【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
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徵才機關:經濟部加工出口區管理處
人員區分:技工
官職等:無(薪點120–170(月支薪資28,930元–34,375元))
職系:無
名額:1(預估於110.8.16出缺)
性別:不拘
工作地點:82-高雄市
有效期間:110/09/22~110/11/01
資格條件:
(一)中央機關學校現職駕駛、技工、工友並經服務機關同意移撥。
(二)身心健康、品行端正,無不良嗜好及紀錄。
(三)有3年以上水電維修經驗(持有電匠證照者尤佳),或具職業小客車駕駛執照者。(擇一)
(四)本職缺歡迎原住民族參加。
工作項目:
(一) 公務車駕駛及車輛清潔保養維護。
(二) 水電設施檢修、會議室電器管理及消防安全設備維護。
(二)其他臨時交辦事項。
工作地址:
高雄市楠梓區加昌路600號。
電子地圖
聯絡E-Mail:leemh@epza.gov.tw
聯絡方式:
(一)應徵文件:
1.履歷表,並貼妥2吋半身照片。
2.國民身分證正反面影本。
3.最高學歷畢業證書影本。
4.最近3年考核通知書影本。
(二)報名日期與方式:請於110年11月1日(星期一)前備妥相關文件,以掛號方式郵寄至經濟部加工出口區管理處(高雄市楠梓區加昌路600號秘書室收),並請於信封面註明「參加秘書室技工甄選」(一律通訊報名,並以掛號郵戳為憑,逾期不予受理)。
(三)面談甄選:經書面審查合格後,擇優通知面談甄選,不合格者恕不退件;另視甄選結果擇優酌增候補名額1名,候補期間2個月。
(四)逾期報名、資料不齊、非屬中央機關學校編制內現職工友(含技工、駕駛)均屬資格不符,本處不通知參加面試。報名資料文件均不退還。
(五)聯絡人:本處秘書室聯絡電話:(07)3611212轉514,聯絡人:李美惠。
職缺類別:
不須具公務人員任用資格職缺
* 請注意:本職缺啟用應徵人員調閱履歷功能,應徵者需同意開放履歷給徵才機關調閱 公務人員應徵作業說明
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徵才機關:交通部臺灣鐵路管理局高雄運務段
人員區分:其他人員
官職等:無
職系:無
名額:1
性別:不拘
工作地點:90-屏東縣
有效期間:110/09/22~110/09/27
資格條件:
職 稱:部分工時人員。
資格條件:
1. 高中(職)以上畢業。
2. 經公私立醫療院所健康檢查證明無法定傳染病。
工作項目:
售票、剪收票、旅客諮詢、站務相關工作及主管交辦事項。
工作地址:
屏東火車站(含六塊厝、歸來、麟洛站)或屏東縣市火車站。
電子地圖
聯絡E-Mail:
聯絡方式:
工作時間:每日工作8小時,彈性早晚班,每個月最多18天(144小時)。
僱用期間:自報到日至110年12月31日止。
福利待遇:每小時新臺幣160元整,依勞基法規定辦理,不供膳、宿及服裝。
甄試方式:面試。
報名日期:自即日起至110年9月27日止。
報名方式及說明:
1. 檢附文件:
(1)個人簡歷(含工作經驗、專長、附照片,並註明聯絡電話)
(2)最高學歷畢業證書影本。
(3)身分證正反面影本。
2. 寄送地點:90078屏東市公勇路62號,屏東火車站,信封請註明應徵部分工時人員,聯絡方式: (08)7515140總務賴小姐。
3. (請於週一至週五8:00~17:00來電;12:30~13:30及例假日休息)。初審合格者擇優通知面試(不合格者或未獲錄取者恕不另行通知;所繳證件不論錄取與否,均不予退還)。本次錄取人員未報到或於僱用期間內離職者,依面試成績高低順序遞補。
4. 錄取報到人員於通知錄取後一周內須繳交3個月內經公立醫院或衛生署評鑑合格之教學醫院辦理體格檢查之體格檢查表。
5. 錄取人員任職期間不得於交通部臺灣鐵路管理局所屬單位擔任其他職務,如經發現將不予進用或終止勞動契約。
職缺類別:
不使用應徵者履歷調閱
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05:50 為何好多女性都在肺部照到異狀?
11:23 有大多致癌因子 防不勝防?
22:00 照到東西像洗三溫暖 好壞天註定
28:00 女性容易骨質疏鬆 打噴嚏腰就斷?
31:18 骨質疏鬆如何醫 可以逆轉嗎?
41:51 打骨密針 下顎骨壞死?
45:02 補鈣多吃黑芝麻、小魚乾?
45:57 運動傷害要小心 肩傷變五十肩?
52:21 打麻藥拉開肩膀 竟然又復發?
56:30 五十肩新式療法 還是要回歸到「動」?
01:00:31 顳顎關節障礙 女性容易罹患?
01:03:47 嘴吧只能張開小O 用吸管進食?
01:05:37 記憶衰退 昨天客人今天來 已忘?
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獨自養出律師和醫師!黃宥嘉媽媽引發熱議
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01:32 震驚!黃芳彥為何客死於異鄉?
07:48 黃芳彥死因可能與此有關?
13:40 獨家!鄭弘儀談黃芳彥的小故事
15:09 黃芳彥怎麼樣的心情下選擇這條路?
22:25 黃芳彥死亡 多令人唏噓?
24:42 黃芳彥在SAS時期住進醫院抗疫?
25:49 黃芳彥在美國被拍到跟誰吃飯?
29:37 部桃醫院清潔工為何要爆發離職潮?
33:18 支持醫護 為何有人說道難做到?
35:17 為何就診被趕 疫情下的不信任?
38:12 家人討論什麼 讓護理人員多心酸?
40:40 醫師為何自己搭一個發燒篩檢站?
41:56 疫情下的難題 人性多糾結?
47:22 車廂有人咳嗽 心理小劇場多糾結?
49:06 連泡湯都要戴口罩 竟被抗議?
50:09 因為疫情 里長被拜託什麼事?
52:48 疫情影響 公益尾牙圍爐都沒了?
54:00 這波疫情 大家要忍耐多久?
55:45 辦活動規模限縮考量多少?
58:00 遇到母喪 在國外工作多糾結?
59:16 疫情給大家什麼人生反思?
01:04:25 疫苗接踵還要等 出國玩還要忍多久?
#新聞挖挖哇#鄭弘儀#新聞挖挖哇2021#黃芳彥
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閱部客學歷 在 SBD Taiwan 邱個 Youtube 的最佳貼文
#SBD怪獸講堂 #何立安 #怪獸肌
如果本身已經對重量訓練有一定程度的了解,甚至是想做進階訓練,該報名哪一種課程?何博士將於本集分享怪獸訓練針對進階民眾的兩去處:教練俱樂部以及教練研究班。
🚩本集怪獸講堂重點筆記:
🇹🇼 ➤ 00:40 有經驗、進階訓練者,可以報名怪獸訓練的何種課程?
🇹🇼 ➤ 01:50 怪獸教練俱樂部有什麼課程?
🇹🇼 ➤ 02:15 怪獸教練俱樂部上課的時段為何?
🇹🇼 ➤ 02:55 怪獸教練研究班是什麼課程?上課時間及條件是什麼?
🇹🇼 ➤ 04:50 結論:邱個上課經驗分享
🇹🇼 ➤ 06:50 下集預告:怪獸C級教練證照課程
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😎何立安,何博士:
📗學歷:
2011美國春田學院體育博士, PhD
2009美國春田學院肌力及體能訓練碩士, MEd
2004中國文化大學運動教練科學碩士, MS
2000台大政治系畢業
📗經歷:
2012返台任教,歷任:
中國文化大學體育系專任助理教授及體能教練
中華民國運動教練學會肌力及體能教練證照授證教官
台灣肌力及體能訓練協會肌力及體能教練證照授證教官
亞洲教練科學會肌力及體能教練證照授證教官
2016因反對大學評鑑和教授升等制度,辭職離開文化大學
2016起擔任怪獸肌力及體能訓練中心總教練
2019 SBD菁英體能教練
台灣SBD菁英聯盟之首
📗運動資歷:
跆拳道五段
巴西柔術棕帶
國術世界錦標賽搏擊項目中華代表隊選手
亞洲盃健力錦標賽長青組國手
跆拳道、武術散打、自由搏擊、巴西柔術教練
📗選手經歷:
2018亞洲盃經典健力錦標賽M1長青組臥舉第二名,蹲舉第三名,硬舉第三名,總合第三名
2011國際巴西柔術總會波士頓國際公開賽紫帶組超重量級第二名
2011美國NAGA東岸盃紫帶組超重量級第一名
2011國際巴西柔術總會紐約國際公開賽紫帶組超重量級第二名
2010美國NAGA東岸錦標賽壯年藍帶組第一名
2010美國NAGA東岸錦標賽寢技壯年中級第一名
2009台灣巴西柔術錦標賽藍帶組超重量級第二名
2009台灣巴西柔術錦標賽藍帶組無限量級第二名
2008美國新英格蘭Team Link盃寢技角力賽中級組重量級第一名
2004TFF異種格鬥賽第一名
2004國術世界錦標賽搏擊項目第一名
2004全國中正盃武術散打第二名
2003台灣省主席盃武術散打第一名
2003全國中正盃武術散打第三名
2003全國運動會武術散打第三名
2002全國武術冬季聯賽武術散打第一名
2002正心盃格鬥賽第一名
2001全國中正盃武術散打第一名
2001全國總統盃武術散打第一名
2000台北市中正盃跆拳道第一名
2000台北市青年盃跆拳道第一名
2000台灣省主席盃武術散打第二名
1999全國運動會跆拳道第四名
1999全國中正盃武術散打第一名
1998台灣區運動會國術擂臺第四名
1997全國中正盃國術擂臺第一名
#影片版權所有請勿轉載 #盜版的人是奈米屌垃圾
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2020 用力製造系列💪💪:
📍傳送門:https://shop.sbdapparel.com.tw/
#MadeWithMore #用力製造 #全新系列 #MadeinUK
#SBDTaiwan #SBDAPPAREL #為你撐腰
#健身腰帶 #肌督教 #請分享
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學歷 :大學畢業(同等學歷)以上。 科系:不限不限不限。 語言能力- 英文:聽讀中上、說寫普通。(有時協助影片校正、參考閱讀英文相關文章影片)。 對網路內容產業有高度 ... ... <看更多>
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