自戀,是因為無法看清自己,也看不見別人。
自戀一詞(narcissism)帶有貶義,形容一個人自我感覺良好到爆表,無視於實際情況或他人感受,只醉心於一切以自我為中心的世界。而英文的narcissus是水仙花的意思,到底為什麼自戀會跟水仙花有關聯呢?這就和它的神話故事有關了。
希臘神話中有一個美男神叫納西瑟斯(Narcissus),從出生時就被神喻點出會是一個傾國傾城的美男子,但想要一生順利就不能夠看到自己的樣子。於是納西瑟斯從小家中就沒有鏡子,對自己長得美的認知,都來自於身邊接觸的人的回應,他從來沒有看過自己長什麼樣子。也因為眾人的讚賞,使得他看不起不怎樣的人事物,因此在情感上並沒有著落。
有一個被天后希拉(Hera)懲罰而失去自主發聲只能回音的精靈埃可(Echo),遇見了納西瑟斯而深深地愛上他,但最後納西瑟斯卻無情地拒絕及羞辱了埃可,而得到懲罰讓他一生都無法擁有愛人及回應愛的能力。
有一天納西瑟斯在河邊取水喝,看見河中自己的倒影,驚為天人以為是某個美男子,而瘋狂地愛上影中的自己。想要伸手去觸碰,男子就消失,任何地方都找不到他,只有在河邊才能看見他,最後納西瑟斯就守愛枯等在河邊而亡。這也就是水仙花的由來。
這則故事當中有很多令人省思的地方,但今天想分享納西瑟斯在心理學中所代表自戀的一種形態:自戀人格。精神科醫師陳俊欽在「原來這就是B型人格」一書裡提到自戀人格的特質包括:
1) 只關心自己,完全不在意別人。不但無法同理別人,甚至無法感受別人的存在,對他而言,全世界只有他一個人,其他人都只是工具。
2) 自覺帶有天命,深信自己的言行舉止能力都是特殊的 容易對自己的能力、魅力、影響力評價過高,並與現實有明顯落差。許多自戀型人格違常的患者,在終於得面對現實時,會顯得極度崩潰,不少人會指控別人從中作梗,將自己的挫敗感轉為怒氣,發洩在別人身上;另外則有些人探取逃避的方式,完全不想面對。
3) 控制欲強烈,喜歡命令別人,態度傲慢而無禮,容易與團體其他成員發生衡突,且難以覺察到是自己的問題,反而會認為是別人在針對他、嫉妒他、處處打壓他。
其中有一個非典型的自戀型人格違常案例相當令我吃驚,沒想到以退為進也是種自戀。一位婦人和醫師的對話內容如下:
婦人:「我經常跟他們幾個孩子說,我們做人要謙卑,知足常樂。我們的生活雖然比人家好過,不用為張羅三餐煩惱,但世界上還是有很多辛苦的人,我們不要為難人家,要給人家方便。每次看到那些辛苦人,我總是會很難過自責,恨自己能力不夠,不能幫助他們過更好的日子。後來有一位朋友的孩子要出國,家裡經濟出了狀況,正想放棄,我二話不說全額資助,直到他拿到學位。你知道那孩子發自內心的那句話,讓我聽了有多感動嗎?我這個人不用名牌,不跟人比較;別人傷害我,我也不會記仇。我唯一的心願,就是看見別人好,我就開心了。」
醫師:「那你女兒為什麼要搬出去住?」
婦人:「她就是不懂得感恩!不了解我的苦心,不只她,他們那幾個姓陳的都他爸一個樣,沒血沒淚。因為知道他爸好說話,開口就有錢,所以全護著他。我這一生全都奉獻給這個家,三個小孩都是我一手帶大,他們的爸爸除了會在外面玩女人,還會什麼?我每天從早忙到晚,結果現在三個都黏著爸爸,根本沒人在乎我。」
醫師:「但你不是說那時候你得憂鬱症,想從後面花園的陽台跳下去,結果兩名外傭趕忙抱住你;孩子們個子不夠高,只能抱住你的腳大哭,求你不要跳?你老公不是也馬上從上海趕回來看你?」
婦人笑回:「其實我是故意嚇嚇他們的,我才不會笨到真的跳下去,那多丟臉。我是要讓他們明白,有個愛他們的媽有多重要。做人要懂得珍惜,不要等到失去了,後悔也來不及。至於先生嘛,他在外面賺錢很辛苦我知道,但我就是看不慣他那張嘴臉,動不動就叫我跟朋友出去或是去學東西找興趣。這些年來我過得並不快樂但是沒關係,我不在乎。我是個沒用的人,我什麼都不會,就算死了也沒有關係。我唯一的樂趣就是看見別人快樂,那我就快樂了。沒有人能明白我的心情,沒關係這點苦我願意承受,大家的問題,都讓我一個人來承擔好了。我扛得起,我一點也不怨天尤人。」
而從女兒們的口中得知,現在的媽媽最讓他們困擾的,就是整天在家裡怨天尤人;除了退休的老爸,沒人願意跟她住一起。
雖然婦人滿口說著自己熱心助人,「看見別人快樂,我就快樂。」,但她沒說的是「因為有我的幫忙」。某種程度,她把自己當成菩薩在看待,只不過她在乎的不是別人的苦難,而是自己救苦救難的能力與特殊身分。所以對別人家的小孩,三年學費全出也無妨,因為能成就一段傳奇佳話,以及自我感覺良好;但自家孩子抱著自己大腿,聲嘶力竭大哭,她卻不心疼,因為她要讓小孩領悟「珍惜媽媽有多重要」的真理,順便確認一下老公是否依然聽話。
看似處處為他人設想,但別人只是成就自己的工具。在她的世界裡,慈悲、施捨、代人受苦變成一種優越的表徵,因為那是凡夫俗子做不到的事,只有帶天命的她,才能一肩扛起這樣的重責。我想這個非典型的自戀案例,讓我們看到自戀的不同形態。
這也讓我想到「夫妻的世界」裡,被背叛的妻子為了要孩子跟她一起憎惡自己出軌的先生,於是引誘自己的丈夫以為她殺了他們的兒子,而使得先生差點殺了她,來讓兒子目睹受重傷的媽媽,以憎惡爸爸而選擇媽媽。我個人認為這手段太病態了,一種自戀型的影子在其中,像是喊著:「不論付出任何代價,我都要是贏家。」
以下是自戀型人格違常診斷量表,給大家參考:(五項以上就算)
1. 有一種「我很重要」的自戀感,如:刻意誇大自身成就與天賦,期待被稱許為卓越者,既便沒有相稱的成就做為佐證。
2. 無止盡沉溺於想像中的成功、權力、顯赫、美貌,或理想化愛情的追求上。
3. 堅信自己是特別的、獨一無二的,自己的真正價值也僅有少數伯樂能理解;或者應該被歸類到那些特別的、高端的卓越人士或組織。
4. 對讚美的渴望超過一般人。
5. 認為自己有某些特權,如在毫無理由的前提下,相信自己應該得到特殊待遇,或別人會主動順從自己心意。
6. 掠奪性的人際關係,如利用別人達成自己的目的。
7. 缺乏同理心,沒有意願去覺察或認同別人的情緒與需求。
8. 時常妒忌別人,或認為別人嫉妒自己。
9. 顯現出自大、傲慢的行為或態度。
#雜念與雜唸
#自戀人格只能孤單
#因為除了自己誰都看不見
#夫妻的世界實在太寫實
#這類事發生在各個角落啊
#孩子成為背叛復仇的武器最可憐
photo taken in Grindelwald, Switzerland.
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有這麼一群人,善變卻固執、衝動卻堅韌、喜愛孤獨卻又渴望注目。他們往往不被了解,或是遭到誤解,甚至,連自己也搞不懂自己發生了什麼事。
即使臉上看不出來,但情緒變化極快
人我界線不明顯,常過度介入與干涉
因「擁有」感到不安,卻又難以忍受喪失
常陷入一廂情願式的狂熱,想用行動證明些什麼
常過著「舞臺人生」,甚至分不清虛實
不論接納或抗拒,「孤獨」是生命永恆的印記
以上這些,都是「B型人格」特質。
但什麼是「B型人格」?
在美國精神醫學會制訂的《精神疾病診斷準則手冊》第五版中,將人格類型分為A、B、C三大類。一般而言,A型人格的社會互動需求最低,C型人格則很願意為了他人改變自己,至於B型人格,則顯得複雜許多:他們給人的感覺雖頗為親切,但不容易深交;看似關心別人,其實在意的是別人眼中的自己。
B型人格由四個子人格組成:自戀型、戲劇型、反社會型、邊緣型。如果只具備某些子人格特質,但尚未達到疾病的程度,稱為「○○型人格傾向」;若足以造成自己與他人干擾與傷害、已達到疾病的程度,並經過精神科醫師診斷確立,則稱為「○○型人格違常/疾患」。
取自《原來這就是B型人格》
*****************************
因為在某次講座活動中,談到了自戀型人格疾患,還有「愛自己」的關係,所以看到這本書的書稿時,就立刻推薦了。很期待跟各位朋友討論,某些人格傾向,讓自己痛苦,旁人也受累。
雖然不完全對等,但我們可以先把比較嚴重的「自戀」,想成是極端的「自我中心」。如果用「自我中心」的角度切入,就會看到我們身邊有不少這種人格傾向。
不管是真的感受不到他人的情緒狀態,又或者覺得自己的重要性遠遠高過他人,這種人也有深埋在內心的苦惱。只要我們願意去理解,不是為了他,而是為了我們自己,我們的生活可以多一絲平靜!
「全世界只有他一個人,其他人都只是工具。」
像是內文中提到的這種狀況,跟他互動的人大概很難有多好的情緒。所以我們可以反過來看,這個世界就不可能給這個人多好的臉色。
如果我們這麼理解之後,那就繼續設好我們的界線,跟他互動就好。保持表面的互動即可,或者能量不夠,因自保而遠離也可以。
以往討論到這個部分,就會有朋友跳出來,會有類似的論調:他們很可憐,他們也很需要被幫忙,怎麼可以跟他們保持距離,反而要積極幫助他們才行。
說實話,因為是人格傾向,所以當事人就算尋求治療,也不一定成效有多好。有幾個原因,包括他們不一定覺得是自己的問題,或者治療的動機不太積極,也可能是他們的困境特別深層難撼動……
所以,簡單來說,即使是專業人員都不一定能幫上忙了,一般人要包容,常搞得遍體鱗傷。如果這種人格的人擔任父母,孩子就有罪受了。
版面上也有些朋友,曾經提到自己的父母可能就是自戀型人格疾患。說實在,診斷還是需要看醫生,但大部分這種狀況的人不太可能去看醫生,所以做孩子的人特別辛苦。
沒有要責怪誰的意思,因為很少人願意生下來就帶著這樣的人格傾向。我們理解就好,界線很重要,遇到了,最重要是自保。祝福您!
*****************************
典型自戀型人格違常
【文/ 陳俊欽】
我們先從經典版本看起。
「等等,不要動!」
男子大吼。護理師呆掉了,轉頭看著我。
「妳要給我填的是什麼東西?」
「這只是一般的同意書,要進行心理治療時,依照治療倫理,都必須要填寫……」
「這個我比妳懂得多了,少跟我來這一套。你們在搞些什麼把戲,我清楚得很。讓我看看!」
男子粗魯地把整疊文件搶了過去,煞有介事地一張一張翻著;看了半天,又一張一張翻回來。
「嗯,寫得還算可以,勉勉強強。在臺灣,這種事情就不跟你們計較太多了。」 「那我可以帶您到會談室了嗎?」
「妳這是什麼態度?我都還沒簽同意書,妳就要叫我到會談室?急著賺錢也不是這樣啊!」
護理師有些委屈。
「先生,這裡是櫃檯,旁邊就是走道,那邊都是會談室,您說話那麼大聲,我擔心會影響其他人。拜託您,不要再鬧了,好嗎?」
「妳說我講話大聲?妳說我故意在鬧—」
男子還想說些什麼,但我直接打斷。
「我想,以您的身分,您還不至於會在這種小事上過不去吧。您應該只是想弄清楚狀況。顯然,您一向做事嚴謹。」
「就是說!」
男子哼了一聲,轉頭看我,忽然堆起滿臉的笑。
「您就是院長?久仰久仰!」
「您客氣了。讓您一直站在這裡,真的很不好意思。我們先到房間裡找個地方坐下吧!」
我比了個手勢。男子也就不吭一聲,乖乖跟著來到會談室。
「相信您今天決定前來諮商,絕對不是一件簡單的事。」
我開門見山地說。
「絕大多數像您這樣有身分地位的商業人士,要有勇氣跨出這一步,是根本辦不到的。」
「就是!我跟我同事說『我一定會去』,但他們沒一個相信,還打賭我不敢。瞧,我這不就來了?我看他們明天要拿什麼臉見我!」
男子原本還翻著同意書,索性不看了,直接簽了名,交給正要離開的護理師。
「我今天其實不是為了我自己而來的,是為我那群同事、還有那個豬頭主管來的。我要問的問題只有一個:要怎樣才能跟那群心眼小、容易眼紅、見不得人好、處處都想刁難你、打壓你的小人,生活在一個空間?」
男子講了一個故事,關於他從創業合夥人開始,後來遭到邊緣化,到最後成為單純的股東,但依然在公司位居要津。
「這很明顯嘛!就是他們聯合起來排擠我。就因為我掌握關鍵技術,整個公司都靠我,沒有我不行,所以不敢趕我走,恨得牙癢癢的,整天找我的碴。那些搞不清楚狀況的年輕人只會西瓜偎大邊,只差沒鼓掌叫好,背地裡都在說我的壞話,不要以為我都不知道。」
「所以,他們叫你今天來看醫師?」
「對!你說這過不過分?欺負人也就算了,現在還爬到我頭上,說一切都是我的問題,是我自己幻想出來的,沒人在搞鬼;他們都是一片好意,是我自己有問題,我是神經病,我要吃藥!」
「你可以不理他們啊!」
「當然!」
男子先是趾高氣昂地應了一聲,停了半晌。
「後來總經理說:我不可以拿刀上班,嚇到客戶了。奇怪,不過是一把很普通的金門剁骨刀,那堆人竟然嚇成那樣。我不想讓他難做人,都是多年的老朋友嘛,我就爽快地答應了。留停就留停,老子也沒在怕。只是在家待了幾天,我老婆就突然說她要帶小孩回娘家,也沒說什麼時候回來。我實在悶得慌,心想反正沒事,既然他們要個證明,我就來給院長您看一下。你看我到現在也沒胡言亂語,也沒亂打人,精神應該很正常。我可以走了吧?對了,我要一張診斷證明書,不,要兩張,診斷要寫那個……我網路上查過了,明明有抄下來,對,就是這個,一定要這樣寫,一個字也不能改。麻煩你快一點,我趕時間。錢不是問題,雖然時間還沒到,我付全額鐘點。唉,不必猶豫了,您是權威,說什麼就算什麼,我網路上查過了,就您的收費最貴,我才找上您的,您一定很清楚我沒有精神問題。我坐在這邊等您,您寫快點喔。」
這是一位「典型自戀型人格違常(Narcissistic personality disorder, Classic)」患者,已經到了疾病的程度。光是在會談室相處的幾分鐘,就讓我備感壓力,恨不得早點結束。他一開始在櫃檯的表現,顯示了「處處都是我的權力展示場」,他只在乎自己的唯一來意:取得一張「精神正常」的診斷書,其他的人事物全都不在乎。護理師的感覺,他察覺不到;在走道上大聲喧譁會吵到其他個案,他不介意;他唯一買單的,就是對他膨脹自我的吹捧。
會帶刀到辦公室,不難想見他在公司的衝突已經鬧到多大;而他還沒被開除,也相信是公司自有考量,無論是創業夥伴念舊、他握有公司把柄,或者是其他,但應該不會是如他自吹自擂的:他太優秀了,沒他公司會倒。然而,他完全不認為問題有可能出在自己身上。
比較有意思的,是姿態這麼高的他,為何要「屈服」於公司,來「索取」一張診斷書,以做為恢復上班的條件?其實,在沒人看見時,他未必真如外表那麼強勢,尤其在老婆帶小孩回娘家、得獨自面對空蕩蕩的屋子,而且日復一日的時候,他是否曾經痛苦後悔過?如今的踞傲姿態,是否只為了掩飾內心巨大的挫敗感?當然,我是沒有機會從他口中聽到這些的。
不過,從他身上,我們可以看見傳統概念上的自戀型人格,特別是已經達到「自戀型人格違常」的患者。自戀型人格的表面特質包括了:
一、只關心自己,完全不在意別人。不但無法同理別人,甚至無法感受別人的存在,對他而言,全世界只有他一個人,其他人都只是工具。
二、自覺帶有天命,深信自己的言行舉止能力都是特殊的,容易對自己的能力、魅力、影響力評價過高,並與現實有明顯落差。許多自戀型人格違常的患者,在終於得面對現實時,會顯得極度崩潰,不少人會指控別人從中作梗,將自己的挫敗感轉為怒氣,發洩在別人身上;另外有些人則採取逃避的方式,完全不想面對。
三、控制欲強烈,喜歡命令別人,態度傲慢而無禮,容易與團體其他成員發生衝突,且難以覺察到是自己的問題,反而會認為是別人在針對他、嫉妒他、處處打壓他。
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以上文字取自
原來這就是B型人格:那些自戀、善變、邊緣、反社會的人在想什麼?
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陳俊欽醫師評價 在 志蘋的麥克風 Facebook 的最佳解答
霸凌原來無所不在,我們都可能曾經有意或是無意的對旁人造成霸凌而不自知,不論是背後說人小話、當面斥責、說話故意酸溜溜、見到某個人就馬上停止話題、轉移目光...等等,居然都是霸凌的表現,連旁觀者都是霸凌群體中的一份子。
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5/29星期五 <幸福方程式>單元,邀請到陳俊欽醫師到節目中跟大家聊聊你所不知道的霸凌現象。
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從一開始不明原因的討厭,到群體與群體間的排擠,被討厭者甚至不知道自己為何會被討厭,一昧的討好對方,換來的是更難聽的"做作","假仙","表裡不一"等等的評價。陳醫師說:「這是一個好人欺侮好人的呈現。」
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在求學過程或職場生涯中、大家或多或少都曾目睹、聽聞甚至是涉入過排擠或霸凌他人的事件。很多時候我們不想成為加害者和受害者的人,選擇冷眼旁觀、卻不曾向老師或主管等有權力改善這種現況的人反應。
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最後直待受害者轉學、離職,或是彼此畢業才讓這齣血腥鬧劇畫下句點。這就是「黑羊效應」,由黑羊、屠夫、閒雜人等所構成的群體獻祭儀式。
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黑羊的過錯微不足道,甚至根本就沒有錯;屠夫也非大奸大惡之徒,不是為了利益而去傷害他人;閒雜人等以為置身事外就事不關己。
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黑羊越是示弱與討好,就強化屠夫的下手力道,時間讓關係成為日漸擴大的死結,無人能解。待黑羊消失後,一切才恢復平靜,彷彿從未發生過一樣。但回頭細想事件最初的成因,卻沒人提得出來。傷痛卻會留在被害者身上,久久不能復原。
陳俊欽醫師評價 在 杏語心靈診所- 我是陳俊欽醫師。說句實在話 - Facebook 的推薦與評價
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民國71年開始,癌症一直是國人十大死亡原因的第一名!平均每11分鐘就有一名國人因癌症而死亡!其中消化系統癌就佔了五項。包括第二名的肝癌,第三名的 ... ... <看更多>
陳俊欽醫師評價 在 [分享] 與杏語心靈診所不愉快的經驗- 看板Psychiatry 的推薦與評價
這篇主要不是分享該診所的諮詢內容,
主要是針對該診所關於行政糾紛的處理方式表達不滿。
簡單扼要的說:
我去該院用健保卡諮詢時,最後醫生說不要留下紀錄比較好,
於是貼錢改自費諮詢。數個月後發現健保卡上竟然有資料,
該院說是健保系統的過失要等待健保處理。
因為等了許久都沒有下落,
我認為此事診所有疏失提出質疑要求解釋或賠償。
診所認為我的要求不合理,出言譏諷我大可公開於媒體,
他不認為鄉民會站在’’不屑使用健保的權貴’’(也就是我)這邊。
如果沒有那句譏諷,也不會有這篇文章。
我對於尊重心理諮商專業而改成自費門診,
換得此一譏諷感到憤怒。
想知道醫生究竟是出自何種心態提出自費的建議。
數年前,該院長曾經在板上回文解釋他為何定價如此高昂
https://www.ptt.cc/bbs/Psychiatry/M.1287873848.A.E9C.html
[杏語就是一個極為大膽的嘗試,
試圖透過影響這些國家決策首腦留學海外的第二代,
讓心理科學的力量進入這個領域。]
我並非富二代也沒出國超過十天過,
只是尊重他的專業所以願意負擔此一金額。
但是如果醫生心裡的O.S卻是
[你們這群不屑使用健保的權貴]
(而且還是在他建議下才不使用健保)
那實在讓人感到心寒
事情細節如下:
我在今年一月的時候,因為一些情緒困擾,而想要進行諮商。
看過許多診所的網站和書籍後。
選定了杏語心靈診所的院長進行諮詢。
本來是要用健保諮詢,但在最後十分鐘左右要簽單的時候
醫生問我有沒有經濟上的困難,如果經濟許可,
不要在健保卡留下紀錄比較好。
於是我選擇相信醫生的專業建議改成自費,
離開診所時也花相當時間等待退卡。
如同網站所敘述
自費兩小時的價格是一萬元
但幾個月後,我在其他醫院就診時,
發現系統上有該院的名字。
登入健康存摺系統,竟然還有症狀和請領健保點數的資料。
覺得相當震驚
於是詢問該診所
他們說當天的確是有退卡,
也不知道為什麼會這樣,
已經寫信給健保局請求處理了。
大部分的時間,我和診所都是透過郵件溝通
讓我爆氣的是
來往好幾次信函後
該院的一封eamil回覆
(合理推測回覆者是該院院長
因為信件的口氣和數年該院處理行政糾紛口氣,
相當相似
https://www.ptt.cc/bbs/Boy-Girl/M.1343030228.A.EA5.html
為了公平起見,
我把我語氣不好的部分,
連同該診所的回覆,一併摘錄如下。
(因為等了許久,該診所一直重複說詞
也從未主動聯繫,所以口氣也漸漸不好了,但並無口出惡言)
我的信件:
在上一封信中,我要求你們在這禮拜把事情解決。
今天是周五,結果呢?
除了充滿藉口的解釋
我沒有收到任何東西。
你們把問題都推給健保系統
請問貴院帳上出現沒有請領的健保點數,
帳務部門不用去追查?
不用交互核對?
發現問題不用主動聯絡客人?
你們如此輕忽的處理事情
有沒有想過
發生問題 會給客人心理帶來怎麼樣的傷害
如果沒有辦法在這三天內把事情解決
(p.s.這封信離首次通知診所後已經很久了,
因為診所不主動聯繫,而且拖了很久,
所以我才押那麼近的時間,要求診所解釋或處理)
我要求你們押出確切的時間點
並且對這件事情造成的傷害
提出賠償
該院回覆如下:
[敝所不明白,您所要求的金錢請求,請求權基礎為何?
無論於醫療契約債務不完全給付或侵權行為方面,均以回復原狀為原則,
您不希望健保署留下您健保就診紀錄,敝診所已經竭盡所能協助之,
待健保署記錄消除,回復原狀,而您以超過三日為由,
依舊要求金錢給付,是為無法律上之理由。
您當然可以透過媒體,廣為週知,讓廣大付不起自費的鄉民,
看清又一位不屑使用健保的權貴;
或是到衛福部或衛生局檢舉,讓它們引以為傲的健保,
變成您口中棄之如敝屣的東西;
或是乾脆偽造私文書,根本扭曲事實,直接由檢調偵查。
本案件已轉由敝所法務處理,我們不是第一次處理勒索案件。]
好阿,原來,
我原本也是要用健保的,因為尊重醫生的專業建議,轉成自費就變成
[不屑使用健保的權貴] [棄健保為敝屣]
病人不惜花費金錢尊重專業,得到的竟然是如此奚落。
我實在很想知道,當初建議我改成自費時,
他心理的O.S.到底是甚麼。
依照診所網頁第九點問與答所說,
https://www.reangel.com/07qna_01.php
自費諮詢是完整版的,健保卡只是簡單版的諮詢。
但就我的狀況,是在諮詢最後十分鐘,才在醫生的建議改成自費。
看來並不是諮詢內容而導致費用上的差異
(因為我非心理諮商專業,並沒有辦法判斷。
當然也可能是醫生好心,決定不管我最後選擇自費與否,都做完整諮詢)
即使是如此,如果醫生真的是依照自身專業經驗,
認為健保卡紀錄很重要而做出此建議,我也可以接受。
但就診所的充滿譏諷的回信來看,似乎並非如此。
我的理解是
我因為醫生建議不要留下紀錄而改自費,
然後因為診所疏失而留下紀錄,
那要求賠償自費多出的差價,也是很合理的。
我口氣不好,提出賠償的信就只有那一封,
我不能理解,為什麼這樣就要被指控為在勒索診所。
如果診所認為自己並無疏失,可以出言解釋
但該診所一概把問題推給系統
對於我先後提出的兩個問題質疑診所是否有疏失,
他們都不願意回答
(1健保點數核發後,是否沒有核對
2 健康存摺上的症狀資料,應該是諮詢後才能確認。
既然在諮詢後已經在建議下改為自費,為何資料還會上去)
之後,又過了許久
診所回覆說,健保局說,資料已經消除了。
我想,如果資料真的能消掉,那也就算了。
但是我上電腦查健康存摺上,該筆資料還在。
我問診所為何會如此,他們卻不願意再做任何回答
無奈之下,我只好自己去問健保局
然後那邊的人員解釋說,該診所確實已經處理了。
其中某一部分的資料可以用更換健保卡的方式消除,
(診所非常好心的回覆說,如果我跟換健保卡,
可以拿收據去他們櫃檯領錢)
但在另一部分(健康存摺)上,就像信用卡資料一樣
是無法消除的。
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