【Work Smart必須突破框架】（上）
文化大學 王鳳奎博士
「突破框架」的思維與行為是創新領導者的必備特質，也是「Work Smart」的基本條件之一，「Work Smart」並不一定代表工作者的智力高，而是工作者的工作方法與模式能夠創造高價值。通常「突破框架」的工作者要能夠不受傳統、規則及結構的限制，以非常規甚至反常規的角度、模式或方法去觀察及思考問題的發生，才能找出別人看不到的問題，也才能提出與眾不同的解決方案。
被尊稱為領導學之父的班尼斯(Bennis)在其《領導者該做什麼》(On Becoming A Leader)一書中就提出，真正能創造(Invent)領導力的不是領導者的智力，而是領導者的特質(Character)與遠見(Vision)，這種領導力的創新不是來自領導者的智力，也不是課堂可以教的學識或工作經驗累積的見識，而是領導者本身所展現的創新思維與風格，也就是勇於突破框架的膽識。創新領導者唯有勇於質疑別人認為明智的決定、挑戰別人認為安全的界限、設定別人認為不可及的願景、以及達成別人認為不可能的目標，才能真正展現創新領導力，為自己、顧客及企業創造無與倫比的高價值。
美國著名的管理學者伊查克·愛迪思（Ichak Adizes）曾提出在不同的企業生命週期階段需要四種不同的人才：
1. 能夠提出創意並制定可行性策略的E型人才（Entrepreneur，創業者）；
2. 能夠尋求機會並能主動整合資源的I型人才（Integrator，整合者）；
3. 能夠幫助企業快速成長，並以提升業績為主的P型人才（Producer，生產者）；
4. 以及能夠執行企業政策，掌控企業內部正常運作的A型人才(Administrator，行政者)。
筆者則根據上述四種人才的特徵，再依照思維特質是突破框架還是固守框架，以及決策特質是過程導向還是結果導向，如圖一所示，將企業領導者區分為四種領導風格：創業型(Entrepreneurial)、整合型(Integrative)、生產型(Productive)及行政型(Administrative)。值得注意的是，這四種領導風格並不是根據企業生命週期的需要來區分，而是根據領導者的處境及組織的性質來決定是否合適。
（......未完待續）
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