Influence: Science and Practice的作者是Robert Cialdini ,美國亞利桑那州立大學心理學教授。
Influence中文叫”影響力”。字面上看起來會讓人以為這本書是討論如何成為組織或社群中,具有影響力的人。
其實不是,這本書討論的是說服別人的方法。就是讓別人照你的期待行事的方法。常見於希望客戶買進的銷售員、希望患者遵從醫囑的醫師、希望對方公司照特定條件簽約的談判者。換句話說,是很多人都用得到的技巧。
技巧?希望別人照你說的去做?
看起來相當的權謀,充滿心計。
的確,這些方法的確可以被有心者利用,但有時,這也是人性的善良表現。
書中討論的第一個現象是互利。這是人類文明的基礎。
我們知道要提升生活品質,必須分工。每個人做自己專長的事情,然後透過交換,取得自己需要的其它東西或服務。
在通貨還沒有發明以前,一個人如何確認自己交出的東西或服務,假如沒有當下完成交換的話,日後可以取得他人對應的回報?
他可以依靠的,就是人類互利的本性。
這個本性深植於人類心理。
假如一個人接受了別人的好處或給予,然後完全不知感恩,沒有回報,我們會給這個人怎樣的評價。
所以我們會盡可能避免自己成為這樣一個不知回報,被社會厭惡的人。
互利心態的不當應用,書中提到Hare Krishna Society的募款方式。
募款者會直接將一朵花交到經過的路人手上,假如這個路人想把花還回去,會被拒絕。募款者會說:”不,這是我給你的禮物。”然後募款者要求捐獻。
基於禮尚往來的原則,路人大多會接受募款的請求,拿錢出來。金額遠大於那朵花的價格。這個募款策略為該組織帶來豐沛的收入。
或許這個募款方式就是後來在歐洲觀光景點,常見的主動的送花給觀光客,或是別上手環,然後要求金錢回報的這種討錢方式的由來。
而現代觀光客也已經知道處理方法,就是一開始根本不要讓他把任何東西送到你手上。他給你一個你未必想要的東西,換取他想要的金錢。
但對於互利原則的其它應用,我們未必如此有抵抗力。常見的例子就是賣場裡的試吃。
這個行銷方式看似很簡單。就是讓潛在客戶直接體驗產品。好,他們就會買。
其實不只如此。試吃的客戶會覺得自己已經拿了別人的好處,所以必須有所回報。回報方式,就是購買產品。
所以試吃,除了實際體會產品之外,也是利用互利原則在銷售。可以有效提升成交機會。
所以需要留意銷售者主動給你的好處,拿了之後,你心中自動產生”不好意思”、”要回報”的心理,會顯著影響你的決策過程。
譬如你趁出差時,在離家頗遠的銷售點看車。過了幾天之後,業務員打電話給你,熱情的說要開車到你家讓你試駕,而且距離超過一百公里。這要小心。你讓他花了相對較多的時間精力來服務你,你覺得欠對方愈多,你愈有可能答應他的要求,也就是買車。
想要在比較中性,不受他人影響的環境中決定是否購買,請儘量減少接受對方的好處。
這些心理特性除了可以被銷售者與談判者應用,來達到他們要的目的之外。其實從互利之中,也可以看到人間的溫暖。
譬如2005卡崔娜颶風襲擊紐奧良後,一位在華府的政府官員宣稱:”我們政府已迅速的將幫浦、船隻、直升機與技術人員送抵災區。”
這似乎搞錯了甚麼。美國聯邦政府在該次災變,是反應太慢與不足。
其實,該官員不是美國官員,他是荷蘭駐美國大使。荷蘭迅速伸出援手。
原因在於,1953一月北海風暴引起海水倒灌,荷蘭大片國土沉入水中。紐奧良提供協助,並幫助荷蘭建立新的幫浦系統,抵禦了之後的海水侵襲。
荷蘭記得這個恩情,50年後,在紐奧良面臨災變時,提供即時的幫助。
今天,我們看到自身的例子。
2011三月11日,日本東北震災,台灣人民慷慨解囊,大量捐輸,助其重建。
2021六月4日,我們面臨肺炎疫情全面擴散的威脅,日本用專機將自己手上的百萬劑疫苗現貨運抵台灣。
在他人需要援助的時候,不求回報的真心給予援助。或許在未來的某一天,我們將在自己最需要的時候,得到幫助。
完整討論,可見今天文章:
https://greenhornfinancefootnote.blogspot.com/2021/06/influence1.html
同時也有65部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅極簡姐姐 巧玉,也在其Youtube影片中提到,#說明欄有免費課程可以參加 #極簡生活 #極簡主義 #斷捨離 #怦然心動 #極簡姐姐巧玉 ✨Life is LOVE 人生必修的整理學分👉🏼https://chiaoyu.teachable.com/p/life-is-love 課程原價USD $9 https://chiaoyu.teachab...
說服別人的方法 在 極簡姐姐 巧玉 Youtube 的精選貼文
#說明欄有免費課程可以參加 #極簡生活 #極簡主義 #斷捨離 #怦然心動 #極簡姐姐巧玉
✨Life is LOVE 人生必修的整理學分👉🏼https://chiaoyu.teachable.com/p/life-is-love
課程原價USD $9
https://chiaoyu.teachable.com/p/life-is-love
輸入優惠碼『FREELIFE』即可免費參與課程🤩
極簡生活|與非極簡者相處3個建議🤝|相處更輕鬆的方法|不再為物品發生爭執吵架
我收到的私訊提問前三名,其中一個就是「我的家人不整理怎麼辦?」
整理物品已經讓你跟家人朋友之間產生摩擦,甚至是發生爭執吵架
但改變別人往往是最困難的,有時候我們需要斷捨離自己想要改變別人的執念
當整理這件事情不再讓雙方感到壓力和困擾,才有可能讓人與人、人與物品和平共處😉
時間點標記
00:00 影片開始
00:22 我與極簡主義者的相處
00:54 方法一
01:50 方法二
02:48 方法三
03:40 領取小禮物
如果你對物品整理📦、時間管理⏰、金錢整理💰、習慣養成👑、目標設定🎯等主題有興趣,請填寫資料,未來你就會收到資訊通知囉👉🏼https://ppt.cc/fq9Apx
▪️更多影片
・簡單高效生活:https://ppt.cc/fcDFyx
・極簡理財系列:https://ppt.cc/fNo7zx
・極簡生活好物:https://ppt.cc/fpR3Qx
・極簡居家改造:https://ppt.cc/fxsKkx
▪️學習更多
跟我一起學習美股價值投資👉🏼https://ppt.cc/fbkjxx
跟我一起了解天賦順流致富👉🏼https://lihi1.com/qU0al
Follow me🙋♀️
👉成為高效晨型人 | 巧巧極簡生活提案:https://ppt.cc/fVAtRx
👉Instagram :chiao_talk https://www.instagram.com/chiao_talk/
👉FB粉絲頁:極簡姐姐 巧玉 https://www.facebook.com/Kayo-Lin-105...
👉Business Inquiries 商業合作:linchiaochiao88@gmail.com
✨如果影片對你有幫助請記得按讚👍並留言✍🏼告訴我喔💗
🎬推薦影片
怎麼讓身邊的人丟東西😢?|我怎麼改變我父母的?【斷捨離難題】|末羊子 dontkjoanne
https://youtu.be/UAgPNS7Javk
唯一能說服家人整理的方法:只要做這兩件事情,家人開心,你也開心!|布蘭達&維尼
https://youtu.be/VM0hEX4Aa18
房間亂到像拾荒?你說你是重感情、還是囤積症?|理科太太Plus
https://youtu.be/VikPIbM0yw4
Q & A
📷相機:CANON EOS 80D
💻電腦:2017 MacBook Pro 13吋
🎞剪輯:Adobe Premiere Pro
📱手機:iPhone X
🎵片尾:The Island - tubebackr
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/qa_1RKD2-Rw/hqdefault.jpg)
說服別人的方法 在 啟點文化 Youtube 的最讚貼文
【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk05
第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJK9
#超實用溝通說服小技巧 #問出你的影響力 #打動人心的訴求 #讓人願意配合你 #訴求成功的關鍵
【線上課程】《內容為王》~文案・腳本・訪談製作實戰秘笈
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk10
第一講免費試聽:https://youtu.be/FNmjFDTyCOE
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:http://user16611.piee.pw/3levqu
【線上課程】《專業有價》~幫你兌現個人價值,讓客戶自動上門
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk08
第一講免費試聽:https://youtu.be/gzZ4gloxB9M
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/3ch4rm
【線上課程】《提升你的心理免疫力》~駕馭壓力的五大策略
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk07
第一講免費試聽:https://youtu.be/_YT1fDZYmTc
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/wugyq
【線上課程】《理財心裡學》~擺脫家庭影響,從心培養富體質
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk04
第一講免費試聽:https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NJ5VE
【線上課程】《成為你想要的改變》搞定拖延與分心,找回掌控感
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk09
第一講免費試聽:https://youtu.be/09k1c-8GUgs
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/3g4mjq
【線上課程】《過好人生學》~讓你建立迎向未來的思維與能力!
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk03
第一講免費試聽:https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/KQZZH
【10/16開課!】《關係探索工作坊》用隱喻鬆動卡住的關係,讓愛流動~
課程資訊:https://www.koob.com.tw/topic/18
[ 12/5 開課!]【寫作小學堂】寫出專屬風格,找回文字悸動~第10期
打造一盞自己的聚光燈,建立起專屬於你的品牌印象
課程資訊:https://www.koob.com.tw/topic/9
更多學員心得分享:https://pse.is/NE3QN
【線上課程】《人際斷捨離》~
讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在的人生!
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk02
第一講免費試聽:https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/LVRLY
【線上課程】《與人連結的三個秘密》
啟動接觸、開啟話題,你需要有一顆願意欣賞的心
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk06
第一講免費試聽:https://youtu.be/e3hUVtIhDZE
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pros.is/QWLR2
【線上課程】《時間駕訓班》~
學會提升效率,擺脫瞎忙人生,做自己時間的主人
課程連結:https://www.koob.com.tw/online/tk01
第一講免費試聽:https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/GXZWM
【我們有Podcast囉~】歡迎到Podcast應用裡搜尋「啟點文化一天聽一點」訂閱我們!
Apple Podcast~https://pse.is/N2WCZ
Google Podcast~https://pse.is/PEN2Z
在Spotify收聽~https://pse.is/PQT76
在Himalaya收聽~https://www.himalaya.com/ekoob
在MyMusic收聽:https://reurl.cc/Grb5XZ
在SoundCloud收聽~https://soundcloud.com/ekoob
桌遊【人際維基】~一玩就懂得別人的在乎:https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】:https://goo.gl/ASruqR
=========================
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/Amne8HLzDhk/hqdefault.jpg)
說服別人的方法 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳解答
#空姐 #Emily報報 #podcast
世界上有兩件事最難:一是把別人的錢放進你的口袋,二是把你的想法裝進別人的腦袋
當我們想要說服別人,應該要用什麼樣的方法別人才會買單?
日常生活中又有哪些狀況,我們會需要用到說服的技巧呢?
這集來跟各位聽眾分享「要怎麼樣說服別人」
本集精華:
📍沒有人喜歡被強硬指正
📍為什麼一畢業就要出國工作
📍生活中處處皆是說服
📍算命老師的無敵說服術
📍取得信任的三步驟
✈️這集節目的航空小知識單元:French twist 法式包頭
說服主題【大學一畢業,請出國工作】上台短講:https://youtu.be/pR6oBMpSQU8
投票幫Emily打氣:https://user1143.psee.io/3dx2us
包頭影片:https://www.youtube.com/watch?v=5hre2KKv0tU
【誰語爭鋒播出時間】
🕰週六晚上22點 東森綜合
🕰週日凌晨0點 愛奇藝
🕰週日上午9點 YouTube
🕰週日上午10點 東森超視
🚪我的Clubhouse帳號:Emily報報
👱🏻♀️高端服務力 - Emily報報的飛行觀察 :https://lihi1.com/yiGsk
你如果喜歡這一集的節目,也歡迎大家在itune store給我五顆星的評價:https://lihi1.com/TQDRa ,也可以留言鼓勵我喔
有什麼意見或是想法
記得留下你的意見告訴我喔!
♥影片關鍵字♥
台灣空姐/Emily/crew/cx/cathaypacific/國泰/國泰空姐/空姐報報
♥聯絡空姐報報Emily♥
我的連絡信箱:emilyposthk@gmail.com
♥Emily♥
追起來Instagram,有許多有趣的飛行小故事和彩蛋分享:https://www.instagram.com/emily_cpy/
讚起來Facebook,會有我的精彩寫作和直播內容:https://www.facebook.com/emilyposthk/
訂起來Youtube,有關於我的空服員工作大解密,以及考空姐教學:https://www.youtube.com/channel/UCb5tjEJ7ecUniOwxKPYqlVA
聽起來Podcast,有關於自我成長、工作甘苦、世界文化與旅遊時事等相關內容:https://lihi1.com/CIGQ9
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/rEtvbtgaHME/hqdefault.jpg)