昨天在臉書上提醒大家後，很快上了新聞。今天早上收到更多關心簡訊，才知道上了雅虎新聞首頁和LINE Today頭條。再次說明：
1⃣️我是5/15上午11點完成申辦，我辦的門市要求違約金當場付現，所以我有拿到違約金收據。
2⃣️理論上門市應該還要給我一張新辦499方案的單子，但當下門市說單子跑不出來，但確定沒問題請我不用擔心，先離開。我不想增加門市人員的壓力，也相信不會有問題，所以先離開。
3⃣️當天下午進線客服，才知道1399解了，但499沒掛上。客服要我再等等，但叫我「盡量先別打電話，因為目前網外市話及上網都是原價計費」😳。
4⃣️等到5/16中午，已經超過24小時，我再次進線，客服說還是一樣。我說這樣不對吧？客服才說幫我聯絡門市看看到底怎麼回事。
5⃣️約一小時後接到門市電話，才確認她當下真的「忘了做我的499方案」，她說她趕緊補上。這段期間內衍生的費用，公司「應該」不會跟我收。若公司真要跟我收，她會幫我出。我說我怎麼可能讓她出？這些天門市真的夠辛苦了。
📍有幾點要釐清：
1⃣️許多人有被告知：因為單量太大，所以辦完後上網查詢可能會發現自己的方案暫時還沒變更。不過我的狀況是不同的，是門市「確實沒幫我申辦499方案，但已經解除了1399方案」。
2⃣️感覺我應該是特殊個案，但忙中有錯，這種事也不是不可能。加上很多老人家🧓🏻👵🏻其實不太懂得如何上網或下載app查詢（我那71歲的娘親就完全不會😂），所以還是請大家提醒或幫忙家中老人家看一下。
3️⃣我昨日附上的截圖重點是告訴大家：想知道自己目前是什麼方案？可以登入《中華電信客服app》查詢，手機號碼旁邊就會顯示。而我當時就沒有顯示任何資費方案。至於$2579這數字我並未在文中提及，原因是我不確定這是否是我要繳交的金額？所以新聞直接下標「電話費暴增$2579元」，可能不夠精確，有點問題。🤔
4️⃣這整個過程我都是依循「正常管道」：自己去門市排隊申辦，自己進線客服（前後三次），自己上網查詢。所以若有人遇到相同狀況，這些是完全具參考價值的。😊
💡最新消息：
1️⃣5/17今天中午前，我第三度進線客服，確認499方案已經掛上。
2️⃣但對於5/15早上11點，到5/16下午3點，這沒有任何資費方案的28小時，電信費用到底是多少？以及我是否需要支付？客服表示還需要再詢問。
（5/17下午四點更新）
門市再次來電，表示5/16下午補做當時遺漏的499方案，會從5/15早上11點我申辦當時開始，所以不會有衍生費用的問題，也不用替門市大姐擔心了。😊
以上結案，報告完畢。🙇🏻♀️
#這是種自己的新聞自己寫的概念嗎
電話費沒繳被告 在 [問題] 遠傳欠費追討- 看板MobileComm - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
最近有件羅生門事件想請問各位的看法跟意見
我於2013年7月攜碼由遠傳轉至中華
（我的名字媽媽用的門號）
剛攜出期間，遠傳一直通知我們欠費（最後一期帳單）
家姐表示明明已繳清為何還一直收到欠費催繳
最後煩不勝煩就再去門市繳清
並當面跟門市人員確認這樣就兩清了
繳清費用期間至2018年3月都沒任何催繳訊息
可是2018年4月
卻收到遠傳委外的催繳公司寄來的法院通知
要我去把這筆欠費繳清不然就查封..blah
致電至遠傳客服
表示他們只查到我欠費前一期的繳費資料
而且他們因把債權賣給委外公司也無法告知我後續追討情形
整件事根本變成遠傳與我各說各話
因為都五年前的事了
家姐也因後續都無催討電話早把收據丟掉
客服還問我「那有記得是何時去繳的嗎？」
我回：「妳會記得五年前的事情嗎？」
反正客服態度也不是很好
我真的很好奇，五年間不聞不問
突然就一張法院通知來
怎麼會怎樣？
所以我是否就摸著鼻子默默繳掉
然後把繳費收據護貝當傳家寶
免得2023年又被催繳這樣嗎？
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1523534826.A.5A9.html
金額是不大，620元，家人是傾向繳掉不跟電信公司和催討公司爭論。
只是我擔心後續還會再發生這種事
然後真的內心很不爽
這筆620到底要繳幾次？
前面已經繳清被追討又繳清第二次
現在還來第三次...
※ 編輯: a6598 (114.137.167.68), 04/12/2018 20:34:01
遠傳客服的意思基本上是說已跟遠傳無關
現在是我與委外公司欠費的問題orz...
※ 編輯: a6598 (114.137.167.68), 04/12/2018 20:57:02
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