#創業之星┃💆🏻♀️數據再利用、精準溝通不是夢!博智雲端科技打造即時化、個性化行銷管道
▌#博智雲端科技 看準電商行銷的痛點,打造一站式的 #顧客數據平台(Costumer Data Platform,CDP)OmniSegment 以 #AI 技術協助電商有效利用消費者的數位行為,進行消費者個人化、即時化的行銷溝通,藉此改善其數位旅程體驗,並降低電商的溝通成本。
▎創新亮點
OmniSegment 的特色就是在於產品自由組合的特性,這個產品的彈性很大,有很多模組,像樂高積木一樣,可以自己拼裝成需要的樣子。自動化流程也讓行銷人員有許多測試、修正的空間,AI 可以透過標籤將 #消費者分群、分眾,再進行不同渠道溝通,比如使用 Line、Messenger、EDM等不同訊息策略。
團隊如果收到電商客戶的反饋,需要新增某些功能,經評估過後博智雲端科技都會盡量開發出通用性的功能模組,讓每位客戶都能在後台使用到新功能,產品與客戶可以共同成長。
▌創業快問快答
Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
A:需要讓客戶體驗數據的力量除了工具的功能本身以外,也需要與客戶的行銷或甚至是其他的部門一起成長! 這意謂著需要和客戶進行更多更深入的溝通,#協助客戶把數據的概念內化,並且把應用落地。需要規模化的達到這點,我們需要具有熱情與行銷相關產業經驗的人加入;也需要已經在行銷產業的公司與我們結盟一同服務客戶。
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