分享德國貨運日常:包裹掉包驚魂記
前幾天在線上亞超訂購了一些食物,卻收到來自DHL的信件,說明因為包裝毀損要延後一天配送,當時心中暗自的希望訂購的東西不要少了。
而今天包裹順利抵達了,但打開一看,不是我心念念的義美泡芙,而是裝在車後面的腳踏車架🤷♀️🤷♀️我立即再確認一下配送貼紙,是我的名字,寄件人也是亞洲超市,但這東西是…?滿滿的黑人問號🤷♀️
只好開始推測事情發生的經過…從外包裝可以看到Nachverpackt的字樣,說明包裝重新被DHL包裝過,但可能在黏貼地址貼紙時,弄錯了兩個包裹,導致我收到了完全不屬於我的東西!What a surprise😱😱
我當下的作法是立刻聯絡了廠商,(這次訂購的是悠購網)他們也很阿莎力地立刻退費給我,也跟我說估計包裹找不回來了,所以請我再重新下訂單,他們再重新配送新的包裹給我。
這邊想分享的是,如果你也遇到類似的狀況,千萬別想說算了,一定要把狀況拍起來並反應給廠商,讓廠商跟DHL溝通或索賠,絕對不要吃悶虧!
後記:就在傍晚,有一通陌生來電說明對方收到了屬於我的包裹,因為內含我的訂購單,對方透過訂購單找到了我,而很幸運的是我收到的包裹也正是他的,我們相約在郵局交換了彼此的包裹,結束了這場驚魂記🥴
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過3,490的網紅詹娜娜,也在其Youtube影片中提到,#抽獎 #開箱 #貼貼紙 抽獎規則 1. 關鍵字「抽獎」+留言想說什麼都可以 (怕有些人單純想要留言沒有想要抽獎) 2. 期限到8/22(日)23:59 3. 限台灣地區的地址 統一郵局寄送 4. 隨機抽出兩名幸運兒 中獎者我會公布在ig限時動態 請得獎者在24小時內來私訊我 姓名 電話 地址...
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#講師訓記事 #做自己開心的事情就會有溫度
講師訓每週都有新的火花,上週迎來了Soking跟鋒哥的高度自我要求對談,嚇傻了本寶寶我,畢竟我上過兩人的課,我覺得完全沒有問題啊啊啊啊啊(但從他們口中聽到了很多他們自己覺得可以更好的地方)。
本週我最大的感受是:在疫情的時刻,我們的除了群組裡的互相鼓勵跟督促(我們的口頭禪是:#你還有15分鐘把你的報名表生出來讓大家開始報名XDDD),其實觀摩彼此的教學與設計,真的可以得到非常多的收穫。
有些人怕被學習走,怕被超越,我最喜歡的一句話是:
「Teach Everything You Know」(教任何你會的東西,from 創作者專屬電子報Convertkit 創辦人 Nathan Barry)。
我一直認為,宇宙何其大,#沒有一個人可以吃下整個市場,而且你與他人會隨時時間的進行,開始有 #獨特性,就算是同一個主題的寫作,也會有不同的風格,而不同人喜歡不同的風格。
《#致富心態》的作者Morgan Housel曾經寫作一篇關於寫作的文章,我非常喜歡以下這段話:
「If you have an idea but think “someone has already written that” just remember there are 1,010 published biographies of Winston Churchill.」
(如果你有一個想法,但是你想說「已經有人寫過了」,你只要記得已經有1010本邱吉爾的傳記被出版了。)
因此,這次 朵希・數字讀心術 分享了原先的線下的許願課程搬移到線上後,如何仍然保留溫度。看了她的分享之後,我覺得非常地喜歡。
這個idea是來自於線上課程教學翹楚:#Wally老師。
Wally老師在疫情的時候教授如何做線上課程,他寄送了講義之外,還 #寄送了零食(因為課程一整天,需要補充)。
如果我收到了零食,我一定在家裡大笑,而且是拍照直接分享,覺得老師也太可愛了XDDD各
朵希增加了很多細節,例如說 #講義level up、還寄送了自己超級喜歡的 #茶包,希望學員也是可以在很放鬆的情況下來上課(我必須說,那茶包我喝過,簡直是amazing),而且那個茶包上有客製化的 #專屬貼紙。
甚至是在寄送的時候,將講義包著 #透明資料夾,以防下雨,手寫地址的地方還用了 #膠帶防水。
我覺得真的非常貼心,可以說貼心到炸掉,必須給100分。
其實這一切都很花費時間,不過,你如果真心喜歡的話,你會一整個沈浸在這個世界裡面。
我舉例我今年過年的例子,今年年初我手寫信件給我的鐵粉們,但是我想要一個set,而且想要這些卡片以及小禮物是客製化的。
於是,我就 #在光南逛了三小時 哈哈哈哈哈(184先生當時在場,他可能已經把光南逛了10圈了吧XDDD)
首先為了 #卡片,我把光南的每一張卡片都看過了一次,就蹲在那裡,一張一張看,還要對比名單,要每個人都有。
再來是 #貼紙,哈哈哈哈,那時候過年,我找到了一組可愛的春聯貼紙,但是不夠貼,於是我又把整個光南的貼紙區都逛了一圈,而且貼紙有時候會一整排但是貼紙不一樣,於是,我也是彎腰在哪裡,一組一組看XDDDD
還有 #小禮物,我一直一直在思考什麼樣的小禮物才是符合我、符合讀者,184先生說 「你不是有自己很喜歡的擦擦筆嗎?」
omg、omg、omg,對!!!我最喜歡的擦擦筆,於是我就買了四大盒XDDD(ps我今年又有了新的最喜歡的筆,真的是立馬買了備份在鉛筆盒XDDD)
然後,最後就是 #信封袋,沒錯~~~信封袋我也看了很久,但各位知道信封袋都會是堆疊起來,於是,你需要小心翼翼看,哈哈哈哈哈哈哈哈哈,我真的是認真看每一個顏色、大小、厚度、形狀、材質的信封袋。(而且我又很想要過年的氣氛,又怕老氣,簡直是內心小宇宙噴發)
然後,你需要回家開始 #寫信,我整整寫了8小時XDDD
我自己也不知道為什麼會寫什麼久,可能是因為你寫完之後,需要組裝,黏貼,然後整理好。
最後的最後就是一大早 #去郵局寄送掛號。(超久沒有去郵局了XDDD)
#這一切都在讀者收到之後覺得一切都值得了~~~
可能有人會無法理解,但是,我自己在那幾天,感受到前所未有的快樂跟滿足,很難說那種快樂,但是很快樂的快樂。
我覺得Wally跟朵希也應該有同樣的感覺,有種「在寄信給很親近的朋友,並且給他們一個小驚喜」的感覺。
以課程上,你可以說,這是一種製造溫度,同時墊高你自己與眾不同的地方,但其實對我來說,就是做自己真的喜歡的事情,#讓自己在最快樂的狀態那就夠了。
▍#30個專業講師不藏私的成長週記
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▍相關連結:
1. 《Soking與鋒哥的高度要求自我》blog連結:https://goldfishblog.tw/coach_diary_1/
2. Morgan Housel < A Few Thoughts On Writing >:https://www.collaborativefund.com/blog/writing/
3. 【朵希・數字讀心術】《那些我想要創作的儀式感》:https://www.facebook.com/xoxomissdorothy/posts/1430395544000026
郵局地址貼紙 在 那火星來的據說是空姐。ah-yo。 Facebook 的精選貼文
《 得罪人系列又來了:騙徒手法層出不窮 》🧨💸💸
近日有點一言難盡的煩瑣家事,和友聊起兩年前曾發現「疑似假護膚品騙局」,一直以為已寫過,原來無 (哈哈),在此分享一下提醒大家。
和某家美容公司合作試做醫美療程,第一次是PR A找我,體驗過程很好 (無論是療程效果或推薦文的free style任你點寫)。據說feedback不錯 ( 🧎🏻♀️下跪感謝大家),因此在PR A離職後,PR B再找我合作另一療程。
療程後美容師幫我塗上防曬用品,質地清爽透薄。美容師聊起這是近日賣得火熱的防曬產品,是🇬🇧英國品牌、物理防曬、防敏感、六個月以上嬰兒或孕婦均可使用、由皮膚科醫生推薦 (.......很完美是不是?),她也買了給寶寶用。我的防曬剛用完,因此離開時也入手一支 ( $600/50ml )。美容師是我的讀者,還打趣說好用的話你可在「星期五的無聊小物分享」推薦啊。
由於打算和小丫共用,認真拿出說明書研究成份,竟發現說明書英文錯漏百出。但,某些入口產品香港代理會重新包裝(例如加入繁體中文說明),有可能只是代理誤找英文不好的人。
說明書內有網站 (現已沒了),某版面有堆金髮藍眼外國人拿著產品拍照推薦。去找這幾個外國人的IG,發現他們全數住在香港。
網站內有公司英國地址📮
打開google map查找,發現地址是一家英國連鎖診所叫York Medical Group ( 港台有些醫療集團有生產自家護膚品,但英美醫藥分家這情況較少見)。我打長途電話詢問,負責人說集團沒出產護膚品,從前也見過fb或ig有用戶拿著護膚品tag過他們地址,但內容是中文看不明白以為搞錯。
把以上情況告訴PR B。她最初聽後感事態嚴重,說會問問代理那邊拿取更多資料。
第二天她轉發一張品牌在英國註冊TRADEMARK的証書說我搞錯了,這真的是英國牌子。大佬呀,TRADEMARK係人都可註冊,只証明註冊了名的專利。
然後,PR再發給我「產品入口証明」(見圖),看到時驚嚇指數一億。那是去英國郵局寄小郵包時「報關」的貼紙 ,嗯,即是香港綠色的那張呢,隨手去郵局可拎一疊。HELLO? 你覺得這是出入口証明?!📦📦
叫PR B直接給公司的英國聯絡方法或地址,我親自了解。她說問了代理,英國那邊可能寫錯網站地址,晚點給我正確地址 。
💀來到這階段相信PR B已好想殺死我。她提過多次這兩張不是足夠証明嗎?(個性天真單純),如我對產品有懷疑她可直接退款。別傻了,我要的不是退款,我要查明防曬的真相 (握拳))。
及後她們再給一個英國地址📮
網上查看是英國辦公室,嗯,共享的,虛擬類別月租28磅 (現在要33磅),公司會給一個辦公室地址幫你收信聽電話,香港現在也流行啊。但,他們做事不認真又沒恆心,打去細問發現共享辦公室沒續租。給我的地址寫著三樓某室,人家的大樓只得一層。
🔍 用TRADEMARK資訊查到「真正的」註冊地址是香港一家在加連威老道的樓上小美容院 (不肯定現在是否還在),店主L小姐是註冊人。
🔍公司名叫Global Resource Network Limited,也在尖沙咀。但從香港註冊公司查證後該公司狀況是「已解散」(見圖)
🔍2018年幫她申請英國trademark的,則是一家叫Accolade IP Limited (卓遠)的知識產權公司,只要付$5500便可申請十年英國trademark (卓遠在英國地址也是virtual 共享辦公室,但卓遠是合法正當經營,就是中介申請服務的一種)
L小姐的美容院當然有賣這「皮膚科醫生推薦的英國品牌」。除了防曬,還有面膜,近年賣得最火熱的是豐胸產品。
轉交以上調查資料後,PR B應感到本人煩膠到癲😂 開始說不清楚公司入手產品的過程 (簡稱「單野唔係我跟開」),把我轉給另一產品部經理。
產品部經理態度正常很多 (並非PR B那種禮貌地hea9me),說了解後會回覆我,如有問題產品會下架,也感謝我查証了這麼多 。
由於那次醫美療程是不錯的,我最後有寫分享 (但中間被PR B瘋狂要求改稿又乜又乜,要改的部分並非資訊錯誤,我堅持不改,這枝節與案情無關不多述,總之肯定已被黑名單)。
再,私下有聯絡那天的美容師讀者告訴她防曬產品可能有問題,不要再給小寶寶用。
+++
也順便說明一下護膚品市場的運作。
除了大牌,現在很多所謂醫學美容或clean beauty的小眾品牌 (主打純素/天然/沒動物測試)是以OEM的代工形式生產。
例如某兩個I字頭和s字頭的大牌,創辦者是香港人,產品在美國實驗室工廠代工生產 (有江湖傳聞說他倆用同一家廠)﹐formula由創辨人自行加加減減。他們也多數沒外國公司地址,但細問一定有詳細實質出入口証明或美國公司資訊查証,絕不會隨便找別人的診所扮成公司地址。
OEM產品不一定不好,就視乎用哪家工廠和原材料。當然有害群之馬只用了1%的瑞士原材料,其他內地貨再亂找內地黑心工廠廉價代工再包裝成「瑞士美容品牌」,在美容業界朋友口中聽不少這種奇怪事。
老老實實從前飛日韓也會貪得意買些一百幾十蚊的面膜仔粗用,我不會誇張到每用一樣東西也尋找他鄉去找公司背景和研究成份。
🧸 但,這產品說明是幼兒和孕婦可用,如果是黑心產品,影響可大可小 (市面有些某些產品就曾驗出類固醇或激素)。
他們說是「皮膚科醫生推薦」,哪位醫生推薦呢?!無講囉,這已是違反商品說明條例 ( 有趣的是發現有醫療集團在賣,致電向醫生查詢再分享疑惑後他們才下架 )。
再說,醫美療程是我推薦的,雖說沒推薦產品,但如美容師說「ah-yo也買了這給小丫用啊」,大家爭相搶購 (誇飾手法~)但原來產品有問題,我也有一點點的責任嘛 (淚)。
事情的後續是醫美公司經理說會回覆,等了數月也又不了了之。
📝 我同時報了消委會但作用不大,情況是用後敏感、爛臉才能作出投訴或退款 (對方答應退款,但我不要)。這產品只得我投訴過,証明大家不看說明書,更有某些媽媽KOL推薦。
也報過海關,對方說產品用假地址肯定有問題,但很難証明是否「英國製造」,始終現在很多oem產品。2019年我也好忙,沒去再追問醫美公司是否把產品下架。
++
數月前經過那家醫美公司時想起這事,好奇去望望他們還有在賣這品牌嗎?
仍有呀 (暈倒)。轉了新包裝、產地有美國/法國,但寫invention UK ( invented in UK/UK invention啊),跟員工說這牌子好像有問題,他們一臉黑人問號 (唉)。
更奇趣的是PR B事隔兩年後完全忘了我是那位偵探ah-yo (誰叫我不紅),前排竟像「初次見面」般詢問有沒有興趣試做他們的醫美 (再次暈倒),當然拒絕了。
🩸我發誓平日選合作公司超小心,有些美容院網上讀到太多負評或硬銷也一定拒絕;這家醫美公司療程不錯的,但報告產品有問題仍是隨性處理,心中已扣晒分 byebye(但重申:療程不錯的,可惜啊。。。。)
這事告誡自己要更慎選醫美公司、網上購買什麼也不要人云亦云別人說好就衝 (女生常見之毛病)。疫情關係已很少上美容院 ( 都無開 ),如心水清少少也會發現我這兩年來來回回只去某家S字頭的醫美店,看細節位表示很可靠 (賣的產品都正常),近日做了個療程,找天分享。
💥醫美公司的名就不透露了,始終有合作過,除了這產品事件外,整體經驗不錯的。
💥那個疑似有問題的牌子,叫:
Dr. mXX Cxxxxxxxxxx
牌子近日火紅的產品是豐胸膏。那位「現已投身保險界的打拳KOL大律師」的日本漂亮女友曾推薦過,影片中更是大律師幫她搽豐胸膏的啊。好奇的話自己去找吧。
人微言輕的我上次也沒做到什麼伸張正義 (都叫你退款啊你又不退),海關上次跟我說,你查完後他們花幾千蚊註冊另一家公司另一個trademark換個包裝又捲土重來的。
只能說香港美容產品監管很寛鬆,大家日常購物也小心啊🌸
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郵局便利包因為塑膠材質的關係不好寫字,所以地址不會直接寫在袋子外面,
▼之前的郵局人員請我用這張寫,就一直都用它來寫地址
(說也奇怪我用"大宗郵資已付掛號包裹交寄單據"都找不到這張單據的圖)
也用了不少家郵局,寄了不少大大小小的便利包,
今天突然被郵局拒絕:
「這張是包裹用的,(綠色便利包)這個是小包,用這張寫的話6X起跳(價格沒聽清楚),
或是幫我用別的紙(寫地址)算便利包的錢,看你啦」
▼印象中包裹是用複寫紙的托運單,大宗包裹則是用右邊那種
那我拿到的那張是幹嘛用的,為什麼查不到那張圖?
被拒絕應該是有什麼道理,想知道是什麼原因。
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