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背後說人壞話的心理分析
每個人都知道說人壞話不好,而且任何人也不想自己被視為「爛舌頭」,……但在這個世界上,恐怕很難找到從不說別人壞話的人。心理學家相信這是一種普遍行為,因為「60%的成人對話都是為了談論某個不在場的人,而且大多數情況下都會對此人有所評價。」
喜歡說別人壞話不只屬於那些操縱慾強且心術不正的人。在家中,在單位,在朋友之間,我們卻常常不可抑制地扎進這種有罪的快樂之中。為什麼呢?看看心理學家的深入分析:
說別人壞話是可以創建社會聯繫
先舉個例:李女士與另外一個部門的同事並不熟悉,偶然培訓機會坐在一起,李女士故意說起那個同事上司的壞話,兩個人之間的芥蒂,李女士之前有所耳聞。那個同事頓感遇到知音般,一吐內心的不快,掏心掏肺。
就這麼神奇,不在場的人頓時變成了壞人,而評判者卻都一下子變成了好人。說人壞話不僅可以令彼此開心,惡意的分享還能迅速拉近兩個人的距離。最值得玩味的是,有時候,說另一個人壞話更能顯示自己的真誠和信任,對方也會因此受到感動,並領情地自願吐露心中的「秘密」。心理學家認為「與分享積極的信息相比,一起憎恨某人能夠鑄造更加牢固的關係。」
原本不熟悉的兩個人一旦說了同一個人的壞話,就會彼此感到親近,因為他們確信對方與自己有著相同的價值觀和判斷力。這樣的情景,對大多數的職場人而言並不陌生。
這超越我們的社會規範,道德標準的範疇。儘管名聲不好,說別人壞話卻有著一種積極的作用——可以傳遞集體的規則和價值。很多時候,職場新人就是通過單位里的流言飛語,迅速融入新集體,瞭解單位潛規則。
此外,在社會發展的過程中,說別人壞話還可以是一張王牌。我們不斷重復競爭對手的不幸遭遇,尤其當他們是異性或上級時,隱藏的目的是利用這些信息獲得社會攀升。即使不能攀升,至少誹謗的過程能令我們心花怒放,就像是幸災樂禍的快感。
精神分析學家解釋道:「在無意識層面,我們總是渴望比自己想要消滅的人活得更加長久。」因此,當我們得知自己討厭的人遭受重大打擊後總會情不自禁地大笑……儘管這麼做始終伴隨著一絲負罪感。
說別人壞話可以令自己安心
說別人壞話反映了說壞話那個人的劣等感、妒忌心和真實的想法,等等。說壞話是一種攻擊性行為。根據心理學家的觀察:說人壞話的行為在我們很小的時候就出現了,只要身處家庭環境以外,我們就不可避免地與人比較。當人沮喪/憤怒/嫉妒……時,都有可能產生這種攻擊性行為。相對於肢體暴力,語言暴力用得更順手,更讓人安心。
人們很多時候,會通過與別人的比較來確認自身的價值。當一個人不自信,不能認同自己時,最容易的方法就是詆毀別人來肯定自己。當一個人內心焦慮,為了表達自己的焦慮,以說別人壞話來獲得安慰和幫助是一種簡單方便的方法。
譬如:有些女人會對丈夫輕聲議論:「你看那個女人穿這麼短的裙子,腿又如此粗壯,不正經又難看!太缺乏氣質了!」
這麼說其實隱藏了她對自己吸引力的擔憂。別人越是反襯出我們的缺陷,越是讓我們對自己的弱點感到不安,我們就越會針對他,說他的壞話。
另如,通過諸如「那個人是花了錢才拿到這個學位」之類的話,我們可以為自己的不成功感到安心。有時候說別人壞話還能帶來很多快樂。比如激起對方的好奇心,壟斷語言的空間,證明自己知曉很多內情,是個萬事通。精神分析學家進一步解釋:「通過投射,我們還可以將自己拒絕承認的缺陷加到別人頭上。」
不過,專家指出,說壞話並不一定都是出於惡意。為什麼我們會說新的項目主管在從前的崗位上受過紀律處分?可能有很多原因,比如出於模仿(我經常聽見父母說別人壞話,我覺得自己也可以這麼做),為了使自己的情緒合理化(比如害怕競爭)或為了收集信息故意說瞎話等等。
為此,心理學家提醒我們,說別人壞話是一種高風險的運動,可能很快就淪為粗鄙,因此有必要努力避免。
承認自己的攻擊性
有時候,說壞話還可能對被說的人造成危險。不知情的被說者可能會喪失所有自我保護的可能,成為長期遭受懷疑的目標。所謂無風不起浪,讓最虛假的信息也具有了可信性。口耳相傳會使壞話加重、放大,並轉變成流言。心理學家指出:「一旦我們的名聲受損,其他人就會主動承擔起維持我們壞名聲的責任,甚至進一步抹黑。」這是因為我們更容易記住負面的信息,並相信它們更有價值。
為此,心理學家提醒我們:「說壞話不能解決任何問題,不能給人任何持續的滿足,除非在接受心理治療期間。」因為在治療過程中,說別人壞話在私密的診室中得到許可。「承認自己的攻擊性,可以打開一條新的道路,可以更好地瞭解和接受自己,包括自己的陰暗面。病人可以因此走出詆毀別人的心理習慣,將這分能量用於自我建設和獲取幸福。」
自信的人無須通過詆毀他人來彰顯自己的價值。承認自己的攻擊性並加以化解,毒蛇的舌頭遲早會變成和平的信鴿。
如果非要說些壞話
說壞話時,掌握一個原則:要只針對這個人做事的方式,而不上升到人格攻擊。比如「我不能理解他為什麼這樣解決這個問題」;壞話說過之後,還有一個「結尾好,一切都好」的原則——就是把壞話的結尾結好了,比如「唉,我發了這麼多牢騷,心裡不堵了,謝謝你借我耳朵啊!」這樣能夠減輕說的那些壞話的分量,也能化解尷尬——其實聽你說壞話的人也許很不安呢!還有一個最重要的原則:少說別人壞話,因為這事真是挺冒險的。
如果有人說你壞話
壞話具有嚴重的破壞性,它會給被說者貼上一個標籤,然後他/她做什麼都會被人按照壞話指控的那樣來理解。行為主義心理學家建議「要進行溝通!」
舉例說:比如,A對B說了你的壞話,B告訴了你。此時你應該對B說,會與A覈實有關內容。然後,你可以找到A:「你似乎這麼說過我,我不明白你為什麼不直接對我說,但既然與我有關,我希望一起討論一下。」如果A試圖將矛頭轉向B,千萬不要上A的賊船,明確地告訴A:「我不想說B的是非,我更願意談一談我們之間的問題。」
要是說壞話的人來個死不認賬,我就是沒說,你怎麼辦?行為主義心理學家建議:「這是一個機會,你可以要求對方嚴肅地考慮一下自己的行為,並重新建立對話。」如果你作出如此冷靜的反應,對方再在背後說你壞話的可能性將會少得多。
上述行為主義心理學家的建議,我覺得適用於他們西方文化和生活習慣,這種太理性的解決方式,在我們中國,就是賣人了,就是在A面前把B賣了,這樣你就把A和B的關係都搞砸了,也把你和B的關係搞砸了,等於不會做人。可行的方法應該是:反思——也許你曾經有意無意地傷害過A的自尊心或在A面前自戀地表達過優越感?
如果不是這樣,那麼向B表明你不是A所說的那樣,要是有機會,希望B向A及其他的人澄清和維護你的名譽。而在A面前,就當自己並不知道A說過你的壞話,同時可以巧妙地討論你被A說壞話的那部分內容。如果這壞話很惡意,廣大人民群眾盡人皆知,嚴重影響你的人格和形象了,你跟A當面鑼對面鼓地對質也不遲——要知道,誰也不是好欺負的。
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你覺得自己是一個說話粗暴的人嗎?今天我要來談這個話題,可能會顛覆你對於什麼叫做「講話粗暴」這件事情的理解,
我們平常覺得講話粗暴,可能是滿口髒話,或者是用很粗鄙的語言、粗聲粗氣,大呼小叫,這叫做粗暴,的確,這些人際溝通的呈現,我們都可以把它理解成為很粗暴,
可是有一種粗暴,他可能是發自一個非常、非常好的出發點,他可能是關心,他可能是愛,他可能是在乎,然而對於聽的人來說,卻是非常的刺耳,而且呢,對於你的人際關係,也會造成很粗暴的結果,像是什麼呢?
比如說吧,你今天很晚才回家,結果呢,當你一踏進家門,可能你的伴侶或者是你的父母親,就衝著你說,你把家裡當什麼,你把家裡當旅館啊,總是這麼晚回來,家裡發生什麼事情都不知道,如果不在乎這個家,把家裡當旅館,那就不要住這裡算了,
你看看哦,如果是你,你今天晚回來,可能是因為工作太忙,弄到了太晚,結果呢,拖著疲憊的身心一踏入家門,就聽到這樣的話,你想你會不會火冒三丈,而接下來的對話,是不是就是一種粗暴的結果,
然而我們先冷靜一下,你回頭看看,不管是你的伴侶,或者你的父母親,講那些話的確是很難聽,也的確是很不中聽,可他們的背後是什麼?他們的背後可能是一份關心,可能是一份愛,甚至於是一份心疼,覺得你這麼晚回來,把自己搞得這麼累,實在是讓他們感覺到非常的擔心。
然而我們一般人,特別在東方的教育裡面,在沒有經過情感表達,這方面完整的學習,我們常常一張口就是傷人、刺人的話,所以你回頭看看自己,再回答一次今天我一開頭,問你的那個問題,叫做「你覺得自己說話很粗暴嗎?」
撇除掉那些大小聲,那些粗言粗語,如果我們在人際溝通裡面,經常創造出粗暴的結果,你覺得別人也對你很凶很粗暴的話,那麼除了去研究對方的問題之外,我們可能要回過身來,去看看自己在溝通裡面到底發生了什麼事,
就像是我剛剛舉的例子一樣,如果你今天一踏進家門,就聽到哪一段話,你心裡的火,會是什麼呢?你心裡的情緒會是一種,明明你工作到很晚你很累,結果你的家人、你的伴侶,都假設你是在外面吃喝玩樂,而且因為這樣子也假設你不關心這個家,甚至也假設你根本不在乎家人的感覺,可是我相信哦,你聽到這一定覺得很不服氣,你並沒有這樣,是的,我知道你並沒有這樣,
可是呢,我要強調的重點就是,所謂粗暴的語言是什麼?粗暴的語言往往就是預設立場的語言啊,當你已經先假設對方這樣,而你用這樣的方式說話的時候,那請問一下,對方就算不是那個意圖,都會因為你的語言把他逼上了那個位置,
回頭想想,當你一進家門,你的家人,你的爸媽就衝著你說,這麼晚回來,把家裡當旅館啊,如果你都不在乎這個家,那就不要回來了,有沒有可能在一氣之下,你下一句就說,好吧,那我明天就搬出去,
你看,當你這句話一脫口而出,是不是在他們心中也就證實了他們的假設為真,可是這裡最令人遺憾的就是,家人是關心你,他們的問題叫做「他們沒有正確的表達」自己的關心,他們用預設立場的方式來對你說話,而你的狀況在於哪裡?
你的狀況在於,你當下一時半刻腦充血說了一些,你可能日後也會後悔的話,所以我想透過今天的分享,我們大家一起來想一想,自己說話粗暴嗎?
當我們在跟別人進行人際相處的時候,我們總把自己的預設當成是對方的真實,而沒有去做任何適當的表達,跟澄清跟核對,
就像你在公司看到老闆走向,你就先預設了老闆要找你麻煩,或者是在辦公室裡面,你就先預設了同事不喜歡你,那我請問一下,老闆如果他不找你麻煩,或同事如果不排擠你,是不是還對不起你內在的那個預設立場,
那麼如果你聽到這邊,冷汗直流發現了,哎呀,原來我對他人有這麼多的預設立場,我有這麼多小劇場在自己心中上演,那恭喜你,你已經朝向改善這件事情,邁出了最重要,也最難的第一步,
因為我常說,我永遠沒辦法幫助你去解決一個你沒有意識到的問題,當你心中還是認為,千錯萬錯都是別人的錯,那麼我只能說,粗暴的語言,和別人對待你的粗暴,他只會像輪回一樣,在你的人生裡面不斷重複發生,
可是如果當你有意識到,原來啊,我對他人的很多溝通狀況底下,我都有自己的預設立場,那麼在這個禮拜接下來的內容當中,我就會一步一步的陪伴你認識這件事情,看看能不能找出一些能夠幫助你的解決方案,好好期待嘍,
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇,如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube以外,我們有Podcast頻道,你只要在Podcast應用裡面搜尋啟點文化,一天聽一點,你就可以訂閱我們,也記得給我們5顆星的評價,我們需要你用行動來支持我們,
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