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您是『三高族』嗎?
好希望我是『身高高』、『薪水高』、『顏值高』😆
以前仗著自己年輕不太會重視健康數字，
‼️最近身體檢查出來，我也開始緊張了，好幾個數據都在警戒邊緣，
隨時都要多注意追蹤!
⚠️疫情時期，健康意識更要提升！
預防重於治療，自己的健康自己管理~
之前分享過 吾齡無齡101種蔬果發酵液 ，
所屬的 《聿新生技》 就是以居家測量儀器為主，
隨著5G 應用以及智慧醫療的發展，
現在也推出了 『吾齡無齡-樂活APP』
讓使用者在居家環境能更方便的紀錄生理指數，
還可及時上傳雲端，建立完善的記錄，
除了讓專業醫療人員可即時追蹤，降低風險發生機率
可以掌握自己與家人的健康。
樂活的人生，與正常生活作息與飲食習慣息息相關
再搭配營養食品的輔助，更能維護最佳的健康狀態 。
吾齡無齡還有一系列營養補給的保健食品，
舉凡大人小孩皆可以吃的益生菌、金盞草、牛樟芝菌絲體、苦瓜胜肽等等，
提供多元的優質選擇，幫我們一起守護全家人的健康。
吾齡無齡
吾齡無齡 網址: https://5050.tw/
我是無毒農的逸峰，我先分享兩個客人的回饋，其中一個是昨天晚上 11 點，我親自處理的回饋。
回饋Ａ：
” 訂單商品:預購【梨山金冠蘋果】甜莃果園(5斤裝)( 1盒699)。
我買了一箱蘋果 ，但其實收到的時候很失望， 一共17顆大小不一的蘋果， 比市面上的蘋果小很多， 吃了之後更失望，重點是甜度很低帶點微酸的青蘋果味道， 比超市買的智利紐西蘭蘋果難吃， 平日超愛吃蘋果的兒子都不愛吃。
以前買過別間梨山蘋果很好吃，看到無毒農網頁介紹才購買，但真的非常不如期待。”
回饋Ｂ：
“想了許久， 最後還是決定寫下這次水珠柚園的禮盒心得，前幾週看到貴司貼文 說 會將營運中心擺回品質而非業績成長，雖然在貴司的產品上沒用過品質有下降但 當下仍對此方針深感認同， 沒想到 幾個禮拜後我也遇到了，我不是什麼大戶, 但過去近三年來， 貴司的海產一直是家中的首選， 因為煮給小孩吃， 我選可以讓我安心的商家， 縱使貴一些。
以往節日都有送禮給保母的習慣， 先後訂過 蓮霧， 鳳梨釋迦， 芒果， 玉荷包... 品質都很滿意， 這次中秋節 選了 頂級紅柚禮盒， 還特別跟保母說， 頂級紅柚禮盒 可能 中秋後才會到， 謝謝她照顧家中二寶， 請她見諒及 期待。
這次禮盒， 中秋節 前夕收到， 比預期早幾天， 但收到及檢查後，對此禮盒深感失望， 並懷疑是否能送的出手"
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我可以理解，如果是我自己碰到這種狀況，其實真的蠻生氣的，但我們怎麼避免類似問題發生呢？我先說明一下我們怎麼避免這種問題發生，再解釋這問題發生的可能原因。
我先說明我們把關品質的方式：
無毒農在品質把關的部分分為兩個部分，一個是系統，一個是人工。我們每週二早上是跨部門的例行會議，這個會議會檢討上週各項數據，例如出錯率、客訴率等，最重要的是針對上週產品回饋跟分數做檢討改善。
而且為了搜集足夠多的資料，我們提供消費者回饋後，提供的獎勵金額，每週都高達 1.5 ~ 2 萬元，一個月接近 8 萬元，這筆支出就是希望多收集消費者對我們產品質量的客觀回饋。我們再根據這些數字跟農民討論，並改善產品質量。
另外一個是系統，系統會自動溶斷銷售，例如只要連續有 3 個分數低於 4 分的產品，就會自動下架，等我們工作人員了解原因後，才有可能重新上架，而且連續下架兩次的產品，這個產季就會停止合作，直到下一個產季為止。
上面兩個方法，就是我們把關品質的方式。
第二再來就是解釋，這些產品可能發生質量出問題的原因：
1. 農產品天生的最大問題就是無法標準化，就算同一個農民種植出來的蔬果，每一批也都會有大小、甜度、外觀...不同的問題，這其實是最常碰到的客訴之一。
2. 物流的不確定高，太多結冰、摔件、沒有聯絡客人...等問題，這些問題我們能著力的真的不多，只能盡量增加無毒農的車隊，來提高配送比例，今年我們的計畫是能夠提升到雙北50%自配率。
3. 最後就是人為疏忽，這其實也蠻常發生，通常農產品都有產季集中的問題，所以出貨量也會集中，很容易在匆匆忙忙的過程中出錯，少放了資料、漏看了規格...等。補充一下我們倉庫出錯率約為 0.2% ，每 1000 件會出錯 2 件。
最後我們是怎麼處理問題：
一般來說，我們不會先退費給消費者（相信認識無毒農的朋友就知道，我們退費超寬鬆也超神速，通常在 2-3 個工作天就完成退費），原因不是我們不想退費，而是因為我們知道，退費其實沒有解決問題，只是把問題丟回給消費者，是一種不負責任的做法。我們會優先幫消費者解決真正的問題，例如回饋Ｂ，這位朋友是希望送保母的禮物，因為我也有兩個孩子，也都送到保母家，我絕對可以體會這位消費者的心情，所以幫他把送禮的問題解決，比退費給消費者重要，所以我們會優先選擇幫他重新寄送，其次才是退費等其他方式，這就是我們處理的原則。
我知道大家多多少少都有碰到產品有瑕疵跟服務不周的地方，像週一我們電話接線人員比較少，就很多客人抱怨打不進來，或是沒人接電話，我們已經在培訓新的工作夥伴，流程的問題我相信很快可以改善，但品質的問題是最難最難改善的，但這不是藉口，我們要持續努力。
無毒農的為什麼永遠要比我們賣什麼重要，這就是核心價值，不容動搖的根本。
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如果您也想給我任何建議或只想要聊天，歡迎您透過下面連結提供給我，我都會看
https://forms.gle/DTcQ3EiEdsrqizhN9
#找回到農產品的信任價值
不知道大家登記五倍券了嗎?
我個人是綁定icash，因為我比較常用這個卡來消費，包括加油～
我父母就是登記紙本，主要是他們的券可能也是我們幫他們拿去買他們要的東西或是家常用品，所以我選擇幫他們領紙本。
今天是紙本預約登記的第一天，可以選擇郵局或超商領取。我是選擇超商，原本一早出門要去超商領貨，就想說順便預約，但機器有管制使用時間，前一名又是預約全家大小的，所以等滿久的。
如果有下載健保快易通的朋友，不妨使用健保快易通來預約會比較快～～
步驟就是：
1.先上振興五倍券的網站，選擇紙本五倍券，有三種方式，其中兩種要準備讀卡機，一種是要有健保快易通的APP
2.打開健保快易通APP，查詢OTP認證碼
3.在振興五倍券的網站，選擇＂健保快易通APP＂
4.輸入身份證字號、ＯＴＰ認證碼及驗證碼
5.進入預約畫面，填寫資料及要領取紙本券的超商，然後送出即可。
如果家裡有讀卡機，或者已經有安裝健保快易通的朋友，其實在家就可以預約了，不需要去超商排隊（雖然我是沒看到排隊人潮啦！但系統有管制使用時間，前面的客人要是預約全家大小，你可能就要等半小時以上了）
振興五倍券網站：
我的天呀!
我終於等到MMORPG武俠代表作 天涯明月刀 M - Garena 開放下載了！
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「工作vlog單元再次回歸，我們來探班影帝！」
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今天抓準一個好時機，聽說影帝吳慷仁正在為了最新廣告作品準備，也穿上更緊身的運動衣，就是為了一展良好體態！關韶文排除萬難就是要到現場探班，雖然過去訪問過許多大明星，但這次可是第一次遇到吳慷仁，有夠緊張！
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沒想到吳慷仁比我想像中的親切100萬倍，一看到我就笑說：「嗨，關關，我看過你的影片喔！」讓我立刻放下了心中的大石頭；更令人驚喜的是，他還追問了我的近況，甚至現場跟我學了一段手勢舞，超級幽默。
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這次見證了吳慷仁拍攝平面照時的求好心切，全力配合且不斷調整每一個動作和表情，就是為了展現出「桂格燕麥飲」的品牌精神，也呼應了這次的代言主題「Shape & Style」！讓我覺得非常適合持續維持體態又需要飽足感的我。
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桂格燕麥飲可減少負擔、維持體態，班主任誠心推薦：
1.顆粒燕麥：顆粒燕麥豐富口感，幫你微飢處理，各種時刻最佳餐點！
2.喝的燕麥：榮獲健康食品認證，不易形成體脂肪，維持健康好體態！
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每瓶不到200大卡，共有原味、顆粒、堅果及豆漿4種口味可選擇，幫助天天補充營養，維持活力健康！
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#工作vlog #吳慷仁 #桂格燕麥飲
【註】桂格喝的燕麥(原味)榮獲健康食品認證：
調節血脂功能認證，經動物實驗證實：
・有助於降低血中三酸甘油酯
・有助於降低血中總膽固醇
・有助於降低血中低密度脂蛋白膽固醇
不易形成體脂肪功能認證，經動物實驗證實：
・有助於減少體脂肪之形成
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【立即逛桂格榖物館】https://reurl.cc/mqQAn1
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【職業訪談】大胃王比賽爆紅！美食開箱YouTuber「幕後甘苦」公開feat.千千進食中
https://youtu.be/LFZtqep1DiA
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