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慢慢的👉我要晒一晒我的常客
2-3个月一定追加一套两套~带走本月促销和我最喜欢的保湿面膜~ 家里姐妹都在使用我的配方 ❤
听听她怎么说? 【这是加速版的小video record】
她，和我养了一样的贵宾狗
但是呢留在家乡，自己和老公出来新山开分店~卖鸡饭~每天早早起身准备很多食材~
自己煮，自己卖~ 环境也很容易导致他出汗
可是他还是很坚持的保养
她说: 女人一定要保养，你配给我的marykay我看到效果!所以我要认真用~
很奇妙的缘分，通过朋友的朋友介绍来
我们认识了~
不常见面~可是她却很信任我
目前可惜的是还没能吃上她们家的鸡饭
😄这次我送货去要故意找午餐时间了
#marykayiris
#marykaybusiness
#我的事业
#美丽的祝福
#顾客的笑容
#满满的满足
#安全的美国保养品
#专业的美容顾问
#吉隆坡五星级酒店 #亲子游 #以前的Nikko酒店
这次的游记，再次介绍吉隆坡的五星级酒店， Intercontinental hotel，位于Jalan Ampang。老公告诉我说其实之前是属于Nikko Hotel, 后来卖给IHG，就是现在这家Intercontinental Hotel.
关于Nikko Hotel, 我在大阪机场有住过一次，很舒服的酒店，又靠近机场，所以很多遇到要搭早上飞机的旅客都会在这里住一晚，第二天早上走路就到机场，很方便。
Intercontinental 的装潢，还真的有点像Nikko 那样，感觉是完全保留下来的经验，没有改过。
我们到达酒店柜台，工作人员很有礼貌的帮我办登入。
离开登记时间还没到，但是她说房间已经准备好了，可以进去了。
我们订的是Executive Suite, 房间好大，有很大的浴盆，2间厕所，一个客厅，还有一张应该是Super Super King Size 的床！有点惊讶?，因为没有睡过这么大张的床。照片可能看不出了，所以你们一定要亲子体验我说的大！?
处理好行李便带孩子去游泳。正是下午12点，太阳好晒！
我们订的房间是包括下午茶，Cocktail 鸡尾酒，和早餐免费。
所以2.30我们就可以享用下午茶，是矮桌子的下午茶，属于贵妇下午茶了。
食物很多，我们都没能吃完。
到了5.30pm 是cocktail 开始，我们下楼看看，我以为就是serve 一杯鸡尾酒，和一些snack, 哪里知道看见服务员拿着三层抽屉的食物过来，我更是惊讶！我问他，下面2个抽屉是空的吗？他说有食物在里面的? （心想不是刚吃过下午茶，这里又来了一套下午茶，怎样吃的完？） 顺便想提起的是，服务员Mr Harry 非常的友善招待我们。看得出他工作非常有Heart, 时不时会问我们有没有什么需要，食物觉得怎样？ 我本来有张酒店明信片想让他帮我问柜台有没有邮寄服务，他说没有，但是可以私人帮我寄。 他们的服务已经超越工作范围，所以实在的要赞。
每个服务员都脸带笑容，所以在这里感觉很窝心。
晚上我们叫room service 吃，食物很好吃。本来想去酒店餐厅，可是星期二晚上没有开。
第二天早上我们一样吃过早餐，带孩子去游泳，泳池多了几个充气天鹅，孩子玩到很开心！
这家酒店，是我们还想在来光顾的！
Vlog 视频： https://youtu.be/49_BAxoCN74
部落格： https://oliviababylove.com/intercontinental/
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#童心看世界 #亲子游 #吉隆坡五星级酒店 #下午茶
《创业 陷阱 》
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今晚 8.30pm 自在饭店 Hock Chai 直播
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除了这个零添加口味，
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酸，甜，苦，辣，咸。。。
每一个口味足以征服你的味蕾 !
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第一次创业 我选了 住宅区
租了地方 简单地装修了 就开业了
过后一样一样整理。
开始时 喜欢我的店的食物和讨厌我滴店食物的人都很明显。 店里 有时人多。 有时完全没什么客人。 后来我思考了才发现那是我太少人认识多做一些广告 就能提高知名度。
找了一个印刷代理设计和 分flyers 生意果然提升了一倍。但一没花钱广告 ，营业额就大跌。
后来有一位做生意的老同学来探班 。 吃了我的饭菜，说我不应该生意那么差。 应该做些广告。 用面子书最好。 那时面子书是拿来玩游戏的。我尝试 一天一张食物照片。 慢慢一天分享一点， 说说我的食物。 店里状况越来越好转。 客人慕名而来的也越来越多， 所谓招牌菜也越来越明显。 客人回来重复点 的就是招牌菜。
开始有部落客 来吃了写review. 当然也有说好的 也有说不好的。 开始时我很难释怀 ， 但久了 我接受 每个人的preferences 都不一样。 就像 我自己 有喜欢的人和讨厌的人。。虽然我并不随便讨厌一个人。
知名度是慢慢打开的。每天的贴图让我保持温度。 一有外力加持 店里短期的来客量就明显增加。
只要我们短期做好本分 服务好 食物好 员工脸带笑容， 长期下去 还会带你的业绩一路创高。
但这里依然有个漏洞， 就是 忽略了自己的 能力 ，超载了 。只能做一百人 因为不敢拒绝客人 而 收了 150人。 结果每个人等超时了， 员工因为客人投诉而倍感压力。试说脸上怎么还能带着笑容呢，有也是冒着冷汗的冷笑，客人看了也不舒服，感受差了。
可能好事也变坏事，爆单变爆煲，苦苦经营便随着网民口水淹没，从此一阙不振。所以都应该小心对待处理。
我第一次上报我记得是某报记者察觉我们店开始窜红，来了第一次的访问，过后 接着是另一家报纸，过后再一家，最后还来了英文报。 心情当然是无比的振奋，想说这次我便一战成名，平布青云了。原来上报，被采访只是游戏的开始，过后还有很多关卡和准备的工作。
原本的数据显示，一份报章能 维持一家店客满一到两个月，视乎产品的普及度和被接受度。分开时间刊登的话就能延长效力 四份报章介于四个月到八个月的效力。但有趣的事，我第一次上报是四份都在十天前后一起被刊登。
免费的广告我们很难去拒绝 也不应该拒绝。访问刊登也从来不是我们被采访者的权利去要求刊登时间，那时得知后，心有感不妥， 必须多备人手。
但毕竟这个爆单量并不寻常，期待被无限放大 ，原本很家常不过的小饭馆被四度吹上了天，基本因素上来消费的可能还会爱上这久违的滋味。但若要在全程客满，桌子要等 上菜要等，收钱也要等的状况下，还依然会再度上门的，那绝对是真爱。
理所当然的放大四倍的爆单，遗留下的后遗症是一班讨厌我店的人，不会在想回头。再者是本来喜欢我们，但鉴于太多人了不想等的。流失了一些原本在收的，但庆幸的是，手里多了真爱 ，也多了新认识我们和一些久别重逢的老老顾客们，不介意远路，一星期坚持来一次回味的顾客，有的更是一星期来三天。
那次高峰过后的软着陆，就是靠着这一班爱戴我们的熟客支持者。经此一役，启发我去认识受访和广告力度的掌控，真的客满，就真的跟客人说会等多久，愿意等待的我们都全力以赴，尽快威客人备餐。员工开始时也会害怕拒绝客人而照来大反弹。
我再决定把接受订位设定只保留数组座，其他空位都开放给即时走进来的客人。入单是上菜的顺序准则，留桌而不上菜者，排若干后。经过数月的坚持实践，团队也开始从善如留，再也不觉得拒绝客人是个可怕的事。客满状况也开始改善许多。
接下来的任务就是，怎样再让各大报章再度访问我这个普通再不普通的小店。事实证明自在饭店在短短六年里得到了大小报章，杂志十多次的访问，这将自在饭店奠定了一定的知名度。
下一期我们再探讨各种能被报章采访的方法。 有兴趣知道的请按 Like, Share. 今晚守着8.30pm 看自在饭店 Hock Chai 现场直播。
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