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#職人360座談會 #宇倫的職場薪實力
你覺得自己很認真工作，能力也不差，卻不受上司青睞嗎？
也許，你只是沒有做「對的事情」。
主管看的不只是你有沒有把工作完成，還在觀察每個人的行為、習慣，甚至是做事的小細節。又或者，我們換個方法來說，如果你是主管，受你重用信賴或是喜歡的員工，會具備什麼特質？
如果你不曾思考過這個問題，或是你是新晉主管，想知道老闆重視的到底是什麼？職人講堂特別邀請到信閎會計事務所的所長宇倫，他從任職於第一大會計事務所，在第二年拿下當屆最高薪水，接著轉職創業，從職員到老闆，兩種身份他都經歷過。
上一場他聊了如何在職場找到自己的「不可取代位置」，這一場，他將從「老闆」的角度告訴你，「員工的價值」在他心中的標準是什麼？
每個企業都有其文化特色，但不變的是，我們可以透過他人的經驗，摸索出一套屬於自己的成功法。本週五晚上七點，一定不要錯過這場座談會。
大家今天過得好嗎？
我覺得我人生過得也太充實了啦
昨天凌晨幫大家搶代購特賣的精油
一點多睡著，七點起來
用早餐孩子吃，打理一下孩子
準備上視訊課時電腦當機
又要快點處理讓孩子準時上線
等到孩子上課，我整理開團的資訊
幫比較晚說要精油的媽媽調貨
中午1130左右午飯要準備好
孩子吃完趕去讓他們去睡覺
14:00孩子上視訊課我繼續作業
15:30他們下課我收電腦
準備晚餐，帶他們做餅乾，講一本故事
時不時的整理這邊，打掃那裡
腦袋轉著接下來還有哪些事情
孩子睡著後繼續斜槓我的事情
等等還要上線排隊買特賣精油
真的蠻累的
但是也很珍惜
離職帶孩子六年
我還能有自己的斜槓可以忙
尤其可以兼顧孩子，真的很感恩
雖然崩潰忙碌，有時候正忙的時候孩子也需要你
那種緊繃的感覺，真的會很逼人
但終究對我來說，這是很不錯的狀態
因為我都跟他們說
他們上課的時候媽媽開電腦要工作
今天荳荳跟我說
媽媽，你沒有去外面上班，是在家上班
是因為我跟哥哥都還小，還不會煮飯，不會照顧自己
所以你才在家裡工作，沒有去外面工作嗎
我說恩，對啊
荳荳又問
那為什麼其他媽媽要去外面上班？
我說，因為媽媽做的工作可以在家裡做啦
但不是每個人都可以做這工作，每個人做的不一樣
有的就必須要去外面上班，像爸爸這樣
說真的
很懷念在外面上班
以前每天都打扮得很美
有老闆可以罵
有同事可以喇賽
中午可以好好吃飯
下午偶爾有午茶吃
現在文字寫到一半要去幫孩子擦屁股
不管再緊急都沒有孩子的肚子緊急
效率很差，但一樣努力做到最好
我怎麼那麼棒啊（自誇）
在家工作沒有績效考核，只能自誇了
喔！我以前上班把自己考核打很高分被主管面談
然後我完全不害羞地跟主管說
因為我覺得自己很認真
100%的投入
連當媽媽也是
差點忘記
今天是一個值得慶祝和紀念的日子❤️
總是要找個好的理由
吃喜歡又療癒的甜點
然後開一隻已經想喝很久的氣泡酒
人生，就該如此美好
一直在群組被燒的百香檸檬塔
檸檬塔對我來說就是有不可抗拒的魅力
之前一直覺得太胖不敢吃
但是這陣子覺得自己很認真生活
感覺「是時候可以吃了！」
現在還搭配氣泡酒有優惠組合
這絕對是為了我而設計的完美組合
全部都一起來！
讓儀式感升到最高點🎉
檸檬塔是我的愛店
天母名店- 甜典16號 Sweet 16 Patisserie
我已經愛到不知道買了幾顆蛋糕
幫身邊的朋友慶生
Cara和Cayson人生第一顆蛋糕
也都是找他們訂製的😋
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以下為本段內容文稿：
歡迎收聽「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，結合心理學跟生活的真實運用，每天陪伴你進步一點點，如果你每天都想要有所進步，那就請你一定要訂閱我們的頻道。
人與生俱來都有一個習慣，那就是「自我關注」，如果我們在聽一個人說話，他說的每一句話，都彷彿是對你說，或者是從你的出發點說，我想噢，這種語言是全世界最好聽的語言！
那我們要怎麼樣在自己的表達裡面，做到這一點呢？事實上有很多人容易把重點畫在，怎麼樣讓自己的說辭變得漂亮，說法變得很厲害。
可是你想想看，漂亮的說辭、厲害的說法，你也只是在標榜你自己，而不是讓你的聽眾覺得你在對他說話，或者是讓他覺得你把關注力放在他身上。
所以我常常說，你要讓自己的表達，是別人聽得進去的，重點就要放在人身上，而且那個人就是你的聽眾，就是對方身上。
舉一個例子來看你會更清楚，比如說，把你買了一台車；結果呢，開回家之後隔兩天發現，你的車頂怎麼有一條刮痕呢？那這個時候，你把車開回去跟你的業務員說，這車底有刮痕是怎麼回事？
其實按照道理來說，你已經把車開回家了，那這個刮痕究竟是它出廠的時候就有，還是你在開回家的這兩天，自己弄到了，這已經死無對證了，
可是啊，如果對方把這樣的話，直接原版原封的告訴你，我想你可能會很生氣吧，然而你理性的想一下，他說的話是對的，但是這種所謂「對」的話，一點用都沒有！
不僅如此，你還會覺得他根本就在推卸責任，完全不可靠、不值得信賴，可是如果他對你這麼說：「哇，你真的很細心呢，你是什麼時候發現這條刮痕的？你兩天前拿車的時候，你有沒有看到這個刮痕？」
你看哦～他這句話也沒有承認刮痕是他們做的，可是也沒有把刮痕的責任，往你身上推，然而你感受一下，當你聽到對方跟你這樣子反應，你會不會第一時間比較舒服？
這個時候，才有可能進入相對比較理性的討論去理解，對啊！那這件事情是怎麼回事，如果後續要去做處理可以怎麼處理？
所以你仔細想想，後面的這個版本的說法，是不是把重點放在人身上，也就是你身上，其實哦，在我的【自信表達力】課程裡面，我就有專門專章在談，我們要怎麼樣把表達的「重點」放在人身上。
這裡呢，跟你分享三個技巧，第一個技巧就是，你要常常的練習問自己，如果我是他，我會怎麼樣？
你想想看，如果同樣一件事情發生在你身上，你第一時間也不會覺得是自己的問題啊，因為畢竟新車才拿到兩天，不是嗎？
所以呢，如果服務人員從這個角度作為出發點，而且第一時間還讚美你，你是一個很細心的人，那這個時候是不是才能夠騰出，理性討論的空間？
所以我很鼓勵你，你在遇到任何表達的情境，尤其是具有情緒張力的處境時刻；你不妨先靜下心來想一想～如果同樣的事情，如果你是他，你有什麼感覺？你會有什麼樣的直覺反應？
透過這樣的過程，你就比較容易能夠換位到對方的角度，去說那些對方第一時間聽得進去的話。
而第二個重點，把表達的重點聚焦在「人」身上的方法，就是請你打開眼睛，觀察他人；這個觀察哦，並不是一種觀念，而是一種行為。
回到你的真實經驗裡，是不是有很多時候，你覺得自己很認真的在聽對方說話，結果到最後的結論，就是你還是聽錯了，或者是你畫錯重點了。
這是因為啊，我們多數人很直接的，都把傾聽這件事情當成是耳朵的工作；然而事實上哦，在這裡我要顛覆你的想法，其實傾聽這件事情是眼睛的工作。
你只要試著去實驗一下，當你很認真的只用你的耳朵聽對方的時候，你可能漏聽啊，聽錯啊，都依然會發生。
而且更重要的一點是，你究竟真的是認真聽對方，還是你覺得你在聽對方，是不是有很多時候，我們都只抓了自己想聽的重點，和其他的都忽略了呢？
可是如果你在跟對方互動的時候，你好好的看著對方，你會在眼睛看著對方的時候，然後告訴自己把耳朵關掉嗎？應該不會吧！
你在看著對方的時候，耳朵其實是同步運作的，那麼我們說傾聽如果要達到的結果，叫做理解對方，那麼請問一下，單一的只用耳朵的感官，跟你用耳朵加上眼睛的雙感官，你覺得哪一個比較全面？
所以我在這裡顛覆你的想法，其實傾聽不是靠耳朵，是靠眼睛，當你看著對方，當你好好觀察對方的時候，你的耳朵是同時同步運作的，可是當你只是用聽的時候，有很多時候你的腦子可能都斷片了，自己也不知道，
而第三個，把你的表達重點放在人身上的關鍵，就是你要建立適當的抽離感。有時候我們遇到一些比較帶有情緒的表達處境的時候，我們的代入感太強了，什麼叫代入感太強？
就是我們太快的被自己的情緒牽著走，我們太快的把對方第一時間，讓我們覺得不中聽的那些話，覺得是對方的攻擊和冒犯；所以呢，跟代入感相對的，叫做「抽離感」。
試著用第三人稱的視角，或是用比較全景的角度，去理解一下這個對話是怎麼發生的，或者是對方到底是出於什麼樣的可能性，讓他說這樣的話？
就好像是前面的例子，如果你是服務人員，你的一個車主開了兩天之後回來跟你說，車頂有刮痕要你負責，如果你的代入感很強的話，你一定會覺得這個車主，根本是來找碴，根本是來敲詐的嘛！
可是如果你稍微有一點抽離感的話，今天先不論這個車主的意圖是如何，至少當你抽離出來，你不會有那麼多的情緒，反而你比較能夠心平氣和的去跟對方瞭解，那這件事情是怎麼回事，我們可以怎麼處理？
於是你才比較有可能，用那個對方聽得進去的起手勢，叫做「哇，你真的蠻細心的，你是什麼時候發現這個刮痕的，前兩天拿車的時候你有看到嗎？」
像這樣子讓別人聽得進去，而且不卑不亢的話，是要在抽離感的前提底下，才說的出來的，所以呢，我想哦出來行走江湖，我們都要張嘴說話，有太多時候我們都要透過表達來，讓別人知道我們怎麼想。
然而你表達的起手勢，你一張口是不是讓別人聽得進去的呢，就是要讓別人聽得進去，你一定要把焦點放在人，也就是你的聽眾身上。
今天提供的三個觀念跟做法，分別是要常常問自己，如果我是她，我會怎麼樣？第二個你要有意識的觀察他人，其實傾聽是靠眼睛；而第三個你要建立起抽離感。
如果你想要學習更多關於表達更完整的內容，我很鼓勵你可以參與我的線上課程【自信表達力】。
在這邊還要特別跟你呼籲一下【自信表達力】999的優惠，在5月22號的晚上12點就要截止了！你錯過這一次的機會，那麼999這個價格就再也回不去了！
所以如果你還沒加入的話，歡迎你的如入，然而無論如何，我都希望我的分享，能夠帶給你啟發與幫助，祝福你，我是凱宇。
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如同今天提到的【自信表達力】課程，課程相關資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，也期待你把握5月22號之前999的優惠，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。
《穿著prada的惡魔》的經典台詞這麼說著...
我懂了，你覺得這跟你一點關係都沒有。你走到衣櫃前面然後挑了…我不知道…比如這件臃腫的藍色毛衣吧，因為你想昭告全世界你覺得自己很認真，認真到不需要在乎外表。不過你不知道的是，這件毛衣不只是普通的藍色，不是土耳其藍，也不是群青藍，其實這是天空藍。而且像你這麼天真無知，也不會知道奧斯卡.德拉倫塔在2002年就設計了一系列的天空色禮服，我想接下來應該是伊夫.聖羅蘭…天藍色軍裝外套是不是他們推出的？我說這裡要加件外套。沒多久就有八個不同的設計師的作品出現了天藍色，接著，呃，各大百貨公司專櫃也紛紛效仿，這個顏色最後也落在某家可悲的平價休閒品牌手裡，而你肯定是在哪個特價花車上撈出這件藍色毛衣，在這個藍色背後是數百萬美金的商機和數不盡的工作機會。說起來還真的有點好笑，你以為自己的選擇不受流行時尚影響，卻不知道自己身上穿的毛衣，正是房間裡這群人從成堆的衣服裡幫你挑出來的。
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