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8月28-31號的台北8月TTE旅展開始了!
當全世界都在跟疫情奮鬥時,我們台灣幸運的還能擁有旅展。這陣子遇到旅遊圈的朋友都在哀嚎說:『好想去日本、好想去泰國、好想去韓國、好想出國喔!』知道大家都悶壞了,那就來旅展趁這時機先囤貨吧,看到划算的行程、票券等等...先下手再說,等疫情結束再去。
#這是最壞的時候卻也是搶便宜最好的時機。
泰國觀光局為了回饋台灣旅客,天海旅行社推出現場預購泰國行程者,自由行送7天上網卡,團體行超質折扣、康福旅行社推出現場預購泰國行程者,享有1000-2000不等優惠及超值折扣、五福旅行社推出現場預購泰國行程者,享超值優惠價、東南旅行社推出現場預購泰國住宿優惠、雄獅旅行社推出現場預購泰國行程者,享優惠折扣、長汎旅行社推出預購泰國行程者,送小費及享超值優惠、開新旅行社推出現場預購泰國行程及住宿券,送299上網電話卡。
現場規劃了買行程抽名牌行李箱大獎,毛巾DIY大象教學,拿DM送禮物,三大主題拍照打卡分享抽禮物等等好康活動。
日期:8/28(五)~8/31(一)台北國際觀光博覽會
時間:10:00~18:00
場所:台北世界貿易中心一館 泰國館 (編號A534)
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日月潭哀怨的夜晚
這是選舉前的日月潭水社碼頭夜景,在陸客遊覽日月潭顚峰期,這一帶人擠人,車水馬龍,如今陸客來少了,連路上行人都變少了,過去招待團客,以日月潭總統魚為號召的餐廳,也是門可羅雀。大約七點左右的水社碼頭顯得格外寂靜,讓我想到施文彬的「傷心酒店」⋯⋯冷淡的光線,黯然的歌聲⋯⋯
陸客少了,對於過去依靠陸客帶來生意的店家,衝擊非常大,這是事實,但靠著政治施肥的觀光產業本來就有很大的風險,像去年日韓交惡,南韓去年到日本的旅客少了將近四成,中韓在薩德飛彈爭議中,中國旅客到訪南韓也掉了三成。這也是觀光產業對政治敏感的主因。昨天,蔡總統順利連任,擁韓概念股都有不小跌幅,飯店股有華園飯店,國賓飯店跌停,雄獅旅遊開盤一度跌停。
其實2019年來台外籍旅客預計可以超過2018年的1104萬人次,但陸客團量大,集中,陸客團進團出及自由行受限後,衝擊最大的是一直以來靠陸客帶來生意的景點。也許這次小英總統再連任,正是思考台灣觀光產業再提升的機會。
台灣發展觀光,純粹靠景點是不夠的,這當中還要有美食,文化及娛樂,像澳門只有65萬人口,但2018年到訪旅客3580萬人次,今天公布2019年3940萬人次,澳門靠的是博奕產業加上美食,娛樂。日本已看出博奕產業的商機,今年將發出三張執照,米高梅,金沙集團都宣布今年要投資100億美元,台灣只能眼睜睜看著日本的轉變。其實在安倍上台前後,台灣和日本觀光客旗鼓相當,但安倍全力推動服務業出口,全力發展觀光產業,2018年到訪日本旅客3188萬人次,去年可能逼近3500萬人次⋯⋯
台灣發展觀光產業,單靠陸客風險高,但如何讓全世界的人來台觀光,這必須好好改善基本面,像日月潭如果有幾家更有特色的好吃餐廳或高質量的夜間娛樂,一定可以帶來更多人潮,小英總統進入第二個任期,是到了好好想想推進觀光產業的時候了!如果少了陸客?我們還有什麼策略。
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日本東北的店員或是路人
都會用非常好的態度去幫助你
覺得心暖暖的感覺
所以對日本東北這次的旅行印象非常的好
期待下次再去東北旅行❤️
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#泡泡來旅行飯店開箱
位於仙台站東口走路5-10分鐘
對面有便利商店
附近也很多百貨公司與藥妝✌️
還有朋友東西忘了拿放在上一個飯店
不但幫忙打電話協助
還跟我們説很抱歉沒有幫你找到東西
服務態度真的很好❤️
❤️店名:仙台Leopalace飯店 (Hotel Leopalace Sendai)
地址:宮城縣仙台市宮城野區榴岡4-6-28
電話:022-706-0001
E-mail : sendaieast_hotel@leopalace21.com
入住時間:15:00
退房時間:11:00
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雄獅日本自由行 在 [感想] 關於雄獅旅行社- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
2017/07/28新增
剛剛有版友私訊問我,他分享這篇文章時,有人在他那裡留言,自稱這個事情已經妥善處
理。
我必須說,回來他們只給我一封信,誣賴我是自願加價升等房間,「本公司恕無法吸收」
之後,我再回信要求公道,從此就石沉大海。
我的重點在於他們處理客戶問題時的態度,真的太傲慢。
下面幾個推文,應為旅行社,因為他們和雄獅是用同樣的以模糊焦點的方式誣賴我,指稱
我不懂訂房規矩,拿到吸煙房只能自認倒霉,「現在問題的重點不在是不是吸煙房,是他
們給我的等級跟他們網站上的不一樣」,這件事情我也當場取得飯店櫃檯人員的確認,我
當場拿雄獅網站上的照片給他們看,他們非常確定的告訴我,雄獅向他們需求的房間不是
這一種,有訂過日本房間的人應該都知道,在日本的訂房網,吸煙房跟非吸煙房的價格是
不同的,這一點誰都不要凹。你給日本飯店的就是吸煙房的錢,日本就是只會給我吸煙房
,你不能賺得價差、收了我的錢,不管我可能氣喘病發的死活,讓我無知的到那裡去自己
解決,然後先不聞不問,等回來之後誣賴我是自己要加錢升等,然後再派人在底下推文罵
我。
建議如果今後有人再有遇到類似說什麼已經妥善處理這種,如果有興趣的版友,不妨可以
請他拿出所謂的妥善處理是什麼,哈哈。
--------以下本文
(手機排版,請見諒。文長,請慎入。本文陳述內容完全屬實,本人對本文負完全責任)
-----
雄獅對客戶態度之令人髮指,我絕無僅有的見過。
首先,我得自我介紹,我是一個背包老手,從旅行社只能走團體的年代就開始自己想辦法
弄機票住宿自由行。
去過那麼多國家,訂過那麼多房間,接洽過那麼多旅行社平台,我個人的經驗,第二爛如
果就是雄獅,沒人需要說第一。
-----
今年4/3那天,臨時興起想去東京。想安排4/9出發。但因為實在時間太近,我到處訂不到
中價位的飯店。然後,我到從來沒有買過的雄獅網站,看到一間池袋的知名飯店,只有雄
獅還掛著「即時確認」。
我立刻下單。
然後,我的惡夢開始。
-----
網路房價寫立即確認,要求我需要立即付款,ok,沒問題。我有輕微氣喘,備註選擇「非
吸煙房」,選完,馬上線上刷卡。
付完錢,沒想到左等右等,跟其他平台不同,雄獅完全沒有主動確認電話。我只好自己打
去,終於轉啊轉給一個所謂承辦人。我跟她再一次確認訂單內容需求。
她卻直接告訴我,4/7才會送件!而我4/9一早的飛機。
所以,4/3錢是收好玩的。
-----
等到4/7,還是沒有電話回覆,我寫信投訴客服系統,半小時住宿券就寄來了。
寄來的住宿券的檔,是html,老實說我還沒有碰過,以前所有的平台都可以順利用手機打
開讀取。只有雄獅這樣。
用手機打不開,以為是自己手機有問題,所以放下一切,趕回家開電腦,但是w8讀不到,
打該業務手機,沒接也沒回。我是個背包客老手,自己要出門在外旅行要放聰明點,所以
自己帶著護照身分證到門市去拜託幫我印。
-----
終於,到了日本。
13:00櫃檯看了一下我的住宿券,告訴我等到15:00才可以check in,我等到15:00,馬上
靠近櫃檯,沒有其他人。
check in時,服務員說了「小姐,連吸煙樓層的非吸煙房都沒有了,都只剩吸煙樓層的吸
煙房!」
老實說,我這個老手旅行者當場傻了。因為,我沒碰過這樣收錢收緊緊卻如此不負責任的
旅行社!我還跟那個業務員確認要非吸煙房啊。
當然,你會說「旅行社只負責要求」,我知道,我ㄧ年會出國3-5次的人,我知道,每ㄧ
家都會備註這ㄧ項,但是,真奇怪了,我之前透過其他平台,還真的沒有碰過、從來沒有
碰過真的有旅行平台這麼不負責任、真的不管客戶的死活,真的讓事先要求非吸煙房的客
戶去住吸煙房!
------
我花一個晚上台幣5425元,我住到的,是「吸煙樓層的吸煙房」!
-----
我想忍耐。但一進房間,我嗆昏了,不停咳嗽。
我下樓要求解決。
飯店說了,旅行社只是要求,他們可以不給。
我問「我有向旅行社確認一定要非吸煙房,所以你們在我訂的時候,就知道沒有非吸煙房
了嗎?」
「可是,我們這整個禮拜,真的早就沒有非吸煙房了。」
各位,聽到了嗎?她說「早就沒有了」。
這個樣子,其實雄獅等於就是根本隨便訂一個爛房,只是隨便一間沒人要的房間,然後騙
妳傻傻的去,後面妳自己解決。
-----
錢,不能退。
住,住不了。
人,在異地。
-----
我只好自己「加價每晚將近1000台幣」,買非吸煙房,看清楚!不是加價升等,「是加價
買非吸煙房」。因為飯店是以跟旅行社的價格扣掉再以他們的原價去收我價差,所以等於
我付了兩次錢。等於雄獅賺了我的錢,但不辦事。
沒有道德到極點。
而可悲的是,「非吸煙房」是我唯一的備註,更可悲的是,我完全不知道雄獅當作這個備
註是選好玩的。
-----
在東京我每天寫信過去他們的客服系統要求解決,然後完全沒有任何回應。
我清楚知道,他們絕對是要等我回來以後不認帳。
-----
回來之後,我寫了一封信去痛罵。
果然,他們回信了。
果然,信中的內容很清楚明白的指出,「我們問過日本飯店,實際上是妳自己自願要加錢
升等買好一點的房間的」。跟我玩房間類型的文字遊戲,誣賴我自願加錢升等,總之,意
思就是「不關我們的事」。
-----
重點是,我為什麼這麼確定我被雄獅耍了呢?因為第三天,我在飯店直接拿著住宿卷詢問
一位不知情的男性櫃檯人員,我問他「我這個上面註明的房間類型跟我現在入住的一樣嗎
?」他查詢了一下,居然回答我「是的」。
至此我就完全確定,我是加錢買非吸煙房,我付了兩次錢。
-----
廢話,加錢就有房間,廢話,我加5萬一晚,四季飯店也有房間。加20萬就有總統套房了
。現在台灣怎麼還有商人敢這樣,太不可思議了,真的。
我不是貪小便宜的人,「向雄獅下訂之前,我先跑到飯店網站看了一下,我付的價錢對照
就是非吸煙房等級」,想說那就應該沒問題。
我媽媽當時就警告我說「別人都沒有怎麼他們會有?」,我還回說因為雄獅這麼大的公司
,當然是要比別人厲害一點,是關係好或者是之前有買下來放。
XXX!
這就等於我本來打算買房子價錢也都講好了房子的錢也都付好了,到了交屋對方說原本我
看的那個房子沒有了,只能再自己加錢買,然後還要扣掉給可惡的雄獅中介費。
-----
沒有確定就應該告知!怎麼可以眼睜睜看著客戶去到才知道?太可惡!
而且還不讓我退錢自己去換別的飯店,說合約說不能退,我要遵守合約,為什麼雄獅不用
?
-----
雄獅,真的是可惡的旅行社。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.16.47
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438579181.A.A78.html
在其他的平台從來沒有過,請別這麼說^^
有人說不喜歡我提到老手,可是有經驗的當然有留下證據囉,嘿嘿
其他的平台還有用自打字的,也從來沒有這樣啊,雄獅的還是煞有其事的用選項讓我們選
咧
我想應該就是吃定我們小老百姓投訴無門。
d大,下面有人幫我回答囉。
我看房間照片,我後來加錢住的跟我原來訂的一樣,除非雄獅在一開始網站秀出的房間類
型就不對了,如果是這樣,問題就更大了。
我有想過非常有可能喔,可是我覺得還是要講出來我的經驗
真的厚!可是我還是要講出我的經驗。
這我就不清楚了,不過我個人只有這一次經驗。
如果當時有確實告訴我不確定,我不會跟他們訂。但是在我的經驗裡,最少在我碰過的其
他旅行平台在這個部分,沒有發生過
我沒有幫他們廣告,但他們確實是我接觸過沒有出包過的平台之一
我是不知道他們是不是主動向飯店確認,但最少我個人透過其他平台,真的從來沒有發生
過這種鳥事。
為什麼只有雄獅讓我發生這種事?總不能歸咎是因為我下訂之前沒有拜拜吧?
※ 編輯: Yshing1206 (49.217.16.47), 08/03/2015 15:01:31
當時我在飯店櫃檯check in的時候並沒有什麼人,一說加錢又有房間?我只能合理懷疑是
旅行社為了賺價差,和飯店之間是否原本合約的房間類型就是較差的房間?所以飯店人員
就理所當然的不給,要麼妳就住你們旅行社付給我的價錢的房間,要麼你就加錢。
但是令我不能原諒的是,我付的錢並不是最差的房間的錢,好,就算是最差的房間的錢好
了,我去做確認的時候,也應該告訴我這不是我的需求的房間吧?!當作沒事把錢賺走了,
然後不聞不問,還反過來誣賴我自己要加錢的,做人怎麼可以這麼沒有良心。
a大,我很可憐了,不要噓我XD
你不相信可以繼續訂他們的呀,又沒有人不讓你去
疑,有人出來帶風向了哦!
我還是那一句,大家可以歡迎繼續去跟雄獅訂啊!又沒有人阻止你們去。
那只是我自己個人雖小,下訂的那天剛好沒拜拜而已。
※ 編輯: Yshing1206 (49.217.16.47), 08/03/2015 17:31:18
s大,往上看,我不是說你,只是剛好更新在你的附近而已XD
※ 編輯: Yshing1206 (49.217.16.47), 08/03/2015 18:16:13
※ 編輯: Yshing1206 (49.217.16.47), 08/03/2015 18:21:18
※ 編輯: Yshing1206 (49.217.16.47), 08/03/2015 18:27:27
不知為何本文更新不上,寫在這裡。
事實上就是我自己花錢加價才有非吸煙房住。我在東京每天寫信要求雄獅解決完全得不到
回應,然後回來雄獅就跟我玩房間類型的文字遊戲,誣賴我自願加錢升等。
重點是,我為什麼這麼確定我被雄獅耍了呢?因為第三天,我在飯店直接拿著住宿卷詢問
一位不知情的男性櫃檯人員,我問他「我這個上面註明的房間類型跟我現在入住的一樣嗎
?」他查詢了一下,居然回答我「是的」。
至此我就完全確定,我是加錢買非吸煙房。
g大,花錢下訂單還要看運氣,我已經很可憐了,別噓我XD
對,所以我有在東京每天都要求雄獅協助溝通,但是他們完全置之不理,彷彿完全不關他
們的事,收了錢不辦事,完全沒有職業道德,這就是我沒有辦法原諒他們的原因。
※ 編輯: Yshing1206 (115.82.6.115), 07/28/2017 22:10:13
※ 編輯: Yshing1206 (115.82.6.115), 07/28/2017 22:11:34
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