謝謝大家昨天聽我們碎念
#以下是闆娘千字手打心得🙇🏻♀️
一早收到媽媽傳來的line表示前兩天講話可能會得罪一些顧客
若有得罪
在這邊跟大家致歉🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️
希望大家別放在心上
每次直播都還是會很緊張
直播結束也會看影片檢討自己
直播做了三年
媽媽是每一場的忠實觀眾
真的很感謝媽媽
小涵有些話想說
買東西已經不是以前的型態
大家都非常有感
網絡購物幾乎是每一個人生活的一部分
非常便利又省時還省體力
開始買賣前,把規則講清楚
是保護妳我雙方的權益
公司全體都覺得非常的需要
雖然講完規則這一段我也很討厭自己
小涵也只想開心的跟大家哈囉
什麼都不用講直接開始第一標
但善良的心真的不容易
算一算這三年來
小涵幾乎沒第二句話無條件幫顧客取消不想要的商品
小編領薪水做事雖然不滿老闆的作法
但他還是照做
於是我們倉庫就屯了一堆下標又取消的商品
那些商品原本後面都排了一大堆人想買沒買到
(澄清一下,真的是我們抓錯的不算啦^_^)
但我想
如果大家能清楚規則
開心購物
真正想買東西的顧客
就不用再因為取消更改的顧客沒買到啦(^_^)
茉莉家的客人是非常有素質的
我們在批發街常常會遇見其他服飾店老闆
遇到就小聊一下
八卦一下彼此的近況
發現每一家店最大的困擾就是棄標
然後大家都選擇無視+抱怨+賤賣賠錢
同行都很羨慕茉莉家
因為客人都清楚購買規則很棒
而且下標的關鍵字大家都打的非常清楚
#那是因為小涵無次數愛的宣導啦(;´༎ຶД༎ຶ`)
#討厭碎念的自己
#我難過不是因為棄標的人
#而是想買卻沒買到的人
舉例某一檔五分埔3000件銷售量
有其中大約60件棄標
其實這個量跟別家店比起來真的是超少的
但小涵還是很傷心
因為那60件都是超級好看的爆款
以前的門市裝潢舊舊的、沒有提供刷卡、更衣間不夠用
以前的網拍沒有結帳系統、沒有店到店、沒有貨到付款、沒有辦公室
顧客需求闆娘都有聽見
承蒙大家的喜愛
現在這些通通都有了😉
我們絕對不是最完美的服飾店
顧客寫信進來客訴與建議
老闆與小編會開會討論如何改進
我們是人,有缺點,有不足,也接受。
今後也請多指教✨
謝謝一路支持與喜愛的顧客朋友們❤️
愛大家❤️
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