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看到前兩篇有在說到掛電話
正好我最近也在做電話開發，這兩天打電話下來少說開發了50通
(我知道不算多，但這只是做樣本數)
沒有一通掛我電話，平均每一通都可以說到3~5分鐘以上
在我自己的認知而言，開發3~5分鐘算不錯了
我推薦大家買"沒有商品也能賣的電話行銷術"這本書來看看
我不是在推銷，而是我覺得有用所以推薦給大家
當然大家也可以討論哪些書是推薦的
在這本書中有提到，陌生開發的黃金時間大約是13分鐘
所以我正在努力中
由於書有書的版權，我就說說我照著他的方法的心得吧
1.先寫出屬於你自己的完美劇本吧
這個完美劇本要可以勾勒出給對方幻想幸福藍圖的劇本
當然，要從這裡學會什麼叫完美劇本
我會建議你還是去買本書來看吧
2.開頭2秒內，先跟對方道歉
"很抱歉，在一大早就打擾您" "很抱歉，在這個時間點打擾您"
這是我常用的語句以供參考
為什麼要一開頭就跟對方道歉 ？
因為你想想，如果是你正在忙的時候，突然有人打電話來給你推銷
你的感覺是....？
所以如果先給對方道歉，不論對方是否在忙，也比較不好意思掛你電話
以我自己試過的心得是，大概有一半以上的人會有以下的對答
"很抱歉，在一大早就打擾您" "喔...不會啦，有什麼事嗎？"
接著就套入完美劇本開始完美劇本的對談
3.在接下來8秒內說完你這通電話的目的
人家接受你的道歉之後，一般大概可以再容忍你10秒鐘的電話
所以你最好在8秒內說完你這通電話的目的
當然這個目的最好就已經可以勾出他的幸福藍圖了
要說出電話目的的理由是，你要在最短的時間懈下對方的防衛心
至少說出目的後，對方會比較不那麼疑惑
4.絕對不要再開頭沒多久就問說"可不可以耽誤您1.2分鐘的時間"
講出這樣的話很高的機率被人打槍！
但是這樣的問句是一種禮貌，所以要技巧性的問
以我自己為例，結合3&4我會有以下的問法
"由於貴公司有詢問過本公司的ooo產品，
所以想請教說是否是為了提升貴公司業績而接觸這個產品呢？(8秒)
希望可以耽誤您1.2分鐘的時間了解一下這樣的狀況"
當然，以我的case來說，對方有的人根本沒接觸過這個商品
5.剩下的技巧，大部分還是要隨機應變啦
隨機應變是做業務必須要學會的
以後有空，或大家支持的話，我再來繼續補上心得文好了
6.完美劇本是必須經過不斷的練習再上陣
才能發回完美劇本的完美效果唷
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