＃3C用品如何影響人際關係 ＃從親子與親密關係
＃遠距開會也值得反思 ＃到職場的人際互動
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研究人員在一項調查中探究兒童與其母親之間的交流。在這個實例中，小孩的年齡介於七個月到兩周歲之間。研究人員想探究的是：手機是否會以任何方式，影響母親與小孩之間的關係。
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調查結果顯示：手機的確有影響力。當母親使用手機時，和她並未使用手機時相較，小孩變得更為焦躁。有些母親承認自己大量使用手機；當她們的小孩被忽視的時候，他們表現出更為明顯的焦慮。事後，這些小孩也更難平靜下來。
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＃更常盯著螢幕 ＃也更缺乏同理心
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手機的使用甚而會帶來其他的後遺症。根據美國學者雪莉‧塔克（Sherry Turkle）的說法，我們感受同理心的能力在最近二十年來減少了百分之四十。她表示，原因正是我們對科技類產品的大量使用。她的論點是：我們乃是藉由在真實生活中的互動，發展出同理心的。我們藉由看到自己的行動如何影響到其他人，學會理解與同理心。只有我們在一起、獲得直接的反饋時，同理心才能夠成長茁壯。
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我們大家都知道：人類可以用非常惡劣的方式對待彼此，而這種行為在網路上似乎更為常見。你在這類場合會感覺到：我們對於自己的行動如何影響到他人，是欠缺理解的。時下的許多青少年已經絕少與彼此講電話或面對面講話。人們甚至選擇使用手機文字簡訊來處理衝突。當這種情況發生時，我們無法看到對方對我們話語所做出的反應。
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心理學家凱瑟琳‧施泰納‧艾達爾（Catherine Steiner-Adair）對這個現象的評語是：「論及發展出一段成熟、充滿關愛、親密、以情感為基礎的關係時，以文字訊息為骨幹的溝通是你所能夠想到最糟糕的方式。」
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所以：如果人與人之間的交流在我們的生活中未能得到足夠的空間，同理心的發展將會受到窒礙。一道螢幕就是無法取代面對面的人際關係。
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＃越是緊盯著螢幕 ＃你就越難以解讀他人
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另一個能夠反映我們的人際關係如何被影響的例子是：花費大量時間使用手機的父母親，其稚齡子女的面部表情發育較為緩慢。臉部表情和我們對彼此的反映，是構築人際關係的重要方式。小孩在這方面的成長，受到了窒礙。
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塔克在某一項研究中，和三百名兒童進行了訪談。訪談結果顯示：許多兒童在雙親忙著使用手機時，感到既難過又嫉妒。半數的兒童表示：他們真想將手機從自己的父母手中一把搶來。另外一項研究則調查小學六年級學生理解、描述他人情緒的能力。其中一組人在五天的時間裡，被禁止使用一切形式的電子螢幕；這群被禁止接觸螢幕的學生和獲准照常使用自己手機的控制組相比，更能夠分辨與解讀其他人的臉部表情、肢體語言與情緒。
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換句話說：成年人與兒童都需要與其他人互動，才能培養出了解他人情緒的能力。而這正是同理心的基石。
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我常以「你要收買自己嗎？」為標題舉行講座，也總是會提到同理心、以及對他人感興趣的重要程度。我們必須能從對方身上認知到善良、同理心與可信任度等特質，才會願意與其合作——聘任、約會或向某人購買某物品時的道理，也是一樣的。正如我早先所提到過的，我們會先評估善良與同理心等特質；對它們的評估比能力、資格與才幹更重要。但用數位形式是很難傳達同理心的。
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當我們與某人見面時，無論是舊雨還是新知，看清楚雙方的一切共同點是至關重要的。這包括我們雙方都喜歡的事物、雙方都愛做的活動、或者在人生的行囊中累積了哪些經驗。假如我們能夠找到能引起共鳴的觸碰點，一切就能水到渠成。我們會自動反映相會者的神態，且模仿他們的表情——這包括臉部表情、姿勢與手勢。我們正是藉由這種方式，將自己置入對方的處境。
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但這一切的前提仍在於：我們必須看著彼此。我們當然可以藉由電子郵件或手機簡訊，針對雙方都喜歡的事物、或共享的愛好進行溝通。而我們也常藉由在回信時使用相同或類似的表情符號，反映對方的表情符號。但我們看不見彼此。所以，Skype、Facetime與視訊會議要比講電話或寫郵件來得好。但是，這些都比不上在現實生活中相見。
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文摘出自《為什麼我們這樣想，那樣做：從動機、抉擇到改變，瑞典最受歡迎講師帶你邁向理想生活，擁抱快樂與平靜！》，作者安潔拉．雅赫拉（Angela Ahola）為心理學博士，擅長研究人與人之間的第一印象，分析影響個人的因素、溝通傾向、刻板印象和偏見等主題。她的著作結合了社會心理學、認知神經科學以及當前的溝通趨勢、當代媒體研究，文字充滿活力，內容生動有趣。
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