2020.09.22
泰泰平常會先看來電內容,
確認不是推銷或騷擾電話才接,
今天剛好Whoscall沒顯示,
於是泰泰接起來後先聽了約莫5秒鐘的音樂,
正覺得奇怪時對方接聽了,
自稱是F銀行的客服能協助辦理貸款,
泰泰照舊很客氣的說:「我不需要,謝謝妳!」
然後卻"啪"的被對方秒掛斷電話!
雖然自己之前也有過被推銷人員掛電話的經驗,
但是今天不知是哪根筋不對,
生平第一次寫信去投訴銀行電話行銷這部分,
只能說算這個小姐運氣差嚕! ¯\_( ͠° ͟ʖ °͠ )_/¯
從網路上找到F銀行的客戶意見與申訴管道後,
泰泰附上手機裡的截圖,
簡短的告知內容便發送EMAIL出去,
意外地F銀行的客服動作好快!
我11:24分才傳送信件成功,
11:33客服人員打電話來和我道歉,
並說他們一接到郵件就馬上處理,
經由他們查詢了之後,
發現這個號碼並不是他們銀行也並非他們外包廠商的電話,
而他們試著打電話時,
這個電話號碼已經呈現不通,
再接著說他們已經聯絡了165反詐騙專線,
並且也報警了!
客服人員說之前都會有詐騙集團假冒他們F銀行的名義,
到處打電話好心地要幫客戶辦理貸款,
讓他們很困擾,
然後這次因為我明確有提供電話號碼截圖,
所以他們剛好把這些資料提供給警方,
當然也包含我的電話號碼 😆
客服人員一直和我道歉但是又感謝我提供資料 😊
我說搞清楚了不是他們F銀行的人就好,
不然我被掛電話也覺得很莫名其妙!
並好心地建議對方可以向Whoscall檢舉,
然後反應將這個號碼改列為詐騙號碼,
不然其他人和我一樣查詢之後,
所見還是顯示是F銀行的專線啊!
對方還很親切的說她等一下和我講完電話就要馬上下載這個APP呢!
和幾位捧油說到這件事時,
其實我有點懷疑後面電話裡的這個說法是真的嗎?
因為處理的速度也太快了吧!
真的可以在不到十分鐘內就將這整件事的脈絡搞清楚並處理完畢嗎?
還是這只是一個面對客戶抱怨他們做電話推銷時的標準回答之一呢?
如此既不用向客戶不停的道歉求消火,
又可以將責任都推到詐騙集團去,
反正客戶也無從查起嚕!
好啦!
不管怎麼樣,
F銀行的客服人員有回電,
代表他們已經知道了這件事情,
姑且不論後面這說法的真假,
至少會把我列進不再做電話行銷的名單裡了吧?!
有其他粉粉們有相關類似的經驗嗎?
這說法是真的嗎? ◔_◔
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過60萬的網紅飲食男女,也在其Youtube影片中提到,鳥兒知趣,總在黎旦之時現身北角,為死寂的馬寶道添些生氣。沿途人車未至,店門深鎖,只偶聞雀啼鶯聲。「咯」,忽而一聲打破了靜謐。「咯﹑咯﹑咯」,頻率愈來愈快,步履隨之而急,氣喘之間,絲絲香氣湧入鼻腔。探查之下,終於駐足於一道半開鐵閘前,嗯,正是這一股清甜。彎下身子察看,瞳孔首先倒照出雜貨陳架,再往內一瞥...
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電話推銷投訴 在 BusinessFocus Facebook 的精選貼文
【#BF商業視野】Zoom成功靠三個關鍵!
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視頻會議平台Zoom(美股代號:ZM)近日再度超高速增長。在今年第二季度,Zoom營收達到6.635億美元,同比增長355%,遠超出分析師的預測。這次的業績帶動了Zoom的股價飆升,其股價近日一度衝破400美元。Zoom突出的表現和業績已超越一眾獨角獸公司,該公司的成功建基於以下三個關鍵:
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顧客永遠放在第一位
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Zoom能夠快速成長,除了創始人袁征不服輸的性格以外,凡事將客戶擺在第一位也是關鍵因素之一。在袁征還沒創立Zoom之前,他曾在思科(NASDAQ: CSCO)工作。當時袁征經常會接收到客戶的投訴,抱怨其產品(WebEx)並不好用,功能性也少。
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袁征就客戶投訴研究了市場上類似的產品,發現很多產品都有不相容的問題。思科的硬體只能支配傳統電話線,所以只侷限於會議室使用。對此,袁征也與高層討論,要求解決客戶問題。然而,思科無視袁征的想法,這驅使袁征在2011年下定決心自立門戶。
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Zoom在成立之後,袁征依舊非常重視客戶。一旦有客戶取消訂閱Zoom的服務,袁征都會親自發Email給客戶諮詢取消訂閱的原因。直至今天,Zoom的規模亦不斷擴大,袁征依然會親自提供客戶服務,了解客戶的需求和看法。這也讓很多客戶變成Zoom的忠實支持者。
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建立一個有特色的產品
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袁征離開思科創立自己的產品時,他也考慮到一個重要問題,就是視頻會議平台是個競爭激烈的市場,這個市場已存在很多實力對手包括微軟、Adobe、Polycom和Citrix等。
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要從競爭中脫穎而出,Zoom就需要推出一個最優越的產品。至於如何做出一個好產品,袁征表示,顧客就是答案。顧客的回饋對Zoom團隊而言是做出好產品的重要元素,只有不停的改良產品缺陷和滿足客戶的需要,產品才會達到高水準。
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在品牌成立幾年來,每年使用Zoom開會的用戶從2013年的300萬人增加到2015年的1億人。
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在推銷品牌上從不吝嗇
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在營銷方面,Zoom並未積極尋找潛在客戶,而是竭盡全力的將品牌曝光在大眾視野。初期,他們將目標鎖定在早期採用者客戶群體上。
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Zoom了解,在廣大人群中尋找對的目標群體,必須要將品牌擺放在最顯眼的位置。因此,他們砸下重金起了多個廣告牌。據悉每個廣告牌一個月就需要耗費50000美元。
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袁征解釋廣告牌能夠迅速擴散品牌的影響力,通過眾口相傳,聽過Zoom這個品牌的人也會大大增加。因此Zoom的招牌隨處可見,有興趣的人便會親自去嘗試其產品,從而推動Zoom的銷量。
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電話推銷投訴 在 華人民主書院 New School for Democracy Facebook 的最讚貼文
固體飲料充奶粉致嬰兒頭骨變形 湖南再現大頭娃娃當局稱調查
湖南郴州永興縣多名家長發現自己的子女患佝僂病、頭骨畸形突出,成了“大頭娃娃”。中國多家媒體報道,患兒飲用了冒充“特醫奶粉”的固體飲料“倍氨敏”,其後出現上述病症。
繼三聚氰胺毒奶粉事件後,湖南郴州再次出現“大頭娃娃”。據湖南經濟電視台報道,這些“大頭娃娃”都食用了一款名為“倍氨敏”的所謂特醫奶粉。實際上該款“奶粉”是一種固體飲料,並不具有奶粉的成分。
報導稱,這些幼兒在體檢時被診斷為牛奶過敏,醫生因此建議家長購買氨基酸奶粉給孩子食用。家長們隨後去郴州“愛嬰坊母嬰店”買奶粉,經店員強烈推銷,最終購買了“倍氨敏”這款產品。當有家長對產品包裝上的“固體飲料”提出質疑時,店員聲稱“倍氨敏”是店內最好的奶粉,也是最暢銷的,許多過敏寶寶都在吃。不過,他們的孩子陸續出現頭骨畸形,顱骨突出等病症。
上述消息周三在中國各主流媒體熱傳,網民批評一個連兒童奶粉、疫苗安全都監管不好,屢屢出事的政府,有何資格在台上執政。河南鄭州“三鹿奶粉”患兒母親陳璐對自由亞洲電台說,她看到上述“大頭娃娃”的相關報道,感到非常痛心:“看到這條消息,我真的非常痛心,因為我深有體會,自己家的孩子這一路走過來,生下來健健康康,就被這毒奶粉害的,整個家庭產生了巨大的變化,不能想像怎麼有人心思能夠這樣,利益驅動,政府監管不力。”
陳璐的女兒朱茉涵今年13歲,當年飲用“三鹿牌嬰幼兒乳粉”導致雙腎結石,多次去醫院檢查,目前,結石還在體內。
毒奶粉假疫苗不斷重演民眾批政府監管不力
貴州毒奶粉受害者家長蔣亞林對本台說,湖南郴州再次出現“大頭娃娃”是因為早期的“大頭娃娃”肇事者未受到嚴厲懲罰,官員未汲取教訓,以至於問題愈來愈嚴重:“然後發生了結石寶寶,制造毒奶粉的商家也沒有受到懲罰,相關的責任人也沒有受到責任,於是就擴大到了毒疫苗。受害者沒有得到公平公正待遇,所以這一切還會輪回,災難永不會結束。”
一個多月前,郴州十多位患兒家長在“問政湖南”上發表《郴州“大頭娃娃”父母們聯名請求政府處理郴州假奶粉事件》的聯名信,稱2019年郴州發生一起“大頭娃娃”奶粉事件,“全因郴州兒童醫院醫生向患兒推銷奶粉所致”。不同的是這次事件的主角是一款名為“舒兒呔”的固體飲料。家長們要求政府組織專家對小孩身體健康進行全面檢查等。
北京毒奶粉患兒家長郭利,因為女兒維權被廣東潮州法院誣陷罪名判刑入獄5年,期間受盡磨難,出獄時已成殘疾人士。經過持續申訴,2017年,廣東省高院終審裁定郭利無罪。他對本台說:“這種假冒偽劣奶粉產品跟我11年前遇到的如出一轍,當年(奶粉)添加三聚氰胺也是為提高虛假蛋白質含量,因此對孩子,對大人都會有影響。今天國內大的主流媒體刊載了有關湖南的事件,驗證了我十幾年來對中國的奶粉,如有代表性的雅士利奶粉的質疑。”
本台記者周三致電湖南假特醫奶粉涉事廠家湖南唯樂可健康產業有限公司,但多部電話均無人接聽。新京報記者從該公司官方客服了解到,涉事產品“倍氨敏”已於去年停產。唯樂可健康產業有限公司負責宣傳的一名工作人員當天回應澎湃新聞,“倍氨敏”產品質量合格,標簽合格。該產品外包裝清晰標注系固體飲料,沒有誇大宣傳。
郴州一位孩子的父親雷先生接受本台采訪時說,固體飲料被充當奶粉出售違法違規,他說:“ 像這種情況,我覺得他(廠商)還是不應該這樣, 這對小孩子產生這麼大的危害,按理說廠家出這些產品應該有合格證書,讓人受到這麼大的傷害,家屬受不了。”
據永興縣委宣傳部5月12日晚對外回應,涉事母嬰門店從湖南唯樂可健康產業有限公司購進的47件“倍氨敏”固體飲料已全部售出。目前縣市場監督管理局、縣衛健局等相關職能部門已組成工作專班,對該事件進行調查。本台記者在網上搜索,不僅僅在湖南,安徽也有家長投訴“倍氨敏”被當成奶粉出售給嬰兒家長的事件。
工商信息顯示,湖南唯樂可健康產業有限公司注冊資本200萬,實繳資本為90萬元,公司成立於2015年2月2日,法定代表人為肖詩弧,經營範圍包括預包裝食品、含乳飲料和植物蛋白飲料、食品、嬰幼兒配方乳粉、特殊醫學用途配方食品、特殊膳食食品、保健食品的銷售。
記者:喬龍 責編:胡力漢 許書婷 網編:瑞哲
本新聞由自由亞洲電台提供
電話推銷投訴 在 飲食男女 Youtube 的最讚貼文
鳥兒知趣,總在黎旦之時現身北角,為死寂的馬寶道添些生氣。沿途人車未至,店門深鎖,只偶聞雀啼鶯聲。「咯」,忽而一聲打破了靜謐。「咯﹑咯﹑咯」,頻率愈來愈快,步履隨之而急,氣喘之間,絲絲香氣湧入鼻腔。探查之下,終於駐足於一道半開鐵閘前,嗯,正是這一股清甜。彎下身子察看,瞳孔首先倒照出雜貨陳架,再往內一瞥,一個老翁正坐在地上,左手舉起一個類似小鑿子的利器,右手則扶着一個棕色的圓物,手起刀落砍去下,地上堆放了一個個空殼。馥芳並沒有撲鼻而來,它帶點含蓄,隱約間才嗅到,是椰子香。「天然椰子號」,在北角做新鮮椰子這個冷門行業的,就只此一家老字號。舉頭仰視,醒目的橙黃色招牌上,果真刻着五個金字。淡淡的幽香,歷五十五年而不散,讓人念了,又來。
久久不散
人潮漸現,鬧市噓聲開始掩蓋了鑿椰子的聲響,唯獨甜香依然飄繞。椰殼霎眼間已堆疊成小山丘,老翁執起最後一個椰子,刀子一揮就於頂端開了一個洞口,接着將椰子傾斜,把椰子水倒進一個大容器內,椰殼則丟在一旁。似乎要稍事休息,他放下利器,抬起頭來。一頭銀灰半參的短髮下襯托着帶黃的皮膚,幾條深刻的皺紋底下,是一雙眼皮半垂的小眼睛,沒有親切的笑容,只有率性的語調,介紹自己叫「雅哥」,是老鋪的事頭。
隨手拿起一個椰子,他說這是來自泰國的椰子。一般而言,馬來西亞的椰子是各產地中最好,接着就是泰國。他只進口這兩個產地的椰子,堅拒大陸椰子:「大陸椰子唔香,街市賣嘅就係大陸椰子,十零廿蚊一個,好平。」小店賣的椰子要四十多元一個、椰汁四十多元一斤,他卻認為不算貴價。以前一元多一個椰子,現在十幾二十元一個椰子。況且,他們賣的是功夫錢。
破椰子,是一家椰子鋪的開門首件事。雅哥每早七時許回到小店,破開椰子,從椰殼裏頭倒出來的,稱為椰子水,這種老椰子又稱椰皇,與椰青並不一樣,椰青是未成熟的椰子,椰肉薄而軟,椰青水味甜;椰皇則是成熟的椰子,肉厚水少,椰子水香味濃而不甜。收集起儲好放到冰箱裏,接下來,他又坐到小櫈上,從小山頂上拿起一個椰殼,用剛才的小鑿子把它破開兩半,撬出白色的椰肉,直丟進一個藍色的長方膠盤內,棕色的外殼淪為廢物。終於集成一大盤椰肉,他把椰肉搬到一台機器前,把白色的厚肉逐少放到機器內,下方擠出了椰絲。這個步驟,就是要榨椰汁,椰子先磨成絲,才能放到另一台機器內壓榨成汁,出來的白色液體就是椰汁。雅哥很愛惜這兩台機器,畢竟用了五十多年沒有更換,一直保養幾十年,然而,能否繼續一代接一代的保養,也是未知數。他一邊榨汁時,後方已經有員工在破椰子取肉,他笑言:「我呢幾個夥計都跟咗我好多年,佢哋好厲害架,趕貨嗰時一撬就起肉,講速度㗎嘛!」至此,他眸裏閃過一絲落寞,當初的輝煌時光與椰香混和,於老翁跟前久久不散。
時光不再
老鋪一九六四年開辦。六、七十年代搵食艱難,要打份牛工也不容易。雅哥調侃自己沒有讀詩書,無文化者別無他選,跟隨李姓死黨一起開檔做椰子。說來奇怪,椰子這一行從以前到今日,都是相當冷門的行業,全港九新界只有五至六間椰子店。不同的是,以前生意興盛得多。當年,還未有泰國快達牌椰子汁,也沒有大陸椰子輸入香港。小店沒甚麼零售生意,以大批交貨為主,小至街邊檔、酒樓、餐廳;大至嘉頓麵包、太平餅乾、德成蛋卷都光顧他們,椰子差不多是整個貨櫃來貨:「嘩!當時真係好厲害,一日賣二至三百個椰子。」七十年代,確是椰子行業的黃金時期,他說來興奮。好了,老套點說,好景不常。八十年代,泰國來貨的罐頭椰汁大熱,取代了新鮮椰汁。再者,一時很多大公司都北移,大型餅乾廠、麵包廠都搬上大陸,沒有了那些大客戶,生意大跌。一九八九年,死黨決定移民去加拿大,面對困境,他仍然決定獨力接手,多年心機,不做這一行,他還能做甚麼?於是他決定將整盤生意從頭再來,要求生就要求變。第一個改變,他選擇兼做零售,將小店改造成香料雜貨店。
蒸氣中夾雜着椰郁,將雅哥的思緒吸引回來。椰汁已經榨好,廚房正蒸着椰汁年糕,果真是雜貨店。年糕是老鋪名物,有斑蘭味,還有椰糖味,足足賣了四十多年,通常農曆新年前開始賣,賣二十多日而已。做年糕的步驟不算複雜,材料需要一斤糯米粉、四両澄麵、二両鷹粟粉,重點在於他們不是用白開水,而是加入新鮮的椰子水及椰汁搓粉,因為鮮椰汁帶少甜,十両砂糖左右就足夠。搓勻後,雅哥將年糕漿倒入印有「福」字的容器,再放入蒸爐裏,約蒸一小時,不能蒸太久,不然會變黃,用筷子插進去,不黏筷子代表熟了。
除了年糕以外,店裏很多粉料都是自家磨製,例如胡椒粉及咖喱粉,這些最受歡迎的香料,他都堅持自己手磨。雅哥有耐性地把香料用漏斗舀進小玻璃瓶內,驀地,廚房傳來了濃烈的香味,幾乎蓋住了椰香。只見站在爐頭的身影,是一名女性。她把葱頭、蒜頭放進滾油內炸香,這個過程要等二十分鐘。她抬頭抹一把汗,啊,她是事頭婆「娥姐」。炸好了葱蒜,她就把兩大包調好了分量的香料咖喱粉倒進鍋內,立即關火,她解釋:「唔可以開火,咖喱粉好易燶,要慢慢燜出味。」湊巧,雅哥經過廚房,問起才輕讚太太能幹,沒得她幫忙的話,生意也沒那麼好。大讚的卻是他們的醬料,鎮店四大天王——咖喱、沙嗲、麻辣、辣椒,當中又以咖喱最出名,幾間大餐館向他們買咖喱,一買就百多斤。
零售生意也不俗,街客大增。現時廣東人懂得椰汁滋潤,以前沒有人買椰汁,現在人人來買,他謂:「煲糖水加啲椰汁香滑好多,煮咖喱就唔使講,一定要落椰汁。」只是,椰汁留不得,放冰箱能保存半個月至一個月;放雪櫃一至兩日就變壞,故客人都只是半斤四両地買。現在一天一百個椰子也賣不去,只是小本經營。時光,不復再;舊味,仍在。
鬱鬱不歡
終於到了小休時間,雅哥一個勁兒坐下來。問他對椰子有沒有感情,他即大喊:「好憎佢啊!撬到手軟,但總算養大咗一班細路。」說到感情,他念念的,是他大哥「釗哥」。這又關係到他第二個改變,請大哥一同作戰。
死黨移民,雅哥於是嘗試邀請做小巴司機的大哥回來幫忙,釗哥見弟弟辛苦,於是一口答應,這是雅哥最自豪的決定:「我大哥推銷店裏面啲貨品好勤力,勤力過我,我唔得㗎,講嘢倔雷槌,得罪人多。」故此,他主力做工場及廚房工作,各展所長。兩兄弟日夜相對,吵架很難免,有時大哥要這樣子放,弟弟又要那樣子擺,只是,二人上午吵架,下午就和好了。釗哥於老鋪工作二十年,直至五年前因為肺癌而過身,一有病就去了,很突然。雅哥黯然:「冇咗佢我心情冇咁靚就真,我哋感情真係好好。」出生入死,幾十年的老兄弟,現時對於大哥,仍然念念不忘。但最令他悲憤的,就是一個關於他們兄弟不和的傳言。約兩年前,北角春映街開了一間新的「天然椰子號」,無論貨品抑或定價,都跟老鋪十分相似,對方更惡人先告狀,搶先註冊了他五十多年來沿用的商標,反過來要雅哥更改。更讓他生氣的是,對方令不少街坊以為是分店,紛紛光顧該店,然而賣的貨品味道差別太大,客人只好來到店裏投訴,問醬料怎麼變成這樣。雅哥解釋得多,索性於招牌寫了「只此一家」四個大字。得失客人當然傷心,但他最介懷的,還是外面的謠言:「外面人唔知道實情亂講嘢,就話兄弟不和,由佢講啦,我都幾十歲人,佢哋鍾意點講就點講啦。」說來輕鬆,他還是藏不住鬱悶。
雅哥今年七十一歲足,仍然親力親為,一日做十四至十五小時,鐵打似的。這般年紀,他也不是旨在賺錢,也看破了,現時新鮮椰汁被罐頭取代了,椰子這行業差不多末日。兒女個個高薪厚職,在外面能賺錢,回來又辛苦,故都不會接手。對小店的感情,不用說出口。一來,捨不得熟客,大家多年來已成好朋友;二來,這裏滿載了貿大哥的回憶,他淡淡然:「想退休又退唔到,做得一日得一日,
做唔到再算啦。」
咖喱味去,還是椰香耐磨。只是,歲月無盡,人生怱怱,清馥有聚就有散。
採訪:黃寶琳
攝影:胡浩賢
天然椰子號
地址:北角馬寶道46號地下(只此一家)
電話:2571 6305
營業時間:8am-7:30pm
詳情: http://bit.ly/2RempZ9
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其他家銀行申請信用卡
都只是傳訊息
但是中國信託真的不一樣
https://youtu.be/zFdOwqDI6FQ
就跟這影片一樣
不誇張
我人生十幾年 為了最近好像很酷的一卡通
去申請了中國信託一卡通
完全沒想到是惡夢的開始
就拿最囂張的玉山
也只是傳簡訊而已
這個中國信託毫不誇張
什麼東西通通給你來
我之前line重辦過
現在又開始被固定每天加一個健康資訊的
已經成為日常 感覺line這個帳號又廢掉了
之前的信用卡都沒有打電話 還知道你的名字
為什麼中國信託會那麼誇張?
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