關於 7-11 ibon退票 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

來源: https://ticket.ibon.com.tw/ActivityInfo/Details/37834

【YURI 2nd Fanmeeting Tour「Chapter 2」in Taipei】- 售票公告

※演出日期：2023年08月06日（日）18:00
(實際演出時間以現場公告為準)
※演出地點：TICC 台北國際會議中心（台北市信義區信義路五段1號）
※啟售時間：2023年06月25日（日）中午 12:00
※售票系統：全台7-11 ibon 機台及 ibon 網站（實名制售票）
※票價：
2M樓: NT$5,200
3樓座位區: NT$4,600
4樓座位區: NT$3,900

※身心障礙票券說明：
請透過ibon網站下載身障表單，2023/6/26(一) 上午10:00 起開放預購，售完為止。

請將預購表單連同「身心障礙手冊影本」郵寄至指定信箱進行購票，將於收到email表格5
個工作天內，告知購票者取票相關資訊 (若身心障礙席已售罄於此網頁公告)，請在信件
主旨上說明活動名稱、票種及張數。請詳閱節目頁購票規定。
提前寄送者或大量重複發送，視為無效訂單，恕不另行通知。

※加值優惠
於ibon訂購此活動票券者，7/7起可加購高鐵車票並享折扣優惠[限購去程單程票或來回票
。單程票到達站或來回票去程到達站/回程出發站需為台北站。]
相關內容請參考 ibon票券加購高鐵說明

ibon機台購票流程：https://bit.ly/3NwvxbL
ibon網站購票流程：https://bit.ly/3Pg83ZZ
ibon機台取票流程：https://bit.ly/3JfTUYO
實名制Q&A：https://bit.ly/3Nz3HMj


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【ibon機台購票提醒】

每筆交易限購4張。
機台截止購票時間：2023/08/06 20:00

※快速購票：
　　a、展演活動票：從【購票/取票/訂房】點選【藝文表演】進入選擇【YURI見面會】
節目按鈕後詳閱購票須知進行購票。
　　b、開賣後點選關鍵字：關鍵字輸入【YURI】進入選擇【YURI見面會】

購票流程中若出現流量控管中，請耐心等候重新再試。
ibon列印出繳費單請於10分鐘內於該店門市櫃檯結帳

【網站購票提醒】

每筆交易限購4張。(支援行動裝置網頁購票)。
網站截止購票時間：2023/08/06 20:00
ibon售票系統網站購票前請務必先使用社群（LINE、Facebook、Google、OPEN POINT）登
入後再進行購票，為了確保資料正確性，將會使用社群（LINE、Facebook、Google、
OPEN POINT）認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用；詳細內容請詳閱購票登入方式
轉換說明。取票時請以相同社群登入查詢，如有疑問請聯繫客服查詢。
網站提供刷卡、OPEN錢包、icash Pay：

*刷卡付款限網站購票後10分鐘內刷卡，並於活動演出前於ibon機台進行取票。
*開賣首日不提供OPEN錢包、icash Pay。

為強化信用卡網路付款安全，ibon售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會
員必須透過發卡銀行申請信用卡 3D 認證的一組身份識別密碼，日後只要是輸入卡號要進
行購票之消費者，皆須輸入這組識別碼以進行身份核對，確保卡號確實為持卡人所有。
線上購票若使用信用卡交易，信用卡交易使用3D認證服務，尚未申請者可至「信用卡3D驗
證」發卡銀行網站申請。

線上刷卡購票的取票序號，將於網站刷卡完成後1小時內產生，請利用【訂單查詢】功能
確認取票資料。

線上刷卡購票於ibon機台取票，每筆將酌收$30手續費，於門市取票時以現金方式支付。
付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票或退費。 (如需退票，請另依退
票規則於期限內辦理。)

海外人士請多利用ibon售票系統網站進行刷卡購票，海外刷卡僅限VISA、MasterCard、
JCB（無法使用：大來、銀聯卡、AE）。 *Foreigners should use the ibon ticketing
system website for credit card purchase, overseas credit card only VISA,
MasterCard, JCB (can not use: Diners Club Credit Cards, 银联卡,AE).

取票截止時間為各場次開演當天演出前，請利用全台7ELEVEN門市ibon取出正式票券，從
首頁【代碼輸入】輸入取票序號或【購票/取票/訂房】點選【藝文表演】進入選擇取票【
YURI見面會】節目按鈕後進行取票。

網站刷卡購票者，刷卡時，若出現其他訊息如下：

a.回傳授權結果失敗！！請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
b.商家交易資料有誤！！本筆訂單無法進行付款作業，請洽原交易商家。

不論顯示訊息為何，請務必於購票15分鐘後再登入到『訂單查詢』頁面，確認其『訂單狀
態』，刷卡交易成功與否，依訂單查詢顯示為主。

「訂單成立」：即表示刷卡成功，訂單成立。
「刷卡失敗」：即表示刷卡未成立，訂單取消，請重新購票。
『提醒您，於非官方管道購買藝文表演票券，有可能衍申詐騙案件或交易糾紛』

【身心障礙購票提醒】

請透過ibon網站下載身心障礙表單，2023/6/26(一) 上午10:00 起開放預購，售完為止。
提前寄送者或大量重複發送，視為無效訂單，恕不另行通知。

每位身心障礙人士含陪同者1名，限購最多2張票券，並需同時入場。
請將預購表單連同「身心障礙手冊影本」電子郵件寄至[email protected]進行購票(
每張訂購單限購2張票券(含陪同席者))。收到預購表單5個工作天內，訂單成立將以簡訊
通知購票者，訂單未成立不另外通知。購票者請於接到通知後於通知期限內，至ibon完成
取票付款。

身心障礙席以場方規定區域與座位配位銷售，無法指定區座位，身心障礙優惠票券數量有
限不可選位、售完為止。
身障席因考量到空間配置，若有需求請依照身障手冊單獨購買，其陪同者座位限非輪椅使
用者。

新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券，不具身心障礙資
格者依法不得使用。

如有冒用身障身分使用或違法轉讓或轉售者，主辦單位得沒收該票券並不得入場並拒絕任
何退換票要求。

【加購高鐵票方式】

加購高鐵車票限制說明
需先登入ibon售票網站會員帳號購買活動門票，完成後，需登入相同ibon網站會員帳號
並於該筆訂單明細內點選「加購高鐵」功能。

加購高鐵車票僅限一次訂購，同筆訂單需一次完成加購，無法分次加購。

說明一：如單筆訂單中含有2張門票，於加購時，可選擇加購1張或2張單程(或來回)車票
。但無法先行加購1張單程或來回車票，擇日再加購另1張車票。

說明二：同筆訂單加購之出發時間且起訖站皆需相同。

說明三：本節目可單筆購買來回票，去程到達站限制為台北站，回程出發站限制為台北站
。

也可單筆購買單程票且僅限單趟去程票，去程到達站限制為台北站。
抵達站為行程所在地區之車站。舉例來說，若演出地點在台北，單程票去程到達站 和 來
回票的去程到達站 回程出發站 必須為台北站。
高鐵單程票可選擇日期為演出日（含）前4日內；去回票需含演出日，起訖須於4日內完成
。可選購日期為依ibon售票系統行程開放預訂日為準，且須於規範之行程日內將主行程產
品使用完畢。

加購優惠車票之張數依ibon售票系統行程規範為準，同一筆訂單加購的出發站和抵達站須
為一致。
高鐵車票為活動票券的加值優惠內容，一旦活動票券使用完畢，則無法享有加購高鐵優惠
。

若演出活動門票辦理退票需求，請先將加購的高鐵車票辦理退票完成，方可進行演出活動
門票退票。演出活動門票的退票期限請依照退票規則，購票後3日內接受退票，逾期恕不
受理。若是於高鐵車站辦理高鐵車票退票者，請於退票期限內將演出活動票券寄回辦理。
車票開放訂位時間依高鐵公司公告為準，現行規定為乘車日（含）29天前至預定班次發車
60分鐘前，每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（特定假期將提早開放訂位，
請參考高鐵企業網站資訊）。

南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。
折扣依購買當下高鐵方案為準。

註：如有未盡事宜，台灣高鐵公司保留、修改、終止、變更各專案內容細節之權利，且不
另行通知。

高鐵訂位開放說明(疏運期間或高鐵另有公告除外)：
旅客可在高鐵票務通路預訂29天內(含乘車當日)之車票(請參見例一說明)；每逢週五及週
六至多可預訂四週後至週日之車票(請參見例二說明)。 對號座車票於表訂開車時刻前一
定時間停止販售，詳見企業網站購票資訊。

例一：2022年11月25日(五)可預訂至12月24日(六)、12月25日(日)之乘車票。

例二：2022年11月28日(一)可預訂至12月26日(一)之乘車票。
付款方式：僅限信用卡、OPEN錢包、icash Pay、街口支付。
取票方式：

取票：請至統一超商ibon機台(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）、高鐵
車站售票窗口、自動售票機或高鐵T- EX行動購票App取票。請務必留意您的乘車時間並提
前完成取票，如有不及取票致無法搭乘所預訂的車次時，恕不受理退費。
（註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱
T-EX App「取票說明
(https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/4d262503-84bc-4963-a58e-4ca1a6453ad3)
」
（※註2: 本專案車票，經T-EX App取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。
）

※ibon機台取高鐵票方法

請於統一超商ibon機台「購票/取票/訂房」選擇「台灣高鐵」，於「取票」功能輸入身分
證字號後四碼和訂位代號，領取小白單後於櫃檯取票。

於統一超商門市繳付取票手續費（每張車票以新台幣10元計收，去回票以2張計算)後，將
直接取得高鐵乘車票。

取得車票時，請先確認車票數量及所載資訊是否正確，如有車票樣式/數量不符或印刷模
糊、裁切不完整等情事，請門市人員提供正確乘車票，領取小白單後於櫃檯退票。

請注意！高鐵車站及車站內7-ELEVEN的ibon機台皆不提供取票服務，請務必於高鐵站外
ibon機台完成取票。

※變更及取消車票 ：

車票變更不得更換乘車區間，若需延期、更改時間或取消車票，請對應下述狀況處理。
已取車票(含T-EX取票)：無法於ibon售票網站辦理變更或取消，至遲請於發車前30分鐘持
票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一律扣除手
續費用後退回現金。

未取車票：請於ibon售票網站中的高鐵訂單裡點選「申請退票」，至遲請於發車前2小時
辦理申請，無須扣除手續費。(發車前2小時內無法線上申請退票，請取票後至遲於發車前
30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一
律扣除手續費用後退回現金)

訂單成立後是否可索取發票，或開立統編?
依據統一發票使用辦法第四條規定，娛樂業之門票收入得免用或免開統一發票。
門票部分僅可另開立「購票證明」，若有需要「購票證明」請訂購完票券後立即聯繫本售
票系統

訂單成立後是否可開立購票證明?
ibon售票系統網站與機台購買之票券：請訂單成立後7日內郵寄掛號回郵信封。
(內附訂單編號/姓名/電話/抬頭/統編，寄至110台北市信義區東興路61號5樓，安源資訊
票務小組 索取開立購票證明，超過7日恕不補開)


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【注意事項】

1.每次限購4張票券，一人一票，憑票入場。
2.全場採實名制入場，[持票者的票券上填寫資料]與[持票者有照片有效證件] 兩者資料
不符一律不能入場，退票逾期也恕不受理。退票不論原因(重複購票 或是 購買四張票券
且部分填寫錯誤)，已取票訂單才可部分單張退票，未取票訂單僅限整筆退票；若是部分
單張退票，請取票後且於退票截止前，依退票規則寄回退票。若是整筆退票，一樣需於退
票截止前，依退票規則申請退票。

▍一人一場每筆限購四張票券，購票時需填寫各張票券入場者之姓名及身份證字號，請務
必確認填寫無誤。

▍入場時需持與身份證件相符之票券，現場會核對票券上姓名及身份證字號和本人證件正
本進行驗票（須持有照片的有效證件正本，外國人持護照），不得憑他人證件入場。

▍有效證件正本 (身份證、駕照、護照、健保卡等（證件上需有可辨識是本人之照片）。

▍證件姓名填寫僅限繁體中文與英文。（中英混合 或 英文大小寫，將由系統自動判定長
度。資料經填寫或填空白送出後即不可更改）

網站購票 填寫證件姓名 全中文繁體請勿超過12個字，全英文請勿超過24個字

機台購票 填寫證件姓名 若使用繁體中文， [姓氏] 請勿超過個5字，[名字] 請勿超過7
個字

機台購票 填寫證件姓名 若使用英文， [Last Name] 請勿超過個10字，[First Name]
請勿超過14個字

▍請各位盡量提早抵達會場，以免因身份驗證影響進場時間。可先至會場驗票窗口進行身
份驗證蓋章，憑驗證章進場，加速進場速度。
3.票券視同有價證券敬請小心保管，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補
發或退換。任意塗改、影印或套印、掃描複製票券，均屬無效票。
4.因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線，故7歲以下(110公分以下)
之孩童不得入場。
5.若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在
內）之情事經查屬實者，得不予退票，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉
。
6.場內禁止攜帶手拍、哨子、加油棒等製造聲響之物品及大面積、LED燈牌類、氣球及板
凳等會妨礙到其他歌迷觀賞演唱會的應援製作物，違者沒收處理。
7.館內全面禁菸，入場須配合安檢及防疫入場須知，禁止攜帶飲食(水除外)、寵物、除手
機之外的任何形式之拍攝及錄音電子設備、自拍棒與危險物品（依主辦單位定義）等入場
，主辦單位有權立即請違反者離開現場自行另覓處所寄物。相關規定請關注希林國際臉書
粉絲專頁。
8.開演後手機請關機或開靜音。
9.各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
10.演出期間嚴禁攝影、拍照及錄音。如經第一次查獲，將由工作人員現場提醒。第二次
查獲，工作人員將會把違規者器材保管直至活動結束，但損壞與遺失概不負責，請各位歌
迷共同遵守與維護藝人的智慧財產權。
11.若違規者不願意配合上述規定，現場工作人員亦有權請違規之消費者離場並且保留法
律追訴權，請各位歌迷共同遵守與維護藝人的智慧財產權。
12.活動若因故延期或取消，主辦單位不負交通及住宿費之補償。
13.相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關
演出內容異動之權力。
14.請於購票前確認購票細節，不要購買來路不明的票劵，以免自身權益受損，主辦單位
將保留認定票券合法性之權力。
15.主辦單位與藝人經紀公司皆清楚瞭解目前台灣出入境防疫規範，雙方會全力配合相關
單位進行所需文件申請或節目調整。如有任何節目異動，會提早公告，並以保障消費者權
益為優先考量，公布相關票務作業或活動安排。如造成不便，敬請見諒。
16.依定型化契約調整，購票後3日內(不含購票當日)接受退票，逾期不接受退票，並須依
票價酌收手續費5%，完整退換票機制及應記載事項請詳看持票須知及ibon活動官網說明。
17.若有消費者未結帳或退票，空出之序號或座位有可能會被比較晚買的消費者購買，且
可能同筆訂單會有序號或座位不連號情形發生，敬請於結帳前詳細確認訂單內容。

【退票方式說明】本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票

文化部於2018年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應
記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下
說明。
購票後3日內接受退票，請於前述時限內申請，逾期不接受退票；退票並須依票價酌收手
續費5%。
範例：2023/6/25購票，退票截止日期為2023/6/28(含)，2023/6/29 (含)起，即不再收件
。
超過退票截止日後恕不接受退票，購票前請謹慎思考。
退票申請是否逾期。
未取得票券：以提出申請日期為準。
已取得票券:以寄回ibon售票系統實體郵件信封之郵戳日期為準。(為避免爭議，請透過掛
號或快遞等第三方郵寄含有簽收服務系統寄送）
取票手續費與寄回郵資等非屬票價部分不在退費範圍之內
為維護購票者個資安全，本退票服務僅限購票者本人申請，依下述提供資料完整提供辦理
，送出後，視同您同意本公司進行相關退票作業，包含電話、EMAIL連繫、缺(補)件作業
等並直接辦理退票作業，無法再取消退票申請。
*如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由
，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業。
已取票之訂單
演唱會門票 ：請備妥下列三樣，(1)票券正本 (2) 請填寫完整退票申請書
https://bit.ly/40YPbBz (3)帳戶存摺影本(機台付現之訂單)，以郵寄掛號或快遞寄至
「110台北市信義區東興路61號5樓，安源資訊 退票小組(ex節目名稱)收」。退票截止收
件日以郵戳為準。(為避免爭議，請透過掛號或快遞等第三方郵寄含有簽收服務系統寄送
）
請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理。演出前未於退票期限內寄達者，將依退票申請
表上之聯絡方式，通知申請人自行提供回郵信封(請註明收件地址)取回票券，若無法和申
請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者，ibon將不負票券保管或任何其他責任。
未取票之訂單
僅限整筆訂單退票，無法部份退票。若您只要部分退票，請依已取票之退票方式於期限內
辦理。
演唱會門票，請填寫線上退票表單(←點選此)
請先按節目退票規則確認票券是否在退票期限內，再進行申請，若已逾退票期限將不受理
。
同一訂單請勿重複提交表單，可提高人員處理表單上的速度。 收到您提交的退票申請表
單，不代表申請成功，仍需待處理人員審件，請靜候工作人員處理，若有問題會再另行聯
繫(透過該筆訂單訂購會員之Email、購票流程中填寫電話、會員註冊電話為聯絡依據)。
若您已加購高鐵車票(需未使用且未超過發車時間或車票退票期限或活動演出期限)
請先將高鐵車票退票後，才可辦理演唱會或運動賽事門票退票。
若是已於高鐵站窗口將車票退票者，請將演唱會或運動賽事之門票於退票期限內，按相關
退票方式辦理退票
已取票活動門票者，請寄回活動門票辦理
未取票活動門票者，請填寫線上退票表單(←點選此)
退款金額與退款方式，依據付款方式
【ibon網站信用卡購票者】退票退刷票款 = 票面總金額 - 退票手續費
將退刷至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，
請主動向銀行端查詢退費進度。
【ibon機台現金購票者】退票匯款票款 = 票面總金額 - 退票手續費
將以匯款退還至退票申請表所填寫之台灣本地銀行／郵局帳號
退票進度查詢，請於退票申請文件齊全提供後起算，申請送出5-7個工作天後透過下列方
式查詢
方式一：於訂單查詢 (僅限網站購票之訂單)
【ibon網站信用卡購票者】之訂單，至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券
內容→狀態會更新為退票。
方式二：於退票作業查詢 https://bit.ly/3lo2oRh (網站與機台購票之訂單皆可查詢)
請輸入訂單編號(A開頭14碼數字) or退票人手機號碼查詢
如遇天候、疫情等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限，請於7-14個工作天之後再查
詢進度
退款進度
退款流程需約20個工作天，時間以收到退票申請且資料完整起計算，如遇天候、疫情等不
可抗力因素大量退票期間，則不在此限。
天候、疫情等不可抗力因素導致大量退票時，時間將延長如下
退刷票款時間將為4-6周，系統送出後將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行
端查詢退款進度(可能於次期或次次期才會看到帳單有負項退刷)。
退票匯款時間將為4-6周，請自行留意退票申請表所填寫之銀行帳號。
依上述退款方式退回款項，不另行通知，請自行核對帳戶。
【補件】：若您需要補件：
請以拍照或掃瞄方式將資料以電子檔附件方式MAIL([email protected])到ibon退票小組
。
MAIL主旨請填寫如下：退票補件(活動名稱+訂單編號@票券左上方Axxxxxxxxxxxxxx 14碼)
換票、遺失票：
換票者視同退票處理，請於退票期限內退票後，再自行購買所需票券。
座位區遺失票券者，請盡早進線02-2659-9900 ibon售票系統客服申告，遺失票券者需在
演出當日開演前，持警局報案單、購票證明與身份證明文件前往場館票務櫃臺簽立切結書
，待開演後清查該座位無人進場，可讓申報遺失票券的消費者入場觀賞，但倘若持票人出
現，應以持票人優先，遺失票券的觀眾需另行購票入場(剩餘票券，依現場實際狀況為準)
，否則將觸及刑法第339條的詐欺不正取財之公訴罪。若雙方僵持不下，將會請出場外報
警處理。
搖滾區遺失票券者，經文化部來函解釋，搖滾區因無指定席位，又因票券屬無記名有價證
券，故遺失票券者可拒絕入場，請妥善保管票券，遺失恕不補發。
如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道
。例：二手票券交易平台、網路賣家等。
如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）
之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉
。
如違反本退票規則，本公司得不予退票，將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人自行提
供回郵取回票券，若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者，ibon將不負票券
保管或任何其他責任。
ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900（24小時）
為避免產生不必要之糾紛及權益損害，購買票券前，請先瞭解並同意以上規則，如不同意
請勿購買；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。

刷卡購票信用卡3D認證

新設「信用卡3D驗證」機制

為強化信用卡網路付款安全，ibon售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會
員必須透過發卡銀行申請信用卡 3D 認證的一組身份識別密碼，日後只要是輸入卡號要進
行購票之消費者，皆須輸入這組識別碼以進行身份核對，確保卡號確實為持卡人所有。

如此將可以有效降低信用卡遭盜刷的風險，確保網路交易的安全。申請過程不必下載、不
用軟體、不收費用，只需依循頁面指示，您就可以享用世界最先進的網路安全購物系統，
保障您網路購物權益並提昇交易安全性 。

何謂「3D驗證」?

「3D驗證」服務利用全球通用付款機制「3-D安全」技術(3-D Secure)作為全球驗證技術
。 利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料，進而避免相關個人資
料遭他人截取， 進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性。此服務係由VISA、
MasterCard及JCB國際組織所推出， VISA驗證（Verified by VISA，簡稱VBV）和
MasterCard驗證（Secure Code）， 以提供持卡人更安全的網路交易環境。當您進行網路
付款時需再輸入3D驗證密碼， 才能完成交易，給您多一層安全及保障。

已加入「信用卡3D驗證」的銀行有哪些？

請洽各發卡銀行洽詢

常見問題

1.何時會使用到「信用卡3D驗證」
若您的發卡銀行已加入「信用卡3D驗證」系統，在使用信用卡消費時，系統會自動跳出「
信用卡3D驗證」視窗，需輸入認證密碼才能完成付款，多了一道認證流程讓您交易更安全
！

2.如何申請「信用卡3D驗證」密碼？
可至「信用卡3D驗證」發卡銀行網站申請，設定一組密碼並啟動服務，過程只需數分鐘，
不需下載、不收費用，即可使用最先進的網路安全系統。

3.忘記個人密碼怎麼辦？
假如遺忘了個人密碼，請聯絡發卡機構，以便重新設定密碼。有關詳情，請向發卡機構查
詢。 若對於註冊方面有相關疑問，或是流程問題，可親洽貴發卡銀行的客服人員。

4.已輸入3D驗證密碼，但刷卡失敗？
3D驗證失敗的原因可能為：系統忙碌、網路資料擁塞、刷卡等待時間過長，或輸入資料不
正確…等。如您的消費於3D驗證時發生錯誤，建議您可確認信用卡資料是否輸入正確，於
信用卡輸入資料頁重新輸入並結帳。若仍無法完成結帳，則請您致電發卡銀行，確認3D驗
證資料是否正確；若您的卡片持續發生無法刷卡的情形，建議您可更換其他信用卡並重新
購票，或改用其他購買方式。提醒您，若您未付款完成且系統未顯示已訂購完成時，訂單
或交易仍未成立。

5.線上刷卡失敗？
以下幾個問題，都將導致您的刷卡失敗：

發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限
不正確等問題。
信用卡額度已滿，請您與發卡銀行聯絡，增加額度即可。
剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。

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