#Hermes 📣Line連線回顧
📣 代送品牌售後服務分享
⭕️有時品牌原產地的售後服務還是具有強大的地主優勢,這也是AJ為客人提供代送品牌國外原廠售後服務的原因之一。
精品非消耗品,總有需要品牌售後服務的時候。
客人 3 年多前委託本公司代購的Hermes Pop H 項鍊,近期因鍊子斷掉需要維修,直接向AJ詢問代送品牌售後服務事宜。
原本客人想送到台灣Hermes專櫃做售後服務,我們協助客人確認到台灣專櫃維修費用是新台幣 3300~5000 元,維修時程 1~4個月。
AJ也同時和多國Hermes合作店員確認,幫客人找到最合宜的品牌售後服務方案ー歐洲合作店員能提供「免費」換鍊,維修時程預計2個月。
由於維修費用差距甚大,客人決定請我們協助代送品牌售後服務,AJ又再次為客人荷包省了不少☺️
能夠持續為客人的代購物品提供服務,是AJ自始不變的服務核心理念。
客人也能夠依據自身需求,親自前往所在地的品牌專櫃享受依品牌規定的售後服務,而只要品牌能持續為客人的代購物品提供售後服務,AJ就會盡可能協助客人找到最佳品牌售後服務方案。🥰
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#RedLine 📣Line連線回顧
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⭕️ 代送品牌售後服務 ✅再次完成
AJ每月都幫客人們代送心愛的RedLine飾品回總店換線、換鍊、各種售後服務。
RedLine總店已於本月從舊址搬到附近的新店面。
每次前去RedLine總店,老闆只要在店裡都會出來打招呼,他告訴我們新的店點將會大上許多、也更為舒適,以後AJ來幫客人們訂製飾品、代送售後服務會更加方便,請我們拭目以待🤗
總店店內是無法拍照的,本次獲老闆授權,在上個月搬家前拍一張留念,以後再也聽不到走過舊木頭地板的嘎吱聲、也搭不到只能載運一人的老舊電梯了🤣
。RedLine各款式訂製 目前都能安排代購預訂
。RedLine代送售後服務 只有代送由本公司代購的精品
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#Chanel 📣Line連線回顧
📣代送品牌售後服務分享
⭕️ 代購物品均非客人本人親自向品牌購買,一旦需求品牌售後服務,容易因各種原因無法順利自行送修,或被要求高額的維修費用。這也是AJ為客人提供代送品牌售後服務的原因之一。
精品非消耗品,總有需要品牌售後服務的時候。
客人 2 年前 委託本公司代購的Chanel 夾式耳環,近期發現掉鑽需要維修補鑽,直接請AJ代送品牌售後服務。
合作店員告知因離購買日期已久,目前公司政策是需要收取維修費用約一千多元,然而我們是長期支持合作店面的顧客,維修費用應能減免。
疫情期間維修時程較長,代客送修約略兩週後收到合作店員通知維修完成,確定公司沒有收取費用,AJ再次為客人荷包省了不少☺️
⭕️本公司 代送品牌售後服務免服務費,也只代送由本公司代購的精品。
.Chanel、Hermes、Loewe、Celine... 等更多歐洲、日本精品都有客人需求代送品牌售後服務,您的代購物品就交給AJ包它一生💪
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