#飯店行銷 #女性顧客超適用
延續一下昨天的話題,眼尖的你有發現這個訂房頁面的小巧思嗎?
沒錯,就是多了 #性別比例圖
昨天在IG的調查結果也和研究結果一致。
這裡的大家覺得呢?
#先講結果
👉當訂房客人女生占多數時,適時揭露性別比例資訊,可提升女生訂房的意願;反之,如果男生居多,那就不用特別強調,因為沒影響。
#給飯店業者
👉當你在後台發現女性客人較多時,適時揭露,可提高訂房率。
👉如果你的目標族群是女性,一定要在宣傳時特別強調。例如:女生背包房、女性樓層等。又或是像 Moxy Taichung 台中豐邑Moxy酒店在社群宣傳上,都是以女生的KOL為主。
#背包博士思維
👉多數情況如果是一個人旅行的女性背包客,大部份會選擇女生房;所以當他看到這間旅館的客人女生較多時,會比較有安全感與舒適感。
👉至於男生就比較沒有差,但如果他有期待在旅程中多一點異性的連結,那他可能也會選擇入住。
👉按此邏輯也可以解釋為何女生多對訂房有幫助,男生多就沒影響,因為男生應該也不會選男生多的旅館吧😆
#參考來源
Joe, S., Choi, C., & Busser, J. (2021). The impact of virtual presence on willingness to book: The moderating role of self-construal and gender. International Journal of Hospitality Management, 98, 103021.👉
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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#飯店行銷 #心理測驗
訂飯店時,哪一張會提高你的訂房意願呢?
仔細看下面兩組飯店照片,唯一差別在於"有人"和"沒人"。
不論是飯店官網、各大訂房網站,我們99.9%看到的都是美美的空房間,但在這篇來自加州州立大學Sungjun Joe教授的最新研究中,卻告訴我們
"有人群的照片,更能提高旅人的訂房意願"
這個結論和目前我們的一般認知還蠻surprise的
#先講結論
👉給選1的小博士們(獨立我 independent self-construal):
你比較強調自我實現、表達個人獨特需求、發展個人獨特潛能,權力與能力。
👉給選2的小博士們(互依我 dependent self-construal):
強調個人在人群、社會中扮演的角色、承諾與責任;個人需適應、歸屬、創造完成社會義務。
當然沒有絕對的二分,只是比較偏重哪一部分而已。甚至於不同情境、扮演不同角色時,你也會呈現出不同的面向。
#給飯店業者
👉當你的目標族群飯店是喜歡與其他客人互動,就必須在照片中呈現,讓他選擇飯店的過程對於入住後有期待感;對比乾淨的商業照,消費者會更買單。
👉除了透過照片創造氛圍,照片中人物的服裝,也必須符合目前時尚。因為時尚被視為集體行為的一種形式,互依我較高的人也會較服從社會規範,所以當照片中的人服裝呈現出目前時尚時,看到照片的當下,消費者潛意識會把他們當作同一國的人。
#理論基礎
👉自我建構理論
將人分為獨立我與互依我
👉社會影響理論
當我們看到一間餐廳很多人,我們會直覺想到這間餐廳應該很好吃,所以也想試試看。同樣地,當我們看到飯店照片中有人時,也會讓我們產生這間飯店很夯、評價不錯的想法。
#背包博士思維
👉這個研究結果蠻適合用在青年旅館的宣傳照。會選青旅的旅人有蠻多是因為比較有機會與很多人產生連結。
👉當然本研究還有許多外在因素是無法控制的,例如,目前疫情下,大家都會減少人群接觸,對於目前這個時機點效果應該就會打折。
#參考來源
Joe, S., Choi, C., & Busser, J. (2021). The impact of virtual presence on willingness to book: The moderating role of self-construal and gender. International Journal of Hospitality Management, 98, 103021.
hospitality journal 在 獻給地獄廚房的情書 Facebook 的最讚貼文
驚心動魄的2020終於來到9月,上個月開始子彈筆記後,整理出今年目前為止讀的書,共17本,平均一個月2本,不算太壞,希望能再加強。
多虧2020的屎爛,2月開始工作壓力實在無處抒發,於是養成每天早起瑜珈的習慣,每天不過30分鐘,除非特殊狀況,天天瑜珈不間斷。
2020帶給我比去年更大的焦慮,休假在家或上班前夕,一刻都無法安心坐著放鬆,好不容易得空午覺,躺了五分鐘便驚醒,睡覺浪費的時間,拿來讀書也許就更會處理危機了吧?(才怪)無時無刻都想著自己頭腦不好、會的太少,坐立不安,每一刻都想看書找答案,已讀書單上除了兩本散文、一本社會科學外,其餘都是商管、自我成長書籍,如:
- 《師父:那些我在課堂外學會的本事The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up》(大小生意心法)
- 《給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略POWERFUL: Building a Culture of Freedom and Responsibility》
- 《原子習慣:細微改變帶來巨大成就的實證法則Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones》(強烈推薦,life changing!)
- 《我在世上最困難的行業中,打造事業:美國傳奇餐飲大亨翻轉商業模式、影響全球的款待藝術Setting the Table: The Transforming Power of Hospitality in Business》 (已推薦給無數餐飲業朋友)
- 《子彈思考整理術THE BULLET JOURNAL METHOD: Track the Past, Order the Present, Design the Future》
- 《Lead Yourself First: Inspiring Leadership Through Solitude》
- 《周一清晨的領導課》
所以我工作管理方式因此大躍進,從此一帆風順過著幸福快樂的日子嗎?
當然沒有,開什麼玩笑。
我還是非常稚嫩,非常不安,非常焦慮,大部分的時候都不知道自己在幹嘛。
但就如《原子習慣》寫的,做得不好,就繼續做,一直做,不停地做,每一天都想辦法比前一天好一點點,累積下來,幾年後效果驚人(豐胸廣告式結尾)。
何況,這些書提供了芭樂情歌之於失戀之人最大的效用:安慰。
疫情較嚴重那幾個月,抱著這些書讀,覺得被了解:
「要成功,你就必須克服驚慌。你不只要對自己處理問題的能力有信心,還要整個改變思考問題的方式,你必須接受,『問題錯綜複雜沒完沒了』是經營過程正常的一部分,而且你必須學著去享受這個過程。怎麼做呢?就是沉浸在尋找解決方案的樂趣和刺激當中。」《師父》66頁,早安財經出版。
覺得不堪一擊時讀:「別人對你的生意會有許多誇讚,也會有很多不堪的話。你只要記得:我永遠沒有別人說得這麼好,也沒有那麼壞。只要專心一志,堅定立場,努力追求新目標,並且始終正派行事就可以了。」《我在世上最困難的行業中,打造事業》
不過,我也知道,休假在家時,沒讀書、做瑜珈、寫書、想菜、唸西班牙文或做家事,就愧疚焦慮個不停,也不是辦法;光是焦慮,卻也想不起來哪些事該做,優先順序在哪?休假結束,除了滿滿愧疚感,還是什麼都沒做,於是找了《子彈思考整理術》來讀,依照「公事」、「個人」與「家事」安排筆記,「開始有意識的生活」……關於子彈筆記我還處於摸索階段,歡迎跟我分享,獻給地獄廚房的書單,我們下回再見。
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