連續兩天晚上十點網路準時斷線,
打電話過去才說最近有線路調整...
好歹也提早告訴顧客們吧....😢😢😢😢
不能因為這裡是郊區住的人少就這樣啊
(好啦 我也不知道是不是這個原因
各位來看直播卻沒看到的朋友們抱歉了...
我會繼續跟網路公司決鬥的我嗚嗚嗚嗚
我是林辰Buchi
TBC南桃園這樣真的母湯喔🔥🔥🔥
報告完畢。
#這年頭網路慢就算了
#直接斷網就真的是奇蹟了
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打電話過去才說最近有線路調整...
好歹也提早告訴顧客們吧....😢😢😢😢
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(好啦 我也不知道是不是這個原因
各位來看直播卻沒看到的朋友們抱歉了...
我會繼續跟網路公司決鬥的我嗚嗚嗚嗚
我是林辰Buchi
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這年頭網路慢就算了 在 [問卦] 熱炒店老闆的公關操作是不是教科書等級的? 的推薦與評價
2023/7/8北科大學生在大道創意料理快炒吃完飯後留下許多1星負評
店家操作1:先下手為強
在留下許多負評的隔天7/9立即邀請媒體對這群學生進行公審
新聞標題 :
熱炒店2桶飯被30學生掃光...網肉搜「學校是這間」
熱炒店遇「蝗蟲過境」!30大學生餓瘋「吃完70人免費白飯」竟刷1星負評
...
筆記 : 速食文化中,開第一槍的人擁有非常大的優勢,先讓多數人對學生產生負面印象
,再讓輿論慢慢發酵
店家操作2:九真一假
Q : 請問店家以下論述中哪些為真?
1. 臨時電話告知約20人,卻來了30人。
2. 菜都還沒上30人吃完了2鍋將近70人的飯量。
3. 吃完了有說要補飯但要給我們時間補。
4. 免費供應並不是吃到飽
叮~ 公布答案只有 4,很神奇吧,九真一假的謊言是最難被揭穿的,以下來還原實際情形:
A :
1. 臨時電話告知20幾人,實際來了27人
筆記 : 20幾人改成約20人,跟媒體的30人變成30~40人有異曲同工之妙
2. 實際上算起來只有一鍋飯,店家稱的補飯操作是將一鍋快見底的白飯補滿
店家公布監視器畫面(請重點標記此操作,後面還會再講到)
時間軸 : 00:10,2:24
https://www.youtube.com/watch?v=mFKYIB1SeL0
筆記 : 將一鍋未滿的白飯,跟補飯的操作,算成由飯桶最大供給量,共2桶70人份,
自佩不如
3. 實際上8點後確實未補飯
甚麼你說監視器畫面有補飯?
請再再重點觀察一下影片的時間軸(店家敗筆),時間為19:30~20:00
連看整理過後都會中招,不得不讚嘆一下吧~!
筆記 : 此處敗筆是時間軸,下次注意。
4. 免費供應不是吃到飽
筆記 : 這個文字遊戲看起來微不足道,實際上卻影響至深,先將未補飯合理化,再將
焦點轉移至窮學生來熱炒店只吃白飯,還無法對這點進行反駁,一個字,絕!
小段總結 :
請再看一次事件始末:
北科大學生27人臨時打電話告知店家,詢問有20幾人要過去能不能接待,店家回復可以,
待學生入座後進行一次補飯,上菜後每位學生盛了不到2碗飯後發現沒飯,請店家補飯,
店家回應8點後客人少,怕浪費不補飯,學生因此吃不飽並在事後刷大量一星負評。
扣除掉加水言論,請再公正評價一次吧~ 這邊不參與討論
7/10 北科大學生向店家道歉
筆記 : 知道先下手為強的重要性了吧?不是每個人都能承受輿論的壓力,學生承受得住,
還有校方,若你身為大學生又該如何呢?
店家操作3:倒果為因
筆記 : 因為學生道歉了所以店家是對的,並偽善的請大眾原諒學生,盡快將之蓋棺定論
;掌握話語權以及風向,就該快點結束事件,得理且饒人,完美操作。
7/10傍晚 北科大學生針對店家回應進行反駁
https://ppt.cc/f37bwx
筆記 : 當一個人道歉之後,該如何證明自己其實是對的?
7/11 店家回應北科大學生
店家操作4:資訊落差
https://www.youtube.com/watch?v=mFKYIB1SeL0
筆記 : 還記得監視器畫面嗎?就是在此時打出這張牌的,可惜了時間軸 QQ,並且這結
帳單居然只給出2張中的其中一張,引導學生一直再說謊,手段的差距實在太大了,心
髒阿~
店家操作5:苦肉計
筆記 : 監視器敗筆太大了,在3小時內被網友打臉,並說明了學生說的都是事實,這時
已經不占理了,用情吧~ 回應學生沒吃飽都是我們的錯,我們將店無限期暫停停業並致歉
!引導我們店家應該給學生吃到飽,沒給學生吃到飽都是店家的錯,我們停業負責!
寫到這邊噁心到自己,哀..
速食時代的事件 : 店家被大量1星負評學生飯桶 > 學生道歉 > 學生拒絕道歉並表示校
方施壓,提出聲明反駁店家回應 > 店家回應監視器畫面,並給出對帳單 > 店家道歉說
學生沒吃到飽都是我們的錯並無限期停業
筆記 : 無能為力,可能只有接觸到90%正確的資訊,才有機會認為學生對,又或者接觸
到100%的資訊還是認為學生錯;吃瓜角度:學生把免費供應當成吃到飽,吃完70人份
還吃不夠所以刷負評,結果最後店家道歉說沒讓學生吃到飽所以無限期停業...
唉~ 希望世界更善良吧!!!
總結 : 場地是店家的,監視器畫面是店家的,結帳單是店家的,媒體是店家找的,不懂
事實都在眼前的情況下(監視器畫面),為甚麼有那麼多謊言?底牌多、手段多,學生該怎
麼應對? 造謠一張嘴,闢謠跑斷腿,這九真一假的謊言中,你又會掉入哪個陷阱?流量至
上的時代,確實很難再找出事實真相,但請記得「正義會遲到但不會缺席」原話是「遲到
的正義不是正義」,也許「媒體識讀」的確很難,但請三思而後行吧~!!!
本人第一次發文有感而發,若認為中間有疏漏或事實有偏頗,再請告知,醒了會回應
因沒有研究調整顏色跟字體大小,只有稍稍研究貼圖片,若圖片顯示不出來、網址有問題
、閱讀上有困難再請多多包涵,會盡快修正...
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