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長者「電話登記」施打疫苗今上路，民眾陳情「電話打不進去！」市議員陳怡君批政策一變再變，搞死民眾與區公所！
台北市政府自6/30開始開放72歲以上長者及55歲以上原住民，上網預約施打新冠肺炎疫苗，若未能網路預約或因故未到的民眾，今起採「電話登記制」，民眾可電洽台北市各行政區公所民政課登記。不過，台北市議員陳怡君中山、大同服務處今一早湧入大批民眾電話，反應區公所民政課電話沒人接，里長也抱怨行政作業流程前後不一，搞死民眾與區公所！
台北市長柯文哲日前宣布，72歲以上長者及55歲以上原住民，不限戶籍，6/30開始可以上網到「COVID-19疫苗接種預約系統」預約施打疫苗，施打時間為7/2到7/5日，接種地點包含34家醫院、12家聯醫門診部、212家社區診所，共258個接種點。至於不會上網預約的長者，這次不會再統一發通知單，請長者在7/3、7/4的上午9時到下午5時打電話到區公所登記，會再分配於7/6到台北市12家醫院施打。
不過，陳怡君服務處今一早就湧入大批民眾電話陳情，指區公所的電話完全打不進去，甚至有民眾半小時內打了15通電話完全無人接聽，只好請求議員協助，議員服務處幫忙打電話，結果不是忙線中，就也是無人接。據了解，各區公所有5線分機開放民眾登記，但並未直接告知民眾，致不少民眾只好找打區公所電話，再透過總機轉接，造成作業困難，不少民眾不是等太久，就是根本打不進去。
陳怡君也接獲里長陳情表示，今早里辦公室電話也接不完，之前不會上網的長者都是由里長發通知單，告知施打時間、地點，讓民眾自己去，現在通知單突然不發了，讓民眾自己打去區公所問，但卻發現電話打不進去或沒人接，民眾氣得跳腳轉向里民跟民代陳情，根本是搞死民眾及區公所兩邊的人。
陳怡君表示，台北市長柯文哲太過迷信科技防疫，先是要求不會使用電腦的長者上網預約，後來同步開放由里長通知，如今又改電話登制，導致疫苗施打亂象叢生，民眾與基層無所適從，柯文哲把民眾及防疫當成台北智慧城市的白老鼠，不但無助防疫，反而治絲益棻，造成民怨。
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太誇張了！二小時前，連大安區的選民都打來氣的求救，他們打不進區公所。
柯文哲你是不是故意不讓長者打疫苗打的順利啊！
怒！
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人員區分：其他人員
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專科(含)以上畢業
工作項目：
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3.電話接聽、轉接、掛號業務諮詢等。
4.辦理轉診回覆。
5.辦理一般診斷書用印、死亡診斷書用印、收據複本、費用證明申請業務。
6.重大傷病代辦、重大傷病上傳作業。
7.生理量測機簡易故障排除。
8.辦理病友費用疑義問題聯繫相關業務。
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工作地址：
臺北市大安區基隆路三段155巷57號
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聯絡E-Mail：A01306@ntucc.gov.tw
聯絡方式：
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#苗博雅 #質詢 #台北市
林森錢櫃惡火奪命，不只消費者受害，現場員工也首當其衝。
《職業安全衛生法》第五條第一項規定「雇主使勞工從事工作，應在合理可行範圍內，採取必要之預防設備或措施，使勞工免於發生職業災害。」第六條第一項規定「雇主對下列事項應有符合規定之必要安全衛生設備及措施：十一、防止水患、風災或火災等引起之危害。」第二項規定「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：四、避難、急救、休息或其他為保護勞工身心健康之事項。」
按消防局向議會正式報告，林森錢櫃五大消防系統於災害發生時皆為關閉，有違反職業安全衛生法的高度嫌疑。
但勞動局長陳信瑜說「要等檢察官調查完畢」。而勞動局官員表示，依照內部作業流程，如果是比較小的案件，會直接開罰；但重大案件，要將相關報告送中央職安署討論。
刑罰和行政罰性質有別，目的不同，檢察官和地方政府可以各自進行調查，各自依職權處置，不必然要捆綁在一起。地方政府是主管機關，對業者裁罰也不需要經過中央同意。例如開車闖紅燈，撞傷行人，地方政府可以立即開闖紅燈的罰單，不用等檢察官起訴。
林森錢櫃的個案，突顯了勞動局內部SOP的問題：「小案件罰單地方政府立刻開、大案件罰單要和中央討論慢慢開」。越重大的、涉及人命傷亡的案件，越無法展現行政罰「有效率、立竿見影」的特性。也會讓人民認為政府「只打蒼蠅、不打老虎」。
我認為，勞動局應該儘速對林森錢櫃案做事實認定，若有違法，立即開罰，展現台北市政府執法的決心。
另外，也應檢討台北市現行的違反職業安全衛生法事件裁罰流程，矯正輕重失衡的現況。
今天是新上任的勞動局長陳信瑜第一次到議會報告。平心而論，他的表現是誠意有餘，但對業務的熟悉度不足。在整個上午的答詢過程中，經常轉接分機，或是沒有進入狀況，看不出他真正的專業能力。希望在總質詢前，局長可以盡快熟悉業務，展現他的專業，為台北市民服務。
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求救！，之前工作會打內線的大多都會自己播其他人的分機找人，所以一直沒有特別注意這個問題……，直到今天有人打分機進來後說要幫忙轉接， ... ... <看更多>
如果是公司分機那就要看貴公司的電腦總機是否有內線轉撥外線的功能若總機無此功能,但分機線路是類比線路則可以在分機上加裝行動電話轉接器(要裝一張SIM卡) ... <看更多>
電話轉接分機 在 Re: [請益] 有關接電話的技巧- 看板PublicServan - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《skempton1953 (你的我的)》之銘言：
: 最近剛到一個公家單位擔任小小工讀生，這兩天都還在適應辦公室生活
: 不過今天帶我的中年阿姨教我接電話讓我有點困惑....
: 就是如果有電話打進來沒有人接的話，那我先接起來問對方要找誰
: 如果要找的人有在辦公室的話我就跟他說，然後跟那被找的人說幾線
: 再按保留鍵是這樣嗎??
: 因為有點搞不清楚接電話啥時該按啥鈕
: 煩請辦公室老鳥教教我我這菜鳥~我不想連接電話都接不好QQ
: 題外話：第一次接觸的公家單位結果全辦公室都是女生= =
: 女人的八卦好嚇人.....
一般啦.....
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假設電話長的類似上面這一台好了。
1線電話 <--- 電話響的時候那個最右邊那排按鈕1的紅燈會急速閃爍，
接聽就是拿起話筒按下右邊那排那個1按鈕。
2,3,4,5,6線依此類推。
你接起來後按保留，此時可以掛話筒，保留的那一線的燈號會變成緩慢閃爍狀態。
至於接聽時的燈號一般都是持續亮著的。
接起來之後的問答一般要有:
問候辭 : 像是早安/午安/您好之類的
機關名稱 : 像是XX區公所/OO監理站之類的
範例:
您好，這裡是XX區公所，很高興為您服務。
之後就是看對方反應，一般反應會有兩種:
1. 找特定對象 --> 這個時候假設可以的話先確認一下對象在幹麻。
a. 如果對象在位子上沒事 --> 講完: 您稍後，我幫你轉接。
按保留鍵，然後掛話筒接著跟人家
講是幾線電話請他接聽。
b. 如果對象在位子上講電話 --> 就回: 很抱歉，XXX正在電話中，有需要留言嗎?
還是您要稍後再撥呢??
然後看對方的反應去做。
c. 如果對象不在位子上 --> 就回: 很抱歉，XXX目前人不在位子上，有需要幫您
留言嗎??
此時萬一對方問你XXX的手機幾號，你一定要先確認
對方是誰，不要隨便把同事的手機給人了。
2. 處理特定事務 --> 假設你知道那個事物的負責人是誰，就直接照上面的轉接，
如果不知道的話就回: 請您稍後，我幫您問一下。
然後一樣先按保留在去問看是誰負責的請他接。
萬一負責人不在或是在忙也用上面的方式回答就好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.217.118.18
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