本例有一個地方很難判斷,「不定時」電腦自動重開機的問題,我後來發現是主機板故障之後,那電供是否也要一起送修?
這就是很兩難的點,這也就是經驗。
我的意思是,第一次遇到,我可能只會送修主機板,但如果同樣的規格一直遇到,那電供也要跟著一起送修。
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如果是「不定時」自動重開機,這一種比較難檢測,為何? 不定時嘛。
但如果正如客戶所說,一開機就會立刻自動重開機,這樣反而好處理,最有可能是主機板或電供,這兩種的機率最高。
實際檢測後,結果出來了
客戶的電腦會一直自動重開機就是因為記憶體金手指氧化的關係,清潔後就好了。
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換一條備用的記憶體,咦,嗶一聲,有畫面了。
會不會是BIOS沒更新的關係? 我先更新一下BIOS(正常)
接著再換回原本的16G*2條,咦,又沒畫面了,很明顯是記憶體出問題。
最後的檢測結果是,其中一條記憶體有問題,只要插下去就開機沒畫面。
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