紓困方案初步釋出，我和辦公室全員備戰。
有的人整理資料，有的人處理圖文，有的人等待窗口細節，而我在第一線接民眾電話。
有什麼疑惑歡迎致電服務處，雖然不見得每題都立刻能得到答案，但我們會持續追問尋求方案。
先簡單列幾個大家常問的，若沒有列在上面的，歡迎來電服務處或寄信到信箱：
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▶ Ｑ：＃貸款好重怎麼辦？能延遲還款嗎？
▶ Ａ：受疫情影響還款有困難的民眾，包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等：可在2021年6月底前，向往來銀行提出申請。若之前已展延過、但持續受疫情影響者，也可在同樣期限內再次向銀行提出申請。期間免收違約金及循環（遲延）利息，且不影響個人信用記錄。
➜ 金管會協調銀行受理展延個人債務協處機制延至110年12月底：https://ppt.cc/fSW90x
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▶ Ｑ：我是 ＃大專校院學生，疫情影響生活好大，能有機會領到紓困嗎？
▶ Ａ：本國國民且就讀大專院校具有學籍，由學校審核認定 2021年 5 月至 7 月，學生本人或家庭成員經濟受疫情影響。
✎ 補助內容：
➜ 學生緊急紓困助學金：學校依校內評估給予學生紓困助學金，教育部將酌予補助學校經費。
➜ 校外住宿租金紓困補貼：依租賃住宿所在縣市，每月酌予補助校外住宿租金 1200 至 1800 元。
✎ 申請方式：於教育部紓困專區6/4開始申請 https://www.edu.tw/COVID-19/Default.aspx
📞 教育紓困專線：0809-098001
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▶ Ｑ：＃我只有國民年金，沒有工會也沒有加入軍、公、教、勞、農保等社會保險，但因為疫情影響工作收入，怎麼辦？
▶ Ａ：
✎ 補助內容：每戶發給1-3萬元。
✎ 資格：
➜ 去年若申請過急難紓困，免申請，政府會主動查調，0604開始發放。若去年是匯入帳戶，會查調後直接匯入戶頭，若去年直接領現金，會以限時掛號郵寄匯票。
➜ 去年申請不符納入重審及2021年新申請者：
1.未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險。
2.因疫情影響工作而無收入或收入減少。
3.未領有其他政府機關紓困相關補助、補貼或津貼。
4.家戶每人每月平均收入未逾「每人每月最低生活費2倍」。(衛福部主動比對財稅資料)
➜ 最低生活費參考：https://covid19.mohw.gov.tw/ch/cp-5188-61205-205.html
✎ 申請方式 ：
2021年新申請者，申請日期為2021/06/07至2021/06/30止。
可以線上申請： https://swis.mohw.gov.tw/eip ，或郵寄申請，免郵資寄到南港昆陽郵局第520號信箱。
📞 急難紓困諮詢專線： 1957 （早上八點至晚上十點）
📞 各縣市詢問窗口： https://ppt.cc/fdD30x
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▶ Ｑ：＃我家有未滿兩歲的孩童，聽說可以領錢？
▶ Ａ：
✎ 資格：COVID-19第三級警戒全面解除前出生，完成出生登記或初設戶籍。
✎ 補助內容：每名孩童1次性補貼新臺幣 1 萬元。
✎ 領取方式：
➜ 領有2021 年 5 月 育兒津貼/托育補助家長：直接撥款至申領帳戶。
➜ 其他家長：
1. 網路申領：https://10000.gov.tw
2. ATM領現金或存入帳戶
📞 家長諮詢專線： 1957 （早上八點至晚上十點）
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▶ Ｑ：＃我家有兩歲以上國小還沒畢業的小孩 或 ＃家有國高中及五專前三年身心障礙學生，可以領什麼？
▶ Ａ：
✎ 資格：我家小孩是兩歲以上國小還沒畢業 或 家有國高中及五專前三年身心障礙學生
✎ 補助內容：每名孩童1萬元。不用佐證資料，可透過專屬網站及ATM快速領取，6月15日開始請領。
✎ 申請取方式：免佐證，只需準備監護人金融卡與孩童的健保卡。詳細內容可至「教育部防疫紓困振興專區」 https://www.edu.tw/COVID-19
📞 教育紓困專線：02-7752-3766／0809-098001
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▶ Ｑ：#我有勞保也有加入工會（自營作業者或無一定雇主之勞工生活補貼），有什麼補助？
▶ Ａ：
✎ 資格：
1. 具中華民國國籍。
2. 2021年4月30日已於職業工會參加勞工保險，且申請補貼時仍於職業工會在加保中。
3. 2019年度個人綜合所得總額未達綜合所得稅課稅標準新臺幣40萬8千元。
4. 未領取其他機關所定性質相同之補助、補貼或津貼。
✎ 補助內容：
➜ 月投保薪資超過24000：發給新台幣10000元
➜ 月投保薪資低於24000(含)：發給新台幣30000元
✎ 申請方式：
➜ 去年請領過這條了：直接核發入帳
➜ 去年未請領過：2021/06/07~07/05，可至勞保局e化服務系統：https://edesk.bli.gov.tw 填資料，以自然人憑證或免插卡雙好（健保卡號＋戶號）登入，資料確認無誤則會核發。
✎ 此方案可洽：
📞 24小時免付費專線「1955」
台中可洽：
📞 臺中市勞工保險局辦事處 臺中市西區民權路131號 (04)2221-6711 (04)2220-7215
📞 臺中市勞工保險局第二辦事處 臺中市豐原區成功路616號 (04)2520-3707 (04)2520-3709
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▶ Ｑ：我想申請 ＃勞工紓困貸款
▶ Ａ：
✎ 申請資格：對象包含有一定雇主勞工、自營作業者或無一定雇主勞工
1. 本國籍年滿20歲勞工
2. 參加勞工保險者
3. 未參加勞工保險，可提出工作事實證明
➡ 去年申請過的勞工，還款正常，今年受疫情影響有資金需求仍可再次申請。
✎ 貸款金額：
➡每人貸款額度最高10萬元
➡勞動部補貼第1年貸款利息，貸款利率1.845%，期限3年
➡貸款資金由銀行提供；信保基金提供10成信用保證
✎ 申請時間：
2021年6月15日起開始受理
「勞工紓困貸款」申辦資格及承貸銀行窗口這裡看：https://www.mol.gov.tw/topic/44761/48532/
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▶ Ｑ：我是 ＃運動事業從業人員，疫情無法營業或教課
▶ Ａ：
✎ 資格：本國國民且非任一單位之全職員工，因契約或工作暫停或取消。110年5月到7月任一個月酬勞減少達50%。
✎ 補助內容：每人最高補助4萬元。
✎ 申請細節：https://rev.sa.gov.tw/Apply
📞 運動從業者可電洽體育署紓困專線：02-77523658 （周一至周日 08:30 – 18:30）
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▶ Ｑ：我是 ＃藝文工作者，疫情影響接案怎麼辦？
▶ Ａ：
✎ 資格：具本國國籍的自營或無固定雇主的藝文工作者，受疫情衝擊導致承攬契約或工作約定受影響（無參加社保或勞保亦可）。沒有加入工會，可以用自然人身份申請！
✎ 補助內容：每人 3 萬元 + 已投入製作或其他費用。
✎ 申請方式：曾獲藝文紓困 1.0、2.0 補助，審查通過後 3 萬元於 6 月 4 日入帳。未曾獲補助，或申請已投入費用補助，需檢附相關證明文件，於 6 月 7 日開放線上申請：https://grants.moc.gov.tw/Web/preBailout/index.html
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▶ Ｑ：#我是家庭托顧服務員或保母，疫情影響我的收入
▶ Ａ：
✎ 資格：符合收入減少達50%或停業情形之一，2021年4月30日前有持續服務。
✎ 補助內容：一次性補貼三萬元。
✎ 申請方式：衛福部官網紓困專區申請 https://covid19.mohw.gov.tw/ch/mp-205.html
📞 身障家托、保母洽詢專線：1957（早上八點至晚上十點）
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▶ Ｑ：＃我是農民，可以有什麼補助嗎？
▶ Ａ：
✎ 補助內容：每人一萬元，不用再申請，直接匯入戶頭，避免群聚不要急著刷本子。
✎ 資格： ☝ 注意排富條款：2019年度農業外所得不得超過50萬元
1. 農保或農職保被保險人（2021/04/30前加入）
2. 2020年曾申請農民生活補貼的實際耕作農民（含參加農糧政策及改良場核可的實耕者）
3. 參加農糧政策的農民及青年農民（去年至2021/04/30輔導有案）
📞 農民洽詢專線：0800222991
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▶ Ｑ：＃我是漁民，可以有什麼補助？
▶ Ａ：首先2020年已領取的漁民不用再申請，直接匯入戶頭。剛入會、去年沒申請，漁會會主動通知，漁民亦可用郵寄、傳真、電話服務洽詢。
✎ 補助內容：
➡ 每人三萬元
資格：2021年4月30日前在漁會投保勞保、為漁會甲類會員及加保中，投保薪資每月2.4萬元以下，2019年所得未達40萬8000元者。
➡ 每人一萬元。
資格：2021年4月30日前加入且申請時仍為漁會甲類會員，2019年所得未達50萬元。
📞 漁民洽詢專線：0800202383
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▶ Ｑ：＃我是老闆，因為疫情生意受影響，可以有什麼辦法嗎？
▶ Ａ：
➡ 商業服務業（比如餐廳、咖啡廳、飲料店、KTV、美髮美容、傳統洗衣店、婚紗攝影、服飾店、文具店）
若今年 5-7 月任一月營業額，較 2019 年同期或今年 3-4 月平均營業額衰退 5 成以上，即可申請。
✎ 補助內容：
一次性營運補貼，將以企業本國全職員工數每人 4 萬元為基礎進行。
但若因政策停業，以全職員工數每人 1 萬元為基礎，補貼企業停業資金，並補貼員工每人 3 萬元一次性薪資補貼，同時，勞動部也將透過就安基金再加發每位員工生活補貼 1 萬元。
➡ 會展產業、貿易服務業、製造及技術服務業
✎ 補助內容：
今年 4-6 月任一月或同期營收減 5 成以上，將補貼企業員工薪資 4 成最多 3 個月，每個月以 2 萬元為上限。
✎ 條件與細節：https://ppt.cc/f8RZ5x
✎ 線上申請方案：https://ppt.cc/fffbTx
📞 洽詢專線：1988 / 02-77523522
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先簡單列幾個常問的，若沒有列在上面，歡迎來電服務處或寄信到信箱！
3Q！
郵局快速窗口掛號 在 Re: [郵務] 關於掛號資費問題- 看板Post - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
向來我都說話比較直接 今天有點情緒化 你可以不要往下看
※ 引述《pig0216 (pig)》之銘言：
: 大家好~
: 因為不太懂資費問題想來問問
: 今天到郵局掛號一包衣物(使用自己的包裝袋)
: 因為人很多就排快速窗口
: 郵局人員一看到重量就說 你這個要當包裹(重量是636 g)
: 這個太重了 之後不要再排快速窗口(超級兇!!是大雅郵局的魏姓 女服務員)
如果牠沒有跟您對罵或是命令您之類的
請您稍微體諒一下牠一整天下來有些職業倦怠 忘了要微笑要說請要細語告知
加上牠可能是放下原本的工作被指派來支援 多做也不會有多一點獎金
不像夜市老闆做越多賺越多(如果今天總公司同意以郵件重量或件數算獎金，
我會很樂意拼，並且保持優雅態度)
如果您當下不喜歡牠講話的方式可以立即告訴牠，有時候我只是大聲點，
沒有對您半點不敬，您說了，會馬上站起來跟您鞠躬倒歉，這種事不必客訴吧
當然在上級眼中，窗口遇到不懂規定的至上客人，也應該微笑輕聲細語的
很有禮貌鞠躬婉請客人離開，甚至還要先通融收受，才算是態度良好，
所以您的申訴絕對成立，牠也會被處罰，以後會不會改不知道，至少您可以出口氣。
: >"<因為我也不是很懂郵局的分類
: 他問80元我行不行 我就說行啊~(不懂為什麼要問我行不行)
: 之後問旁邊的服務阿姨(穿郵局背心)才知到包裹要1000g以上才算
: 不過我用
: https://ppt.cc/Bmf7 小包+掛號 要90元
: https://ppt.cc/K09t 包裹是80元
: 那他為什麼要問我寄包裹行不行!?
如果我說這個要做包裹要收80元，然後您也沒反應只是靜靜看著我，那我要不要問一下
可不可以？好不好？ 還是我直接入機再收錢？
多半像推文說的，牠必須確定您要交寄，確實很多人覺得這樣一點東西也要收80元
公家郵局太愛搶錢，寧可去找民間送，即使比較貴也甘願不要讓公家賺(真的有賺嗎？)
我會告訴妳包裹在郵局可以收到30公斤，函件了不起就2公斤，一個麻布袋裝滿也
不會超過10公斤，非常不會體諒民眾郵件的郵局只會把一整袋的包裹丟上卡車
沒辦法像民營業者把每個郵包捧在手上運送，如君親送，
有些人不想要自己的郵件被擠壓，跟一封20公克不到的信放一起，一整個麻袋裝起來
說不定還會有保護緩衝，所以寧可多10元。
: ==============================以上事情經過====================================
: ===============================以下問題=======================================
: 對於636 g，用什麼方式(包裹或小包?或是其他方式)寄掛號會最便宜?
: 多少重量以上的東西不能排快速窗口(不是掛號兩件以下就可以排嘛!?)
我也不懂民眾對於快速窗口的期待是什麼？有什麼是您認為快速窗口不必做的？
如果我們都有共識快速窗口的目的是要以迅速處理簡單的業務，減少民眾等候時間，
那我也可以說快速窗口什麼都可以做都必須做。
如果是對業務非常熟悉，手邊又有所有需要的工具，10秒跟30秒、五分鐘的差別而已，
不論郵儲，民眾都會說"我證件都齊了，也不是多少錢的事，又沒有要問東問西，
你跟我辯論不要排隊的時間趕快辦一辦就好了....."
那換一下角度如果排在您前面的人正好是這樣，而造成您多等候幾分鐘，
請問有達到您想要的快速窗口嗎？
您認為可以快速窗口解決的事，所以慢慢龜速排隊了，輪到又被通知要去其它窗口
請問您不會抓狂嗎？
我所知道郵務的快速窗口通常是沒有派票品的，為了收您的包裹，牠必須去請票
或是跟旁邊同仁買，造成本身與同仁兩個窗口都延慢速度
今天您又不清楚該怎樣寄，在窗口問了問題不跟您詳細清楚慢慢解釋，您可以接受嗎
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我在快速窗口除了開戶有規定要專檯以外，什麼業務都做過了
原因很簡單，是我不做就被告。
"我都等這麼久了還不幫我辦，你們公務員就了不起是不是？當民眾好欺負，
時間都像你們一樣多很閒？這種國家這種政府....." 接著就有0800的控函來
其他等候的人也有樣學樣........
英明的郵局領導人，建立快速窗口的機制真是太好了！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.160.203
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