〈沒口德，就沒品德〉 文／戴晨志
人在不順心、生氣時，自我控制力比較差，就常會口無遮攔地大罵，來發洩心中的不愉快，但，刻薄的話卻常刺傷人呀！
有個朋友喉嚨不舒服，到醫院看醫生，可是醫生態度冷冰冰的，只顧在病歷上寫字，頭也懶得抬起來。
「嚴不嚴重？」朋友心急地問醫生：「會不會怎麼樣？」
「你放心啦，不是癌症，不會死的啦！」醫生還是冷冷地說著。
朋友聽了，氣得火冒三丈－－幹嘛扯到癌症？幹嘛用這種口氣對病人講話？拜託你們做醫生的，有點「口德」好不好？不然，以後不得好死！
＊ ＊ ＊
曉芬是個面貌平庸的女孩，三專畢業後，還沒找到合適工作，就賦閒在家；後來經朋友介紹，認識一擁有電腦碩士學位的男孩，兩人就熱烈地交往起來。
一天，曉芬和男友開車出遊，但一不小心，路標看錯、迷了路，車子離目的地愈來愈遠。可是男友死要面子，不願下車問路，只叫曉芬坐在車上查地圖－－「妳查一查就知道了嘛！」
然而，女人就是女人，方向感較差，曉芬看了半天地圖，還是搞不清楚現在人在哪裡？也不知道車要怎麼開？
男友火了，把車停在路旁，一手搶過地圖，大聲吼道：「妳是豬啊！這麼笨，連個地圖都不會看，難怪考不上大學、找不到工作……拜託妳多唸點書好不好？真是不受教！」
曉芬坐在一旁，眼淚也不聽使喚地掉了下來。
＊ ＊ ＊
一般人都知道，「布施」就是捐出錢來幫助別人、或興建廟宇、或買動物放生，希望透過捐錢來做好事、積功德。
可是，許多人在一面捐錢布施時，卻不知道——「和藹說好話、助他人一臂之力、用語言使別人快樂、給人希望」，也是一種布施和功德啊！
曾有補習班主任在模擬考之後，大罵班上重考生：「你們這群豬啊，滿腦子大便，每天混吃等死，真是有夠笨！如果我像你們考這種爛成績，早就一頭撞死了！」
後來一學生寫張紙條給導師說：「真不知道這種口出惡言的班主任，到底能教給我們什麼？補習班也是一種教育啊，為什麼要把我們罵那麼難聽？」
導師看了，心裡十分難過，但也告訴學生：「當我們看到別人的錯誤時，給我們最大的啟示，就是期許自己－－以後我們絕不能變成有這種缺點的人！」
「體驗，是體諒的開始。」
當我們被人侮辱、歧視、瞧不起時，我們才知道，我們是多麼不願意「受侮辱、受歧視、被看輕」；然而，這也是我們學習到的功課－－以後，我們絕不能像那些沒口德的人一樣，去無情地傷害別人。
愛默生說過：「用刀解剖侮辱性的字，它會流血。」
真的，聽到別人刺傷我們、沒口德、或刻薄的話，我們的心真會流血。也因此，會讓「別人的心流血」的話，絕不要從我們的口中說出；因為，沒「口德」的人，就沒有「品德」啊！
(本文摘自《一本最好用的溝通書》)
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