重新定義,你的世界將會有所不同。
如果一個問題當病症處理,人容易顯得無力及失控;但若重新定義它,不以病理的方式,而是以選擇或經驗的角度來詮釋,人就會重獲力量並賦予自己選擇的權力,而感到可控。
舉個例子,一個輕鬱患者,如果以憂鬱症來詮釋,內心會有種「我為什麼會得這種病」的無力感,那股「我也不想啊但我為什麼會這樣」的挫敗無力感,會讓一個人深陷泥沼,觸不到生命的掌握權,而任其情緒淹没及埋葬。
然而,若是重新定義它,是個人選擇時,也許可以從「生活中發生了什麼令人無力的事,需要讓自己浸泡在情緒也無力的狀態下」的角度切入,讓自己重新檢視情緒、認知及行為間的連結。
當一個人能夠理解自己為什麼會如此時,也多少掌握了些主控權,而不再感到無力及恐慌。那麼了解是自己是以選擇和經驗的方式在看待情況時,就有了改變的力量。
註:認知治療(Theories of psychotherapy and counseling)
艾倫.貝克(Aaron Beck)的認知心理治療理論提到,人們對自己的內在溝通會形成一套信念系統,從這些重要的信念中,個體形成自己的規則或準則,稱之為基模或思考模式,以決定經驗如何被知覺或被詮釋。特別是憂鬱症的病人,常使用內在溝通去自我責備與自我批評。這樣的患者常會預測他們的失敗或災難,且遇事常會作負向的詮釋,而忽略許多與他們相關的正向資訊。也許會透過誇大事情負向的層面、或看待事情為全黑或全白的方式,扭曲對事情的觀察。比如「我永遠沒法把事情做好」、「我永遠不可能好命」、「我是沒希望的」這類的評論就是過份概括、誇大和抽象化的敍述。這樣的信念很可能在生命的早期形成,而成為主要的認知基模。覺察到自己有如此的認知基模,再以基模重新解釋(schema reinterpretation)去鬆動固著認知,或是基模調整(schema modification)在認知上作一些調整但不是完全改給,甚至是基模重建(schema restructuring)來達到認知治療的目標。
我能允許自己憂鬱,也能讓自己重獲活力。
#雜念與雜唸
#9月工作坊三位名額
同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅alex lam,也在其Youtube影片中提到,本土人氣咖啡店Cupping Room 嶄新旗艦店正式登陸銅鑼灣 多樣化咖啡互動體驗 調配你的專屬Signature冠軍咖啡 #cuppingroom #cuppingroomhk #咖啡師 #cafe #銅鑼灣餐廳 #新餐廳 #銅鑼灣cafe #hkblog 本土人氣咖啡店Cupping Room...
9月工作坊三位名額 在 alex lam Youtube 的精選貼文
本土人氣咖啡店Cupping Room 嶄新旗艦店正式登陸銅鑼灣
多樣化咖啡互動體驗 調配你的專屬Signature冠軍咖啡
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#hkblog
本土人氣咖啡店Cupping Room一直致力烘焙精品咖啡及培育咖啡界明日之星,香港咖啡師大賽由2011年開始至今,當中的五屆冠軍均由Cupping Room的咖啡師奪得,更勇奪多個國際咖啡師大賽獎項,國際排名分別坐擁第二名及第三名。Cupping Room現在宣布首間嶄新咖啡互動體驗旗艦店,將於2020年11月8日(星期日)進駐銅鑼灣利園一期,隆重開幕!本旗艦店突然固有傳統咖啡店的局限,其著重於顧客的咖啡體驗,特設CReation Bar及Filter Bar為顧客提供全新的咖啡體驗,咖啡師和調酒師用創新特定配方調製咖啡主題Signature飲品,將品牌之調製冠軍飲品理念-Brew Like a Champ,高質精品咖啡融入日常生活,帶來不一樣的咖啡生活體驗。
CReation Bar
Cupping Room 旗艦店獨有的CReation Bar,咖啡師和調酒師已精心準備了12杯不同配方的咖啡cocktail或咖啡mocktail,運用自家品牌的咖啡膠囊,並搭配多款水果、茶底及汽水,以創新的沖調方法,切合客人的特別需要及打破顧客對傳統膠囊咖啡的固有印象。
Filter Bar
Cupping Room 旗艦店的Filter Bar,為客人帶來全新體驗。客人可因應自己喜歡的口味,自由選擇沖調咖啡之工具及用水,讓客人體驗到同一種咖啡豆,但以不同的用具及用水帶來的味覺享受,同時了解到各款咖啡用具及用水的特點。
咖啡班、咖啡器具及單品
擁有極具實力咖啡背景的Cupping Room,是次透過於旗艦店破天荒舉辦多樣化的咖啡工作坊,由2020年香港咖啡師大賽冠軍Bosco Tai主理,逢每星期三或五, 晚上 7 點⾄ 9 點於店內進⾏。咖啡課程內容多元化,教授咖啡⾖產地⾄不同⼿沖咖啡、咖啡拉花等咖啡知識,費⽤由港幣 $320 ⾄ $480,資料詳情可留意Cupping Room的Facebook或Instagram主頁。
如未能參與以上的咖啡班,Cupping Room 旗艦店 同樣貼⼼地照顧每⼀位客⼈的需要,每天下午 3 時⾄ 3 時 30 分均有專業咖啡師駐場,主⼒為客⼈解答有關咖啡的問題,費⽤全免,萬勿錯過。
Cupping Room旗艦店 除了繼續推出自家烘焙的咖啡豆、掛耳包及膠囊產品外,還備有多款專業咖啡器具,如不同的手沖咖啡配件、咖啡濾杯、咖啡壺等,為你打造配套齊備的咖啡小天地。
Open-face 三文治、Smoke & Barrels及La Viña聯乘美食
Cupping Room旗艦店的北歐風格open-face 三文治以自家製的Sourdough Bread為基調,配上不同的優質五花肉、扇貝、紅蝦、牛油果、及Cupping Room 旗下Smoke & Barrels的煙燻牛肉和三文魚等為主角,並分別以三文魚籽、雜菌、無花果、櫻花蝦、雞蛋、和不同特別調製的醬汁為點綴,口感層次豐富不少。
Sourdough Bread是以天然酵母製造,沒有添加任何化學發酵劑,每天於La Viña中環餅房新鮮出爐,麵包口感外脆內軟,軟韌濕潤且有嚼口,含豐富的小麥香味及獨特酸味,是一健康麵包之選,其自然發酵產生的酸性過程可幫助分解麵筋,可讓人體較易消化及吸引。
另外還有Cupping Room 的招牌Egg Benedict及兩款意粉選擇,照顧客人不同需要。
Cupping Room 旗下的La Viña,其受歡迎之Basque Burnt Cheesecake、Signature Loaf Cake、丹麥酥均可在旗艦店品嘗及享用。
裝潢設計理念
Cupping Room旗艦店的裝潢設計以黑色為主調,突顯高端專業感覺。其後以自然雲石紋理和不規則的金屬、木材、玻璃鑲嵌技術,營造豐富層次及空間感,配上店內不同角落使用的燈光配套,巧妙打造舒適的用餐環境。
開幕誌慶禮遇
開幕誌慶,及為慶祝Cupping Room 旗艦店 正式登場,由2020年11月8日起至2020年11月22日,特別推出兩個推廣慶祝活動,詳情如下。
顧客可以以每位港幣$188優惠,享用由2020年香港咖啡師大賽冠軍Bosco Tai主導之咖啡OMAKASE,Bosco會因應不同顧客口味及心情或者是食物配搭,推介不同類型或產地的3杯咖啡。每天有6位名額,敬請一天前致電預約,名額先到自得,謝謝。
此外,顧客親臨本店可以港幣 $98 享用咖啡一杯、open-face三文治一份及La Viña 甜點一件,手沖咖啡除外,數量不限,謝謝支持!
品牌故事
Cupping Room Coffee Roasters 在香港2011年創立,主力發展自家烘焙咖啡豆,於數年間在國際和香港咖啡界勇奪多個獎項,培育了多位冠軍級咖啡師,當中香港咖啡師大賽的五屆冠軍均由Cupping Room之咖啡師奪得,而國際咖啡師大賽排名分別坐擁第二名及第三名。與此同時,Cupping Room已迅速發展至6間香港分店及今年已延伸到新加坡開設分店,為首間海外分店,希望可將品牌精品咖啡帶到世界各地,融合優質生活。
而Cupping Room團隊同時亦致力打造不同咖啡美食餐飲店舖,旗下品牌包括Doubleshot by Cupping Room、CR² by Cupping Room、La Viña、Smoke & Barrels,多方面提供不同高質餐飲服務。
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常常有從事業務工作的朋友問我,我要怎麼樣去判斷我的客戶,正在釋放購買訊號?如果能夠捕捉到這些信號,適時的提出締結成交的邀請,是不是成功率就會有效提高?
這個答案當然是肯定的!如果是建立在對方釋放出來的訊號,好啦!那現在問題來了,那對方到底釋放了什麼樣的信號,是購買訊號呢?如果再往前推一點的話,那你有沒有習慣去捕捉對方的訊號呢?
如果你的客戶釋放出這樣的訊號,你就可以嘗試締結成交了,這個訊號就是「未來式的疑問」,什麼是「未來式的疑問」呢?
就是當他開始提出那些,要購買之後才會發生的問題,那就代表在她的心中已經開始考慮是不是要買,是不是要跟你成交了?
這些訊號可能有哪些呢?比如說第一個他開始問價格了,其實如果一個人不想買,他連價格是都不會問的。
當他開始詢價確認這個價格是否合適,是否可以打折,能不能分期付款,如果團購有沒有優惠,這些訊號其實是對方已經開始準備要購買了!
而第二種未來式的問題,就是他開始在確認是否物超所值,我們在買東西的時候,都會想要比價,都會想要評估cp值,這是很正常的一個行為。
所以當你的客戶開始拿出計算機,或者是打開手機的計算機,他開始評估這個價格是否合理,是否足夠經濟實惠,這代表他也快要決定要買了!
而第三個未來式的問題,就是他開始在問要怎麼付款,可不可以分期呀?能不能刷卡?
當他開始問這些,關於付款、關於成交流程的細節,如果是BtoB的話,他開始在問那票期要多遠,或者是要分幾個階段交貨,這也代表她開始思考買了之後,要怎麼樣安排後續。
而第四個未來式的問題,就是他開始在確認商品什麼時候可以送達?如果是用郵寄的方式、貨運的方式,那他都會想要知道多快可以收到,像這一類的問題,也是屬於未來式的問題。
所以呢,以上這些信號都是你的客戶在向你釋放,他已經想買了,然而我回想我當年在做業務,特別是當業務主管在帶一些部屬的時候,我在旁邊觀察他們的業務流程,有時候真的會讓我昏倒!
就是他眼前的客戶已經用他全身上下,包含他的問題在釋放出「我已經想買了」…但是這位老兄啊!這位菜鳥業務啊,怎麼樣就是不拿出締結的訂單?
怎麼樣就是不敢明確的提出邀請?你是不是先簽約,你是不是先買回家試試看呢?這些話他怎樣就是說不出來。
我想,除了害怕拒絕之外,很多人可能對於銷售,或者是我們銷售自己的觀念給別人,都有一個很奇怪的迷思,那就是對方又沒有明確的說他要,我怎麼可以硬推呢?
有句話這麼說,雖然有點戲虐,這句話叫做「凡顧客者皆龜毛」啊,你想想看你,我如果是當一個消費者,你會在哪一個業務員面前明擺著說,我要買來吧!賣給我吧!應該不會這樣子吧!
多多少少你自己也都會稍微藏著、躲著,有一點猶抱琵琶半遮面,其實多數時候當我們是消費者,除非眼前這個東西是你不買,你可能會有很大的損失,或很大的危險。
否則我們也不會這麼明顯的告訴我們眼前的業務員說,我現在就是要買,快點讓我買,是不會這麼做的。
所以呢,如果你是一個業務人員,好吧,即便你不是業務人員,但是你需要銷售你的觀念給別人。
那麼這個時候,除了今天談到的,未來式問題之外,我很鼓勵你,你一定要練習學會,怎麼樣把你的眼睛、耳朵,你所有的感官打開。
因為事實上,一個真的想買的人,他會在全身上下有很多訊號,包含語言的、非語言的,那麼如果你想要有效的學習這些訊號,怎麼樣判別,特別是那些沒有說出口的言下之意,或言外之意。
並且進一步的引導對方,跟你達成共識、完成交易的話,我會很鼓勵你,請你務必要把握我在7月4號開課的實體課程,【高難度對話的望聞問切】。
這門課就是用有系統的方法,讓你學會怎麼樣透過觀察對方行為的變化,他的表達模式的變化,去瞭解他內心真實的傾向或看法,並且透過有效的問句去引導出必要的共識。
尤其是我很強調,其實共識的引導,絕對要避免不必要的後遺症,有些說服術,有些說服技巧,它最大的危險就在於,可能呢你的對象當他哪一天回神之後,他反而會給你很大的負面評價,那麼這樣子是不好的。
我想在我們的人生當中,都有需要跟別人達成共識,然而你想達成的是哪一種共識,讓別人事後覺得你在誆他,騙他,用話術來請君入甕嗎?還是你希望創造出,讓對方覺得跟你合作是一個比較有利的選項呢?
如果我談的正是你要的,那就請你把握我們在7月4號開課的【高難度對話課程】,在我錄音的這個時候啊,這門課的名額只剩下5位了。
所以期待你把握這最後也難得的機會,也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們也有Podcast的頻道,你可以在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一天」,除了一定要訂閱我們之外,也請給我們5顆星的評價,我們需要你行動的支持。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天最後提到的高難度對話課程,我們在每一段影片說明裡,都有相關的連結。
期待你的加入,也希望我能夠跟你一起前進,那麼今天就聊到這邊,謝謝你的收聽,我們再會。
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9月工作坊三位名額 在 alex lam Youtube 的最讚貼文
Pokémon is Coming to Town!
#Pokémon #PokémonisComingtoTown #比卡超 #聖誕節 #timeSquare #時代廣場 #discoverhongkong
#超夢夢 #卡比獸 #精靈寶可夢 #hkig #ighk #852ig #hongkong #Pokémonhk
2019年11月15日 ‑ 2020年1月1日 (每日) 上午10時 ‑ 下午10時
時代廣場 Times Square 》香港銅鑼灣勿地臣街1號
Pokémon is Coming to Town! 地圖顯示,大量Pokémon在時代廣場出沒!由2019年11月15日至2020年1月1日,一眾Pokémon準備帶各訓練家進入9大聖誕夢幻拍照專區,一起歡度聖誕。同場另設有拍照館及「捕捉Pokémon印章」活動,讓訓練家有不一樣的冒險體驗!指定週末更有聖誕滴膠筆盒工作坊及Pokémon見面會,聖誕造型卡比獸將首次登場與香港粉絲們見面。機會難得,這個聖誕記得來銅鑼灣捕捉可愛的Pokémon!
Pokémon降臨銅鑼灣鬧市 打造9大拍照專區
6大聖誕Pokémon專屬小屋
可愛Pokémon雕像正在各自的專屬小屋等大家跟他們打卡留念!表情多多的皮卡丘、伊布、小火龍、傑尼龜、妙蛙種子,以及來自伽勒爾地區的最新第八代御三家 - 敲音猴、炎兔兒及淚眼蜥各自在不同造型的小屋等待他們的寶可夢訓練家回家!大家可到大廳、飯廳、遊戲室、書房及睡房等等尋找你喜愛的Pokémon蹤影。
1:1 原尺寸2米超夢型格登場
地面廣場更驚見稀有2米高超夢!超能力系的超夢型格地站立在冰塊上,快來時代廣場,一起挑戰收服傳說中最強Pokémon。
午睡中的1.5米卡比獸
只對吃和睡有興趣的卡比獸也跟同伴一起登陸時代廣場,在禮物堆中安然坐着午睡,跟他拍照時,記得音量收細,不要打擾卡比獸休息啊!
7米高精靈球聖誕樹 與Pokémon一齊Camping
除地面廣場外,2樓更設有7米高巨型Pokémon聖誕樹,以多達50個3D精靈球組成,定必成為訓練家的selfie專區。而在聖誕樹下,一眾Pokémon築起聖誕營地,包括 3個1.5米高充滿聖誕氣氛的帳幕,等訓練家一起參與獨特聖誕派對!
Ig-able Pokémon拍照館
拍照館內設有多款不同設計的相框,可夥同多個訓練家一起與Pokémon在不同場境合照。完成後,可以QR Code下載相片,上載至Instagram或其他社交平台與同好分享,記得hashtag #HKTSPokemon!
首次登場聖誕造型卡比獸見面會
為慶祝聖誕的來臨,皮卡丘、伊布、敲音猴、炎兔兒及淚眼蜥將帶同首次來香港的卡比獸跟各位粉絲見面,卡比獸更會以罕見聖誕造型登場!見面會將會在指定週末及公眾假期舉行,想參加見面會跟他們拍照互動,記得留意時代廣場Facebook專頁的更新。
DIY Pokémon 聖誕滴膠筆盒工作坊
聖誕節即將來臨,不如送自己一個自製Pokémon聖誕滴膠筆盒!時代廣場將邀請專業導師教授滴膠筆盒工作坊,訓練家們可挑選自己喜愛的Pokémon膠片,配以閃粉及小清新壓花,製作出獨一無二的Pokémon滴膠筆盒。每節限6個名額,將會在指定週末及公眾假期舉行,參加方法及詳情可留意稍後時代廣場Facebook專頁的更新。
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『寶可夢劍/盾』試玩及寶可夢集換式卡牌遊戲教室
為慶祝最新遊戲『寶可夢劍/盾』發售,在時代廣場12樓將設有試玩區,在遊戲當中,主角將造訪伽勒爾地區的各座「道館」,朝成為憧憬中的冠軍為目標展開冒險。歡迎各位一起來試玩看看,親眼瞧瞧伽勒爾地區的風景和寶可夢們。此外,同場還有寶可夢集換式卡牌遊戲教室,各位粉絲請勿錯過。
免費換領Pokémon布袋
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