【創傷壓力，親身走過】
（文長四千，歡迎轉載）
關於「創傷壓力症候群」，我來分享一下自己走過的經驗。這篇特別想給倖存者、家屬、救難警消醫護、新聞同業等人。這篇不多談理論，談深深刻刻的內心世界。因為當時對我來說最難的就是找得到理論，找不到真切有人味的經驗談，可以連結到我當時被掏空的內心，跟我對上話。
首先，這不是只是倖存者、家屬、救難人員才會發生的狀況。我們任何人，對這事件都承襲了一部分的能量，成為自己的了，只是或多或少。當你看到太魯閣號的意外，哭了，這「事件」勢必觸動了你什麼！就跟看電影，看劇會哭的點一樣，你擷取了某部分在你的內心世界發酵了。
有時候創傷，是集體的，有時候，創傷更會遺留成為文化的。例如為何我們的父母、祖父母會有囤物的習慣？跟一些無用的物品難分難捨呢？後來我感受到他們經歷時代動亂，物資缺乏的「不安全感」，我甚至認為那是那個時代的人「集體的創傷壓力症候群」。
創傷壓力三大來源：身體受侵害、交通事故、戰爭災難。任何一個，其實都會遞延很多的蝴蝶效應，只是我們不太談它，慣性忽略，壓抑，所以最後表徵在一種文化，或是生活習慣上，像是「囤物」，已經是最「保守」的表現手法了。
我自己是在2017年經歷一場車禍，到院前死亡，竟能奇蹟重生。之後除了身體上的復健，最難的就是心理上的。這件事情外人看來是個奇蹟，是大難不死，是三生有幸，但對我來說先體會到的會是大難的「難」字，我看到自己曾經躺在一灘血中，那些衝擊是很震撼的，喚醒當時三十五歲的我，很多以為不記得的「記憶」。
注意：被喚醒的就是你最害怕的，也是最需要被療癒的部分，這是壓力的「核心」，也是日後心理諮商時最需要被「工作」的區塊。
首先要注意的是一個時間點，第三個月。
前面三個月，包含手術住院的那二十天，你根本無力顧及心理健康，每天被身體的疼痛給折騰，身體的痛蓋過了心裡的痛。這時我也會哭，也魂不守舍，但因為身體有痛，第一要務是止痛，醫院也會提供你一些復健方法，所以我基本上還維持在一個「行屍走到醫院」去復健的節奏上。
注意：只要有規律的事情做，心就不會那麼空！
三個月後，理論上也是該發酵的時候，我的內心也真的就發酵了。當時復健科說其實這些復健都是輔助性，幫助不大，建議我在家附近找復健診所做即可。這是很實際的建議，可是我當時天天失眠，惡夢連連，然後拖到早上五點勉強睡下，天卻亮了，更睡不好，惡性循環，然後到了中午得趕緊出門，花一小時去醫院，再花一小時復健。這看來是折騰，其實後來發現有很大的意義，因為「只要有規律的事情做，心就不會那麼空！」
當我不用再去醫院，我反而覺得「落空」了。把我救回來的雙和醫院，對我有很大的情感連結，每天去那裡，我好像靠近了事件的核心，我反而有一點「歸屬感」。記得三個月後的回診，主治柯玉誠醫師說可以不用再來時，我竟有種「畢業的不捨」。
三個月後也是面臨調解的時期，當時我得開始去翻找相關文件資料，準備「出庭」。原本那疊完全不願意去碰觸的診斷證明、收據、病歷等資料，這時候被迫得翻閱。才剛開始翻，立刻雙耳後漲紅，看到那些照片，診斷書上「到院前死亡」五個字，都會立刻崩潰大哭，真是覺得黑白無常一定到家門口了，怎麼辦？怎麼辦？來抓我了！
注意：新的事件刺激，會加速壓力的爆發！
三個月是很多關鍵時候，很多法律程序差不多得遞出，不能逃避，但當面對了，就等於直接迎戰壓力本身。這是助力，因為不要逃避了，開始把這些一點一點梳理清楚。這時候如果能有旁人幫忙釐清，會減少很多無力感，減低壓力感，所以專業的法律協助很重要，政府或台鐵若真有心，這塊莫讓家屬操心，因為每經歷一次「儀式」都是重新打開傷口。
而身為旁人，我們對經歷重大事件的人可以做什麼呢？我記得在一本書提到如何陪伴失去親人的親友時，說到其實幫他打掃環境，買便當，這些都是最實際的幫助。是的，因為生活會陷入一團亂，而那團亂，會讓心情更亂。如果可以，幫忙這些生活雜事，是很大的幫助。
我的第一次崩潰大哭，就是某次回家發現廚房水管漏了一地，我邊擦地就邊大哭起來，覺得「這一切都在和我作對」！甚至，地上的一根頭髮，我都恨，恨它不知道我連彎腰吸塵的力氣都沒有嗎？
如果無法做什麼，身為旁人，盡量不要以鼓勵平常挫折的方式安慰人，例如說「快樂是一天，難過是一天，何必選擇難過」，又如「你可以的」！
回想起來那段時間，每當我看到外人給我的這句鼓勵，第一時間的反應就是「我不可以」。我就是要「停在我不可以的狀態」裡，我要憐憫自己的不可以，我就是要哭，就是要哭出來，才能慢慢釐清為什麼「不可以」。我不要再慣性地被社會的包袱限制，先用「我可以」來壓抑「我不可以」。
我要給自己秀秀，如果經歷創傷都不能給自己秀秀，我的身體還有淚腺嗎？
到此，若情緒能得以紓解，或許可以告一段落，但我非常建議，即使不再哭了，仍可以找專業心理諮商協助，徹底挖一挖自己。
先說諮商，它看起來像在聊天，實際上是在一個脈絡下，被專業人士工具性地分析自己。很多人會擔心諮商浪費時間，這就像要找病因一樣，需要幾次的懇談，才能把你的心打開，找到核心。創傷事件只是一個觸媒，要挖的是觸動了你的什麼？
我認為很有用，因為我我從第一次進去時大哭，到現在被諮商師譽為「博士級」的諮商者，因為我很有感觸，給我一個點，我自己就能畫出一張心裡脈絡圖，對諮商效益幫助很大。而我在挖什麼呢？以下說的是我對創傷壓力症候群最深刻的體認。
觸動的，未必是創傷事件本身。比方，我對於車禍撞擊瞬間沒有什麼記憶了，也一直沒有來到我惡夢裡，而來到我惡夢裡的，都是小時候的記憶，更專業地說是「童年負面經歷」，這是一個專有名詞，已經被廣為研究對人的生理和心理都影像甚鉅。原來成長中父母師長有意或無意的「情感忽略」，也就是對你冷淡的態度，也是種負面經歷，當時我們都以為沒事，實際上烙印在你心裡。
問題是為何創傷事件（車禍）喚醒的是童年？為何作祟的竟然是所謂的「內在小孩」？我目前是這樣解讀：核心問題是你到底「怕」什麼？
讀文至此，大家不妨停下來思考一下，今生，你怕什麼？
我怕死！
我的車禍本身經歷的就是生死議題，這夠我怕的了！所以我剛剛說了，看到那些「到院前死亡」的字眼，我感覺自己要被「抓回去了」。我一直怕這奇蹟是有時間性的，好像電影裡那些還魂的人，只是借我一點時間，終究要還回去。我怕再次死去，所以我一直不敢閉上眼睛，所以我一直失眠。
問題來了，我怕死，可是我活了，那我怕什麼？
在更多諮商抽絲剝繭後，我發現我怕「孤獨」。今生各種挫折感裡，連結到的核心情緒往往是這個。
再次注意：被喚醒的就是你最害怕的，也是最需要被療癒的部分，這是壓力的「核心」，也是日後心理諮商時最需要被「工作」的區塊。
每個人的核心都不同，我只能藉由自己的讓大家當做參考，你的核心議題跟我的未必相同，但都是我們今生最需要被挖掘的部分。
你怕什麼呢？為何怕自己來不及說再見？為何看到別人的遭遇跟著哭？連結到的那個核心情感是什麼？如果能釐清，今生會豁然開朗。
那找朋友聊天可以嗎？當然可以，只是效果完全不同，比方朋友會說「你可以的」，但你知道的，其實我不行！
我知道諮商需要花很多錢，另外比較少錢的方法是，當時我去上了各種社區大學，宗教機構等等的課程，用數千元可以連續每週一天去上某種跟心靈有關的課程，不管名稱是什麼，去聽人說，去說給人聽。我曾經在某堂課的第一堂，就突然很釋懷，因為同學們真的男女老幼都有，我就發現「原來大家都有病」。
這樣去上課的好處在於「只要有規律的事情做，心就不會那麼空」，維持一個恆定倒垃圾的頻率很重要。把自己放去一個你哭了，沒人會訝異；你不語，也會有人問你怎麼了的環境，讓你今生正面的造化帶你去正面的地方，把心打開。
回想起來，那段時間我的心，第一次被打開是什麼幫助我的呢？
第一，社會的集體關心。就是我車禍後發現自己大難不死，有這麼多人幫忙救治，我展開感恩之旅後，得到更多正面回應，尤其是救過我的人，這股力量，成為我很大的動力，為了道謝，我竟有勇氣走回急診室，手術房，每當我道一次謝，一定也釋放一些壓力。所以我們持續對這些參與過的人的關心，告訴他們，謝謝你們，是有幫助的，那是「第一道光」。
第二，自己的覺察。我從一開始就告訴自己，我過去所有的情緒和挫折都都跟這一切有關，所以我不要逃避，這次我要徹徹底底「挖乾淨」。後來我也在這些學習中得到證實，就是童年經歷絕對不是「長大就好了」，小時候沒哭過的淚，你還是得把它哭出來，你才會重新長大；你曾委過的屈，都會在夜裡變成逆流的胃液，燒你的心。
第三，專業的諮商，以及後續一切連結本心的課程。既然心亂了，請讓專業的來。
第四，謝謝家人和朋友的陪伴。
至於創傷壓力症候群何時能治好？沒有這一天！我常說，這條路只有零和一的區別，最難就是從零跨越到一，很多人認為自己沒問題，連這「一」步都不願跨出去。而跨出去之後，其實沒有終點，要把自己釐清到什麼程度？是自己的決定。
嚴格來說，我是誰？我在哪？這問題的探索沒有終點，只有出發。
讓自己的正面造化，帶自己去一個方向，用專業方法，把自己像曬書一樣，一頁一頁，攤開來，重讀一遍。
所以消防人員號召，把捐款用作提供救難人員的心理輔導，我認為是非常必要的。首先，消防人員是英勇的，他們很可能說「不需要」，但那都是文化包袱，是怕示弱！但我們絕對要讓打了一場仗後的英雄，落淚，我們要主動提供，英雄們才會願意使用。
如果我們對那些慘不忍睹的第一現場必須馬賽克處理，不敢看那些屍首分離，我們就更知道救難人員內心多煎熬，而清空多重要！
整體來說，台灣對心理衛生還非常的缺乏，對於心理諮商還是有很多負面標籤，認為那是弱者的表現，就像我車禍後第一次掛精神科，臉書來寫了「應該不算魯蛇吧」。
我永遠記得諮商師跟我說過的一句話「不管任何原因來諮商，都是為了尋求自己跟自己的平衡」。
是的，你會發現自己平衡了，世界就不銳利了。
你會生氣，都是內在自己跟自己不平衡，所以看誰都不順眼！我們為此發過多少無謂的脾氣？甚至對我們最愛的人。而為何不平衡呢？因為你壓抑了。為何壓抑？因為你以為不能釋放。
覺得「一切都在跟我作對」是非常可能冒出來的情緒，經歷創傷後，會恨，為何是我？這部分是一個引頭，不要撲滅它，把恨意抒發出來！是的，為何是你遇到？為何是我的家人遇到？為何是我去救？為何我不能拒絕？為何？
有一個特徵就是，第一時間我們都會想解釋「這是使命」、「我的工作就是這樣」，就是這句話壓抑了心裡真實的感受！誰不會怕呢？誰想看到血血肉肉？把那些情緒釋放出來吧！
越說不會的，越會！這道理很簡單，就像一位家長，越說自己不在乎孩子成績，其實抓得越緊。口是心非，是很大的心理特徵，我們要讓自己口是，心是。
你可以的，謝謝每位參與過的人，每一次，都該釋放，正是因為這份工作的使命，釋放才能走得長久。謝謝2017曾經救過我的人，2021年曾經救過太魯閣意外的人。祝福能有股力量幫助您大哭一場，把自己交出去給生命，承認你不行的，所以你可以哭的。英雄們，請先哭為「淨」！
車禍調解經驗 在 [車禍] 調解問題- 看板PttLifeLaw - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、車禍發生日期：今年7月
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
雙方皆擦挫傷
當下有叫救護車，醫療人員將對方膝蓋擦傷消毒
雙方都沒有上救護車
我方當晚有至診所就醫並開立診斷書
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警做筆錄，無破壞
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
我方有強制險、第三人，已出險
對方不知道有沒有，因為我方目前沒有請求賠償
五、事實經過：
下雨天無紅綠燈巷弄，支道幹道機車擦撞
我方為支道，對方為幹道
初判表肇責我方7、對方3
六、問題：
撞到一個地方人士
調解前有通過幾次電話，主要跟他道歉還有請他去看醫生跟修摩托車，請他看醫生的單據
還有修機車的估價單跟收據要留好，調解時麻煩他帶來，他想換安全帽跟褲子有破洞要換
新的，我也請他購買收據記得帶來，這邊他都說好
但他一直沒有去看醫生，只有推拿，那邊沒辦法開診斷書也不能開收據，每次通話都請他
去看一下醫生比較好，他都堅持要去同一家
有一次他在車行修車時我有跟他通話，請他記得開估價單，也跟車行老闆通話，一樣確認
估價單，對方跟老闆都說好
其他通電話內容沒什麼，就是我道歉跟提醒他留單據帶單據，他聽起來沒有不高興，只是
一直講他想講的（認識誰誰還有他很常幫忙處理這種事）
最後一次通話他通知我約好的調解時間，但不會寄通知書，我問他為什麼不在另一個調解
委員會，另一個離我們物理距離比較近，他有給一個說法
後來發現因為他在調解該地有認識，調解是對方現場約的所以不會寄通知，調解當天的主
持委員是他認識的人（因為到場看到他跟當天委員已在一個房間裡聊天）
第一次調解，委員開頭問我有沒有要請求，我說沒有，受傷跟車子我自己負擔，接著問對
方請求多少，對方拿出單據只有機車修理收據9千多，我方保險理賠員說還需要估價單還
有診斷書，委員就開始狂罵保險理賠員，中間還請理賠員離席要跟我本人談，問我私人有
沒有要賠償，我說我有包一個紅包，委員直接問我包多少錢，我說不多，委員輕蔑的笑了
一下，我講了一些跟對方通話請他帶單據他有答應的事，委員算了一下我要賠多少錢
機車修理+安全帽 9千多
新褲子 3千
推拿一次300說已去20次 6千
未來再去10次 3千
加一加 x 0.7 大概1萬4千多
我說可是機車部分保險會賠
委員就叫理賠員進來，又開始罵他
理賠員請我一起到外面說要討論一下，結果委員追出來說不能這樣強人所難要單據，情理
法要講情
最後對方拍桌說要去告一告，委員有請對方下次帶診斷書及估價單，約一週後再調解
結束後兩小時有跟對方通話
對方不高興想罵我
我說我本來以為他會帶之前講好的估價單，我也有帶紅包準備要給他了，想說可以處理好
但他一直聽不懂什麼是估價單
說「你在說什麼我都聽不懂」之後就說要馬上去車行一趟
第二次調解
我帶了紅包（還是不多只比上次多一點）
理賠員說他有跟公司討論如果對方還是沒帶單據可以專案處理，只有機車修理單據也沒關
係，理賠可以比第一次提供的單據多約3千多
我心想那可能稍微有轉圜空間，我當下紅包再直接給他
結果對方帶了朋友到了坐下來
直接說他這次不調解，要等身體全部看好再調，然後對著我跟理賠員說如果你們要這麼難
搞，小條不賠就讓你賠大條的，朋友也一起說了類似的話
但這次委員跟上次不同人，有制止他們兩次
只是這第二次直接不調了也沒約下次
有幾個點想詢問：
1. 互告對我來說是下下策，因為其實兩人受傷真的沒很嚴重，請求金額也不很高，不想
浪費司法資源，但如果對方告我過失傷害我為了自保是否也只能提告沒有其他選擇？
2. 沒有單據的部分多少才算合理？
推拿去20次從車禍開始算起對方平均2.5天去一次，但一張單據都沒有，褲子也沒有，我
希望大部分由保險理賠，少部分我貼但是也不想太沒憑沒據
3. 調解委員的行為是不是只能接受？沒辦法在偵查庭或是法庭提出來？
4. 對方從第一次調解後感覺一直很生氣，我方非常願意調解或和解，但只要理賠員一開
口對方就大爆怒，我開口還好但是對方會跳針，這種情況不知道大大們有什麼建議嗎？
文章很長實在抱歉
先感謝各位大大幫我解惑或提出建議，如內容有不足之處，盼能給我機會補充。
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且怕浪費司法資源被檢察官跟法官白眼
「就已經夠忙這點小事還來亂？」
※ 編輯: so34phie (114.26.52.159 臺灣), 09/16/2021 15:11:09
但也是有點怕對方有力到可以影響司法？
※ 編輯: so34phie (114.26.52.159 臺灣), 09/16/2021 17:09:10
※ 編輯: so34phie (114.26.52.159 臺灣), 09/16/2021 17:10:48
※ 編輯: so34phie (114.26.52.159 臺灣), 09/16/2021 17:31:17
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