參訪1988&1955專線中心
奕華謝謝所有第一線辛苦客服人員🙏🙏
今天奕華一早參訪1988紓困振興專線客服中心&1955勞工紓困專線中心，關心客服人員接聽實際狀況。
自從新冠病毒疫情爆發以來，各產業和勞工受到嚴峻衝擊，受這波疫情影響的人數眾多，詢問電話爆量，奕華要非常感謝所有客服人員不眠不休地幫遇到困難的民眾回答並解決問題，真的要給他們很多個掌聲👏👏👏👏
這段時間經立委們不斷反映電話不容易接通，到今天參訪1988客服才100線、文字客服10線；1955雖有500多線，對全台所有需要紓困的民眾而言還是相當不足，奕華希望能趕緊訓練繼續增加接聽人員，避免大家過度勞累，也可以降低民眾等待時間，更能幫助民眾解決問題。
聽取1955客服中心簡報時，知道他們同時會搜集熱門問題，前3名的熱門問題奕華也一直在關心：
1、投保薪資24000門檻太嚴格，以及自營工作者若沒勞保或投保高於24000元有何方案。
2、勞工紓困貸款資格。
3、安心就業計畫何時開辦、申請資格及補助金額。
這些問題，其實奕華在立法院質詢時大部分都已提過，希望政府也能透過專線傾聽民眾心聲，不足之處儘速修正，真正幫助更多受這波疫情影響而亟需紓困的產業和勞工。
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