職場上最常用，但卻也最容易得罪人的工具，我個人覺得必然是Email這東西了。
雖然Email很多人可能從很小就在用了，但我得說，人的能力常常未必會跟年紀成正比。
其中有兩個原因，讓Email很容易出包。
原因一，文字這東西，沒有表情也沒有語調，所以大部分人在閱讀時都會加入自己的語調與語感。於是很容易會覺得對方寫的東西冷冰冰、不禮貌、不周延、或是措詞強硬而生氣。如果你真刻意是打算要激怒對方，那對方生氣倒也算是「求仁得仁」無話可說。但大部分時候，寫的人往往自己是不知不覺，還以為自己寫得信是毫無問題，但偏偏讀的人是氣得半死。
原因二，信件還是有信件的禮節。只是我們從小誰也沒人教過我們Email的禮儀。私人寫信時，開頭跟結尾常常任意亂寫。段落也往往任意配置，反正朋友看得懂也就是了。但職場工作可無法如此。
此外，職場還有政治與倫理的考量。若一點小事就CC給所有長官，或是BCC卻被別人發現等等，都可能造成對方面子上的難堪，反非要跟你辯出個你死我活。
而讓這狀況更雪上加霜的，是你要寫的Email對象如果是得透過英文，那其中可以得罪人的地方恐怕就又放大十倍了！！因為一個錯誤用詞，就可能讓別人不悅。更何況你可能寫起來詞不達意，或是冗長複雜讓人看了不知所云。
---
這也是為何我們會覺得必須要開一堂課，來教上班族怎麼寫英文的Email。
我們希望透過這堂課來教會大家幾個事情。
1. Email不是寫小說，而是有公式的。無論你是要報告進度、告知問題、尋求解答、獲得共識，都有標準的組合方式。你如果把這公式背下，你上班會輕鬆很多，而且可以寫出易讀並清楚的信件，讓你容易溝通、容易建構共識。
2. 英文書信上到底該怎麼寫的周延，讓你順利避開那些常見的錯誤用字用詞。
3. 理解該有的Email互動禮節。讓你文字得體，行為也周延。
所以，如果你需要面對海外的客戶或供應商，常常要透過Email來溝通、說服、與報告進度的朋友，歡迎你來參加這一堂【大人學英文：商務Email的結構化寫作法】，應該對你的職涯會很有幫助的！！
了解更多
https://bit.ly/3eDGU0L
email cc 禮儀 在 [討論] mail禮儀- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
當然不是指一般往來
是指比較跟高階主管或正式的mail
或是寫給不熟的對象或窗口
有沒有什麼書寫的潛規則或要避免的
例如說今天寫信給跨單位的高階主管要請他們協助
我結尾就寫：敬請貴單位協助xx事宜，麻煩了，謝謝 xxx敬上
我知道我同事會寫：敬請鼎力玉成。職xxx敬呈
但我覺得太拗口，實在有點抗拒，又擔心自己寫法不夠禮貌
又或是印象中有看過說不能用：辛苦了，謝謝！結尾
因為辛苦了是上對下的語氣，有些人會覺得被冒犯
那時看到很訝異
因為口語上大家互道辛苦了好像就沒這問題
之前前一份工作
被直屬主管提醒mail轉寄時要確認收件人順序有沒有亂掉
位階越高要放越前面，助理放最後，因為單位大主管會在意
那時也覺得學到一課
不知道職場上的mail還有什麼規則呢
總覺得既然有人會在意，能避免也是好事
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.167.100
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1522726174.A.B69.html
※ 編輯: lalatwo (42.73.167.100), 04/03/2018 11:32:50
... <看更多>