〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作(上課)根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。
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但,你有想要回去辦公室上班嗎?#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?🤔
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今天的節目,與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播,和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授,一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假,終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的(不)可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」
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📣 #KKbox 聽這裡:https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡:https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡:https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡:https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847
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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。但,你有想要回去辦公室上班嗎?遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代,傳播學者José van Dijck(2013)在《連結的文化》中寫到,從Web1.0到Web2.0,就是2001到2012年之間的巨大數位轉型,傳播機器運作下的虛擬交流協作,成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外,從電子郵件、互聯網站到同步視訊,組織的內部與外部運作,一直以來其實都被傳播技術與機器介入著(García-Orosa, 2019)。只是當前情景更加促使我們去思考,組織與個人的工作關係裡,技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出:「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係,嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通(organizational communication)的角度來看,隨著組織轉向遠距協作,組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化,提出相應的工作安排,也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現,原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中,其實存在著諸多問題,像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時,組織溝通更重要!
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所謂組織溝通,是指一個組織群體中的語言互動過程,強調由人與關係所建構出來的世界,我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為(秦琍琍,2011)。也就是說,幾乎人類生活中的所有事務,都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界(李長潔,2012)。所以,當人們不能群聚在一起時,究竟會不會造成工作上的不便與劣勢?
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遠距工作對生產力的影響,其實早在80年代時,因電信技術的發展而被討論過,當時的結論是:在家工作根本很好啊,其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然,能夠成功在家工作的人,通常有高度的自我激勵與自律能力(Olson, 1983)。不過,還是有研究者認為,工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所,才能促成對話與消減誤解(Kraut et al., 2002)。
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正如我們所經歷的,許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中,電子郵件、電子布告欄(bulletin boards)、即時訊息(instant messaging)、共享文件、視訊會議、通報服務(awareness services)等,這些數位技術在很大的程度上,協助了組織成員進行對話溝通,也滿足工作效能(Olson et al., 1997)。
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但也有學者如Kang等人(2020)針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究,他們發現,建立在電子郵件「收發」特質上的溝通,使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃,例如定義郵件的重要性層級,才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin(2020)在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們,如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查,結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」,是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外,更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel(2021)在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書中,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略:
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1⃣ #訂好基本規則(ground rules):雖然從前面的討論來看,人們在可以自主控制工作目標時,達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則,才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以,我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議(team meetings):每週的例常視訊會議,不但是為了傳遞最新的組織資訊,分享團隊工作成果,促進知識與經驗的交流。同樣重要的是,除了工作會議,我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光,像是虛擬的「茶水間閒聊」(water cooler),每天早上與同事一起喝一杯咖啡,讓組織成員在遙遠的距離中,仍然可以感受到同理心。此外,在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略,其可以展現非語言溝通的暗示,表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流(one on one):當我們身處在實體辦公室時,一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後,一對一溝通的機會便要主動規劃與創造,以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查,其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方,讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現(performance reviews):遠距工作的情況下,我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵,有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以,清晰明確、容易上手的績效表現評估方式,可以讓組織成員彼此了解工作的成果,知道自己應該維持哪些優秀的做法,以及需要改進哪些盲點,或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論,就這樣從80年代持續到現在,不管你接受與否,這已然是全世界的人都正在做(或已經做過)的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下,建立有效的組織溝通,尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫,穩定溝通的流程,協調各種事務,運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧,來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」,遠距工作的可能性,與對組織溝通素養的重視與培養,將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.
2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).
3. 秦琍琍(2011)。《重返實踐:組織傳播理論與研究》。台北:威仕曼。
4. 李長潔(2012)。組織傳播研究中的論述取徑:一個領域的探索。《傳播與管理研究》,11(2),3-38。
5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.
6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.
7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.
9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.
10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
領導 統御 定義 在 蔡沐霖 Facebook 的最佳解答
國軍45萬名作戰主力是誰?「志願役」
#很少人知道我是海軍陸戰隊退伍的
我很少在社群上對國防軍事議題發表看法,一則是國防議題高度專業,且涉及每一位國民的安全,不可不慎,另一方面是我們海陸退伍的弟兄,深受 #不怕苦不怕難不怕死 的 #永遠忠誠 信念所影響,不到「天堂路」終點不會任意釋放壓力,更遑論發表任何危及國軍精神戰力的言論(少數退將真的是極少數);另一方面是因為近年我們整體的國家安全很穩健地在提升,有心的話自然看的見,淺碟化、流於民粹的片段討論容易對國軍造成風險甚至傷害。
#我們都知道國軍上上下下很努力
#安安靜靜地在努力
但作為一名政治工作者,觀察到這陣子許多人在討論國軍的後備改革,一些焦點都圍繞著馬英九時期的錯誤方向,爭論著軍事訓練或「義務役」的役期調整等問題,我實在有必要指出部分論者的政治操作目的,以及他們刻意忽略一項當下已然發生,其重要性遠遠超過這些爭論的重大關鍵:美國對台軍售的重大突破。
美國「國防合作署」(DSCA)前天公布的三項對台新軍售, #具有反制作戰與進行地面制壓的能力,包括距外陸攻飛彈射程可達300公里的「海馬斯」高機動砲兵火箭系統(HIMARS)和AGM-84增程型距外陸攻飛彈(SLAM-ER)以及MS-110光電空照莢艙,這些武器都具備戰場管理的即時目標獲得、戰區深遠打擊反制能力。
反制武器能「以實力維持和平」
許多評論之中,國防院的軍事專家蘇紫雲解釋得比較淺白,他說,反制武器的意義不在於對敵全面摧毀,而在於精準打擊 #使其失去作戰節奏,進而失去進犯能力。實際上,登陸行動就如同複雜的作戰工程,梯次計畫與後續運補環環相扣如同鐵鍊一般,只需 #將其中一個環節摧毀,就有機會阻止進犯,如同「斷鏈」效應一樣,增強「第二擊」的嚇阻能力,「以實力維持和平」。
美國三項對台軍售的突破進展,關鍵效果將發揮在45萬「志願役」而非「義務役」。
國防部長嚴德發說,「總統下動員令,第一時間作戰主力45萬人」45萬人??他們都是誰?他們就是國軍前後期的「志願役」官士兵,這其中包含26萬多名後備軍人,以及18萬多名現役軍職人員,共同構成防衛作戰的主力部隊。重要關鍵在此, #志願役才是使用這些先進防衛武器的主力部隊:而前段所說的由美國購得的先進武器,對國軍整體戰力和這45萬「志願役」的戰力提升有最直接的幫助, #重點不在義務役。
專業化的軍隊才能有效面對戰狼中國
眾所周知,我國國軍至今的主要敵人當然是中共,有先進武器的國軍才得以在台灣海峽這樣的天險,以高度專業化的方式抗衡戰狼巨人(拿掃帚代表的是意志戰力)。用前參謀總長李喜眀的觀點來說就是,國軍要 #發展不對稱戰力,要有能夠「機動、隱蔽、欺敵、致命、短精準、便宜、大量、分散」等特質,讓中共的傳統武力無可奈何,藉以建立動態的平衡性, #迫使對方會去計算不要武力犯台。
我當年服役的單位是海軍陸戰隊的「鐵衛部隊」,也就是在負責在海軍重要港口要衝布建防空飛彈或快砲,對來犯的軍機形成密集火網,護衛第一線的我方陣營。而當年,我們除了各式快砲的訓練之外,也必須學習自走式地對空的榭樹飛彈(MIM72 Chaparral),以及FIM-92刺針便攜式防空飛彈(FIM-92 Stinger),雖然在當時讓我們這些大頭兵訓練跳砲操的負擔挺重的,但一年的義務役役期還是無法學習得非常完整,至少比起「志願役」官士兵的完整訓練,我敢肯定義務役的戰力是必須鑲嵌在專業的武器系統和45萬名前後期「志願役」官士兵長期的專業演訓和領導統御之下,才有可能發揮整體國軍的不對稱戰力。
堅定國防改革,停止軍事訓練延長與否的錯誤討論!
台灣作為如此獨特的民主國家,討論國家安全與國防議題不可不慎,在目前的國際情勢之下,無論黨派立場,都應該以國家利益為優先,而面對台灣海峽的詭譎多端,我們必須有高度的共識,必須停止討論軍事訓練的延長與否,善用難得的國際局勢機遇,專注於堅定改革的意志,儘速建立專業化的志願役戰力, #讓專業化國軍結合專業化的先進武器,捍衛我們珍視的國家與自由民主。
#一日陸戰隊
#終生陸戰隊
領導 統御 定義 在 蕪菁雜誌 Facebook 的最佳解答
柯文哲的崩壞
(作者:姚人多)
柯文哲又輸了。他的台灣民眾黨推出的高雄市長候選人吳益政,在市長補選中只得到百分之四的得票率。對一個曾經呼風喚雨的政治人物來說,這是令人無地自容的數字。
柯文哲應該是近年來崩壞速度及程度都算第一名的政治人物了。他的崩壞不只呈現在選票數,也呈現在他在網路上的聲量,更呈現在他在媒體上的公眾形象。這篇文章不是要打落水狗,也不想在眾多批評柯文哲的文章中錦上添花。由於這個人一定參選2024年的總統大選,我想知道的是他所召喚出來的社會基礎,是否仍然是台灣進步的動力,而這個才是我們必須檢視柯文哲的最重要的原因。
為什麼柯文哲會崩壞?答案很簡單,因為他太在意自己的權位。當然,政治人物想要維持權力,甚至追求更大的權力都不是壞事,不過,社會上對於維持與追求權力的手段存有一些共同標準,柯文哲失敗的地方就在於,他誤以為他的個人魅力可以凌駕這些標準。
根據他的行為來推估,他早在台北市長第一任的時候就動了選總統的念頭。他很早就知道,民進黨支持他選2014年的台北市長,不代表2018年會支持他連任。就算支持他連任,總統這個位置也絕對不會禮讓他。
他不甘心做民進黨的馬前卒,也不甘心自己的政治路只到台北市長。於是,當上市長之後,柯就開始思考走自己的路。一切就是從那個時候開始改變的。他自詡他的新政治與眾不同,但是在權力面前,他跟過去的政治卻完全沒有差別。他開始玩弄兩岸關係,努力讓自己在中國面前成為一個選項;他不斷尋求跟藍營結盟的可能性,從韓國瑜到郭台銘,他都曾經試著接觸或具體付諸行動。雖然結果不了了之,但是,可以看得出來,他想要擺脫民進黨的勢力範圍。
可以想像,綠營的選民對他的改變反應會有多激烈,這就啟動了一個惡性循環,逼他不斷往藍的方向靠攏。從他找的秘書長到地方選舉的候選人,我們就可以看出他心裡的真實想法。既然綠營這塊吃不下,就去吃藍的,反正國民黨這邊群龍無首、奄奄一息。
在這裡,就可以看出他的投機性格。從一開始的尋求綠營支持,到垃圾不分藍綠,最後變成現在專做藍綠資源回收。他給了台灣第三勢力一個最糟的示範,讓想要超越藍綠的人飄盪在一種沒有中心思想的虛無狀態。
柯文哲為這種飄盪的狀態下了一個定義叫「務實」。不過,他不會懂,他的「務實」其實體現了台灣民族性最卑劣的那個部分。哪裡有利益就往哪裡去,不要問價值是什麼,只要問能不能生存。這是台灣島嶼幾百年來在強權統治下被打造出來的最悲哀的人格,不過,柯文哲卻沾沾自喜地告訴我們,我們台灣人就只配這個,幾百年過去了,我們還是應該這樣活著。這是他重要的社會基礎,透過不斷的批評別人與被別人批評來召喚社會上厭惡藍綠的人。可是,這股厭惡,如果仔細去拆解分析它,是沒有理由,也沒有道德基礎,只要能繼續恨著就是活著。
為了要選總統,他務實地成立了台灣民眾黨,這樣一來,他可以自動取得選總統的入場券。政治人物成立政黨無可厚非,不過,不是每個政治人物都懂得領導政黨,柯文哲恰恰就是那些不會領導的其中之一。他沒有辦法帶領一個好的團隊,他留不住人,因為在他的領導統御裡面,忠誠是他最重視的美德,這也就是蔡壁如今天得勢的唯一原因。柯文哲不是不知道蔡璧如不是那一塊料,不過,為了面子,他只能繼續放任蔡壁如裝腔作勢德不配位下去。如果他讓蔡壁如離開身邊,等於承認自己過去幾年來的無知與昏庸。昏庸的人最難承認的一件事就是自己昏庸。我很難想像,一個連蔡壁如都無法管理的人未來是要怎麼管理國家?
台灣民眾黨裡頭的問題很大,不過,柯文哲並不在意。政黨還在就好,蔡壁如不斷為他扣分也沒關係。他過去在急診室的經驗告訴他,只要能讓人活下來,就是好方法。在尋求方法的轉化上,並不需要在意倫理的問題。這就是為什麼大巨蛋等議題他可以這樣處理,他不怕打臉過去的自己,因為對他來說,那只是一個輕飄飄如鴻毛般的過程。如果這個藥救不活病人,那就改用其他的。
第三勢力原本應該為台灣帶來希望與光明,不過,從柯文哲的社會基礎看來,他已經逐漸遠離良善與希望。這其實蠻可悲的,人們煞有其事的搞了這麼多年第三勢力,到頭來召喚出來的卻是虛無、投機、仇恨、厭惡,跟對一個昏庸的人的無條件支持。我不在意柯文哲個人是否崩壞,但是,我在意他的崩壞可能帶來台灣社會隨之而來的崩壞。