用字遣詞的敏感度
快來看Presentality的最新英語寫作分析~
特別敏感的時刻,我們的用字遣詞也要特別小心。今天的「閱讀筆記」,我們來看前一陣子轟動矽谷的事件:知名軟體公司老闆在部落格的一篇 po 文,讓三分之一員工離職。他到底寫了什麼?
📌 總結幾個重點:
1. 在敏感時刻,用字跟語氣,甚至可能比內容還要重要。
2. 用簡短無修飾的句子,會顯得比較強硬,較長而且有修飾的句子,反而比較溫和。
3. 主詞非常,非常重要。你用的是 I, us vs them,還是 "we" and "our"?
如果以後你在情緒高漲的時刻寫文,也不妨寄給英文好而且中立的朋友,請他們評估文字所帶著的情緒,會很有幫助。
★★★★★★★★★★★★
📌 前一陣子,Basecamp 事件震驚美國科技/新創圈。
Basecamp 是一家團隊協作軟體公司,創辦人 Jason Fried 跟 David Heinemeier Hansson 一直都很願意為自己的理想及理念說話。他們寫的 Rework 一書影響了非常多的人,我在台灣認識的好幾位創業家都曾經跟我分享這本書。
但他們四月底在部落格上公告 Basecamp 一系列政策改變之後,引來非常大的反彈。
我第一時間就有去他們的部落格看他們寫的文章,覺得文筆非常好,而且是用說道理的語氣,很 reasonable。但發布不久,公司超過30%的員工,決定離職,其中包括好幾位高階主管!
What happened? 那篇文章,很顯然觸發了一個危機。我回去再把文章看了一次,發現天啊... 那篇文章的語氣,根本沒有我第一次看感覺的溫和。
Changes at Basecamp: https://bit.ly/2SNN6Kr
很多魔鬼都藏在細節裡。
★★★★★★★★★★★★
📌 主要的改變 = 工作時別討論政治或社會議題
讓大家最氣憤的政策改變,其實就只有一個:
No more societal and political discussions on our company Basecamp account.
在這個時空背景下,美國社會立場分歧這麼深,從左右派政治議題,到種族歧視問題,Basecamp 領導人大膽決定,禁止員工在公司內部的線上溝通頻道,討論社會及政治議題。
要去弄社會政治議題,可以,但請別在公司內。
★★★★★★★★★★★★
📌 開頭還算溫和:說服大家把公司當產品看待
一開頭,Fried 就寫:
At Basecamp, we treat our company as a product. It's not a rigid thing that exists, it's a flexible, malleable idea that evolves. We aren't stuck with what we have, we can create what we want. Just as we improve products through iteration, we iterate on our company too.
Hmmm,為什麼要這樣開頭?為什麼要把「公司」跟「產品」劃上等號?
我們可以想像,Fried 肯定為了這篇文煩惱了一陣子。很多想法不斷的在他腦中盤旋,不同的開場,不同的句子...
但這個開頭,是一個很不錯的 framing:因為 Basecamp 的員工肯定很多 product fanatics - 就是最在乎產品好不好的 "builders"。Product lovers 的一個共同點,就是了解產品是會不斷改變的東西。如果說公司也是,就可以理解,公司也會改變。
然後,他非常小心的挑選最正面的說法。每一字每一句都是 product lovers 會認同的:
•flexible
•malleable
•evolve
•we can create what we want
•improve products
•iterate
用了一連串正面的同義字,就是要塑造 change = positive 的氣氛。
★★★★★★★★★★★★
📌 連大改變,都用「改版」來形容
下一步,就是用一個大家理解的方式,來描述「非常大的改變」:
Recently, we've made some internal company changes, which, taken in total, collectively feel like a full version change. It deserves an announcement.
什麼是大的改變?就有點像「改版」的意思。而且注意到,他不是寫 "We're making a full version change" 喔,而是說:"changes... taken in total, collectively feel like a full version change."
也就是說,在中間加了很多緩衝的字眼,淡化 "full version change"。
就像你如果要跟一個人說他是混蛋,哪一種說法比較直接:
The way you act sometimes, when people don't know you yet, can feel like you're a bit of an asshole. 或是 You're an asshole.
講完這個,他就要給大家打預防針了。
而且又是從「產品」開始:
In the product world, not all changes are enjoyed by all customers. Some changes are immediately appreciated. Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with. And to some, some changes never feel quite right — they may even be deal breakers.
哇噻,好幾劑預防針啊!
而且他用了三個意思差不多的字,鼓勵大家「耐心的習慣新的改變」:Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with。
Again 他的用字很細心。"Get acquainted with" 就好像跟我們說,
改變其實是我們的朋友,只要我們願意好好認識它。
但他們其實知道,有些改變是一些人完全,完全無法接受的。
所以才有最後一句:"They may even be deal breakers"。
They totally knew what was coming...
★★★★★★★★★★★★
📌 溫和就到這裡... 語氣開始轉變
接下來,他選擇美國人非常愛用的寫法,就是引用一位大家尊敬的人的話,來幫自己助陣:
As Huxley offers in The Doors of Perception, "We live together, we act on, and react to, one another; but always and in all circumstances we are by ourselves. The martyrs go hand in hand into the arena; they are crucified alone. Embraced, the lovers desperately try to fuse their insulated ecstasies into a single self-transcendence; in vain. By its very nature every embodied spirit is doomed to suffer and enjoy in solitude."
這裡藏了點玄機。
如果他的目的是說服大家接受這些改變,那為什麼要引用這一段!?
讀起來,這段話反應了他的心情:在做困難決定時的「孤獨」。如果是這樣,那這段話的用途就是「療癒」而不是「說服」。
因為如果目的是說服,為何不引用某個你的員工/讀者都非常敬佩的人的故事,這個人做了一個不受歡迎,但大部分讀者都會認同是正確的決定?
個人猜測:他上面好話已經寫完了。真正的意涵是:We're going forward, alone if necessary。
而且,他們還把自己的決定,frame 成 navigating somewhere,同時把另一邊寫成 circling nowhere
We all want different somethings. Some slightly different, some substantially. Companies, however, must settle the collective difference, pick a point, and navigate towards somewhere, lest they get stuck circling nowhere.
★★★★★★★★★★★★
📌 語氣變的很硬:No More
然後他就開始寫改革本身。
如果把所有改變的第一句話看過去,會發現全部都是 "No more..." 開頭。這個硬到不行了。
完整文章: https://bit.ly/3wT6x3z
圖片出處: https://bit.ly/34wWkO5
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1.
前年底,我的韓國魔術師偶像—Lukas,在他的 Instagram 發了一本書的照片。我看不懂韓文,但我認得這本書。
這本書台灣翻譯叫《故事的解剖》,被稱為編劇聖經。作者開過許多工作坊教人寫故事,皮克斯創辦人跟魔戒的導演也是他的學員。
如同所有我偶像分享的書,隔天我就跑去書局買了。也如同大部分買回家的書,放在書櫃沒翻。
前天心血來潮拿起來翻閱,這本書真不愧它的原文書名—Story。這麼有氣勢的書名,內容也非常有氣勢。只翻完第一章,就確定它是我目前讀過所有關於故事的書,最有深度的一本。
在查作者資料的時候,發現作者還有一本結合故事與行銷的書—《故事行銷聖經》。哇,這太吸引人了吧,要不是已經半夜,當下大概馬上就殺去書局買了。
昨天忙了一天沒時間去書局,今天早上看一下行程,
「嗯⋯怎麼也這麼滿,要什麼時候去書局呢?」思考著這個問題,身體往後靠向椅背,眼睛視線自然落在書桌上方的書架。
在一排白色封面的書中,有一本書是黑色封面,正是《故事行銷聖經》。
哈哈,我不知道自己什麼時候買的,但我現在可以理解口袋撿到 200 元的快樂了。(這本書定價 380,嚴格說起來是 200 元的兩倍!)
——
2.
今天聽 Basecamp 創辦人 Jason Fried 去年中的訪談,提到 Uber 跟 WeWork。
「這是典型爛公司的代表,他們虧一大堆錢,WeWork 甚至在他們的上市招股書說他們很可能永遠都不會獲利。」
「真的嗎?這些投資人知道嗎?」
「知道,但他們現在就吃這套。你想像一家 pizza 店,如果他賣的每一片 pizza 都在虧錢,你覺得這間店如何?爛透了。但現在科技公司都在這樣做。」
「也許他們覺得規模大到一個程度,就可以找到一個賺錢的方法,像亞馬遜一樣?」
「他們做不到。如果他們可以,他們早就做了。他們不是亞馬遜。」
「你覺得亞馬遜為什麼可以?」
「我不在乎。」
可以,這很 Jason Fried。
——
3.
講到 Basecamp 跟 Jason Fried,我上一篇動態分享了《Basecamp 內部溝通指南》,後來我也再去看了一下他們講遠端工作的書—《遠距工作,go!》
這本書每 1~2 頁就有一個整頁的插圖,我第一次看的時候特別注意這些插圖,「一定是因為這些插圖可以表達他們內容的精髓,所以才會每 1~2 頁就有一幅。」
真的,我很認真看每一幅圖,確認有沒有我內文忽略的重點。
結果當初有這些插圖的原因,竟然是 Jason Fried 跟 DHH 交稿時,字數只有原先跟出版社說好的一半。出版社覺得字數太少,書會太薄,不好賣。但 Jason Fried 跟 DHH 固執地認為這樣的字數最好,內容可以完整傳達他們的想法。出版社不得已只好放一堆插圖衝頁數。
欸⋯早說啊。我還認真思考過,如果插圖可以幫助讀者更好理解內容,以後我萬一出書也想這樣做的說。
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太強大了~~
#魯地圖大愛心
----來自內文----
## 備註
1. 登山安全,地圖使用只是其中小小的一項。
2. 聚會只是減少障礙,幫助安裝,完全無法取代專業課程。目前許許多多地圖研判、GPS 使用的專業課程,還是需要去上喔。
3. 魯地圖使用上,若沒有上過專業課程,容易採到陷阱。所有登山活動,一定要事先詳細規劃,詳讀山友們的行程記錄,下載山友們的航跡。地圖只用來提供登山時的背景資訊。登山切忌臨時看到路線,改變計畫。
# 週三晚,魯地圖互助安裝聚會
積欠了好久,南三爬行平安下山已經一個月了。跟老天爺祈求的,要來還願了。 XD
接下來的這個月內,每週三晚上,小弟 Rudy 想幫山友們安裝魯地圖。請帶來你的 Android, iPhone, iPad, Garmin 手持機, PC/iMac 筆記型電腦。先裝好你愛用的 APP,我們一起來裝魯地圖。
也歡迎小天使參加。會裝魯地圖,願意幫忙的小天使們,歡迎你一起來幫忙。感謝!
謝謝! ^^
## 時間與地點
時間:每週三 (8/8 ~ 9/5) 晚上 7:30 ~ 9:30
地點:捷運大安森林公園站,B1 下凹式庭園室內廳
方式:
1. 7:30 ~ 8:45
人少,就來一個裝一個。人多,就大家一起裝。
1) Andoird, 綠野遊蹤
2) Android, OruxMaps
3) Android, Locus Map
4) iOS, Cartograph
5) Garmin 手持機 (需帶來你的筆電)
6) Garmin BaseCamp (需帶來你的筆電)
2. 8:45 ~ 9:30
APP 簡易操作小遊戲
## 備註
1. 登山安全,地圖使用只是其中小小的一項。
2. 聚會只是減少障礙,幫助安裝,完全無法取代專業課程。目前許許多多地圖研判、GPS 使用的專業課程,還是需要去上喔。
3. 魯地圖使用上,若沒有上過專業課程,容易採到陷阱。所有登山活動,一定要事先詳細規劃,詳讀山友們的行程記錄,下載山友們的航跡。地圖只用來提供登山時的背景資訊。登山切忌臨時看到路線,改變計畫。
4. 兩個小時只是一起安裝魯地圖而已喔!APP 的使用與地圖研判,還得找專業的老師。Sorry!
5. APP 安裝路徑:
* Android 綠野遊蹤
https://play.google.com/store/apps/details…
* Android OruxMaps (Free)
http://www.oruxmaps.com/OruxMaps7.3.1.apk
* Android OruxMaps (Donate)
https://play.google.com/store/apps/details…
* Android Locus Map Free
https://play.google.com/store/apps/details…
* Android Locus Map Pro
https://play.google.com/store/apps/details…
* iOS Cartograph 2 Map
https://itunes.apple.com/…/a…/cartograph-2-maps/id1082995961
* Windows BaseCamp v4.7.0
https://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=4435
* macOS BaseCamp v4.7.0
https://itunes.apple.com/us/app/garmin-basecamp/id411052274
basecamp 圖 資 在 魯地圖懶人包 - Facebook 的推薦與評價
魯地圖Taiwan TOPO 下載與安裝網頁: * http://rudy.basecamp.tw/taiwan_topo.html * http://moi.kcwu.csie.org/taiwan_topo.html * http://map.happy. ... <看更多>
basecamp 圖 資 在 basecamp中安裝魯地圖 - YouTube 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
本影片搭配以下文件使用:222-Garmin BaseCamp 與Garmin裝置,安裝OSM台灣 圖資 (魯地圖) - 馬克褚工作室https://www.markchoo.com.tw/doc/222影片中 ... ... <看更多>
basecamp 圖 資 在 Re: [問題] 開啟GPX檔的程式? - 看板Hiking - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《wanderer80 (Skyice)》之銘言:
: 大家午安
: 這陣子搜尋了一些網路上的航跡圖想做行前準備
: 可是我發現 網路上不少航跡圖的呈現方式都滿好的
: 特別是等高線 還有航點呈現方式都不錯
: 例如https://goo.gl/images/gFdtNL 或是 https://goo.gl/images/74jy1F
: 我雖然有Google Earth, BaseCamp
: 可是兩者都沒有辦法顯示等高線
: Google Earth的航點字型又太大
: 我是了各種關鍵字都找不出那些圖裡用的是什麼程式
: 請問板上有大大知道嗎
原po貼的軟體我不知道,
但我行前事先做功課的話,
在電腦上通常會利用 https://www.gpsies.com/ 這個站。
將gpx上傳後,會像這樣
https://www.gpsies.com/map.do?fileId=zilvxzdoktarntpj&language=zh
截圖
可以選擇用Sigma TOPO或是Open Street Map的圖資,
底下會有距離與高度的相對圖表,
在相對圖表上左右移動,會在上面地圖顯示相對應的位置,
我覺得還蠻方便的。
而幾年前開始,我也會把gpx跟離線地圖載到手機上,
因為我是用iPhone,所以能用的app不多。
拋磚引玉簡單介紹一下:
1. GPS Hiker登山客
https://itunes.apple.com/hk/app/gps-hiker/id511810494?mt=8
台灣熱心的開發者做的免費軟體,
基本上功能都有了,
在某一版後,可以從匯入的gpx自動圈定下載離線地圖的範圍。
除了Open Street Map外,
經建三版跟內政部的NLSC也都能用,
下載經建三版的介面會像這樣:
也是有高度表,大多數的基本功能都有。
2. 戶外助手探索版
https://itunes.apple.com/tw/app/id1135327251?mt=8
很遺憾的是外國產品,
但老實說介面做的很精美,
功能也非常完善,有很好的軌跡管理功能
缺點就是介面是殘體字,以及除了內建的一些圖資外,
台灣在地圖資只能用NLSC,經建三版不能用,
其實NLSC圖資比經建三版好看,
但就是等高線太粗略了,
要放到很大的級距才有細一點的等高線,
對於判讀高低差不是很方便。
3. Cartograph 2 Pro Map Viewer
https://itunes.apple.com/us/app/id1082995961?mt=8
一樣是外國產品,不過這個國家比較沒這麼顧人怨(?
它是付費軟體,要價150元其實不便宜,
而且目前也沒有下載離線地圖的功能。
看似很沒價值,其實不然,
它的價值在於有位熱心的山友Rudy Chung,
用心製作了Taiwan TOPO魯地圖,
而Cartograph是目前IOS上唯一可以讀它的app,
我覺得Cartograph的介面其實做的不是很好,
實在不想幫Cartograph打廣告,
但我忍不住要大力稱讚一下魯地圖,
真的很精美,載入後會像這樣:
可以看到它也能透過載入DEM地形資料,
繪出等高線的陰影,方便判讀地形。
Taiwan TOPO的教學頁面如下:
https://rudy.basecamp.tw/taiwan_topo.html
需要使用電腦從itunes傳地圖檔到iPhone上。
以上三個軟體,都能在iPhone上很方便的匯入gpx,
只要在登山補給站、健行筆記,或任何一個有gpx連結的地方,
用Safari下載,就會出現以下的頁面:
這時很簡單,只要選擇"在 XXXX 中打開"的連結,
或是在"更多…"裡面,找到要打開的軟體,
點下去後就自動匯入了,完全不用透過電腦。
以上是我個人小小的心得,
希望不僅僅是對原po,也對板上的各位能有幫助。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.53.45
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hiking/M.1515512085.A.0A7.html
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