『工作小劇場 #13 : 不喜歡的客人類型』
零售業工作累的地方在於要面對形形色色的人，但有趣的地方也在此。因為你不知道今天會遇到什麼樣的客人，會遇到什麼樣的事。
普遍銷售喜歡的客人只有一種：買的多又不囉唆的客人。所以這沒有什麼好講的哈哈哈哈哈。
我自己個人不喜歡的客人有好幾種，以下就來小小抱怨一下。
自以為有品味型：
有一種客人一進門就開始嫌東西貴，嫌品質不好，嫌設計不好看。看架上商品的時候很大力的翻來翻去，邊看邊碎念東西有多難看。 我心裡都會想“你的心才醜！” 我覺得你不喜歡別人的東西，也不要在別人的地盤上大聲的講，非常的不給予尊重。雖然我不是設計師本人，但我在店裡還想販售這些商品給其他客人。你不喜歡還大聲嫌棄，旁邊想買的人聽到作何感想？
作秀型：
有一種客人會讓銷售拿非常多的衣服鞋子讓他試穿，每穿一套就要拍照。最後會用”不適合“為理由什麼都不買。不是說試穿就要買，但這種客人就是打從一開始就打算來拍照上傳 IG 炫耀而已。我真的不懂，試穿拍照上傳但最後沒有買是有什麼好炫耀的？試穿又不用錢，人人可以來試穿。之前跟你們分享過，銷售的時間很寶貴，而這樣的客人通常會佔用我們很多時間。
對產品不尊重型：
有一種客人在試穿完會直接把衣服丟在更衣室的地板上，鞋子也會脫了之後用扔的丟在地上。我不知道那些衣服跟鞋子是跟他有什麼仇，他要這樣粗暴的對待它們。客人會買單的話我沒話說，不買的話，我還要賣別人啊！每樣商品我們都是要 handle with care, 所以每次看到這樣的場景真的會很不開心。
對銷售不尊重型：
有一種客人從一進門講話就非常的不客氣，彷彿銷售就是他的下人一樣。以前我都會傻傻的忍耐繼續服務客人，現在只要感覺到不舒服我就會請其他銷售來幫忙。有時後遇到的可能是歧視，有時候單純就只是跟客人之間的chemistry不對。除此之外，這些人還會在銷售去倉庫拿商品時，一聲不響的離開。當你抱著兩三個很重的鞋盒回來，結果找不到客人，那一瞬間怒火真的會燒上來。
/
今天就先這樣，再講下去我又負能量要爆表了。大家記得不要當這樣的客人，不然遇到我，我也是會在心裡翻白眼翻回台灣喔。😘
零售業工作 在 零售業管理職的未來- 工作板 - Dcard 的推薦與評價
目前3X歲，現在南部醫療門市工作一年多，年薪不到40萬 ，沒有三節，年終底薪21000，年資待越久，錢也不會增加，最近想轉職到零售業（美廉社或全聯） ... ... <看更多>