大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：
*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）
*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）
*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
長榮面試問題 在 [心得] 長榮海運貨櫃運輸管理人員筆試面試心得- 看板Salary 的推薦與評價
文章有點長，把自己筆試跟面試心得整理一下，放上來給大家參考
其實我完全不是相關科系的，還是投了履歷。
手寫履歷就如同板上說仔細的寫，
我的字也不太好看，不要有太多塗改就好。
收到筆試通知之後，我請教了運管系的朋友，
也在板上和估狗一些考題分享(可以找找江南有丹橘有考前猜題)。
分成心算、識職、英文、專業測驗。
1.心算測驗：本人數學比較不好，大概算了3題，沒時間檢查><
2.識職測驗：我記得的大概有
「如果主管臨時要你加班，可是下班後你跟朋友有約怎麼辦？」
「如果公司福利制度完善，有需要藉由外力來干涉公司嗎？」
「你對顧客永遠是對的這句話有甚麼想法？」
「如果公司讓你當值日生，做擦桌子排椅子的事情，你可以接受嗎？」
「公司要派你到海外，可是你的家人不接受怎麼辦？」
諸如此類的，我大概都寫個兩三行，簡單闡述自己想法就好。
3.英文測驗：克漏字(單字加片語)
改錯(有點難要小小的想一下)
閱讀(大部分是商業書信形式)
大概是多益的難度，寫完後我大概還有30分鐘檢查。
4.專業測驗：其實這部分考題滿廣的，記得有
長榮海運時事(考前看看長榮海運的網站)
索馬利亞海盜出沒地是哪個海峽，連接哪兩個海洋？
各國貨幣兌台幣的匯率大小排列
南美洲幾個國家的緯度高低排列
國文測驗選擇題：成語、還有類似「什麼之於新竹等於雨之於基隆」
(不會很難，基本國學常識大家應該都會)
數學測驗：數學排列邏輯題(填空)
電線桿問題(選擇)
給條件列聯立方程式解XYZ(選擇)
貨櫃的排列組合(填空)
(高中數學的難度，但我高中數學被當一屁股，翻到這頁傻眼，還好是選擇題...)
專業測驗因為我數學都算不出來，所以還剩很多時間….
我沒有收到人事通知面試的email，是自己去網站上確認的。
大家一定要記得注意網站，不要忘了回覆報到也要記得列印通知單。
我還遇到一個狀況是卡到畢業考，
原本排的面試時間是星期四，
只好趕快打電話給人事小姐求幫忙，
因為長榮愛用應屆畢業生，他們都會體諒，所以幫我更改到今天。
女生面試穿白襯衫加窄裙，黑色包頭跟鞋，頭髮記得綁起來(包頭or馬尾)，
人事小姐也提醒劉海也不要遮到眼睛。
我那梯次有六女五男，我們的順序是5、4、2人一組，我剛好就是2個人那組。
因為最後一組，等了兩個小時，
等待面試時有跟部門學長聊天，他們說這個類別是第一次招考女生，
現在部門裡的男女比大約是七比一，而這些女生都是從別部門調過來的。
平常都是上正常班，很少會加班，還說穩定到像公務員XDD
除非遇到有國外的單來才會排晚班，但這種情況很少遇到。
然後部門裡大約100多人，有幾十個是在海外輪調的，
外派的機會聽說很多，但要有幾年經驗才行，
像和我聊天的學長就是剛從青島回來，外派工作了四年。
他說我們這梯次是他這兩天來看過最不緊張的一批。
(我去之前超緊張!!!!!!!!!早餐午餐都吃不下還一直拉肚子………
到了那裡我反而不緊張了，很自然的跟其他考生和學長學姐聊天)
面試時有六個主考官，
會讓你中文一分鐘自我介紹，結束後從你的履歷中感興趣的問你問題。
中文部分，我有在伊甸當過國際志工，所以有問到你覺得期間學習到什麼？
為什麼會想來報考這個職位而不是文件繕製人員？
還有一兩個問題忘記了…
英文部分不用自我介紹，考官直接英文發問，我在迪士尼樂園實習的經驗，
你覺得迪士尼為何會如此成功？
他們的如何訓練員工保持愉快工作情緒？
你跟各國室友相處時有沒有摩擦？
你覺得從這次實習學到什麼？
過程中我試著跟各個面試官保持眼神交流並且一直保持微笑。
中文自我介紹講到後面嘴唇一直發抖，
英文回答問題的時候就比較自在一點。
大概就是這樣子，回饋給板上的大家，希望大家都能順利錄取:)
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