【追蹤新竹高鐵站相關改善計畫】
新竹高鐵站自民國96年設站以來，旅客成長量已達535%，僅次於與桃園機場銜接的桃園高鐵站，旅運量在全國高鐵站排名也達第五名（105年總旅運量已達九百九十萬人次），為能符合逐年成長旅客量，維持該有的營運品質，自去年三月與高鐵局和高鐵公司實地會勘後，目前高鐵的改善措施如下：
一、旅客接送動線
１、目前新竹站只有東西向2個出入口，且大門僅有一車道得進行接送，尖峰時段，旅客接送交通動線過於狹隘，導致接送車道經常大排長龍。
２、原高鐵預期今年開始的後站標售計畫，新的得標者配合發展、規劃新的交通導向於後站，紓解前站流量，但因上月流標，為解決目前前站交通流量，已規劃第二停車場增設高鐵七路車道入口，提供接送旅客車輛停車，並輔以３０分鐘停車免費服務，藉以分散車流，預計四月底完工。（詳如附圖）
二、增設站內二樓服務內容
目前高鐵公司已規劃於新竹站二樓空間增設高鐵市集櫃位，使南北往來候車旅客能夠享有更多服務內容。
三、高鐵運量調整
目前總旅運量達九百九十萬的新竹站，高鐵公司經觀察旅運情況及需求，並考量列車調度及運用狀況後，於 2017 年 7 月 1 日起，將每週一至週五晨間三班次自台中站發車停靠新竹站之北上列車：502、1504 及 1508車次自由座車廂增加為7節（第1節至第3節及第9節至第12節），以符合旅客通勤所需。高鐵公司仍將持續觀察旅運情形，檢討調整列車班次規劃，以期提供更充足的運能、更好的服務品質。
未來我們仍會持續敦促與追蹤新竹高鐵站的發展，使新竹高鐵站規畫更加完善。
林為洲服務團隊
