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【管理大師西奈克：你的焦點，不該聚焦 #擊敗競爭者】
暢銷書《#無限賽局》作者賽門‧西奈克（Simon Sinek）在書中坦承，曾經光是聽到一個名字就足以讓自己坐立難安，還忍不住不斷拿自己與他比較。直到某一次兩人一起受訪，他才恍然大悟，這個人其實是「可敬的對手」。
為什麼那麼愛跟這個人競爭，因為他會讓我們想起自己不擅長的事。與其把精力用在克服自己的弱點，不如把精神放在怎麼打敗他。這就是競爭的道理，對吧？
問題是一但落入了有限賽局的思考，競賽是沒有終點線的，要一輩子爭下去嗎？
其實你能有更好的思維 >>
https://www.cw.com.tw/article/5104998?template=transformers
《先問為什麼？》
你走在一個歐洲小鎮的郊區, 前面看到了一個正在施工的工地, 看到了一位正在建築教堂的石匠. 你走過去問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我已經記不得砌這道牆砌了多久了… 我只知道我日復一日的頂著大太陽在這裡做工, 我的腰痛得腰死, 我甚至不知道在有生之年看不看得到這間教堂完工.. 但至少這還是一份糊口的工作, 可以讓我一家溫飽.. 你謝過他, 繼續往前走. 沒走幾步, 又看到一位石匠在工作, 於是你又走近問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我當然熱愛自己的工作啊, 我正在建造一座偉大的教堂啊！ 雖然我也記不得我倒底工作了多久, 每天一直這樣砌牆, 讓我每天腰都痛得要死… 我甚至不知道我有生之年看不看得到這座教堂完工, 但最重要的是.. 我是在建造一座偉大的教堂耶！
同樣的工作, 但是對於這兩位石匠師傅的意義完全不一樣！ 這就是他們是否擁有”為什麼”？
這一本書其實應該是要先看, 才讀第二本”找到你的為什麼” . 但是我的順序是反過來閱讀. 不過無損對於”黃金圈” 理論的理解, 反而讓我有了更深一個層次的認識
作者Simon Sinek在年輕時創立了一間投資顧問公司, 當時的他意氣風發, 集合了一對志同道合的好夥伴一起創業. 在公司營運的頭三年, 業績蒸蒸日上, 每一年都可以找到新的客戶與他們合作, 每一個人的鈔票都賺得可以把口袋鼓到爆！ 但是, 突然有一天他開始產生了深深的焦慮… 他清楚知道公司現在之所以看似鵬程萬里的原因是所有的成員都很年輕, 充滿激情, 而且體力旺盛. 絕大多數的業績都是靠他們的三寸不爛之舌以及與客戶死纏爛打得到的… 但是, 這樣還以持續多久？ 他明白其實他是沒有理想的, 目標就只是賺錢… 等到有一天原來的方法行不通時, 公司很有可能就在短時間垮台！
因此他開始逃避與人接觸, 開始拒絕面對人群. 一段時間後, 他覺得不能繼續這樣下去. 他開始參加了各式各樣的心理與領導力課程, 但是一直沒有找到他想要的答案.. 一直到一次的課程中, 他聽到了關於人類大腦構造與功能的介紹, 竟然發現這與他在大學時想出來的”黃金圈” 理論不謀而合！ 因此他恍然大悟, 再將自己的理論加以擴展, 不但幫助自己從低潮中走了出來, 更積極的開始與人分享這個概念. 因為, 他回憶當初之所以成立投顧公司的原因是為了幫助他人, 他喜歡看到客戶成功以後的喜悅笑容, 這才是他的”為什麼”！ 但是正如絕大多數一般人一樣在職場打滾久了, 或是少年得志以後, 反而遺忘了自己當初的初心
黃金圈裡面的最內層是”為什麼”, 就是我們做任何事的理由, 它是我們內心對於自身情感最渴望的聲音. 中層是”怎麼做”, 是我們透過哪一些選擇來我們的理想, 而最外層是 “做什麼”, 意指我們是靠什麼手段來實踐我們的”為什麼”？
想想, 你走進一間3C商場, 在樓面上的各家店員看到你, 就湊過來告訴你： 我們這一家的電腦顯示器有多漂亮, 運算效能有多快, 內存容量有多大, 外型設計有多精美, 價格有多優惠… 你看到他們電視牆上面的廣告也都是在重遇同樣的訊息.. 你都會怎麼回他們？ “好的, 我再看一看吧”.. 可是你一轉角進了另一間店家, 店員不疾不徐先讓你看一下他們的宣傳廣告影片： 我們的精神在於挑戰傳統, 而且我們相信”不同凡響”的力量. 而我們的使用的方式, 就是讓我們的產品擁有最精美的設計, 而且簡單好用！ 我們是蘋果, 提供給你最好的電腦. 我相信即便是你都還沒了解他們電腦的相關規格是什麼之前, 就已經被打動一半了！ 蘋果電腦怎麼會有這種魔力呢？
因為他們先告訴你他們的”為什麼” : 我們的願景, 理想與信念, 而別的公司卻是先告訴你他們的”做什麼” ： 他們的產品, 服務與價格…
首先, 在商場上所有銷售手段為了證明自己與眾不同, 會不斷的大量強調他們的特色, 也就是”做什麼” ： 我們的車有最佳油耗, 我們的手機有最強的照相功能, 我們的餐廳有最新鮮的食材, 我們的健身房有最專業的教練與設備… 聽起來很熟悉對不？ 越是企圖強調自己的不同, 反而越是與人相似！ 因為我們總是習慣由黃金圈的外部望內溝通, 而且頂多到”如何做” 就沒有了. 但是反而遺忘了最重要的”中心價值”
黃金圈完美的與人腦的構造與功能相互匹配. 人類大腦的緣腦, 是較為原始與古老的部分, 負責情感, 反應, 生存與決策. 而新皮質 (新皮層) 是最後發展出來的”智人腦” , 負責理性思考, 分析, 以及語言. 緣腦對應到黃金圈的”為什麼”與”怎麼做” , 而新皮質則對應到”做什麼”. 我們的情感運作都是圍繞在緣腦 (有著”邊緣系統”而取名), 所以很多的時候, 我們會有 ”我說不上來, 但總覺得不對…” , 或是 ”感覺對了, 什麼都對了！”由於緣腦不具語言功能, 因此是以情感與直覺為主導, 而新皮質 (特別是前額葉), 則會幫助我們經情感尋找倒適切的言語加以表達
簡單的來說, 由黃金全由內而外的溝通方式, 可以以真實的情感為起點, 但是假如我們是以外向內, 就會喪失了溫度..
作者又提到了一個”創新的擴散法則”. 我們可以將一般人的行為概分成五大類, 而這些人的比例也形成了一個鐘形曲線: 有2.5％是屬於創新者, 這種人就是會徹夜排隊, 只為了成為這世界上第一批買到新iphone, 或是playstation的狂熱份子, 接下來是早期採用者, 占13.5%. 他們也許不像創新者一樣那麼積極, 但是對於特定品牌與行為也是擁抱一樣的熱情, 有著想要搶先體驗的心態. 這兩種人都是以情感驅動, “跟著感覺走”. 一個品牌的腦殘粉, 就來自於這15.5%的人群, 而這一群人, 則會往後影響後面的34%早期大多數. 在後面的34%後期大多數則比較處於觀望狀態, 他們會先看看試用者的反饋再做決定, 因此忠誠度算是最低的, 所以早期大多數的體驗, 會連帶改變後期大多數的行為. 而最後面16%的落後者則是守舊派, 最討厭變動
所以Simon擔任企業的顧問時, 常常會問他們的高層： 你們公司的腦殘支持者佔所有客戶的幾%？ 大多數的公司都會很驕傲地回答： 10%！ 這根本不夠, 這個覆蓋率還不及創新者加上早期使用者的15.5%, 也就是剩下有90%客戶是很浮動的, 只要競爭對手給他們更好的優惠, 更多的服務, 他們就會見風轉舵了. 而要贏得這近16%的人群, 要與他們的”心” 溝通, 就是由”為什麼” 出發
假如我們對於自己的工作缺乏 ”為什麼” 的感知, 自身就會感到焦慮或是厭倦, 進而也無法讓服務的客戶產生積極的體驗
但是我覺得Simon在書的後半段提的一點非常好, 有了強大的”為什麼”, 你必須要找到一位了解你的人幫助你執行信念, 不然理想家非常容易因為看不清現實而失敗. 因此有一位志同道合的軍師是非常重要的, 他有能力將想法轉化為現實, 而且可以維持一致性, 不會有偏離航道的可能
使用你的”為什麼” 來感動自己, 打動客戶吧！
People don’t buy what you do, they buy why you do it!
#做一件會讓自己快樂的事 #限量小卡
這週，趁著打疫苗前的一點時間， 三木森 Mori Mori Illustration 帶我去了他平常列印作品的地方，是一個充滿了「紙」的環境，充滿到，我一進去就戀愛了。
我是一個從小就很喜歡紙的人，我高中最奢侈的其中一件事情，就是去一家很大的書局，裡面有各種不同的紙張，而我則在內心交戰 800 回合後，慎重的選擇最喜歡的那幾張買回家，但我什麼也不會做，我就是收在一個資料夾，偶爾，好友生日，我會自己做立體卡片贈送。
Mori 帶我去的那個充滿紙的環境名叫 品墨良行，充滿了紙，每種紙上面都有印製了自己的名字，以及特色，摸著摸著，都覺得幸福，我隨便亂晃的當下，Mori 已經到了櫃檯，把要列印的檔案交給櫃檯，請櫃檯推薦適合的紙張。
那個檔案，是這次讀書會限量三張的小卡。
說起和 Mori 的合作，一向是讓人非常安心又覺得貼心，總覺得，和他合作，因為太安心了，不由自主會變成一灘爛泥（欸等等，沒有喔，他沒有允許我變成爛泥）。
小卡的起源是這樣的，出版社答應給我們三本《#爸爸的小貨車》繪本當作是抽獎的贈品，我跟 Mori 思考著如何抽獎的時候，同時又在想如何做得別出心裁。
我隨口說：「#不如我們寫卡片給抽獎的讀者吧。」
然後，我就看到了圖檔，甚至 Mori 安排好了列印的時程，該怎麼說呢？我往往會被這種被放在心上的事感動到七零八落的（亂用成語）。
我那天說，小卡片我的畫面是「#擁抱」，感覺被溫暖的接受，這是我在這段日子的實作中，回想起自己最喜歡的事情。於是，Mori 就畫出了蘋果鏡子中，擁抱自己的熊。其中的寓意，我們不說破，希望讀者可以有自己的解讀。
其實，這只是一場兩小時的讀書會。
而，我和 Mori 認識後，反覆在互相辯思，我們做的事情，究竟是為何，很多事情，除了「做」之外，難道不是應該有個更前面的原因嗎？
是的，那是「#Why」。
我讀書會的讀者都知道，我說過一本書是Simon Sinek的《Find Your Why》，是黃金圈理論的作者 2013 年初版的書籍，是一本實用性質很高的書。後來，我們凡是都問自己「Why」。
讀書會這件事情，倒不是非辦不可，老實說，辦與不辦，是不會影響我跟 Mori 太多的。但是，在 Mori 的繪本《爸爸的小貨車》中獲得的感動是真的。#這個感動是我的Why。
我寫過，《我爸爸也有一台小貨車》作為是《我如何成為我》這一系列的番外篇，後來，隨著我自己每週讀書會對於《7週遇見對的人》的實作，我才發現，原來，那些與家庭的記憶永遠都在。
《爸爸的小貨車》是一個溫暖的引言人，把心中想說的話，慢慢從心中導引出來，而《7週遇見的人》則是個溫暖的力量，接住了那些你無法改變的過去，鼓勵你哭過的都是有意義，如同爺爺從小教導的「那麼多的事情，不讓你知道，是因為希望你知道的時候是可以了解的。」
我想，在這幾年的練習中，想要跟 Mori 一起聊聊我們生命中的家人，尤其是「父親」這個角色，帶給我們的影響，以及我認為受用無比的概念「#reparenting」（#重新養育自己）。
所以，來吧！如果家庭對你來說，也和我一樣，需要重重梳理，那麼或許，這是一個好的機會。
我們會分別抽出 #三名幸運得主（報名 / 出席 / 心得書寫各一名），分別獲得：「《爸爸的小火車》+客製化小卡片一張」（小卡會有我和Mori的親筆寫的內容）
活動詳細資料
時間：9/18（六）14:00 - 16:00
方式：Google Meet（當天會錄影，提供錄影檔）
費用：$499
（若有提供購買《爸爸的小貨車》、《7週遇見對的人》購買證明，則享有優惠價 $249，請私訊並且附上證明，小金魚會提供優惠價連結）
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參考資料：
一、作者 賽門西奈克( Simon Sinek)。《無限賽局》。天下雜誌。
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今天想跟大家分享一下我最愛的新一代領導大師： 賽門‧西奈克 Simon Sinek
我真的發漏他很久、重點是他可敬的對手也是我超愛的作家：亞當‧格蘭特
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許多人誤把人生（或商場、職場、教育、婚姻…等）當成一場有限賽局，處處爭奪「成為第一」，滿心只想「打敗對手」，想要「贏」得一切。但這種有限思維，常常導致人們的信任、合作、創新遭受損害。
《無限賽局》的作者是我很喜歡的知名講者賽門．西奈克（Simon Sinek），他提倡「五種關鍵的無限思維」，跟有限思維對比起來，更能讓你在人生的各種賽局玩得更久、玩得更好、玩得更有動力。
【本集節目由 Himalaya 贊助播出】
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