#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 高雄行政客服--小葵 】
大家好,我是高雄展示中心的店長小葵,我算是486團購的老鳥啦~
很幸運這幾年跟著大哥旅遊世界各地,義大利,西班牙,葡萄牙,北歐,紐西蘭,北海道.....都去滿滿了! 真的很喜歡大家一起認真工作,一起認真旅遊,好愛這像"家"一般的企業文化。
486團購台北台中高雄都有展示中心,在高雄的行政客服工作範疇,除了商品出貨管理,商品的體驗服務外,更主司乾衣機滾筒安裝類的商品服務。高雄同事經手的安裝類商品少說也有3~4千件了,從零開始到現在系統化,這一路真是披荊斬棘阿,我們戰戰兢兢的盡可能去優化滿足客人各項需求,這樣的重型大家電,一安裝就是要使用好幾年,大哥非常重視從零到保固的服務相關,一直要我們我們要重視客人想法,不要讓客人困擾;
這幾年下來因為口碑行銷,LG21+2.5KG滾筒和15+2KG滾筒都非常受歡迎,有時熱賣缺貨空窗期得等一下下,客人都非常能體諒,因為大家信任我們的好,不只售前更重視售後,都很願意等待,真是充滿感謝阿!!
在好幾千件的安裝上,我回想印象最深的是-有一個老師打來詢問洗衣機,但她並沒有先看過我們的網站,所以一開始只說要買洗衣機想要哪一款都不清楚,只說是學生推薦他來買的................
詢問了一下這位老師大致狀況,發現他是一個人住就推薦了15公斤滾筒,想洗甚麼就洗甚麼,又可烘乾超方便的;但是因為這個老師操作安裝以及贈品都沒有概念,所以大約詢問了一個小時,後續因為這個老師覺得我可以幫助他解決問題,所以安裝後的操作也打來請我教他,有意思的是,教完後我們也成為朋友,之後她想要買甚麼家電都來問我,像大白空氣清淨機,LG19L除濕機等等...保固期內有需要維修服務,她也只要找我就可輕鬆解決!她跟她的學生家長都介紹要買家電就要找486團購,她說要給我做業績,哈哈哈,大哥沒有讓我們扛業績哦,我們沒有那壓力,真的是就是將心比心希望大家能買到好家電開心使用為主啦!
大哥常開玩笑,我們跟公司買商品就等於把我們的薪水賺回去,說真的,在多年前剛進公司的時候,我其實跟本對家電不熟,但這幾年下來發現大哥挑過的電器是真的好用,像我有買21公斤滾筒,LG除濕機,1888網椅,A9P等等,這都是為生活必需的家電,當然就在自己家購買囉,東西好或不好,我最清楚。
所以不管是親朋好友問我或是平時在介紹,我總是會把我的親身感受告訴他們,推薦適合的商品給他們,少走些當冤大頭的路!!! 其實,我早已經很多朋友心裏的486團購客服管家啦~
南部的朋友們,有人來過高雄展示中心嗎? 超美的玻璃屋外觀可是打卡的熱門點哦~
對了,#五倍券要上場了 #歡迎大家帶五倍券來展示中心消費,順便來打卡拿獨家小禮物呦!
高雄展示中心怎麼去? 快記下來阿!
【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過15萬的網紅黃國昌,也在其Youtube影片中提到,※此為接續昨天上午交通委員會普悠瑪質詢,對象為行政院調查小組成員曾旭正,結果同樣一問三不知。 1. 事故列車早在2016年8月發生主風泵內的中空絲膜除濕器故障導致主風泵漏氣,卻未進行更換,直到今年悲劇發生後才急忙採購中空絲膜。為何行政院調查報告對此隻字不提,只強調2018年5月時才發生故障? 2...
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【普悠瑪調查小組對不起罹難家屬】 2018-11-29 財政委員會
※此為接續昨天上午交通委員會普悠瑪質詢,對象為行政院調查小組成員曾旭正,結果同樣一問三不知。
1. 事故列車早在2016年8月發生主風泵內的中空絲膜除濕器故障導致主風泵漏氣,卻未進行更換,直到今年悲劇發生後才急忙採購中空絲膜。為何行政院調查報告對此隻字不提,只強調2018年5月時才發生故障?
2.交通部資料提到:事故前兩天,出事的普悠瑪主風泵已壞掉,沒有維修還繼續上路。對此,調查小組成員曾副主委表示他沒有印象。
3.依普悠瑪維修手冊規定,主風泵的「空冷除濕&油冷卻機」每六年需更換卻未更換。普悠瑪的「空冷除濕&油冷卻機」上頭滿布泥土、雜草,無法正常散熱。曾副主委竟然辯稱「空冷除濕機可以靠清理來維修」。
更離譜的是,連日前已宣稱完成六年大保養的2001+2002編組普悠瑪號,也未依維修手冊更換「空冷除濕&油冷卻機」,現在還在軌道上跑,台鐵根本是在草菅人命。
附註:
2018-11-28 交通委員會:草菅人命的臺鐵普悠瑪 欺騙社會的行政院調查報告
https://ppt.cc/fyv1zx
2018-11-28 普悠瑪悲劇發生前一天、台鐵高層就知道故障了
https://ppt.cc/foOcNx
2018-11-27 避重就輕的普悠瑪事故調查報告
https://ppt.cc/fbiI3x
象印除濕機維修 在 無限期支持黃國昌老師 Facebook 的最佳解答
【影片】
2018.11.28 立法院第9屆第6會期 財政、內政、外交及國防、經濟、教育及文化、交通、司法及法制、社會福利及衛生環境委員會 第1次聯席會議
質詢內容:普悠瑪主風泵故障仍上路
質詢委員:黃國昌
列席受詢:國發會副主委曾旭正
發言時間:13:46:14 - 13:59:33
(副主委同稍早的交通部長一樣,一問三不知)
🎯詢問普悠瑪事故調查小組成員之一曾副主委,2016.08.25出現中空絲膜故障造成主風泵漏氣,但行政院無論調查報告或媒體新聞稿都強調2018年5月時發生多次故障。
🎯今早(交委會)詢問,交通部長與機務處副處長均表示不知道。
曾副主委面對質詢也都說不瞭解請他人代答。(委員:是來當花瓶的嗎?)
🎯普悠瑪中空絲膜除濕機2016年故障未更換,等2018出事了才急忙採購。
🎯身為調查小組的成員,曾副主委竟對出事前兩天主風泵故障無檢修普悠瑪仍繼續發車一事,表示沒印象!!
🎯維修手冊載明,空冷除濕機需6年更換。曾副主委辯解空冷除濕機可以靠清理來維修。
鐵路局函,2018年9月已完成2001/2002編組的六年大保養,但空冷除濕機均未更換。曾副主委承認全台均未更換。
🎯曾副主委強調詳細報告還要2周才能完成。
🎯委員:要當調查小組的成員,Do your job。
什麼都不知道,什麼都不清楚。"我是調查小組的成員"官大學問大。
可以把良心拿出來嗎?
影片連結:
https://youtu.be/bM1vuglq7dM
立法院IVOD:https://ivod.ly.gov.tw/Play/VOD/110728/1M/N
#普悠瑪 相關質詢:
🔖2018.10.24 質詢(交) ATP遠端監視系統未發揮功效、普悠瑪號空壓機檢修狀況
fb.com/ILoveKCHuang/photos/1714801715298303
🔖 2018.10.26 發文 台鐵緊急測試發現普悠瑪ATP遠端監控系統可相容
http://bit.ly/2DrtSRX
🔖 2018.10.30 總質詢 交通部長對ATP以及遠端監視系統仍毫無了解、台鐵早知問題但無改善計畫
fb.com/ILoveKCHuang/photos/1722516441193497
🔖 2018.10.31 質詢(衛) 普悠瑪ATP半年壞5次
fb.com/ILoveKCHuang/photos/ 1726033410841800
🔖 2018.11.07 質詢(內) 難用的遠端監視系統接上也無意義、早知主風泵問題仍出車、備料採購問題
fb.com/ILoveKCHuang/photos/ 1735484389896702
🔖 2018.11.13 質詢(院) 預算決算報告中台鐵購料缺失毫無究責
fb.com/ILoveKCHuang/photos/ 1742957852482689
🔖 2018.11.21 質詢(財) 台鐵後勤支援管理系統花費四億多,遲遲無法驗收及上線
fb.com/ILoveKCHuang/photos/ 1753046758140465
🔖 2018.11.27 質詢(院) 1021普悠瑪事故等東部交通輸運問題專案報告
fb.com/ILoveKCHuang/photos/ 1760515584060249
🔖 2018.11.28 質詢(交) 普悠瑪主風泵故障仍上路
fb.com/ILoveKCHuang/photos/1761870617258079
相關影片:
🎥2018.10.25《POP搶先爆》黃光芹專訪
fb.com/ILoveKCHuang/photos/1718714191573722
🎥2018.10.25 政經看民視 國昌老師談話部分
fb.com/ILoveKCHuang/videos/188956125330682
🎥2018.10.25 鄭知道了 國昌老師談話部分
fb.com/ILoveKCHuang/videos/254508805410367
🎥2018.10.29 有話好說 國昌老師發言部分
fb.com/ILoveKCHuang/videos/243817039622553
🎥2018.10.26 「普悠瑪悲劇不容卸責 政府應給家屬交代」記者會
象印除濕機維修 在 黃國昌 Youtube 的最佳貼文
※此為接續昨天上午交通委員會普悠瑪質詢,對象為行政院調查小組成員曾旭正,結果同樣一問三不知。
1. 事故列車早在2016年8月發生主風泵內的中空絲膜除濕器故障導致主風泵漏氣,卻未進行更換,直到今年悲劇發生後才急忙採購中空絲膜。為何行政院調查報告對此隻字不提,只強調2018年5月時才發生故障?
2.交通部資料提到:事故前兩天,出事的普悠瑪主風泵已壞掉,沒有維修還繼續上路。對此,調查小組成員曾副主委表示他沒有印象。
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更離譜的是,連日前已宣稱完成六年大保養的2001+2002編組普悠瑪號,也未依維修手冊更換「空冷除濕&油冷卻機」,現在還在軌道上跑,台鐵根本是在草菅人命。
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2018-11-28 交通委員會:草菅人命的臺鐵普悠瑪 欺騙社會的行政院調查報告
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2018-11-28 普悠瑪悲劇發生前一天、台鐵高層就知道故障了
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2018-11-27 避重就輕的普悠瑪事故調查報告
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象印除濕機維修 在 Janice甄 Youtube 的最佳解答
如果你發現 除濕機的共鳴聲很大,再第一次的保固期間,趕快讓維修部的人來了解!
因為買完之後,出國一段時間,當我回台後,發現家這聲音有問題,所以趕在第一次免費送修的服務,但再次送回來的時候,聲音變小了,但其實問題根本沒有解決!
因為你不知道機器無聲的標準值再那裡!
所以,這個時候,感謝有分享影片的網友!
(因為產品已經停廠啦)
再最後一年的零件保固期間,而我也在台灣的情況下,決定趕快處理!
分享~聲音檢測1(有問題的機器)影片
和~技術人員的維修服務
12/23 花了300元,維修人員說 這是正常引擎聲音!
我堅持說,這台機子,再購入的時候,就是問題機器!只是我不在台灣,代請家人處理!但聲音變小,不代表問題就解決!因為它是「問題機」
維修人員,拆拆關關,調整一下後,聲音還是有,但技術人員堅持說,這是正常!每個人對聲音的敏感度不同
而且還問我說 外殼上,內側部分的殻 可以鋸掉,聲音就不會有了!並不會影響外觀!
但我堅持,不·要
這是哪門子的技術維修...乾脆再製作的時候,就不要有啊! 裝肖維。
總之,似乎聲音小了一點,咔咔咔的聲音也沒有!就這樣付了300元,離開了!
再當天的晚上,開機使用,聲音超級大聲!見鬼了!
我的零件保固到12/27⋯⋯
所以,一早起來就打給技術人員,趕緊來看看
12/25,禮拜一,一樣的話術!
我有點生氣了😤我就說,這是問題機,我朋友家裡也有一台,網路也有分享聲音,這就真的有問題啊!
然後就如同影片那樣!完全解決了!
完全,沒·有·聲·音✌️
真心的覺得,大家買機器,要記得保固,然後看看網路的分享和現場3C販售商品,比較一下!
才知道,自己花的大把銀子,花的有保障!
關於技術人員的部分,我想不管是自己的經驗判斷,還是公司內部政策,有一種收取消費者的變相手法,總之,對於這間公司的印象,已經開始打XX了!
分享給大家!
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而且還問我說 外殼上,內側部分的殻 可以鋸掉,聲音就不會有了!並不會影響外觀!
但我堅持,不·要
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