「這是一個關於,我永遠吃不到麻醬麵的故事!我要客訴!」🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
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故事是這樣的,我家附近有一間非常好吃的米粉湯路邊攤,對了,我也堅持要吃粗的米粉湯!然後他們是用畫單的方式點餐,但只要他把你的菜都上了以後,就會把菜單立刻丟進回收桶,結帳時只會看你桌面的盤子點餐。
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週末早晨運動前,我總是習慣在路邊攤內用,然後我就是很貪心,因為我只要早起我就會肚子非常餓,於是我總是點了「米粉湯、麻醬麵、肝連肉、油豆腐」但是偏偏,老闆似乎對「一人一份主食」有一個既定印象,可是對我來說,米粉湯的主軸是湯!不是米粉!🙆🏻♂️
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我已經屢試不爽,老闆都會先上油豆腐跟肝連肉,接著上完米粉湯以後,就會立刻把我的菜單丟入回收桶,接著我只要看了一碗一碗的麵起鍋,我都幻想著,「是不是要再給他一次機會?我覺得應該是我的!」然後眼睜睜看著他們端去給別人⋯⋯😂😂😂
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沒錯,就這樣的心情已經好幾次!但是我都沒有找老闆!因為我也覺得他們知道我在減肥!我就當作是老天的處罰,因為我就是沒資格吃兩份主餐(可是米粉湯是湯,到底要說幾次?)
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好,我沒有真的要客訴,我只是想問問你們,覺得我點到第幾次,會可以真的吃到麻醬麵?(目前已經失敗三次了!!!!!!!)🤜🏻
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#麻醬麵之亂
#米粉湯一定要吃粗的
#米粉湯的主軸是湯不是米粉
#米粉湯不是主食只是一碗湯
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午安,文長慎入
2020年收到第二位顧客回覆
「#寄711店到店包裹破掉」 感謝顧客與我們反應
如果這包是我的包裹
我會覺得自己很倒霉也很失望
而且可能以後不會再買這家店
但
請先不要這樣想😭😭😭
發生這樣的事,闆娘真的很難過
因為每一件包裹,都是公司員工的心血
—————————————————
💡#針對這件事闆娘跟大家做個說明
首先
#超商有簽約商品如果遺失全部賠償不用擔心
#超商有簽約商品如果遺失全部賠償不用擔心
寄超商很方便,可以24小時取貨
但破掉還是很不爽我懂
這是無法避免的事
他人的行為,無法控制
如果這件事可以抵制,我相信沒有員工敢這樣丟包裹
而且丟包裹這種事常常上新聞也是無解
-
其實
闆娘自己親自去7-11寄貨
有好幾次都親眼目睹超商店員用丟的
貨物高高的被丟到籃子裡面
半夜寄貨
也親眼目睹好幾次
貨運司機用丟的
闆娘很無奈
在很多你們看不到的時候
貨都沒有被溫柔對待
現在寄超商會有多方人馬經手各位的包裹
「辦公室➡️外包貨運➡️711總倉➡️711貨運➡️711門市」
公司每個月都要購入上萬元的膠帶跟破壞袋
出貨的包裝
闆娘教育每位員工都要另外再用膠帶黏一次
包含自己親自包的貨
大包物件-連四邊都會捆一遍
所以寄給顧客的包裹常常都被膠帶捆的很醜
只有一個目的
希望不要破掉
—————————————————
闆娘一直宣導大家
盡量使用新竹貨運宅配到府
手機匯款很方便的
好處多多
1今天寄隔天到
2不用怕忘記領貨被退貨,聯絡後如果你今天不能領,司機隔天會再送一次
3地址寫錯了,司機會溫柔的打給你,問你住哪
4電話填錯了,司機會打給我問顧客的電話,一樣隔天送到
5從來沒有收到過寄新竹貨運的顧客,客訴包裹破掉或不見的問題
—————————————————
感謝大家讀完🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️
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有711的員工嗎想認真發問
「發票要印(存裡面)嗎?」—是每個店家規定要問顧客的嗎?
因為我用icash的其中一個原因就是不想拿發票,應該是需要印的人再自己說一聲ㄅ,不會是因為什麼「有些店員沒有詢問顧客而沒把發票印出來被客訴」這種事才被規定ㄉ吧?!店員真是辛苦惹。
(沒事我只是好奇了好幾年)
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嗨嗨我也是711店員唷講真的這種的我會當場開砲耶不過客訴這種我是完全沒在在意的老闆跟我說我都忽略因為每次都是奧客耍白木老闆都能體會希望他有 ... ... <看更多>
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誰可以告訴我一下小弟大二開始做到現在大四了也被客訴過10幾次,什麼態度不佳,沒笑容嚼口香糖,結完帳忘記給客人東西一堆有的沒的還好幾次直接跟客人對嗆 ... ... <看更多>
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8月中的時候,曾經寫信客訴7-11
本來是想打電話,但打不通,就用寫信的方式(7-11官網上查到的信箱)
而且我有留聯絡手機
但完全就如石沈大海,沒有任何回覆說明,想問問看這是正常的處理流程嗎?
半個月了沒消沒息...
事情經過簡述如下:
那時到一家7-11寄蝦皮拍賣的東西(那家店我比較少去,不認識店員)
要結帳時,店員一看到就問說,這是交貨便的袋子嗎?
我回答不是,這是自己買的破壞袋
店員要求我要付3元買交貨便的袋子才能寄
說司機要求不用交貨便的袋子不能寄!!!
我回,可是明明規定就可以自備包材,我自己的袋子大小絕對都是符合規定的,別家都可寄
但店員堅持一定要買袋子,說要不然你去別家去....
我指著結帳桌上放著的7-11交貨便規定,請店員看清楚,明明就可以自備包材
店員說不下去,居然回說,好啦好啦,袋子我們吸收啦,然後不高興地結了帳
因為這件事,那天讓我很生氣,店員態度極差,生平第一次客訴
但完全沒有任何回覆,這倒是讓我有點訝異,服務業居然不回覆客訴 = =
從那天之後,那家店我就再也沒去了,以後也不會去
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