【９０天無條件退貨反而是店家賺到？店家偷偷操作的 #顧客心理學】
不管是賣什麼樣產品的店家，「退貨」都是一件很難處理的事情，根據調查，消費者平均每年會退將近價值０.２５兆的商品。
有不少人會認為，「縮短退貨期」應該能減少退貨數量，而且短期內被退回，商品的賣相不會太差，比較容易轉售。但研究員做了一實驗卻發現以下結果…
顧客心理學 在 Cheers：快樂工作人 Facebook 的最佳貼文
同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過3萬的網紅Brian Cha Motivation，也在其Youtube影片中提到，銷售嘅最高境界係乜？ 就係令客人主動瘋 狂搶購你嘅商品！ ======================= 【號外❗免費送你跨國知名企業都用緊嘅生意工具⁉️】 唔識銷售？搵唔到客？無發展方向？ 人人都想做到大企業咁嘅規模… 但只有少數人知道具體要點做… 依家你有機會一探世界 500 強企業嘅...
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顧客心理學 在 創業家驚點語錄 Facebook 的最佳解答
「創業家每月書摘」知識不但可以變現，還可以為你帶來美好人生！
你一定要閱讀這一本《鈔級文字》
教育界目前最夯的關鍵字就是「素養」，強調的就是學習不只在課堂，更在生活之中；也就是說生活中有許多學習的素養，只要你懂得其中的學習關鍵。
舉例來說，每天我們所接收到的訊息就有許多可以學習研究的地方，不管你是要學語文，或是要學行銷，又或者你要學顧客心理學，只要有心，加以研究一定有收穫。
同樣的產品行銷，好的文案帶來絕佳的收益，同樣的廣告標語，下得好讓人朗朗上口，回味再三，當然也能吸引消費者的目光焦點，實現眼球經濟的效益。
簡而言之，將語文學習應用在生活之中，就可以實現「知識變現」的目標。
舉例來說，在《鈔級文字》這本書裡完全不藏私，直接告訴你吸引顧客注意的廣告文案下標方式，書中的5種標題技法，教你讓顧客一看眼睛就被吸住。當關注的人多了，那麼廣告效益發酵，產品自然賣得好，money滾滾來。
以下分享書中的部分章節重點，
1.碰觸痛點，目標受眾遭遇的課題所帶來的痛苦與恐懼，是他們想要急於解決的痛點，把受眾的痛點轉換成問句，就可以輕鬆吸引注意力，例如:《為什麼他賣得比我好？》這本書的書名就下得很好，你會想要知道別人業績好的關鍵，以及自己可以學習仿效的地方，自然就會想要買這本書回去研究看看。又或者是「如何擺脫存不了錢的痛苦？」「你覺得每天都腰痠背痛嗎？」這樣的文案就能引起共鳴，吸引有同樣痛楚的受眾。
2.宣示賣點，把賣點放在標題，快速吸引潛在受眾，並篩選顧客。例如「90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略」，這樣的標題中不但說明了賣點，還告訴你吸引關注不難只要5分鐘。加入數字及百分比可以讓人更容易理解然後行動。
3.引爆驚點，顛覆認知的想法，或者提出爭議的觀點，藉以引發注意力，例如歐陽立中老師的書《別怕平庸成為你人生的注解》，就是顛覆你原本的想法，吸引你想要知道書中到底說些什麼，為何作者會這樣說。
4.製作懸點，在標題留下懸念，直接引起好奇心，讓人想找答案。例如「怎麼可能？課都還沒上完，銷售力已經提升？」，善用報紙或是雜誌文章下標的常用技巧，充分運用讀者好奇的心理，吸引你點閱。
5.共鳴暖點，對特定受眾喊話，引發多數人會有共同感受的情境，或者替受眾說出心裡說不出口的話，例如「給想吃又想瘦的人」，每個人都想吃不胖，這個標題下得好，說出受眾的心裡話，如果有可以大吃特吃又不會胖的方法，那我一定想知道。
像我的書《你不用很厲害才能開始，你一定要開始才能很厲害》王勝忠老師的人生勵志課的書名標題，也是顛覆你原本的認知心理，並且告訴你簡單入手，持續努力邁向專業的方法，這本書也獲得很多讀者的迴響，歸功於書名下得好。
知識可以變現，尤其是在這網路時代，如何在社群媒體吸引眼球關注，短暫的目光停留即可造就經濟效益。
看完了我寫的這麼多文字，你一定要趕緊去找這本Elton林郁棠老師所寫的《鈔級文字》來看，相信我，你一定會發出這樣的讚嘆，原來文案標題要這樣下啊!
(歡迎分享)
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本文作者 王勝忠老師 教育學博士
SUPER教師 寫作教練 專業教甄輔考 作文師訓講師
IG: rolex516888 粉專:王勝忠老師臉書粉絲團
YouTube: 王勝忠
顧客心理學 在 Cheers：快樂工作人 Facebook 的最佳解答
#Chef #江振誠
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在這個章節，江振誠只用了一個魔術表演就表達了什麼是顧客心理學
現在就立即來看看Chef是怎麼倒轉思考，直攻你心！
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Brian Cha 車志健 是一名具影響力的激勵講師、創業家、銷售專家及亞洲唯一擁有三項不同運動世界紀錄保持者。26000+學員遍佈10+個國家及地區。教導他們怎樣達到人生目標及事業成功。
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