有些人好像就是天生的業務人員，總是很自然地拿到訂單。
他們究竟和一般業務人員有什麼不一樣的地方呢？
銷售顧問馬丁（Steve W. Martin）根據研究，在他的部落格上指出，以下這七種人格特質，
造就了許多頂尖業務人員：
1.謙遜。
虛張聲勢、過份賣弄的業務人員，嚇跑的客戶比他得到的客戶更多。
謙遜的業務人員比較團隊導向。他們從不把自己當成產品是否銷售出去的主要關鍵。
他們認為團隊（例如技術人員、產品顧問、主管）才是協助產品銷售成功的主因。
2.認真盡責。
百分之八十五的頂尖業務人員有強烈的責任感、負責且可靠。對於他們來說，
最糟糕的事就是讓出掌握客戶的權力，且反被客戶掌握，甚至是競爭對手。
他們會掌控整個銷售循環流程，同時也掌控自己的成敗。
3.成就導向。
百分之八十四的頂尖業務人員，對於達成目標念 ,念不忘，且不斷評估自己的表現和目標的差距。
在銷售中，他們試著了解客戶下決定的政治立場，尋找真正影響購買決定的人。
因此，他們策略性的思考客戶是誰，讓自己推銷的產品符合客戶的組織架構，
而非把焦點放在產品本身的功能上。
4.好奇心。
頂尖業務人員比表現平庸的業務人員有顆更加好奇的心。
強烈好奇心使他們時常詢問客戶需求，引導客戶深思問題然後回答，以減少彼此資訊間的差距。
此外，頂尖的業務人員永遠想盡快知道，自己是否可贏得這個客戶。
5.保持距離。
頂尖業務人員比起表現排在後面的業務人員，愛交朋友(喜歡相聚、分享友誼)的程度較低。
這點很令人驚訝。研究結果指出，太過於友善的業務人員，會因為和客戶太過親近，
而失去了主導銷售過程的權力。
6.不易感到沮喪。
百分之九十的頂尖業務人員，屬於極少感到沮喪的類型。
其中很多人在高中時，都喜歡團隊運動。
他們能夠控制自己的沮喪心情，快速地從失敗中恢復，並且準備好迎接下一回的競賽。
7.神經大條。
敏感是指人容易感到尷尬的程度。靦腆和壓抑都是敏感的一種表現。
頂尖的業務人員會為了自己的想法和客戶據理力爭，必要時甚至不害怕讓客戶感到難受。
他們行動導向，不害怕請老客戶買更多東西，也不害怕拓展不認識的市場。
想要培養好的業務團隊？不妨從培養這七個特質出發。
