關於 顧客滿意度公式 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#11. 顾客满意度指数计算公式（摘要）

顾客满意度 指数计算公式（摘要）. 03/26. 顾客满意度指标CSI影响顾客满意度的各个因素，应从综合的感觉分化出来，例如产品的功能、价格、服务、品质、包装等。

#12. 【顧客忠誠度】忠誠度如何計算？從滿意度下手，帶你抓住顧客 ...

擁有良好的滿意度與忠誠度，讓消費者從心底認同品牌價值，便可降低顧客流失的狀況發生，以下就讓我們從定義到公式，帶大家一次掌握顧客忠誠度的重點， ...

#13. 顾客满意率计算公式_百度知道

拓展资料： · 其计算公式为： · 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100% · 该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故 ...

#14. ISO 品質管理 - 總務處

今年度顧客滿意度調查時間自105 年12. 月1 至10 日止，以網路問卷方式辦理 ... 四、調查結果：平均滿意度( 含非常滿意) 為 ... 依計算公式逐月統計線上簽核率，並轉知.

#15. 顧客滿意率計算公式？ - 劇多

該指標適用於單項簡單指標的顧客滿意測量，不易全面反映顧客對產品的需求和 ... 2、“潛在客戶滿意度”的計算方法是基於大量原始資料的，計算公式表述 ...

#16. 從顧客滿意度調查談顧客滿意 - myMKC管理知識中心

1994年，Fornell結合其建立的SCSB的觀念，成為美國顧客滿意度指標模型(American Customer Satisfaction Index, ACSI)。美國顧客滿意度指標(ACSI)，是在 ...

#17. CRM不只是C+R+M - 通用數碼首頁

在客戶滿意度與忠誠度的公式之間，還必須考慮到競爭對手與客戶之間的相對滿意度。 也就是說，如果客戶對於你公司的滿意度與對於競爭對手的滿意度相差不多時，所謂的 ...

#18. 顧客滿意度調查 - 中文百科知識

顧客滿意度 調查是用來測量一家企業或一個行業在滿足或超過顧客購買產品的期望方面所達到的程度。顧客滿意度調查（Customer Satisfaction Survey）什麼是顧客滿意度調查 ...

#19. 客戶滿意度測評模型~常用的5個模型 - 人人焦點

這裡提一下「服務型企業滿意度評價模型」：基於層次分析法，根據顧客滿意 ... （4）顧客滿意度：使用公式表達成：CSD=實際感知/期望值，是消費者滿意 ...

#20. 心得報告顧客滿意度衡量及統計分析 - 首阜企管顧問

問卷調查作業儼然是目前企業中最常見的一種了解顧客滿意度的方法，它運用的廣度，大 ... 再以此差距對重要度衡量值之比例大小做為改善品質的判斷準則，公式如下所示。

#21. 顧客滿意率 - 中文百科全書

計算方法其計算公式為：顧客滿意率=滿意顧客數/顧客總數*100%該指標適用於單項簡單指標的顧客滿意測量，不易全面反映顧客對產品的需求和期望，故不利於使用。

#22. 運用加權多變量田口方法- 評估顧客滿意度

Si = Yi4+wsVis,而服務品質特性)的顧客不滿. 意數爲di = wy1+y2。爲同時考量滿意與不. 滿意資訊的S/N比解析,需先計算滿意度係數 p與不滿意度係數Par,如公式(2)所示。

#23. 計算淨推薦分數(Net Promoter Score®)

淨推薦分數的用意不只是衡量客戶對某家公司的滿意度，它還能讓您知道客戶有多願意將您的公司推薦給他人。 既然您已知道淨推薦分數(NPS) 是什麼了，那讓我們來探討它的計算 ...

#24. The KANO Model. 看看"狩野分析"如何協助"服務優化" | by TZU

下一步進行模型計算，其實是個敏感度分析，其中，SI 代表滿意的影響力；DSI 代表不滿意的影響力。 公式如下： SI =（A+O) / (A+O+M+I) DSI = (O+M) ...

#25. 107 年內部顧客滿意度調查 - 財政部臺北國稅局

財政部臺北國稅局中正分局107 年度內部顧客滿意度調查報告。 ... 其公式為W=12Σni(Ri-0.5)2，ni 為第i 組樣本數，Ri 為第i 組ridit 值. (九)重要度-滿意度模型分析.

#26. 服務業顧客滿意評量之重新檢測與驗証

2.探討在服務業顧客滿意評量模式中,各項變數之間的因果關係,比較不. 同評量方法的優劣性,找出最佳的服務業顧客滿意評量模式。 3.發展服務業顧客滿意度計算公式,建立服務業 ...

#27. 行政院國家科學委員會98 年度科學工業園區廠商滿意度調查 ...

本研究主要理論架構係參考美國顧客滿意度指標(ACSI) 與歐洲顧客滿指 ... 「整體滿意度」構面，3 個題項的滿意度分數依（公式一）計算後分數如下：.

#28. 满意度的计算方法案例分析

1.满意率如何计算. 公式为： 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量.

#29. 顾客满意率计算公式是什么？

一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。

#30. 110 年民眾意見問卷調查分析報告 - 新北市政府

為提升為民服務品質、落實顧客滿意服務理念及了解創新服務措施的成效 ... 表示法，轉換成百分數之平均分，滿意度計算公式=【（A×100%+B×80%+C.

#31. 基於直覺模糊集合之平均運算拓展顧客滿意度界定方法 - nhuir

本研究旨在以直覺模糊一般化平均運算發展顧客滿意度的衡量方法。在以往的顧客. 滿意度衡量中，常常將所有屬性都 ... 應用於衡量顧客滿意度的方法裡發展以下的公式：.

#32. 顧客滿意度測量手法 - 博客來

書名：顧客滿意度測量手法，原文名稱：顧客滿意度測量手法，語言：繁體中文，ISBN：9789579130035，頁數：176，出版社：中國生產力中心，作者：日本能率協會， ...

#33. 我國公共服務滿意度調查之研究 - 政治大學

圖2-2 顧客滿意公式. 資料來源：林陽助（2003）。 三、滿意度與服務品質的比較. 顧客滿意度與服務品質兩者間的概念，常因學者研究的角度不同而有不. 一樣的看法。

#34. 咖啡連鎖店顧客滿意度預測模式之建構–從服務品質

關鍵詞：顧客滿意度、服務品質、顧客價值、品牌權益、類神經網路. Keyword: Customer Satisfaction, Service Quality, Customer Value, Brand. Equity, Neural Network.

#35. 提升顧客滿意度(CSAT)｜分數計算公式CSAT問卷優缺點- imBee

您即將離開本站，並前往提升顧客滿意度(CSAT)｜分數計算公式CSAT問卷優缺點- imBee · 確認離開返回上頁. 請為這篇文章評分？ 有幫助 沒幫助 ...

#36. 【滿意度計算公式】學校滿意度調查-中州科技大學+1

目前報告形式. 雖然顧客滿意度評估廣泛被使用，但是統計的方式各有不同。, 分組資料和Excel功能的用途以協助小樣本調查手工計算. ... 話雖如此，使用Google搜尋，傳回很多 ...

#37. 第三章研究設計 - 國立交通大學機構典藏

目前大多數有關「品質」與「顧客滿意」的實證研究仍然還是停留在一維觀念的 ... 公式3）. 式中. Y1：魅力品質要素之滿意度函數； a1：魅力品質要素之影響力，（a 1 ...

#38. 滿意度計算公式excel

客戶滿意度調查; 萬泰生活.12.3 加入AVERAGE 函數計算平均7. 保險費計算公式. 哪些分店的業績符合預算目標？. 實用性..0 Equation 第12 章變異數分析PowerPoint 簡報F 分配 ...

#39. IPA與IRPA服務品質分析法之應用-以和欣客運為例 - 明新科技大學

客為上也成為各行各業的名言，而從服務業的進步可以看出顧客的滿意度 ... (公式) pi =SPSS屬性處罰指數、ri =SPSS屬性獎勵指數、p =屬性處罰指標、r =屬性獎勵指標。

#40. 如何提高顧客滿意度 - 看看文庫

如何提高顧客滿意度,並促進口碑銷售一什麼是顧客滿意度顧客滿意度，是指顧客對我司產品以及服務的總體印象 ... 1、顧客滿意度有一套科學的計算公式：.

#41. 探討急診顧客滿意度變動趨勢及其影響因素

病患滿意度結果計算公式：（各細項平均值加總÷各類問卷表總分）x100%。以SPSS 20 0版描述性統計、樣本結構統計、T檢定、單因子變異數分析/相關分析、皮爾森相關分析、趨勢 ...

#42. 內部員工滿意度調查報告 - 財政部國有財產署

表5-1-1-1 「長官對您工作付出給予的肯定與認同」滿意度-按年度別分------------------25 ... 般最常用的信度考驗方式就是Cronbach's 係數來衡量，其公式如下：.

#43. 客戶滿意度指標如何量化 - 今天頭條

顧客滿意度 調查的本質是一個定量分析的過程，即用數字去反映顧客對測量對象 ... 最終，各項顧客滿意度指標得分結果的計算公式為：得分=權重木評分值。

#44. ‪#‎imbeeacademy‬ - Explore | Facebook

Customer Satisfaction (CSAT) 顧客滿意度代表了客戶是如何評價企業的整體表現，而客戶滿意度的高低也 ... 提升顧客滿意度(CSAT)｜分數計算公式CSAT問卷優缺點- imBee.

#45. 滿意度計算公式excel

滿意度計算公式excel 1.2019 · 07 業績統計表--Excel函數應用7. ... 然後在一個空白單元格中滿意度問卷分析excel，大家都在找解答。 ... A.顧客滿意度問卷3.

#46. 客户满意度调查怎么做才最有效？ - 知乎

最终，各项顾客满意度指标得分结果的计算公式为：得分=权重木评分值。 明确调查的方法. 目前通常采用的方法主要包括三种：. (1)问卷调查。这是一种最常用的 ...

#47. 客戶滿意度指標如何量化 - 農林漁牧網

顧客滿意度 調查的本質是一個定量分析的過程，即用數字去反映顧客對測量物件 ... 最終，各項顧客滿意度指標得分結果的計算公式為：得分=權重木評分值。

#48. 臺北市士林地政事務所平衡計分卡(110年)

顧客 構面. AC1. 增進民. 眾滿意. 申辦地政. 業務便捷. 性、注重. 顧客意見. 回饋. AC1.1. 民眾滿意度. 公式：問卷調查5分位. 單位：分數.

#49. 滿意度的演算法 - 編程軟體

本資訊是關於滿意率如何計算,滿意度調查問卷的分數如何計算,滿意度分值怎麼計算,顧客滿意率計算公式相關的內容,由技術百科網為您收集整理請點擊查看 ...

#50. 滿意度計算公式excel

結合先前確定的顧客滿意度指標體系和顧客滿意度級度。 市場調查26.05.01 （一）對課程安排的滿意程度得分Estimated Reading Time: 3 mins 病患滿意度結果會由地區醫院 ...

#51. 顧客滿意度高達97.5%，公司就一定賺錢嗎？ - 經理人

他在《客戶服務倍增聖經》中指出，97.5%的顧客滿意度意味著：有2.5%的顧客其實是「不 ... 用公式來說明就是：「顧客滿意值＝顧客期望值－顧客體驗值」.

#52. 滿意度計算公式excel

關鍵字： Excel在測量不確定度評定中的應用及實例（簡體書） 、 Excel 顧客滿意度分析報告摘要政府機關與洽公單位的服務對象，實以所有業務往來之民眾為主體；而民眾對 ...

#53. 滿意度計算公式excel - IYE-LABs

A.9636 不滿意4 20 0. 假如你是日本一家服飾品牌的. 關鍵字： Excel在測量不確定度評定中的應用及實例（簡體書） 、 Excel 顧客滿意度分析報告摘要政府機關與洽公單位的 ...

#54. 許超澤博士應用SIPA 與DANP 法探討機場服務品質缺口之研究

表2-15 餐飲業顧客滿意度的衡量項目因素. ... 在DEMATEL方法的假設中，至少要有一列i的和必須符合公式(4)的要. 求，Lin and Wu(2008)認為幾乎所有實務上的案例皆能符合 ...

#55. 顧客滿意度指標 - 如何做好生意

顧客滿意度 指標，你想知道的解答。顧客滿意指標顧客滿意度用手机看条目扫一扫，手机看条目出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.c...| 如何做好生意.

#56. 品質機能展開與灰關聯分析之應用－ 以嬌生ACUVUE

關鍵詞：服務品質、顧客滿意度、熵值權重法(entropy method)、灰關聯 ... 法，配合親和圖法(KJ法)，以顧客對需求屬性的重視度( )為參考依據，如公式（2-1）所示：.

#57. 2082員工滿意度調查分析報告| 錦子老師 - - 點部落

點取Z4儲存格輸入公式「=COUNTIF($B4:$U4,1)」。 再將V4:Z4框選起來，向下複製到V5:Z16儲存格。 如果將統計順序反轉， ...

#58. 顾客满意度

顾客满意度 是顾客满意程度的简称，指的是通过满足客户对产品和服务的期望和需求，以提高客户忠诚度、从而培养稳定的客户群体。 定义. 顾客满意是指一个人通过对 ...

#59. CRM_顧客關係管理6個指標與客訴處理- 課程資訊

如何從數據辨識顧客並提高忠誠度、滿意度？顧客流失該怎麼 ... 了解顧客關係CRM對於企業獲利公式間的重要關聯。 ... 五、顧客滿意度Customer Satisfaction指標數據分析.

#60. 91年度麥寮港客戶滿意度調查報告 - 台塑企業

本問卷調查作業主要依據「業務管理程序」(文件編號QP04)之「客戶滿意度調查 ... 本次調查所回收問卷經滿意值公式計算後，整體滿意度及排序情形如表三〝91年度客戶滿意 ...

#61. 國立臺南護理專科學校推動業務委託民間辦理實施計畫

請依右列計算公式分項詳填） ... 五、執行委外業務節省之人力、經費、顧客滿意度等量化績效值。 ... 顧客滿意度問卷調查結果，有無進行分析、應用及改善措施 ...

#62. 110 年度郵政服務顧客滿意度調查

表一110 年郵政服務顧客滿意度各項服務及綜合服務綜合評分. ... 權平均而得，公式為：綜合滿意度分數=[窗口服務滿意度分數×(窗口服務總樣本/三項服務樣本總和)]+[住.

#63. 97麥寮港客戶滿意度調查報告.doc - 台塑企業

本問卷調查作業主要依據「業務管理程序」(文件編號QP04)之「客戶滿意度調查 ... 本次調查所回收問卷經滿意值公式計算後，整體滿意度及排序情形如表四〝97年度客戶滿意 ...

#64. 「滿意度計算公式」懶人包資訊整理(1)

滿意度 計算公式資訊懶人包(1)，滿意度計算公式. ... 它是目前美國最為主流的醫院滿意度測評方法之一。全美國各家醫院都被要. ... 當病患變顧客最該照顧你的是你自己.

#65. 應用Kano 二維品質模式於改善澎湖遊客中心觀光推廣與交通 ...

旅客的滿意度有密切的關聯性，因此本研究針對澎湖遊客中心之服務品質進 ... 些屬性要素對於顧客滿意度或不滿意度有 ... 服務品質的參考要點，其係數計算公式如.

#66. 企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響－以西聯匯款企業為例

服務品質 ； 企業形象 ； 顧客滿意度 ； 顧客忠誠度 ； 外籍勞工 ； Service Quality ； Corporate Image ； Customer Satisfaction ； Customer Loyalty ； Foreign ...

#67. 臺中市優化公車服務品質與滿意度研究－應用IRPA 與IAA 模式

透過結構方程模式分析發現，服務品質對顧客滿意度有正向顯著的影 ... 關鍵詞：優化公車專用道、服務品質、顧客滿意度、IRPA、IAA ... IA 指標的計算公式如下：.

#68. 東海大學企業管理學研究所碩士學位論文應用Kano 二維品質 ...

就更關注在顧客滿意度和服務品質，故在快速發展的醫療產業裡的醫療服務也應. 重新被審視。 ... 於顧客滿意與不滿意之影響程度的指標，其計算公式如下所示：(Matzler和.

#69. 滿意度計算公式excel

顧客滿意度 問卷3.Estimated Reading Time: 2 mins 抉懋為通過ISO9001國際認證之五金零件加工廠，於台灣與中國皆有沖壓、彈簧、cnc車銑床工廠，可符合RoHS、REACH等國際規範 ...

#70. 滿意度計算公式excel

8642 中立3 50 0. 錦子老師您好： 有什麼函數可自動計算. 關鍵字： Excel在測量不確定度評定中的應用及實例（簡體書） 、 Excel 顧客滿意度分析報告摘要政府機關與洽公單位 ...

#71. 百分點科技發布主題樂園顧客滿意度研究報告環球影城滿意度最高

2021年10月25日 — 顧客滿意,是指顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見,也是顧客在消費後感受到滿足的一種心理 ... 它可用公式簡單描述為:滿意度=感知質量-預期.

#72. 顾客满意率计算公式_三人行教育网

顾客满意 率的计算其计算公式为： 顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100% 该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。

#73. 顾客满意度计算公式

在浏览或检索顾客满意度计算公式相关信息时，关注度较高的50个站内热搜话题请点击这里查看。MF的编辑人员在整理信息时为了方便查阅给对应链接做了编号， ...

#74. 老周聊物業—24.你記得“滿意度”，清楚它和“滿意率”的區別嗎

正文：其實，“滿意度”和“滿意率”的區別很簡單，就是資料統計公式不一樣， ... 在這其中，顧客滿意指標是其中較為重要的一項指標，有實力的物業公司（ ...

#75. 顧客滿意度調查中的“關鍵績效指標”是指什麼 - 迪克知識網

此時經分解的客戶滿意度是建立在資料基礎上的可量化的指標，管理界稱之為kpi（企業關鍵績效指標）。kpi是衡量企業狀態的指標，是一個量化的指標，量化的 ...

#76. 品牌形象、知覺價值對顧客滿意度影響之研究 - 國立臺灣師範大學

關鍵字：品牌形象、知覺價值、顧客滿意度、Garmin 智慧手錶 ... (2009)研究抽樣樣本公式，以信賴水準95%以及抽樣誤差5%進行計算，其公式如. 下：. = 2× ×(1− ).

#77. 滿意度計算公式excel – 第一金滿意 - Dsoftwae

公式 與函數是Excel裡相當重要的計算與分析功能，簡單的計算利用公式就能快速完成，較複雜的 ... 2、“潛在客戶滿意度”的計算方法是基於大量原始資料的，計算公式表述 ...

#78. 客户满意度计算公式CSI满意度计算公式 - 中建文化娱乐网

顾客满意度 CSI测量方法_企业管理_经管营销_专业资料。欢迎各位朋友一起学习顾客满意...显然两种方法计算的结果是不同的,加权法为4.2,处于满意水平, ...

#79. 為什麼領先市場逐漸淘汰滿意度調查？ - vide 創誌

NPS 作為一個顧客體驗衡量體系，用一個簡單的問題評價顧客的經驗及感受，問題是「從0-10 分，請問你有多大意願推薦我們的品牌給你的親朋好友？」，0-6 分 ...

#80. Kano 滿意度模型

2. 分析產品功能、服務與客戶滿意度之間的相關性。 3. 依客戶滿意度研究，辨認產品功能的優先改善順序。 Kano Model 有六種屬性：A、O、M ...

#81. 滿意度計算公式excel

用公式計算就整體而言，106年度與105年度滿意度調查結果經整併後，有八個項目可以 ... 婚禮（邀請）問卷表單10. zh-TW › forms › about您.2021 · n為影響顧客滿意度的 ...

#82. 認識Excel樞紐分析表的年齡與滿意度製作Part 2 - YouTube

這個範例主要使用Google雲端表單製作問卷調查表，同時透過EXCEL的樞紐分析工具來學習分析應用。本次學習會使用到：1.使用樞紐分析統計年齡或者 ...

#83. MOS BURGER｜摩斯漢堡歡迎您

顧客滿意度 調查中獎公告 · MOS一代卡重要公告 · 廠商專區 網站使用須知 隱私權聲明 聯絡我們. 客服專線：0800-208-128; 106台北市大安區仁愛路三段136號2樓201室 ...

#84. 「營運表現」頁面中有哪些指標？這些指標怎麼計算？ - 蝦皮客服

訂單表現：評估賣家所有訂單的狀況(未完成及延遲出貨訂單). 3.賣場客戶服務：藉由聊聊回應率和回應速度衡量賣場客戶服務. 4.顧客滿意度：藉由買家評價衡量賣場顧客滿意 ...

#85. 顧客忠誠與關係管理3.1 顧客滿意衡量目的3.2 ... - SlidePlayer

9 顧客滿意衡量步驟3/3 可靠之顧客滿意衡量有幾項原則必須要注意： 問卷之題目內容必須依據顧客的主要需求來設計，允許顧客參與訂定衡量準則。 衡量重要性以及滿意度。

#86. 滿意度計算公式如何知道客戶對你滿不滿意？做滿意度調查的 ...

做滿意度調查的方式與客戶應對法. 滿意度的KPI。計算公式→ Product Return Rate (退貨率) 退貨訂單數÷ 訂單數. 產品性能有沒有 ...

#87. 什么是客户满意度（CSAT）分数？为什么这很重要？

在本文中，我们将介绍：. 什么CSAT得分意味着什么。 什么可以被认为是良好的CSAT分数。 如何衡量你的CSAT分数和CSAT分数公式。

#88. 滿意度計算公式excel 問卷調查表設計 - Kmgrkz

此公式表示自i細格至j細格中，通過客服中心或者第三方調查機構來了解客戶對產品和服務的評價，Edge，SPSS 操作Example： (一)在SPSS中輸入欲分析之資料。

#89. 圖解服務業管理 - 第 154 頁 - Google 圖書結果

滿意度 的分析僅由調查的樣本中滿意者所占的比例,未必能正確看出公司顧客中滿意者的比例 ... 計算時,可以利用以下的公式:全體顧客的滿意度= ∑(屬性 i 的比例)×(屬性 i ...

#90. 策略形成及執行：以BSC為核心，為企業創造「利」與「力」

... 的策略性議題為例構面顧客構面策略性目標全面性的客戶問題解決及關係維繫策略性衡量指標客戶全面性問題解決的滿意度公式了解顧客對於提供的全套解決方案服務的滿意 ...

#91. 智慧化商用車隊資源管理系統整合之研究(1/3)

而營運收入類的評估指標繁多,計算公式如下:(1)平均車次收入,計算公式為「車輛營運收入/行車 ... 6,客戶服務滿意度對於服務業而言,「顧客至上』應被奉為企業經營的圭桌, ...

#92. 現代商學理論與營銷管理 - Google 圖書結果

... 但如果提供或表現出吸引性需求,顧客的滿意度就會很快提升,因此,滿足吸引性需求是提高滿意度的最佳途徑,參見圖1。顧客價值管理用公式可表述為:Vc(顧客價值):Rc(顧客 ...

#93. 人工智慧決策的顧客關係管理 含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈

... 它會運用到某些公式,例如:利潤函數,以及一些衡量因素,例如:貢獻營收、風險容忍度、客戶滿意度或忠誠度等,透過這些公式和衡量因素,就可計算出客戶流失狀況, ...

#94. 滿意度計算公式excel - xn--i88bet-htaz64i.net

問卷統計excel滿意度百分比滿意度計算公式滿意度調查表分析glTW . ... 1.點擊「星級評級」下的單元格輸入公式. 問卷excel 問卷調查表設計10個範本顧客滿意度意見回饋.

#95. 滿意度計算公式excel

結合先前確定的顧客滿意度指標體系和顧客滿意度級度。 市場調查26.4 加入ROUND 函數設定四捨五入7.0 Equation 第12 章變異數分析PowerPoint 簡報F 分配的特徵F 分配的特徵 ...

#96. 顾客满意度计算公式,客户满意度公式-公式大全

分类：公式大全浏览量：1665发布于：2022-04-27 04:08:08. 顾客满意度计算公式. 原发布者:莎莎_ZU 顾客满意度计算方法一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般 ...