「謝謝你,請送到一樓就好」
這幾天疫情變得嚴重,雖然只有雙北進入三級防疫,但很多縣市都出現疫情,台灣已經進入「社區感染」的階段,防疫的風險不再只限縮在醫療院所,公寓大廈社區、商辦大樓與一般民宅內,都有碰到確診者,或是尚未被檢出的染病者的可能。
子齊希望大家現在使用外送服務時,#請讓外送員送到一樓就好,#請不要要求外送員一定要送進公寓大樓社區,#或商辦大樓的內部樓層區域。之前疫情的高風險場所主要是在醫療院所,所以我和邱顯智委員曾一起要求,應該明確規範「外送員不送進醫療院所內」。上週市府也表示將會以公文轉達職安署的防疫措施給各醫療院所。
但是現在社區內也有染疫的可能時,為了保護消費者、保護外送員,保護台灣社會不要再增加防疫破口,請大家不要要求外送員一定要送進社區內的家門口,而是應該落實「#無接觸的外送」,外送員一天跑非常多地點,足跡跟接觸到的人又多又分散,請大家別為了自己的一點方便,增加製造防疫破口的風險。
有些縣市政府已經注意到開始超前部署,例如台中市政府的「臺中市政府因應COVID-19疫情防疫規範」第六條就規定:「#物流外送或郵務人員限一樓交貨。」就是很好的示範。
同時Uber eats也已經在規劃雙北地區「#強制送餐放門口」,並只接受信用卡付款,落實無接觸送餐。
過去子齊已經多次建議,請市府訂立規範要求物流外送大樓社區只限一樓交貨,但未果。面對此波來勢洶洶的疫情,#除再次要求市府立刻制定相關的規範保護外送員和消費者,#也請其他外送平台能夠開始超前部署推動無接觸送餐。
在此之前先拜託大家,請不要要求外送人員一定要送進公寓大樓社區與商辦大樓的內部樓層區域,保護自己也保護其他人。
外送服務本來可以是疫情時代下避免大家外出用餐增加染病風險的防疫服務,千萬不要反而讓外送員成為防疫破口。
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#別讓外送員成為防疫破口💥
今年1/27 和邱顯智委員、新竹市平台外送從業人員職業工會、桃園市網路平台外送員職業工會召開的記者會
https://reurl.cc/WElmb9
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Uber Eats 落實無接觸外送,雙北將推「強制送餐放門口」
https://reurl.cc/nnedXn
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前陣子連日寒流+下雨叫了Ubereat外送
連續兩次訂餐都沒送上樓
連續喔!!!第一次想說乾真衰
隔天再叫一次又遇到真的快74!!
被氣到爬了一下文,發現還有一堆人護航
看完更氣!!
(先說我知道也遇過還是有很多禮貌的外送員)
不知道現在抱怨外送是不是還需要交代自己的狀況?
三樓,有電梯
好手好腳,沒有受傷,沒有不適,就是寒流下雨不想踏出門
地址我都有打完整,明確標注了三樓
外送選項備註打的也夠清楚吧
第一單
直接丟在社區外面一樓,完全沒有聯繫,然後完成訂單
我連想跟外送員溝通的機會都沒有
直接被強逼爬起來換上衣服下樓走出社區拿外送
就是不想出門,那我叫外送到底要幹嘛??
第一單申訴後續:全額退費
ubereat到處按了好一陣子才找到申訴的地方
第二單:
連續遇到真心傻眼,狀況也很傻眼
拜託真的不要情勒我,什麼帶小孩外送很辛苦要體諒之類的
我知道很辛苦,但我備註都打清楚了
不方便送上樓,為何要接單?我真的頭很痛
而且怎麼可能還要社區警衛幫忙送上樓啦??
不能送上樓的原因是小孩在車上
但我們社區一樓也不是靠馬路旁,要停好車走進來
所以送到社區一樓的時候,沒把小孩丟在車上嗎?
第二單申訴後續:
我不知道申訴賠償機制是什麼
兩次都一樣沒送上樓,第一次全退,第二次補償50元
(第一次訂118元,第二次訂115元)
以上經驗&申訴分享,現在正式開始抱怨
1. 現在是一定要有苦衷,外送員才能幫送上樓?
我回不方便下樓,還要被問是在隔離嗎
看到一堆外送員在靠腰,說常常被騙,確診、腿斷
一堆護航留言看的我我滿頭問號
還是叫外送要附上快篩/傷病證明?附上會不會又被質疑是假的?
現在都可以不接觸放門口,你沒看到客人你又知道他是不是裝的?
重點是,不管怎樣本來就該送上樓啊?
有想過為何消費者會想騙嗎?
還不就因為很多外送員擺爛不送上樓?搞到需要花心思騙,給自己一個保障
不然沒事騙你傷殘確診幹嘛,吃飽太閒?
2. 抱怨客人懶?好手好腳不下樓拿?
你們不上樓不是也是因為懶?
而且重點,這不是一份工作嗎?
會有外送這個商機跟職業,就是因為消費者懶啊…
3. 看到連消費者都可以護航讓我也很傻眼:很驕傲的說自己都會將心比心自己下樓
拿
我都會給小費……
是不是你們把外送員寵壞的啊?
你們真的很棒棒 但給小費、自己下樓這些都不是“應該”的
4. 情勒一單賺很少?還要上樓?要小費?不是付錢就是大爺?
有哪一個國家外送是不用送到門口的,請開示
怎麼歡樂送、快遞都沒這些問題
賺很少,應該跟公司跟平台說吧?
怎麼是來靠邀消費者
要馬平台直接規定要送上樓+10%,要叫的人還是會叫啊
解決方式只有:現金交易
GAN為何!我就是想刷卡或身上沒現金勒…
針對不送上樓的外送員,上去投訴到底有沒有用啊?
如果有用是不是不送上樓的都去投訴,那些外送員一個一個被停權消失
過幾年最後都是剩下優質的外送員呢?(美好幻想)
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1675434580.A.FE5.html
我才三樓還有電梯到底多委屈不想送…
再回歸重點是本來就該送上樓
※ 編輯: pinpin12352 (112.78.77.94 臺灣), 02/03/2023 22:53:19
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