♦️學生及家長請留意❗
【保障消費權益 詳閱補習服務契約】
行政院教育部今年3月修正《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》，除增加契約審閱期間至少5日、不得將試聽課程列為正式課程，更明定業者應善盡消費借貸契約告知義務。台中市政府法制局呼籲民眾簽約前詳細審閱補習班契約書，保障消費權益。
法制局說明，新知識浪潮來襲，各類補習班應運而生，民眾常因補習終止或解約與業者發生消費爭議。台中市去年受理的消費爭議申訴案件，補習班類糾紛有297件。今年1至3月，受理該類申訴案49件，有20件是因分期付款衍生的退費爭議，其中涉及消費貸款有13件。
針對涉及貸款分期付款，新修正規定提到，消費者若選擇由短期補習班提供消費者跟第三人（即金融機構或融資公司等貸款機構）簽訂消費借貸契約分期付款時，應該告知消費者消費借貸契約利息計算方式、有無信用保險等，讓消費者充分知道貸款機構名稱，貸款經核准後7日內更可不附理由以書面通知補習業者、貸款機構解除或終止消費借貸契約。
法制局長李善植說，前面所述規定明文賦予消費者貸款償還的「抗辯機制」，若業者有歇業、停業等無法繼續提供服務等情形時，消費者可檢附證明業者無法繼續提供服務的文件，以終止消費借貸契約，並向貸款機構申請止付貸款餘額；消費者也可選擇適用履約保障機制，保障自身權益，當雙方終止或解除補習契約，借貸契約也會同時終止或解除。
李局長提醒，若消費者有辦理信用貸款作為分期付款的需求，請盡量選擇銀行、信用合作社等「有信譽」的金融機構作為貸款對象，不論貸款對象為何人，務必要詳閱消費借貸契約，充分瞭解辦理消費者信用貸款所需要遵守的約定，避免日後有消費糾紛或爭議時，影響到個人信用貸款聲譽。
法制局強調，短期補習班業者契約內容若違反規定，市府將令其限期改正，屆期不改正的話，主管機關可依消費者保護法第56條之1規定予以處罰；如有任何消費問題，歡迎消費者在平日上班時間（每週一至五上午8至12時、下午1至5時)撥打全國性付費消費者服務專線1950或04-22289111分機23800洽詢，也可親至市府消費者服務中心現場諮詢。
補習班退費理由 在 [補習] 補習班退費結果及幾點小建議- 看板Examination 的推薦與評價
經歷了一周的無效率退費
只能說 補習班似乎都會有一個永遠不在的主管
外加他們絕對都遵守法律(好像我都不合法?)
我的狀況有興趣可以看上一篇
而後續是現在要因為幾本用不到的講義
被扣3000元講義費
我先聲明
a.講義 "從未使用"
是因為要上視訊課程所以先把全部講義領走
並且領講義到退費當天隔不到10天
b.櫃台各種理由說不能退
說我領的講義課程已結束(我當初領的時候課程不也結束了?)
還回去也不能給別人用(不會有人再報VOD?)
"結果"打電話給領講義那
他一個阿莎力說可以退
所以不能退根本就是喇叭
簡單說
先退講義=>去退費 =>OK
先退費 =>去退講義=>不OK
這啥邏輯??
還說我"不能用這種方法"(講得好像我違法?)
你們補習班計算課程方式各種圖利自己
然後什麼都說合法辦理來虎學生 我都沒說什麼了
真的合法的話 為什麼10個退費官司9個你們會輸?
以下幾點建議
1. 查法規搞清楚自己退費條件到底合不合
合的話別客氣 你可以擁有主控權
像我的狀況剛好在邊緣
很容易被咬住說我資格不合之類的
2.可以就直接叫能負責的跟你談
像我最近就跟白痴一樣台北來回跑
補習班就是抓準考生大多都會嫌麻煩
以及時間對於考生來說相對珍貴
櫃台會不斷的拖時間 然後各種主管不在
等你累等你煩 讓你妥協
3.這很重要
退費前如果你有領取大量講義及贈書
若你不會再用到
"去退費前" 把書以各種理由還回去
不然你去退費之後
補習班會以講義費理由扣你個三五千
即使你未使用也不會給你退
後記
由於我是全職考生
退費出於家中因素 不得以
並且時間對於考生很重要
也不想浪費時間在跟他們爭執這些
因此講義費最後應該就給它扣了
當花錢買教訓 花錢幫別人看病
生意不是這樣做的
你今天多退我3000 家中事情結束
很高機率又回鍋同一家補習班
不就多賺三萬多? 搞不懂在想什麼
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