【化碎念為良心建議,同理心支持】
國立台北大學 劉仲矩教授
在人與人互動的過程中,容易產生一些情緒勒索的行為,而情緒勒索中有一種方式,就是不管別人喜不喜歡,就是要給別人建議。這種方式有時台語就叫做碎念,希望給別人建議,卻一而再三的重要,有時候你會忍不住,別人一直碎念時,叫他閉嘴。
其實這個現象在管理學有一個名詞叫做牢騷效應,這個牢騷效應源自於哈佛大學Mayo教授在芝加哥西屋電器公司的霍桑廠,所做的霍桑研究,因為員工的建議,使效率能夠改善。其實遇到別人碎念時,不一定要心懷排斥,急著叫別人閉嘴或怒氣對待,可以透過別人的建議改善一些我們所做的措施,所以當別人在碎念時,不妨用正面的態度來對待,想一想別人碎念是不是真的對我有幫助,而不是一味的閉上耳朵,叫人閉嘴,這樣不一定是比較好的做法,或許自己真的是有些壞習慣難改,才會別人一直想提醒。
多一些提醒,少一些錯誤,不論在從事各式各樣的活動時,應該都要保持這樣的態度。在組織管理中,有一個對公司員工工作滿足的相關建議,那就是當員工對待組織的方式,如果他離開或選擇沉默不語,代表著心可能已死或放棄,若還能提出一些中肯的建議,表示他是組織還有期待,喜歡或對你有期望的人才會給你一些適當或相關的建議不是嗎?我們應該以此同理心來感恩別人的良心建議與批評。
(全篇完)
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【化碎念為良心建議,同理心支持】
國立臺北大學企業管系 劉仲矩教授
在人與人互動的過程中,容易產生一些情緒勒索的行為,而情緒勒索中有一種方式,就是不管別人喜不喜歡,就是要給別人建議。這種方式有時台語就叫做碎念,希望給別人建議,卻一而再三的重要,有時候你會忍不住,別人一直碎念時,叫他閉嘴。
其實這個現象在管理學有一個名詞叫做牢騷效應,這個牢騷效應源自於哈佛大學Mayo教授在芝加哥西屋電器公司的霍桑廠,所做的霍桑研究,因為員工的建議,使效率能夠改善。其實遇到別人碎念時,不一定要心懷排斥,急著叫別人閉嘴或怒氣對待,可以透過別人的建議改善一些我們所做的措施,所以當別人在碎念時,不妨用正面的態度來對待,想一想別人碎念是不是真的對我有幫助,而不是一味的閉上耳朵,叫人閉嘴,這樣不一定是比較好的做法,或許自己真的是有些壞習慣難改,才會別人一直想提醒。
多一些提醒,少一些錯誤,不論在從事各式各樣的活動時,應該都要保持這樣的態度。在組織管理中,有一個對公司員工工作滿足的相關建議,那就是當員工對待組織的方式,如果他離開或選擇沉默不語,代表著心可能已死或放棄,若還能提出一些中肯的建議,表示他是組織還有期待,喜歡或對你有期望的人才會給你一些適當或相關的建議不是嗎?我們應該以此同理心來感恩別人的良心建議與批評。
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#同理心
(全篇完)
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