【于凱趴趴走】臺北市立圖書館
我一直相信，如果有一群有志改變的人，在體制內發揮各自的影響，那麼，改變就會發生。
臺北市立圖書館 5 月份每月一書講座推薦圖書是我寫的《公門菜鳥飛：一個年輕公務員的革新理想》，在選舉期間，仍能受到這個邀請，其實我受寵若驚（我保證高雄市圖不敢邀請我）。演講後，我跟現場留下的聽眾互動了一個多小時，主要是：各個機關的基層人員，各有各的難題，大家一起分享經驗與吐苦水。
公門菜鳥飛書背上是這麼一段描述：當政府儼然成為人生的墳墓、稅金的墳墓；擁有最大資本的一間公司，卻可能是全台灣最沒效率的一間；而且，大家還默默地接受了。
政府這個龐大機器，要拆解其中的問題，必須透過有心的主事者，以及每一位身處其中的公務員，來改變公務系統的文化。昨日精彩之處，在於演講結束後發的提問階段，有幾位朋友帶著尖銳的問題前來，問說：能不能問尖銳一點的。當然是可以啊！有一位朋友洋洋灑灑列了五點，都是我在內心曾自我辯證的。
比方說，我們要求政府服務要好，也要求政府人事必須精簡，但服務到家伴隨著是業務膨脹，但政府的員額被限制不能增加，導致某些基層的公務員長期處於過勞情況（比方說警消、社工、護理師 ...），公務員不適用勞基法的情況下，難道政府能用一句做功德帶過嗎？難道不需要好好的盤點過時業務及落實員額評鑑，把政府中勞逸不均的情況予以扭轉？（會做的做到死，擺爛的無法度 ...）
還有一直以來由上而下的統治思維，仍存在政府中。當基層的公務執行者看見問題時，有管道可以向上傳達嗎？如果公務系統中「官大學問大」的邏輯不改變，決策階段忽略基層意見的結果，就會造成許多政策到第一線時發現與需求落差甚大。台灣的媒體窮追猛打出名，造成機關首長在決策階段，因為想快速回應輿論，導致考量不周的政策急著端上桌，造成後續執行上的問題遍地峰火、更難收拾的狀況。
新時代，我們的政府應該朝向公民參與的深化前進，民間有許多希望能參與公共事務、協助政府運作的能人異士，如果能導入民間社群的能量，才有辦法協助政府體質的改善；如何有效地跟公民社會對話，政府從業人員必須去提升「有效溝通」的技能，包含在公聽會、聽證會及各式公民審議會議中，對於不同意見的聚焦，讓民間能量參與，才能減少資訊落差及彌平不信任。
會後我跟一位辦理土地徵收業務的朋友晚餐，他提到自己在業務範疇中，很努力地去跟利害關係人的溝通，如果認為上級指示的方向需要修正，也會盡可能地去跟上級溝通。跟他談話的過程中，他提出由下而上的溝通，需要有一些技巧，包含透過各方的聲音（公務員也可以主動跟信任的民意代表反映問題所在）來傳達出對政策修正的必要性，當然公務員在體制內受到的侷限多，但是當每個承辦人都能夠好好的思考政策妥適性，聯手起來就能夠改變很多事情！
我一直相信，台灣政府會逐漸改變，如果體制內願意投身改變的人越多，就能讓政府的改變加速發生。體制內的每個人，都像是一顆過濾水質的蛤蠣，當這樣的蛤蠣越來越多，水質也就會越來越好。
「菜鳥不死，莫忘初衷」的精神，是不放棄希望、不滿足現狀而衍生出的改變動力，正是台灣現在所需要的。我期待自己能進入議會，成為一位懂得公務運作，能協助公務員解決問題的民意代表。
112年護理之家評鑑 在 如新護理之家的帖子 的推薦與評價
參觀專線0906121586 #王淑惠護理主任本院榮獲衛福部（每三年評鑑乙次） 104年一般護理之家評鑑優等機構 107年一般護理之家評鑑5項特色機構 雲林以南只有2家獨立型 ... ... <看更多>