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根據瑞士洛桑管理學院最新發布的數位競爭力研究，台灣的數位競爭力在亞洲名列第三，全球排名為第十一，其中像是上網率、智慧型手機普及率都名列前茅。
近年來，生活的數位化驅使台灣消費者的購買行為有了明顯的改變，特別是 2020 年新冠肺炎疫情爆發，對於數位化進程的加速有著急遽影響。在這關鍵時刻，Google 與市場調查機構 Ipsos (益普索)、Kantar (凱度) 共同合作，回顧過去近十年至疫情後台灣總體經濟的表現與消費行為，發布《 2020 智慧消費關鍵報告》。期盼幫助各企業建立以消費者為本的經營策略，在疫情後實踐「全通路轉型，共贏消費新增長」。
