昨天拿了兩封信給妹妹，在車上我把流程說清楚，要先在門口刷QRcode，進郵局後借膠水把信封黏好，貼8元郵票的投在門口的綠色郵筒，貼28元郵票的到櫃台去交給櫃檯的阿姨，跟阿姨說要寄普通掛號。下車前讓她把流程也說一遍。
我自己都覺得有點複雜，不過我對她有信心，因為我們在這之前練習過讓她自己進超商刷QRcode，我帶她去寄信幾次，告訴她要在哪一個櫃台存錢，哪一個櫃台寄信，也讓她自己進郵局去寄掛號3次，把每個步驟單獨練習幾次，再把流程串起來，應該不會太難。
妹妹才進郵局沒幾分鐘就出來了，一上車就說:「媽咪!!這次任務成功喔!!我兩封信都寄出去了!!」「但是媽咪，對不起，我有一個做錯的地方。」她說在門口看到綠色郵筒，很開心的就把8元的丟進去了....進郵局後才想起來，沒有用膠水黏起來，妹妹問我：「這樣該怎麼辦呢?沒有黏起來會不會怎樣呢?能不能去把信拿出來呢?」
為了她沒有把信封起來，我們兩個笑了起來，她說:「我怎麼這麼好笑?竟然忘記封起來了耶!!太誇張了!!」
我告訴她沒關係，8元的信裡面是收據，沒有封起來收據可能會掉出來，如果對方沒有收到，我就再寄一次，只是這樣會讓對方的工作沒辦法完成。下次記得把信封封起來再丟進郵筒就好。她說好，一定會記得信都要封起來再寄。
在讓她嘗試新事物之前，我一定帶她做過幾次，讓她自己做幾次，做錯時帶著她找出問題，重做一次，然後放手讓她單獨去面對整個流程，也讓她知道做錯的結果會影響別人，提醒自己下次做得更仔細。
我很少在她做錯時發怒，我們的目的是要讓孩子學習，當她做錯時會受到嚴厲的責罵或處罰時，就會畏首畏尾，再也不肯嘗試。在做錯時願意主動詢問，敢面對後果，而不是畏懼責罵而隱瞞，錯了就想辦法讓她做對，這才是我們想要的結果。
上次演講結束，學校的校長跟大家分享，有一次她跟在一位特殊孩子身後，聽孩子跟同學聊天，聽到同學分享時，那特殊的孩子不斷的回應：「真的呀!!你好棒耶!!」「你好厲害耶!!」「這樣太好了!!!」回饋同學的都是正向的讚美和鼓勵。那校長覺得很驚訝，很多特殊的孩子常常承受挫敗，有時說出來的話都很負面，「為什麼這孩子跟同學說的都是鼓勵?」
校長詢問媽媽，媽媽說平常就是這樣跟孩子說話，只要孩子把事情做好，媽媽就會不斷的鼓勵孩子，這樣的孩子平時挫敗太多，需要大量的讚美澆灌，從小事建立孩子的自信。
我們怎麼面對孩子的錯誤，她在錯誤時就有怎樣的反應。從嘗試中累積經驗、從錯誤中找出問題、從小事得到成就感。讓孩子知道自己可以做到、願意嘗試新事物。如果每次嘗試遇到困難就會被處罰責罵，大概久了就不願意嘗試了吧?
看著她拿著信毫不遲疑地踏進郵局，對第一次沒有恐懼，對錯誤沒有退縮，是不是就值得鼓勵和讚美了呢!!
