📣📣招聘 —— 店務主任
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[ 工作職責 ]
• 督導日常工作,保證公司營運正常和提供高質素的服務
• 清楚髮型師的技術 / 銷售能力,協助員工分工安排,實現目標
• 熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理
• 選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值
• 及時處理客戶投訴,按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報經理/總監後執行
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[ 招聘內容 ]
• 具備五年以上髮型行業相關經驗
• 配合團隊工作,處理店內事務
• 願意接受意見學習新知識
• 擁有良好溝通對應技巧
• 誠實、有責任心
• 良好粵語、一般普通話及英語會話
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[ 福利 ]
• 勤工獎金
• 免費美髮服務
• 員工購物優惠
• 有薪在職培訓
• 海外商業交流機會
• 醫療福利
• 6天例假
• 法定假期
• 有薪大假
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[ 薪酬 ]
每個職位都有不同待遇,歡迎面議。
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有意應徵者請將履歷連同個人作品集(如有需要)
E-mail發送至 Pro@kazaf.com.hk
標題註明「RICKYKAZAF 職位應徵」,並於標題末處加上(應徵崗位)
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如有任何疑問,歡迎Whatsapp聯絡 9080 6722(陳小姐)
https://wa.me/85290806722
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅MEeeep More,也在其Youtube影片中提到,最新嘅科技資料、潮流玩意,都有《Z世代達人》麥卓華到處搜羅送到你面前! 近年唔少商店都趕上科技同埋人工智能嘅潮流,都會喺店面放置機械人同埋人工智能裝置提供客戶服務。 Emotibot嘅賣點係除咗通過語音得知客人嘅需要之外,佢仲會透過分析你面上嘅表情,判斷你當時嘅心情,當我笑嘅時候佢就辨識到我係...
處理客戶投訴 在 江魔的魔界(Kong Keen Yung 江健勇) Facebook 的最讚貼文
江魔講堂:
抽水分析富興点心算错账事件
投訴的客戶為甚麼會懷疑之前有沒有中招?
你的故事和經營理念和道歉是沒有直接關係的,要講的話,拜託在其他的時空才講。萬勿在公關災難時講你偉大的理念和說你感人的故事。
老闆『道歉文』中中的兩大敗筆在哪裡?
餐廳(服務業)處理危機有分第一、第二和第三層次,第一層次上用來減少衝突矛盾的,第二層次是衝突出現時的反應,這家店沒有做好第二層次的,卻用來它的公關資源來處理第三層次的危機。
處理客戶投訴的黃金定律是 —— 你給人家甚麼好處?
處理客戶投訴的最愚蠢方法 —— 不斷的給解釋
客戶投訴的黃金定律是 —— 冷靜平穩的堅持提出你合理的要求
處理客戶投訴 在 江魔的魔界(Kong Keen Yung 江健勇) Facebook 的最佳解答
江魔講堂:
人對手機上癮的風險
手機上癮對小孩腦袋在經歷著 Developmental Stage時,會有甚麼長期的壞處,還是一個未知數。
成人的手機上癮者,如果一早起來就是花了一二個小時在手機上,一天下來可能就會渾渾噩噩。
手機上癮者的邊緣視線敏感度降低,互動時看人的眼睛也比較少。這對工作上需要處理人際互動的話,表現就會受影響。如果是處理客戶投訴的員工不看著客人的眼睛講話,會火上加油的激怒已經不滿的客戶。
逼不得已要讓小孩看手機或電視,我會兩害取其輕的讓他看電視。
在行動管制期間,逼不得已要讓小孩看手機的話,我會要他不斷的有中斷和抽離出來,不讓他沉溺在手機的世界超過半小時,一天下來不讓他玩手機超過兩小時。
如果非行動管制期間,我只是讓我女兒週末才可以玩手機。
我女兒一玩手機超時的話,她的脾氣就會變得暴躁。
不管你是小孩或成人,早上一起來盡量不要耗時間在上癮的手機上。
處理客戶投訴 在 MEeeep More Youtube 的最佳貼文
最新嘅科技資料、潮流玩意,都有《Z世代達人》麥卓華到處搜羅送到你面前!
近年唔少商店都趕上科技同埋人工智能嘅潮流,都會喺店面放置機械人同埋人工智能裝置提供客戶服務。
Emotibot嘅賣點係除咗通過語音得知客人嘅需要之外,佢仲會透過分析你面上嘅表情,判斷你當時嘅心情,當我笑嘅時候佢就辨識到我係開心,扁嘴又知道我係傷心喎。冇乜表情或者微笑嘅時候佢就界定係平和,原來張開口,佢就會覺得係生氣喎!
呢啲心情辨識,主要係觀察客人係唔係滿意得到嘅資訊,再配合客人嘅反應,去提供進一步嘅服務或者資料。
原來 Emotibot 除咗應用喺一般嘅陳列室之外,將來佢仲可以用人工智能加上表情嘅分析為金融行業同埋電子商務效力,佢甚至乎可以幫手解決客戶嘅投訴,透過分析用戶嘅情緒狀況,Emotibot可以有唔同嘅處理方法,避免同客戶正面衝突。不過要你對住個機械人去投訴,你又肯唔肯?
《Z世代達人》
主持:麥卓華
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