我有一位朋友K先生,他說自己是一個「金牌中間人」——他經常遊走商業聯誼會、乃至價格昂貴的課程(目的不是學習,而是想有更多的人脈),他把自己包裝成「人脈通」。
然後幫助那些「有錢人」穿針引線,從中賺取微差利潤,他一樣住別墅,也是開大房車,他有跑車、BMW5型號、奔馳S型號,在朋友圈中,他的外型像是成功的生意人,可是在背後我們這批朋友對他的「成功」都有所保留。
其中我的億萬富豪表哥,對他是極不信任的,而我們對他說的話都有保留。
正如我億萬富豪表哥評價他:「出來跑江湖,越懂得如何『吹』(你也可以稱之為自我行銷),雖然可以扭轉一個人對你的想法,認為你是有料有勢之人,可是『吹』得不好,無異讓有經驗的人處處留心你,對你存有戒心,要再更上一層樓,就不容易了。」
K先生的自我行銷手法(吹),是採用無限放大你不容易求證的「事實」,譬如跟A一起吃過飯,是點頭之交,他就會吹說跟A很熟,這是他吹的第一個方向和手段。
K先生第二個吹的方向,對行外人而言,他是沒問題的,但一旦遇到行內人的話,就會說他是胡扯——正如我曾經遇過一位形象設計化妝師師,他的口頭宣言是說:「我幫過無數的港台超級大明星化過妝拍過照片⋯⋯」可是很多行內人在恥笑這位形象設計化妝師:「超級大明星都有自己的化妝師,你騙誰?」
意思是,K先生懂得將一個事實含糊掉「事實的真相」,譬如他說自己那天跟「李嘉誠開會」,他沒有說清楚到底是什麼會議,這個所謂的「會議」可以是李嘉誠在演講,他在台下是數萬觀眾的其中一個有沒有他都行的「會議」。
很多人以為借一個大人物的光環套在自己的身上,自己就會變成有光環,你認識誰,跟有沒有機會給我利益,值不值得跟你做交易根本是兩回事。
譬如,很多年前,曾經有人想包裝自己,就跟我說:「明天,我會跟郭台銘會面⋯⋯」
我聽了心中冷笑,我心想:「又來這招?跟郭台銘見面哦???」
最後終於在這個人的Facebook上,看到他原來是參與了一場演講大會!
他明天,後天,大後天,跟誰見面,又與我何干?根本牽動不到我任何情緒。
譬如你是在一家全世界最大的國際企業工作,當銷售員,表面上你是有很多籌碼,可是你沒有顧客,對你而言,這家大企業的光環對你根本沒有任何幫助。
譬如我曾經參加一家印刷工廠,那家工廠就是全台灣第一的大型印刷廠,也是全台灣最環保最人道的工廠,他帶我們參觀他的工廠,介紹他們的公司時,有告訴我,他們如何大,如何環保⋯⋯
可是我的情緒是沒有任何波動的。
我的意思是說,即使你真的是全台第一大,但是,你觸動不到跟我5個息息相關的資訊(你不需要5個都需要觸動,只是動到一個就足夠了),我也肯定了你是第一大,但,我不會有任何情緒的波動。
假設,你真的是全台第一,你一開始就介紹,跟做了伏筆才介紹,二者是有天淵之別的。
我曾經參觀全台十名內的印刷廠,他們的銷售員是有伏筆的「吹出」他們的十名內地工廠,意思是說,他一開始不是介紹自己有多大,而是先輕輕一推跟我5個息息相關的其中一個資訊,他說完,我竟然情緒波動了起來,我竟然有想「符合他標準」的衝動出現,這時他才開始輕輕一「吹」,他們是全台十大內的印刷廠,那一吹締造我的下一個反應,這樣我盡量做到你們的要求了!
而他們合作的條款竟然比號稱第一大的條款要求更嚴格,如果說雙贏,第一大的反而會有雙贏,第十大的是他們贏多一點。
換句話說,我兩個情緒和想法的順序是:
第一,怎樣符合你的標準(我已經準備進局了);
第二,我會盡量做到你們的要求(我被限制了所有的利益)
佈局的意思是,本來你的競爭對手是第一大又如何,即使你是第十大也無所謂,第一大的籌碼本來贏過第十大,因為銷售員說話的佈局扣鎖不懂我的任何情緒,他任何籌碼都已經變成完全失去了意義。
相反,第十大的工廠,他有伏筆地佈局他的話術,他只需要放出「情報」,會讓人以為他們更有籌碼,即使些許的籌碼,也會令人折腰。
心戰的佈局,觸動心魔為上,這是不戰而屈人之兵;
心戰的引爆,穿透心性為要,這是勢不可擋攻其不備的戰術!
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Lee Min Keat
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