社交媒體和網頁抓取
近期多家大型社交媒體先後發生了用戶資料外洩事件，繼Facebook於2019年被黑客盜取逾5億名客戶資料後，早前跨國求職網站LinkedIn亦爆出大規模用戶數據外洩，約5億名用家的姓名、電郵、電話號碼等資料被竊；語音社交平台Clubhouse的130萬名客戶資料被上載到一個黑客論壇。
不過，上述幾間科技企業均異口同聲否認旗下網絡系統遭黑客攻陷，且強調沒有洩漏賬號密碼或信用卡資料等，那麼，黑客究竟從何取得相關的用戶資料呢？
社交媒體本來就是一個讓朋友經由網絡互相認識的平台，因此在大家開始使用之際，往往會先把一些個人基本資料放到社交媒體上，不僅可以讓公眾瀏覽，最主要目的是讓朋友有機會藉不同條件與你取得聯繫。
昔日黑客活動還沒有那麼頻繁的時候，網民會隨便把個人資料，除真實名字外，其餘包括性別、電話號碼、電郵地址、出生日期等，全放到社交媒體的個人檔案供別人索閱。事實上，只要用搜尋引擎查找一下，往往能尋出朋友在社交媒體上的賬號或一些公開資訊；而黑客正是運用類似技術來進行「網頁抓取」（web scraping）活動，即是透過「網頁爬蟲」（web crawler）從網絡大量抓取不同用戶的資料，然後結集成一個巨大的資料庫。當大家看到社交媒體外洩的個人資料居然數以億計，就應明白不能小覷網頁抓取的能耐。
儘管個別社交媒體否認網頁抓取是漏洞，並強調客戶資料未有遭黑客盜取；不過，也有社交媒體因應事件作出補救修正。至於社交網用戶可以做的事，除了更改密碼和加設「雙重認證」登入，更關鍵是須改變社交媒體上個人賬號內的私隱設定，譬如把一些沒有需要公開的資料隱藏甚至刪除，包括出生日期、電話號碼或電郵等，避免這些資料無遮掩地暴露在互聯網上，讓黑客能隨意抓取並利用該些資料來攻擊你的互聯網賬號，以至盜取其他程式或電子郵箱等，令你蒙受更大損失，釀成「二次傷害」。
方保僑香港互動市務商會會長
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