Apple 為何擁有眾多的品牌忠誠者呢？
Simon Sinek 認為，世界上所有成功的領導者或是品牌，都具備一項特質：Think Differently。他們思考、行動和傳達的方式都遵循一種 "黃金法則 (Why - How - What)"。
各個產業中成功的領導者和品牌，都是以 Why (核心理念)為出發點，向外依照 How (執行理念的方法與過程)、What (最終呈現出的產品以及領導風格)的順序思考，但是人們卻往往顛倒此順序。
將 "黃金法則" 應用在消費者的大腦。當品牌直接傳達明確、迷人的商品理念 (Why)，才能讓消費者的大腦內層能夠知覺產品價值、進而做出購買行為。不斷行銷其產品特色 (What)，只能刺激到消費者的大腦外層，品牌並沒有真正打動消費者的心。消費者購買的不是你的商品，而是你推出此商品的核心理念。
一個好的領導者，必須將他的理念正向積極地傳達出去，當別人認同其理念時，便能得到強大的支持力量；一個成功的品牌，必須先謹慎構思產品理念，再專注於設計產品，最後才推出產品。
#TED精選 #SimonSinek #偉大的領袖如何鼓動行為
延伸閱讀:
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TED Video - Simon Sinek: How great leaders inspire action
http://www.ted.com/…/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_…
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TEDxTaipei - 成功領導者和品牌都遵循的「黃金法則」
http://tedxtaipei.com/…/simon_sinek_how_great_leaders_insp…/
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SlideShare PPT - How great leaders inspire action by Simon Sinek - a visual summary
http://www.slideshare.net/…/how-great-leaders-inspire-actio…
領袖 特質 ppt 在 [心得] 《從內做起》領導力就是影響力- 看板book 的推薦與評價
《從內做起》為什麼「領導力」是職場和人生的必修課題
即使是最內向的人，在一生中也會影響上萬個人
圖文心得 https://readingoutpost.com/the-leader-within-you/
一張圖解「領導力」
你有沒有注意過，在家族聚會的餐桌上，誰的聲音最有份量？當一群好友聚在一起，誰是
大家聽從與追隨的對象？在工作場合的會議裡，誰的意見最快得到大家的接納？你腦中第
一個浮現的人，就具備了一種特質：「領導力」。
以前的我對領導力的定義
幾年前的我，總認為「領導者」就是握有職位和頭銜的人，像是一家公司的執行長或副總
，自己也把晉升職等當成工作的主要目標。直到某一次跟同事們聊到副總A和副總B，同事
說副總A如果離開了公司，在社會上仍然享譽、充滿影響力，副總B相形之下則會失色許多
。
這讓我不禁好奇，對自己問了一個假設性的問題：「如果把職位和頭銜拿掉，你是誰？」
當時，我腦袋只有一片空白，我好像什麼都不是。後來，隨著自己也成為了主管，必須學
習如何帶領團隊，我開始接觸《與成功有約》與《主管這樣帶人就對了》之類談領導管理
的經典書籍，試著回答自己最初的問題。
漸漸地，我對這些書中的一種想法產生共鳴：「領導力就是影響力，一個人的成功在於他
對其他人的生命帶來多少正面的影響。」我開始檢視自己對生活和團隊的安排，是否跟心
目中的領導力互相符合。我也產生了更多的好奇心，想學習更多關於這方面的事情。
我為什麼想讀這本書？
我之前在〈閱讀前哨站〉分享的文章，流露出了對領導力的求知渴望，天恩出版社向我推
薦了一本經典書籍《從內做起》的最新再版，我馬上深受吸引。這本書的作者是知名的領
導學專家約翰．麥斯威爾（John Maxwell），已年逾70歲的他仍充滿熱情幫助更多人成為
一個好的領袖。
這本書的第一版在1993年出版，過了25年之後，他重新淬鍊這些年來教導與實踐領導力的
經驗，翻修了書中89%的內容，並且增加了兩個全新的章節，形成這本2.0版。我雖然沒讀
過最早的那個版本，但是我喜歡這種反芻人生經驗，並對以往的觀念做出新詮釋的做法，
許多的智慧反而在此時更顯得永恆。
書背的一段話讓我著迷：「即使是一個最內向的人，在一生中，也會影響上萬個人。」作
者說，你根本不知道自己將會觸摸到多少生命，你所能做的就是開發自己的影響力。我曾
經在《安靜，就是力量》的讀書心得裡分享過我是一個十足的「內向者」，對於一個內向
者如何成為領導者、如何擴大自己的影響力，一直是我樂此不疲的課題。
為什麼領導力很重要？
回到在這篇文章開頭提到的問題：「在家族聚會的餐桌上，誰的聲音最有份量？」這個人
不一定是最年長的人，反而是最讓大家信任、對家族做出最多貢獻的人。如果你是有孩子
的父母親，你的小孩是比較聽你的、還是聽另一半的？「當一群好友聚在一起，誰是大家
聽從與追隨的對象？」這個人也不一定是頭銜最顯赫、薪水賺最多的人。
在職場上，為什麼有些人要請同事幫忙就難以啟齒？有些人卻可以輕鬆尋得跨單位的支援
？甚至，有些主管要指派下屬做事情，還得搬出官威用考績來威脅。原來，這背後的差異
就在於「領導力的高低」，有些人使盡全力仍無法影響別人，有些人則自然而然有人自願
協助。
作者認為：「領導力就是博取人來追隨你的能力。」如果一個人懂得提高自己的領導力，
會讓生活更美好和有成就，也會讓職場更順暢和有效率。與其追求身分、職位或頭銜，不
如明白領導力的運作方式，讓自己學會如何培養和建立領導力，進一步加深對別人的影響
力。
作者把領導力的程度，由淺入深歸納成「領導力的五個階層」。這是一個有順序的發展藍
圖，非常精準地描述了各種階段裡的領導力程度。此外，書中共十個章節，每個章節都談
一種「建立領導力的方法」，我將它們拆解到對應的各階層當中，讓你了解在每個階段最
該注重的是什麼事情。
一張圖解「領導力」
１．職位：靠權力影響
我在職場上最討厭聽到老闆們說的一句話就是：「因為這是大老闆要的。」然後，就沒有
其他理由了，單純要你按照「高階職位」給的指示去辦事。這種做法看似簡單又暴力，不
講情理但快速有效，在講求效率和效果的企業裡，似乎是種司空見慣的現象。
這是領導力的第一個階段，你仰賴權柄去影響別人，一旦拔去職位和頭銜，你就什麼也不
是。所以作者提出我們需要啟動「自律」和「自我成長」兩個方法，用持續一致的學習心
態，讓自己開始接觸和練習更多關於領導力的事情，讓自己朝下一個階段前段。
２．認可：靠關係影響
第二階段需要建立別人對你的認可，使人自願為你效力。領導者必須表達對別人的關心、
建立連結、獲得信任，開始藉由關係的累積，對別人發揮影響力。這個階段很適合採取「
僕人式領導」的方式來建立關係，也就是「如果你幫助人得到他們想要的，他們會幫助你
得到你想要的。」
這個時候你不倚賴自己的職位和頭銜，反而選擇相信別人、從別人的角度看事情、打造一
種鼓勵的氛圍，你衡量自己的成功是以增加他人多少價值而定。當這層關係建立起來之後
，別人會開始自願幫忙你。
３．生產：靠成果影響
第三個階段要發揮你對別人的關心，你的首要目標是幫助整個團隊獲得成就、創造成果。
你必須願意從對方身上學習，並且與他們一起工作，利用共同的目標來凝聚向心力、提升
團隊士氣。上一個階段是關係型領導，這個階段則是成果型領導，懂得融合兩者的領導者
，會創造出一個強而有力的最佳組合。
首先，在這個階段你必須掌握「解決問題」的心態與技巧。凡事總有困難、總會出錯，領
導人的心態則是把別人視為問題或分心的事情，當作改進的機會。但是不能總是「代替」
對方解決問題，而是先「陪同」近距離觀察他們面對問題的反應，花時間幫他們學習如何
解決，然後教導他們掌握解決問題的能力，最後才「放手」讓他們自己來。
其次，是懂得制定「優先次序」。如果每件事情都優先，等於沒有事情優先，而且當小事
情太被關注，大問題很可能就會產生。以「重要性」/「急迫性」的矩陣準則來檢視自己
的工作清單，確保自己將重要的事情當成最高優先。此外，也要在行事曆上保留至少20%
的「餘裕」時間，利用這些空白的時段提高自我察覺的能力、保留思考的時間、恢復自己
的精力。
４．立人：靠幫助別人影響
立人指的就是「人才發展」。作者認為一個領導者之所以優秀，不是因為他們本身有能力
，而是因為他們有培育他人的能力。領導者應該幫助他人開發潛力，讓他們學會更有效率
的工作方式，最高竿的還能指導別人如何也成為一個領導者。立人就是一個「複製」的過
程，倍增你的影響力。
在這個過程中，你的「態度」會大幅影響你想要發展的對象，一個領導者最重要的心態就
是「全力以赴」。這也是一種無論遇到任何問題，都願體挺身而出，替團隊拔除一切障礙
取勝的態度。尤其在困難時刻，必須樹立楷模，展現出決心、堅韌、專注、果斷，展現出
對長期目標的正向態度。當你在對方身上「創造正向的改變」，這股影響力便會繼續傳遞
下去，如同作者說的：「你能走多遠不是重點，而是你能帶領別人跟你走多遠」。
５．巔峰：靠尊敬影響
這裡的空氣很稀薄，只有少數人能夠到達這個層次。透過前面四個階段的深化，人們會對
這個階段的你已經抱以十足的尊敬和信任。他們之所以追隨和聽從你的聲音，許多時候單
純是因為你的品格和信念感動了他們。
在這個階段的領導者具有「願景」，他們看到願景、追逐願景，然後幫助別人也看到並追
逐。前西德總理康拉德．艾德諾（Konrad Adenauer）說過：「我們都活在同樣的天空下
，但我們的地平線不同。」每個人都有潛力懷抱願景，但不是每個人都真的有。
作者認為「品格」是領導力的根基，擁有優秀的品格並不保證人生或領導就能成功，但是
拙劣的品格最終會使一切事情出軌失控。擁有品格的領導者，能夠和別人之間建立堅定的
信任，並且讓自己的內在比外在來得強大。
最後，作者根據過去五十多年觀察各國領袖和企業領導人的觀察，他的結論是鏗鏘有力的
：領導力就是「影響力」。如同他最喜歡的格言「凡自以為是領袖，卻無人追隨，只是紙
上談兵而以。」在巔峰階段的領導者，透過各個階層的深化，加強了自己的影響力，進一
步發展出最深刻的「領導力」。
培養領導力的過程？
讀完這本書之後，我深深著迷於「領導力的五個階層」這個概念，也知道了對於不同的團
體或個人，我們都處在不同的階層。例如一個人可能在朋友之間是第三個階層的領導者，
但是剛就職的環境裡可能就只是第一階層的領導者。面對不同的對象，都需要重新建立這
層關係，重新走過這段過程。
我以前也曾經認為，有些人天生看起來就有「領袖樣」，但是作者在書中不斷強調：「領
導力不是天生，而是後天養成的。」我從他的字裡行間發現一件最重的事情，也是書中十
種建立領導力的方法裡最具代表的，那就是「自我成長」。
「自我成長」是作者在這本書2.0版加上的最新章節，在最後的十章，我認為這就是貫串
全書最重要的一章。他建立領導力的方法是透過寫作和出書，出版過好幾十本暢銷書的他
自嘲道：「我年輕時全心全意學習寫作，出版的前七本書有個共通點：它們的銷量都不好
。」這段話除了令我會心一笑之外，也似乎讓我明白了些什麼。
他以自己的故事做為楷模，也就是「成長即目標。」已經七十多歲的他，在書中仍不斷流
露對於自我成長的渴望，對過去錯誤的修正，對未來抱持的新展望。在建立領導力的過程
中，最重要的就是抱持成長的心態，總是虛心學習，力求精進，在過程中不斷改變自己，
領導力成了隨之而來的成就。
後記：喚醒你的內在領袖
我很喜歡書中的這句話：「一切有價值的事都是上坡。」作者認為自律對成功的重要性不
言可喻，這段旅程就像一段上坡的山路，在過程中我們會遇到無數的困難、挫折、阻力。
登山好手吉米．威泰克（Jim Whittaker）曾經帶領無數人登上山頂，他說：「你去征服
的永遠都不是山岳，你征服的只是自己。」這也是作者最想傳達給我們的精神。
作者用自己的經歷和業界與學界的故事，交織出這本涵蓋廣泛的領導力書籍。《從內做起
》的英文書名是「Developing the leader within you 2.0」，翻成中文是「發展你的內
在領袖」，但是我更喜歡「喚醒你的內在領袖」這個說法。我們內心的領導力其實一直都
在，是時候讓他發芽茁壯。
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