上週的門診，一位二十多歲，在其他診所做過矯正的女孩，牙齒狀況不太好，口內有好幾顆斷裂的殘根，必須拔掉植牙，第一次討論完治療計畫後，預計上週五要拔掉右下殘根，但是患者到現場後，眼神中流露著擔心害怕，表達想暫緩治療的想法，於是我們與她溝通，希望她能邀請家人一起來診所了解治療計畫，這時才知道原來是因為她的家人住在南部，沒辦法陪同前來，對於她要接受的治療覺得擔憂。患者的父親希望我能在看診的時候打電話給他跟他溝通。
於是，我在診間請這位年輕的女病患，撥電話給她父親，花了一些時間跟他解釋為何要拔牙，為何要做齒槽骨保存術，甚至開視訊讓他看女兒的X光片，花了一些時間，患者的父親清楚了解後，希望我能盡力協助他女兒，我堅定地告訴他，我一定會。
一回頭看到女兒已經眼眶泛淚，她說因為爸爸在南部不方便上來台北，從來沒有遇過一位醫師願意在看診時直接跟爸爸通話，我的反應讓她非常訝異及感動。
隔幾天，收到患者的這封訊息，看完覺得一切辛苦都值得了，我想告訴妳的是，其實妳不必感到抱歉，爸爸擔心妳是因為愛妳，妳也解釋的很清楚，只是爸爸希望親自與我溝通讓他放心，這是身為醫師該做的，好好珍惜身邊愛妳的家人，也謝謝妳打了這封訊息，患者的肯定永遠都是醫師最大的動力！
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